我做產品經理這半年來的經驗總結(一)

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文章為作者轉型產品道路上的心路歷程,其中的點滴體驗作者都通過文字與大家分享,希望能夠給你的產品道路帶來一些啟發與思考。

前言

先說一下自己的情況,國企兩年半項目管理,今年3月份決定轉行到互聯網做產品經理,遂裸辭外出,后應聘于一家創業公司,從零起步,在4月初到9月末這段期間,實現從產品門外漢——產品助理——產品經理——產品主管這個過渡,從最開始只負責一個功能,到可以接手APP+后臺兩條產品線的規劃工作,并帶領一個產品團隊。

這也是我在《人人社區》發布第10篇文章,我將之前所有的文章,重新看了一遍,都是一段段心路歷程,因此將這半年來走過的路,增長的經驗,學會的方法,分享給各位。

  • 第一篇:學習和增長經歷。主要記錄自己從產品小白到產品主管的心路歷程。
  • 第二篇:提升路線和方法論。主要說明每個階段的大致規劃,以及形成的方法&體系。
  • 第三篇:關于未來發展和規劃。咱們來說說未來的一些事情吧。

問題回答:

Q1:你是怎么在1個月內面試40家公司的啊?

P:我投了500+份簡歷,各種網站,只要是互聯網公司靠譜一點的,只要打電話一般都會過去看看,目的是積累面試經驗;后期修改簡歷,重點突出了使用計算機方面的工作,最重點的是自己設計了一個app原型,并寫了一份PRD文檔,每次面試都會帶著,去給面試官看,就這樣。

Q2:小白一枚,沒有經驗怎么辦?要不要參加培訓課程?

P:培訓課程也是要花錢的,花錢教你畫原型,而畫原型只要下載axure,隨便看一份教程,保證1天就能解決80%以上工作中遇到的問題,別人我不知道,反正我沒參加,總之各有各的好處,通過培訓能夠快速上手操作,不培訓邊學邊做也能快速提高。

Q3:產品入門,有沒有什么書籍推薦?

P:隨便百度,都是推薦!我在初期只看了2本書,《啟示錄》和《簡約設計》,然后面試的時候都沒用上。工作一段時間后,覺得自己設計能力比較差,看了5遍《用戶體驗要素》,做出來的原型依然被說丑!但規劃能力得到明顯提升,邏輯清晰很多??傊瑤е鴨栴}去看書,收獲會很多,學的也很快。

Q4:是不是轉行當產品經理,原來的工作經驗就沒有用了?

P:應聘期間,沒多大作用,零基礎做個原型出來真的比什么都強,哪怕是照著app扒下來,我從產品門外漢——產品助理,只用了一個原型的時間(5天)。工作后,原有經驗非常有用,而且很大程度決定你在產品經理中未來的一個方向,你是什么類型的,做產品的風格1-2個月內就能凸顯出來。

半年內的5個階段性成長

入門期——高速提升期——波動期——沉淀期——穩步提升期。

Stage1:入門期(15天)

兩周時間,為了了解什么是產品,該怎么做產品,我用2周時間,將公司所有產品的頁面,用axure畫了一遍,基本上每天8點準時到公司,晚上8點以后離開;期間,參與產品迭代開發討論,傳達Boss需求。15天內得到整個團隊的認可。

我做的事情:

1、熟悉產品,畫原型,照著app全部頁面畫了個遍(細節因素并未考慮)。

2、熟悉團隊,了解每個人的做事風格和行為習慣,虛心向技術開發了解產品開發的實際情況,不懂的地方會找他們空閑時間進行溝通,對于需求方面的問題,只要老板在,我就會去問清楚詳情。每次討論,我都只聽著,不發表意見,并記錄每個人的意見。

建議:

1、新手如果什么也不會,沒有經驗,建議多去畫原型頁面和跳轉鏈接,找找感覺,把最基礎的工具給用熟練,以后再畫原型的時候,可以手到擒來;如果有一定經驗,建議把每一個細節性的操作實現了,多去做幾個,便可以發現其中交互不夠完善的地方。

2、傾聽比提意見更容易讓人接受。產品經理一般都愿意說幾句,這個時期,融入團隊才是第一要素,讓別人能夠快速接受你,才能夠在日后方便開展工作,如果上來別人就對你抱有敵意,那么在日后的溝通中,很容易出現問題。

