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LILY HE
Work Market的PM，MIT數(shù)學(xué)金融雙學(xué)位，在去WorkMarket轉(zhuǎn)做PM之前，她畢業(yè)后曾經(jīng)做過(guò)貿(mào)易和咨詢(xún)。

訪談總結(jié)：

她的非典型背景以及是什么讓她走向了產(chǎn)品管理；

作為一名新晉PM有什么特別之處；

在職業(yè)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品管理的過(guò)程中她運(yùn)用了哪些方法；

問(wèn)：你能談?wù)勀愕穆殬I(yè)背景，以及是什么讓你選擇了產(chǎn)品管理嗎？

答：我進(jìn)入產(chǎn)品管理的路線比較非主流。我有數(shù)學(xué)及金融學(xué)背景，加入Work Market做產(chǎn)品之前我做過(guò)貿(mào)易和咨詢(xún)工作。在貿(mào)易圈里工作既令人興奮又令人緊張，我對(duì)那些涉及到持續(xù)創(chuàng)新并開(kāi)發(fā)新用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品的成長(zhǎng)型商業(yè)活動(dòng)一直都很感興趣。我先從貿(mào)易轉(zhuǎn)到了咨詢(xún)，你可以把它看做一次“保險(xiǎn)的”跳槽，那是為了培養(yǎng)我的商業(yè)分析能力與商業(yè)直覺(jué)。然而，很快我發(fā)現(xiàn)自己很想變得更具積極主動(dòng)性，而不只是為客戶(hù)提供解決方案和創(chuàng)意的咨詢(xún)，所以我對(duì)產(chǎn)品、策略、單一公司戰(zhàn)略等有了更深的探究，最終，走向了通往Work Market的路。

問(wèn)：Work Market是干什么的？

答：Work Market是一個(gè)基于云的承包人契約管理平臺(tái)，它連接了一個(gè)有很多專(zhuān)業(yè)人員找活兒干的在線市場(chǎng)。它有可度量性，能增加產(chǎn)出，能保證承包人及他們完成的工作的質(zhì)量。WorkMarket能幫助企業(yè)組織不僅僅是控制激增的運(yùn)營(yíng)成本，它能讓企業(yè)確確實(shí)實(shí)的節(jié)省成本并將效率輸入到他們的生意中。

問(wèn)：如果你站在一年級(jí)學(xué)生的教室里，你要向?qū)W生解釋社么是PM，你會(huì)怎么說(shuō)？

答：一個(gè)PM就是那個(gè)把一個(gè)想法變成現(xiàn)實(shí)的人。他會(huì)動(dòng)用他能動(dòng)用的一切資源去把想法轉(zhuǎn)化為用戶(hù)喜愛(ài)和需要的產(chǎn)品。

問(wèn)：PM在企業(yè)里要扮演那些角色和承擔(dān)哪些責(zé)任？

答：首先，一名PM對(duì)他要做的產(chǎn)品必須保持極大的熱情。他們典型的任務(wù)有：寫(xiě)說(shuō)明文檔、區(qū)分功能的優(yōu)先級(jí)、做用戶(hù)研究、分析數(shù)據(jù)、協(xié)作溝通、搞定管理層。一名產(chǎn)品經(jīng)理需要能將一項(xiàng)復(fù)雜的工程拆分成可管理的小任務(wù)，并緊密跟開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售合作對(duì)任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行優(yōu)先排序。

問(wèn)：做產(chǎn)品之前，你有技術(shù)背景嗎？

答：盡管我沒(méi)有軟件開(kāi)發(fā)的背景，我卻有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析背景，特別地我是學(xué)數(shù)學(xué)出身，還做過(guò)金融和咨詢(xún)工作。強(qiáng)大的量化能力顯得越來(lái)越重要，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品決策需要依賴(lài)更多的數(shù)據(jù)。

問(wèn)：你覺(jué)得在初創(chuàng)企業(yè)做PM跟在大公司有那些特別之處呢？

答：當(dāng)你在小的初創(chuàng)企業(yè)里做產(chǎn)品時(shí)，每個(gè)人都是多面手，因?yàn)楫a(chǎn)品太年輕沒(méi)有太多的細(xì)節(jié)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這種面面俱到是我在WorkMarket工作最給力的部分。我不僅要細(xì)化產(chǎn)品功能，我也要專(zhuān)注用戶(hù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和一些前端搬磚工作。最終，隨著企業(yè)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展，建立層級(jí)并讓每位PM負(fù)責(zé)產(chǎn)品的某一方面就很有必要。

