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路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

前提說明：本題所指的平臺型產品經理主要指技術型2B產品經理，中級產品經理在BAT的職稱體系中其實是差不多的，騰訊系來說就是P2-x?。就個人經歷而言，本人系校招云計算產品經理，已工作16個月，第一個5個月負責對象存儲和部分業務線（如操作日志、SSL證書管理、發票系統等)，第二個5個月負責對象存儲、數據庫、緩存、消息隊列和部分業務線，到今年年初第三個5個月負責的整個存儲線(對象存儲、歸檔存儲、EBS、NAS)和整個PaaS線(數據庫、緩存、消息隊列、DTS）。

說實話壓力非常大，和多個團隊一起走，在產品規劃、資源爭取、團隊管理、個人精力等方面都遇到了一些問題。這半年，一直非常迷茫焦慮，也一直在尋找出路。曾經在很長的一段時間內睡眠質量很差，甚至在最近的一次季度總結上情緒失控（像我這樣平時非常堅強的人，居然沒有出息的一直流眼淚，現在想來真是后悔到想掐死自己。這里特別提示一下大家，最好還是職業一些，這種低級錯誤特別影響公信力！?。。?。

但是9月底的某個瞬間突然又找到了力量和方向，真是應了那句話：有時候我們知道了很多道理，卻依然過不好這一生；但是有時候一瞬間，這些道理你就是悟到了。

總的來說，就是仰望星空，腳踏實地。接下來，我將詳述我遇到的問題，以及后面是如何嘗試突破、探索前進方向的，希望能夠和大家分享一些心路歷程。

一、遇到的問題？

現在來說，遇到的問題大體可以分為：產品規劃、資源爭取、團隊管理、個人精力分配四個方面。如果不抽絲剝繭，每個問題都是相互關聯。下面我將分別描述一下我遇到的問題。

產品規劃

產品規劃其實是在座的每位產品經理都會去做的事情，季度規劃大家肯定都有過。如果你都不知道自己的產品將來要做成什么樣子，怎么樣才能一步一步到達目標，那么誰有會緊密團結在你周圍去為同一個目標努力呢。沒有目標、沒有路線，其實是做一個產品最最恐怖的地方。

只要你是或者把自己當做是某產品線的負責人，那么你的老板、團隊成員就會問，我們今后的定位是什么?我們的目標是什么？我們要做成什么樣子？我們接下來要怎么做？這些問題絕對是要我們花費大量的時間去思考的。迄今為止，我搭檔了3個后端團隊，其中存儲團隊2個，數據庫團隊1個。

每個Q結束的時候，團隊成員都會坐下來好好復盤并開啟下個Q的計劃?？粗鳵D們一張張天真的面孔，這個時候是我最緊張的時候，比見老板還緊張。這緣由可能是因為薪水低?，所以對老板的負罪感比對項目來說要稍低一些。但是對團隊成員就不一樣了，人們愿意跟著你把事情做好，甚至自愿犧牲休息時間，這個對我而言一直有一種敬畏在里面。

所以，我從來不敢在每個Q的時候就是簡單的把每條產品線需要優化、迭代的功能按優先級列一列敷衍了事。以前工作不到一年，有種無知者無懼在里面。后來隨著對產品更加了解、對行業理解更加深入，讓我有一種力不從心的感覺。云存儲、PaaS其實都是一個非常大、深、全的概念，如何在市場中占據競爭力并順利獲取客戶實現盈利，我們要怎么定位？接下來要做什么？一直困擾著我。

資源爭取

上半年，云計算部分進行戰略核心調整。業務研發資源大量對AI方向傾斜，平臺產品的重要性急劇下降，原規劃做的很多事情就此擱置?；旧隙际呛蠖藃eady、功能已上線，但是用戶web控制臺不可見，需要用API或者提交工單才能處理。

事實上，資源的過分傾斜也讓我們在基礎產品的用戶體驗上做出了很大的讓步，暫不說這樣的讓步是否值得。從平臺的角度來看，這是極為不妥的。所以下半年，如何最大程度的爭取公司資源豐富和完善存儲和PaaS產品問題上一直非常困擾我。

