TOB入門與不同需求文檔的應用場景

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今天給大家帶來的是幾種產品需求寫作方法,以及它們的優缺點。

一、流程的劃分

隨著C端產品的不斷完善和市場擴充,讓傳統行業看到了互聯網他們的魅力所在,由此如今的TOB行業很火爆,在此很多做TOC的小伙伴在轉行的時候寫需求的話會忽略業務流程的梳理,這也是你快速入行和成為行業專家的第一步,當然最好搭配上5W2H分析發效果更佳哦。

下面拿采購來說明:

從中可以發現哪些問題呢?

  • 需要紙質表格填寫,不方便管理;
  • 需要當面和負責人對接說明,消息滯后處理不及時;
  • 特殊情況,需要協調更多負責人的時間,錯過最佳處理時間;
  • 財務需要通過人事統計表格去對賬,不嚴謹有誤差風險。

在你對現有流程比較熟悉之后(當然可以把這一步看作是用戶調研),就可以著手準備優化后的業務流程,以及使用流程去討論了,盡可能的在前期去把風險降到最低。TOB的產品注重與邏輯和業務,所以在這一步大家一定要慎重,不要一上來就直接畫頁面。

我們解決方法:

  • 線上化,方便記錄與管理;
  • 及時通知,避免時間不對稱的風險;
  • 自由添加審核人、抄送人或者后臺管理員編輯,解決消息同步和職責不清晰問題;
  • 減少人力成本,財務對賬信息更嚴謹。

下圖為個人申請的一個使用流程,當這個流程被確認,你就可以畫出信息架構圖,去進行詳細的頁面設計。

二.四種需求說明

純文字說明

樣例:

1.1搜索欄:

1.1.1、地區顯示固定為北京,暫不提供基于定位顯示位置信息。

1.1.2、搜索欄搜索內容增加為可搜索場地(默認顯示今天場地,按時間排序)、作家、和作品信息。

1.1.3、搜索界面搜索場地默認顯示今天場地,按時間排序。

優點:

  • 簡潔明了,易于閱讀;
  • 單區域可觀性強;
  • 便于初學者描述需求。

缺點:

  • 整體邏輯性不強;
  • 模塊描述不清晰;
  • 流于細節,不利于整體流程框架通讀。

應用場景:

主要應用于邏輯簡單的小型產品。在最開始開始階段,進行MVP(敏捷)開發的時候,可以使用該功能需求的寫作方法。而對于邏輯復雜的產品線來說就不適用,像OA、CRM等重邏輯的TOB產品相對就不是很適用

模塊描述型

樣例:

優點:

  • 突出模塊與效果;
  • 功能模塊可觀性強;
  • 編寫需要對產品模塊有了解。

缺點:

  • 偏向狀態描述;
  • 單條篇幅較大;
  • 模塊與模塊之間無聯系;
  • 編寫需要對產品模塊有了解。

應用場景:

此需求說明主要的功能是去描寫頁面的一些動效和頁面流轉效果,多適用于注重交互的產品。是上一個需求的加強歸納版本。

用戶場景型

樣例:

優點:

  • 以業務流程為主,從起始到完結;
  • 邏輯清晰,不容易產生遺漏。

缺點:

  • 細節描述,有所欠缺;
  • 編寫需要對業務流程有理解。

應用場景:

主要應用在有比較完善,有設計規范、UED、資深開發、等已經形成默契的團隊。重點集中在事件流程,前段用戶操作和系統如何處理,方便開發快速閱讀,形成邏輯流轉在腦海當中。

用戶場景細化型

樣例:

優點:

  • 以業務流程為主,從起始到完結;
  • 邏輯清晰,不容易產生遺漏;
  • 主要為異常流(備選事件流)的積累,便于完善產品。

缺點:

  • 細節描述,有所欠缺;
  • 編寫需要對業務流程有理解;
  • 對技術開發、團隊合作需要一定經驗。

應用場景:

與用戶場景型的應用場景一致——被驗證過的成熟產品,不過它的重點是在備選事件流程上。20%時間放在其他描述,80%的時間是放在備選時間流程上,去梳理、準備各種異常情況下,產品應該給用戶一個什么樣的解決辦法。

總結

世界方法千千萬,沒有最好的只有最合適的。方法是讓我們更好、更快去解決問題的途徑。學習各種方法,再去提煉出最適合自己的方法,形成自己的體系,那么你就是下一個大神了。今天就分享到這里了,期待下次與愛智求真的你相見。

 

本文由 @?大西瓜 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自PEXELS,基于CC0協議

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評論
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  1. 個人申請的使用流程是不是需要進行下優化哈?如果部門經理/高層領導審核未通過應該退回給個人而不是直接結束吧?

    來自北京 回復