問(wèn)：對(duì)那些非技術(shù)出身且對(duì)產(chǎn)品又很感興趣的人，你有什么建議？

答：變換職業(yè)一般都會(huì)非常具有挑戰(zhàn)性。首先，產(chǎn)品界里關(guān)系網(wǎng)非常重要，越多越好，所以盡量多跟朋友、朋友的朋友、校友交流。一般通過(guò)這些人你都能找到工作的機(jī)會(huì)。如果你沒(méi)找到，你就應(yīng)該去瀏覽一下招聘信息和VC的個(gè)人網(wǎng)站，因?yàn)橐恍￢C會(huì)把他們投資公司的空缺職位列表貼在自己的網(wǎng)站上。我個(gè)人覺(jué)得VC的職位列表比較靠譜。最重要的是，你需要對(duì)自己有清晰的認(rèn)知。為什么對(duì)產(chǎn)品管理感興趣？你過(guò)去有哪些經(jīng)驗(yàn)可以利用？你一開(kāi)始準(zhǔn)備如何去為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己？搞清楚自己的這些狀況會(huì)幫助你戰(zhàn)勝那些有一點(diǎn)PM經(jīng)驗(yàn)的人，從而獲得面試者的認(rèn)可。

問(wèn)：你覺(jué)得一名女性來(lái)做產(chǎn)品管理有什么特別之處嗎？

答：雖然開(kāi)發(fā)確實(shí)是一個(gè)男性為主的工種，我從未遇到過(guò)因性別而起的事端，我在WorkMarket的工作時(shí)間并不長(zhǎng)，所以在這一點(diǎn)上我還真有沒(méi)有太多的東西可說(shuō)。

問(wèn)：對(duì)于那些立志成為PM的年輕人你有什么建議？

答：如果你還在念大學(xué)，我會(huì)推薦你去做產(chǎn)品管理實(shí)習(xí)。產(chǎn)品管理的角色和職責(zé)會(huì)因企業(yè)組織的規(guī)模大小有很大不用。所以，最好大小公司都體驗(yàn)一下，好搞清楚自己究竟喜歡哪種類(lèi)型的產(chǎn)品管理。

然后，對(duì)于那些產(chǎn)品管理所需的技能如設(shè)計(jì)、用戶(hù)界面和數(shù)據(jù)分析，最好上一些課程去學(xué)習(xí)。

最后，不要害怕去應(yīng)聘感興趣的企業(yè)。有校友關(guān)系一定要利用起來(lái)。

問(wèn)：那些你認(rèn)為一名成功的PM所必備的素質(zhì)，你都做過(guò)哪些具體的事去培養(yǎng)它們呢？

答：個(gè)人而言，由于我沒(méi)有產(chǎn)品背景，我先是專(zhuān)注于學(xué)習(xí)跟用戶(hù)界面和用戶(hù)設(shè)計(jì)有關(guān)的一切東西。然后逐漸精通了HTML\CSS\一點(diǎn)jQuery。作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)盡量幫助我們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。所以，我們經(jīng)常會(huì)去死磕代碼、小改動(dòng)下設(shè)計(jì)和用戶(hù)界面神馬的。

此外，數(shù)據(jù)分析能力（使用SQL\EXCEL\PYTHON\R）很有必要，這樣你才能自己分析數(shù)據(jù)并根據(jù)結(jié)果做出更好的產(chǎn)品決策，或是進(jìn)行一些偶然但專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析。進(jìn)行AB測(cè)試和用戶(hù)調(diào)研對(duì)于正確決策也很重要。

最后，獲取關(guān)鍵性反饋的能力和企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我工作中在學(xué)到的一些其他能力。

原文：The?Product?Manager?Handbook（包含了十名國(guó)外著名PM關(guān)于一些產(chǎn)品職位的問(wèn)答，該系列文章將持續(xù)更新）

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