團隊管理

我們在工作中勢必會遇到各種各樣風格的人，有些會非常契合你和風格，但是有些人就不一樣了。我合作的后端RD加起來有不少人，也有極少數人難以合作。在溝通和項目管理的時候出現了一些問題，感覺有點略心累，有一小段時間去協助的時候我的內心其實是有點想要拒絕的。

精力分配

一個人的精力是有限的，僅存儲線就包括對象存儲、EBS、歸檔存儲、NAS、數據遷移等。每一個拿出來都是一個大產品，更別說PaaS線了，就MySQL而言就已經很大了。如果你一個人負責多條產品線并行，就簡單算一下，每周工作5天，超過5個產品，那么在一個產品上最多有1天的時間去顧。這還不算自身學習、看工單情況、用戶數據、維系客戶、銷售運營支持等等別的事情耗費的時間。

即使加班，周末不休或者休一天，那分配起來也是相當不夠的。所有我一直做了很多事情，但是老大沒有覺得有怎么樣。在這種情況下，個人是比較容易出現心理偏差的。還有就是這段時間，自己在迅速衰老，新來的社招同事都叫我姐??，想想我也是只工作了一年半的人呀。

二、如何嘗試突破？——講講我干的哪些很SB的事情?

現在回想起來還是有要笑哭的感覺，說一部分出來讓大家樂呵樂呵。前面的部分是10月份寫的，后面的是11月寫的。很多囧事都記得不是很清晰了，每個舉一個例子吧。

產品規劃方面，把做得比較好的友商在這幾條產品線的迭代規律找到。通過聚類，找到了共同點，確定大體的迭代進程。有人覺得這個可能也是一個方法哈，世間萬物規律趨同嘛。仔細思考，其實這個方法問題很大，不同的發展規律和階段，需要急迫解決的問題都不同。一味的跟著前人走出的路去走，而且還是在不知道別人為什么選擇這么走的情況下，掉深坑是必然而且肯定會是徒勞。作為一個后來者，這樣做會把產品和團隊帶入深淵。

資源爭取方面，有人教我會哭的孩子有奶吃。因此，每次和老大出去吃飯啊，閑聊的時候我都會有意無意的抱怨一下，希望能夠有更多的資源傾斜。后來，我發現這個方法挺扯蛋的。這種毫無根據的“哭”，只有在大家都不知道要做什么，沒有目標和流程規范的時候才會有用。

在一個有目標，比較成熟的團隊，這個真的是不哭還好些。“哭”能夠代表啥？你工作比較認真？在我看來，無憑無據的murmur都是在浪費時間和精力。以后大家要是也遇到同樣的問題，最好拿數據拿觀點去說話，不要做多余動作。

團隊管理方面，我本人是處女座，上升星座是獅子座，個人覺得有時候星座說還蠻準的。后我還偷偷的看那幾個刺頭是什么星座，去做到各個擊破。將星座說帶入在工作其實本身就太不科學了。

精力分配方面，做的最傻的事情就是毫無節制的加班了。一個月蒼老5歲不是夢。

三、突破之道

其實從你覺得不好，到開始改變，就肯定能夠探索到一些好的知識和經驗。我在這個過程中走了不少彎路，但是索性是有一些思考的。至今我都不認為我自己的段位就已經到達中階較好的水準，只能說給大家一些思考，避免大家一起走同樣的彎路，另一個方面就是為大家提供一些突破的角度吧。

從整體環境來看，我們可以從以下方面去思考。

3.1 契合整體戰略去做事情，定位好在戰略中的角色?

這個問題其實是最重要的。一切問題的根源是定位，定位的根源是價值。對企業和團隊而言，能夠達成一致目標并實現是最根本的。這個就好比打仗，如果主要目標是攻占哪個城市，無論用什么方法，不管你是步兵、空兵、炮兵、傘兵，其實都可以找到自己的位置，為實現整體目標盡力的。

比如，今年上半年，主要戰略核心轉向AI方向。那么其實可以去做很多石事情更好的支撐AI，比如，AI在存儲方面的需求是非常旺盛的。大家不要只盯著以前自己做產品的角度，一個勁的掉到自我做產品的坑里面。如果一個產品不能服務于整體目標，其實怎么做對老大來說意義都是不大的。