Stage2:高速提升期(1-3個月)

在這個時候,你將迎來自己野蠻生長的時候,在產品方面,有天賦和熱情的人,能夠表現出強烈的愿望,為了一個功能,可以較真半天,實現其中每一個細節,初級產品的思維和理論框架會逐漸形成,這個時期產品基礎必須打牢,否則在后期中,很容易出現產品細節考慮不周詳,想法多而實現不出來的現象。

我做的事情:

1、瘋狂加班,早8點晚10點(正常上班:早9晚6),參與到每一個版本迭代的功能設計,提高產品設計能力,對需求理解的能力,惡補相關設計、交互知識,完善每一個功能實現的邏輯,測試產品功能,確保產品上線無誤。

2、建立公司標準統一PRD文檔模板、BUG管理模板、需求管理模板,根據模板,書寫每一份文檔,定期修改模板、完善模板,接收技術團隊反饋信息,逐步細化每一個功能點的實現說明和邏輯說明。

3、積極溝通,與老板溝通產品方向的問題,確保自己的想法能夠觸達到老板;積極和技術溝通,把邏輯上有問題第一時間解決掉,然后改各種bug(說到bug,第一次參與測試,測出來100多個我認為的bug,直接懟給技術——差點沒打死我/(ㄒoㄒ)/~~)。

4、(粗略)看報告、看競品、看分析、看文章,日??臻e了,便會去人人、知乎等網站查看一些別人寫的分析報告,學習新的知識,好的理念和方法都會記在本子上,一些行業報告會存在收藏夾中,幾乎每天看2個小時左右。

我的收獲:設計功能基本上無障礙,逐步能夠理解管理層提出的每一個需求,能夠實現需求的管理,PRD文檔基本成熟,溝通能力一般(程序員太難溝通了)。

tip:有一次,周末加班,整個樓層的南面就我們這一家公司開著門,正好碰見一群領導來參觀視察,園區負責人進來希望我能給他們講解一下本公司的產品,我硬著頭皮答應了。10分鐘后,進來能有50多個人,然后我說了一堆廢話,人家聽了5min不到就全走了,深深自責,下定決心好好了解產品的核心。

建議:

1、做好基本的工作——文檔、原型、溝通。要想快速的提升,加班是必不可少的,通過加班,可以更好的自我學習,利用更多的時間,來填補產品方向的空白,利用加班時間,好好思考功能的設計、文檔的書寫、競品的分析等等,完善這些基礎性的工作。

2、學會理解、管理需求。明確需求是怎么來的,清楚為什么要做,知道怎么實現,這是理解&實現需求的3個步驟。很多的需求我們沒法在短時間內實現,我們便要將這些需求存放起來,以待日后拿出來實現,這個時候就要將需求分類、分程度進行管理,基本一張Excel便可以解決。

Stage3:波動期(1個月)

這人有了點成果就開始膨脹,然后開始犯錯了,接著就被打回原形。開始時覺得干起什么事來都得心應手,覺得什么事情自己都干的來,設計的功能也一定有人會使用,下個版本就是產品爆發的時間。結果就是,一切如舊,沒有提升。一時間,競不知道如何是好,情緒波動很大,總覺得自己能做,但仔細一想卻終是覺得做不好,我知道這是到了瓶頸。

我做的錯事:

1、產品規劃完全脫離實際,跟著領導一起想入非非,設計的功能實現起來非常復雜而且困難,給技術造成很大壓力,并且多次返工,強行上線版本,bug居高不下。

2、錯誤估計技術實際開發實力,公司當前實際情況,人員情況。當時公司正面臨著團隊大換血的時期,各方面都不夠穩定,老成員的離開、新成員的加入,導致產品對接期間產生許多未知的bug,而且還要強行推進功能的實現。

3、文檔不適用新人并未及時改正,新人看不懂;原型設計,交互邏輯缺失,開發結果出現很多問題,導致項目延期,多次迭代版本修改bug。

我的思考

總結問題,分析問題,拿出解決方案,然后仔細與領導進行討論,重新規劃產品主要方向,改善了設計產品固執的思維,不再“軸”一個理論體系, 重新規劃自我提升路線。這個時期,自我否定和自我肯定同樣重要,并且要有打破常規的勇氣,拆散已經形成的理論體系,從新構建產品的世界觀,突破瓶頸,就是這么簡單。

建議

1、時刻對自己進行審視。知己知彼百戰不殆,了解自己,才能更好的打仗,產品經理必須要對自己的能力做清楚判斷,小步試錯,多次迭代完善,不能一口吃個胖子。每做一個功能的時候,多去問問自己為什么,怎么做最好。

2、失敗不要氣餒,回頭重整士氣。產品經理很容易影響他人的情緒(多數是懟),如果你情緒很down,那么在交流過程中也會出現詭異的氛圍。

Stage4:沉淀期(1個月)

發現了自身很多的問題,一下子被打回了原形,受到了多方的指責,用戶負面反饋急劇增多,用戶流失嚴重,很難受。雖然明知道不是自己一個人的問題,但在關鍵時期沒有堅持產品經理的基本職責,也是失職。

我做的事情:

1、深入了解資源問題。了解自己能動用多少的資源,包括:時間、資金、技術、跨部門協作等等,從公司內部進行剖析,分析公司現在所處在的位置。

2、分析人員管理問題。重新招入測試人員,減輕產品負擔,與每一個成員進行溝通,了解他們的真實想法,以及對產品的意見,然后總結原因,上報給公司領導,然后再仔細討論這些問題,以及如何解決。

3、總結自身問題,重新規劃路線,專攻一個領域。總結4~6月份出現的種種問題,分析每一個由自身導致問題產生的原因,找到自己薄弱的地方,然后制定一份半年提升表,按照月份,每個月實現其中一個計劃目標。

建議:

1、沉淀期是自我剖析最好的時間,主要分析三個問題:我是誰,我從哪里來,要到哪里去,以公司或者產品為主題,仔細的分析下去(這三個問題,我第一次想得時候,竟然無法準確的回答上來,這就是對產品理解的不足)。

2、總結經驗和方法,形成體系。每次版本更新迭代的時候,產品經理都能形成一定的方法,但是一直都沒有體系,在這個時候,將自家每個版本的方法論重新整理一遍,然后分析不足之處,非常有利于思路的擴展,理論框架的完善。

3、聚焦內部的同時,逐步擴大外部視野。在內部,做產品要多關注其他人的意見,接受用戶的反饋,學會分解工作,制定優先級,然后引領產品的導向;其次,要將視野放在外部,慢慢去了解行業的動向。

Stage5:穩步提升期(現在)

到目前為止,已經經歷了大大小小20多個版本的迭代,產品也終于從0-1走向了正軌,這個時期,總算覺得自己做了一件有意義的事情。

嗯,然后回頭又被技術、運營、UI各懟一遍,一場硝煙又彌漫、相顧無言淚兩行~~~

我正在做的:

1、學會控制節奏。這點我放在第一位講,之前經常被各種領導帶節奏,導致加班頻繁、狀態堪憂,現在每個版本前,我都會仔細的思考一些問題,然后將我的見解說出來,以實際的角度來闡述問題(時間、范圍、成本、質量),即使我的意見最終不會被采納,那領導提出的需求,也需要在我正常可控的范圍內,這是我提出的要求,除非領導要強制執行。

2、開始橫向發展。主動關注產品戰略、行業觀點、業務模式,提高眼界,希望能夠從更高層次來審視產品。這是產品經理能力提升的一個必經過程,主要培養自己的大局意識和核心意識,領導的優勢在于經驗豐富,但產品經理可以隨著成長,更加的專業,當你在某個小領域的知識和經驗超過他時,那你便能輕松的說服他。

3、關注產品本身。這里有兩點,一是從外部關注產品,通過分析競品,分析相似產品,來提高自己對某方面功能的設計能力;二是從內部關注產品,通過建立數據分析體系,對產品進行埋點,以數據來驅動產品的功能迭代。這兩點是我最近主要做的事情。

4、思考更多細節。APP異常情況處理、極端邏輯的判斷、交互設計、數據異常等,通過這些不斷深入細節末節的功能操作,完善產品的體驗;其次,參與其他崗位的工作,每天定時回訪幾個用戶,與客服、運營、市場等同學交流,談談自己的感受,傾聽他們的想法,雖然現在看起來對產品的優化還沒什么作用,但對于自己思維的拓展確實有不小的提高。

這里就沒有建議了!

最后

做了產品經理一段時間后,必須要對自己有明確的認知,不少的小伙伴在反饋中說到,不知道自己適合做哪些類型的產品,感覺每一個都可以,但每一個都不深入。我建議工作一段時間后,找出自己能投入最大的方向,了解什么是自己能夠做好的,然后選擇行業。

產品經理的行業有很多:電商、社交、教育、金融、ToB、ToC等等,你要依據自己的興趣選擇自己的一個方向。比如,我非常適合ToB的行業,這源于自己單位出身,與大型軟件公司進行過交流,了解這部分的一些知識。這里一旦定位,便要潛心專研,專供這一個領域,才能得到長足的發展。

產品經理分類有很多,比如:功能型、數據型、商業型、策略型、項目型,依據自己的優勢選擇產品推進的類型。比如,我十分看重項目的推進,致力于解決項目中出現的問題,保證產品的準時上線,所以定位項目型產品經理(不排除以后的轉型)。

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作者:樸老師,微信公眾號:DY402122152,項目型產品經理,主做ToB移動辦公軟件,愛思考、愛學習,愛交流,歡迎各位留言建議。

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  1. 請問您去的創業公司是多少人的

    來自北京 回復
  2. 請問您自己做的原型圖是自己想的迭代功能然后用Axure 實現的嗎?面試官看到這個原型圖會不會很疑惑 你沒有經驗 自己憑空想了一個原型圖出來?

    來自北京 回復
  3. 我是設計轉行產品,去年十月份正式入職成為產品,目前已經從0-1開發完成兩款上線產品,我們不是外包公司,項目都是自己的,前期還好,現在感覺心有余而力不足(就是所謂的焦慮,該學東西進階了),也就是你說的波動期,恰巧目前公司的狀態也處在你說的團隊換血里,而你在波動期的第二個錯誤我正在經歷。如此相似,可見你說的很真實而誠懇。。。焦慮、波動、迷茫,就是我現在的困境。

    來自北京 回復
  4. 想問下產品原型要畫到什么程度,在原型上交互,都要有跳轉的顯示嗎?新人,想轉行做產品,望指教,是用axure 嗎?

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    1. 路過給你一個提示:
      原型分類:
      1.高保真適用客戶、演示DEMO、外包公司、路演等
      2.中保真是同上相差不大
      3.低保真是線框圖,適用敏捷開發流
      一般只要學好表達產品架構的線框圖即可。
      原型的目標:
      是表達自己的意思(業務流程),你拿一個酷炫的給開發看,他會每個地方去點一下再去開發嗎?答案明顯不會,他更喜歡看每個頁面的線框圖以及一些注釋。
      —-個人建議,工具而已,思維才是重點。

      來自廣東 回復
  5. 比較好奇老師實現從產品門外漢——產品助理——產品經理——產品主管這個過渡,都是在同一個公司嗎?

    來自廣東 回復
  6. 很靠譜??

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  7. 我不會寫需求分析文檔怎么辦,就是想的時候能想到入口,頁面怎么走,可是怎么整理文檔,數據流轉這些就沒有思路和邏輯。求幫助。

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  8. 博主是主打哪一方面的app,感覺不同方向,不同客戶端的產品經理是不是有不同

    來自福建 回復
  9. 額,我還是沒看懂,你為什么稱自己為產品主管,你做的事情跟一個創業公司產品經理沒啥區別啊

    來自浙江 回復
    1. 主管是基于領導認可,同事的信任,意味著更多的責任和義務,需要承擔更多的風險,給出更合理的建議,而不僅僅是個需要別人告訴就要設計功能的產品經理。如果從入行時間上來講,你說我是個產品經理也是高抬我了!

      來自浙江 回復
  10. 可以分享一些文檔或者截圖就好了。想驗證一下自己的想法。

    來自四川 回復
    1. 下次發文章,會放上去一些,畢竟文字太單調,感謝建議

      來自浙江 回復
  11. 我也是杭州的產品,希望有機會能一起交流一下

    來自浙江 回復
    1. 微信號DY402122152

      來自浙江 回復
  12. 基礎比您好,但是進步的速度不如您,厲害!

    來自浙江 回復
    1. 都是在前進的道路上!

      來自浙江 回復
  13. 半年從門外漢到產品主管,這速度不可謂不火箭,如果讓你現在跳槽,你認為你可以獲得與行業大眾認知相匹配的產品主管title和薪資嗎?

    來自廣東 回復
    1. 這個問題很有意思!我對當前“主管”的位置,一句話形容“誠惶誠恐”,每一次的迭代都是對自己的挑戰,逼著自己前行。
      如果跳槽,我覺得自己應該屬于大公司中的中級產品經理吧,比上不足比下有余,在商業模式的探究上和業務模式的拓展上,仍有欠缺;在產品的戰略上,認識仍然不夠到位、不夠清晰。有余的是,可以將公司內部所有資源協調明確,規劃好每一個版本的迭代工作,能夠跟得上領導思維。
      不過我想延展這個問題:
      我們渴望著跟隨先人的腳步,實際上往往最終走出了自己的一條路,這條路的前方充滿了未知,你永遠也不知道自己能到達什么地步。
      這就是我對當前產品“主管”的理解!

      來自浙江 回復
    2. 你的答復很誠懇也很自信。大公司的中級產品經理,可以類比百度的p5或騰訊的p2-3左右,平均而言是應屆生工作3年左右達到的位置。創業公司和大公司哪個成長更快,這個問題一直沒有定論,希望作者可以早日驗證創業公司的工作經驗價值

      來自廣東 回復
    3. 同意這個說法,檢驗是出真理的唯一標準,說再多也是說!

      來自廣東 回復
  14. 看到你這么努力感覺自己很菜啊,雖然不能說自己不努力但是真的不夠你這么用心,而且很多很細節的完善文檔庫和模板什么的一直沒去做,感覺就是很野生,很隨意!

    來自江西 回復
    1. 我們日常中的工作,都是很隨意的,每次做完了就過去了,等到某個時間想起來時,才發現自己曾經做過!所以提前整理這些內容,久而久之就變成了一種習慣

      來自浙江 回復
  15. 作者在哪個城市?

    來自陜西 回復
    1. 欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜!

      來自浙江 回復
  16. 謝謝分享

    來自陜西 回復
  17. 就喜歡干貨的內容

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    1. 就喜歡你的直爽

      來自浙江 回復
  18. 請問樓主在轉型產品經理前,是做什么的,有多少年工作經驗

    來自廣東 回復
    1. 事業單位兩年多一點,主要做信息化建設的,隸屬信息部門

      來自浙江 回復
  19. 謝謝您的文章,請教一個問題?您會去做埋點的開發嗎?

    回復
    1. 最近正在做,仍有不足之處!還需更多版本進行完善

      來自浙江 回復
  20. 我都開始懷疑人生了,為什么我感覺我的產品軌跡和心路歷程和你如此相似。還是說做產品的大多都類似,反正我似乎正沿著你說的經歷在前進。甚至我在看到這篇文章前就想好了等著做好了產品經理后也會寫一篇詳細的產品小白的成長之路。也許做產品和想做產品的人的思維方式都差不多吧,也許吧。

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    1. 期待你的經驗分享!

      來自浙江 回復
    2. 和我軌跡也如此相似,目前處于波動期

      來自北京 回復
  21. 《簡約設計》這本書,你是說的是——簡約至上,交互式設計四策略?

    來自廣東 回復
    1. 是的,是的,簡約至上,筆誤了~

      來自浙江 回復
  22. 1、0到1的有心人感悟,,任何行業,崗位,技術的基本學習規律,
    2、只是許多人奔著所謂秘籍,訣竅,迅速打通任督二脈去了,,很難有人在下笨功夫固本啦

    來自四川 回復
    1. 之前差的太多了,現在趕緊補回來!

      來自浙江 回復
    2. 如你文中所說產品經理要 1、行業方向+業務流程+市場商業,,許多一張白紙就想來做產品,,,
      2、任何行業,傳統也好,互聯網也罷,都是需要10000小時以上職場韓各樣綜合積累,然后才有厚
      積薄發的輸出。
      3、要有如履薄冰的心態,常態。

      來自四川 回復