除了自己超級吊，把自己的產品做成戰略核心。所以，在思考清楚這個本質問題后，我做產品的策略有了大的改變，也掉出來井底觀天的局限。以后大家如果有機會負責一條單獨的產品線或者單獨的功能的時候，一定要時不時的思考一下做這件事情的最核心的價值在哪里。要做正確的事，而不是正確的做事。

3.2 從用戶關注的角度去重新梳理局面

無論何時，用戶都是最重要的。有時候，當產品做到一定的階段，現有用戶的需求反饋其實并不是想象中的那么源源不斷，有時候甚至會有些停滯。

一個月內收到的吐槽和需求都是非常有限的，那么在這種情況下應該如果去做產品的優化和迭代呢。除了競品分析、在網絡上尋找槽點和典型用戶深度聊外，其實還有一種方法。非常原始，但是特別有益于幫助大家從源頭去梳理。比如我們做公有云的，那么用戶對公有云服務商的選取的主要影響因素對應到每條產品線上都會有相應的具體表現。之后根據這個具體表現再按照優先級去做逐步的迭代優化。這樣可以幫助從本源上肅清關鍵問題。比如：根據《2017年中國公有云發展調查報告》可見影響用戶的因素有：

我用這樣的方法找到了我們對象存儲最最亟待解決的問題，執行后對產品有非常大的直接提升，得到了非常好的效果。這個方法有益于幫助我們找到的本質問題，并集中資源去解決它。

3.3 沉淀到用戶中去

第三點，其實在承一、二后的后序工作。在你確定要做一些改變的時候，去追蹤用戶的真實反饋。你一定要相信，如果你是在用戶最關心的問題做了優化改善，用戶一定是可以感知的。如果用戶完全都不知道，那可能說明你做的不夠，或者你優化的是非核心的。比如我們做了SDK優化后，大部分用戶直接反饋這個做的比較好。

3.4 和高人請教或聽聽行業的聲音

在職業道路上，如果有導師有時候會事半功倍。但是不巧，我們師門的同學都進入到各大互聯網企業，但是做技術很少。這種“知根知底”的人很少，好在現在還有知識付費一說，可以幫助我們找到更有幫助的人。我個人是找了一個同行的技術牛人一起討論了一下，收獲頗豐。

聽聽行業的聲音，這個其實有時候大家不屑于去，覺得有些大會太水了。我個人覺得不然，去聽聽行業的聲音可以發現最前沿的是什么，他們最關注什么。有哪些人開始冒出來了，還有什么比這個更直接的。還有就是我曾經以為互聯網金融行業對云計算的需求是這樣的，參加過一次大會后，發現他們最核心的關注點和我自己YY的超級不一樣。因此，多聽多看多思考還是很有必要的。此外，相信所有云計算領域的同行們拿到各個大會的門票應該不是難事，畢竟各云商基本都是各個大會的贊助商。

從個人而言，我們也有一些方向去嘗試突破自己。

3.5 進行優先級排序

看了一些關于時間管理和提高效率的書，基本上將的除了提升自身效率外，最重要的是對事情做優先級排序。產品經理的一個核心能力就是能夠知道事情的輕重緩急，定義優先級。這個在自己的工作內容和節奏上也同樣適用。

3.6 做好每一件事情

手頭上的事情越多，越要能夠穩住。在做一件事情的時候一定要做好。像我這樣的“急性子”有時候過分追求效率而忽略了規范性，有時候會被老大講。

3.7 做好匯報和總結

多匯報的話，其實就是更好的遵循工作原則——凡事有交代，件件有著落，事事有回音。多匯報更容易形成簡單可依賴的職業形象?？偨Y對自身能力成長和團隊經驗的沉淀有很重要的作用。

3.8 建立自信心

我有一段時間，覺得自己分分鐘要把這么多團隊帶坑里去了，壓力山大。其實，后面想一想，如果你當前不能勝任這個位置，老大是不會把你推到這個位置上去的。所以一旦自己在這個位置上了，就一定要有自信心。

如果覺得合作的成員都比你要厲害，要知道和優秀的人在一起，成長速度要更快的。自身的成長主要指知識沉淀和能力積累，這樣才會更加由內而外的自信。

寫在結尾

大家在遇到職業瓶頸的時候，不要退縮。即使再小的努力和嘗試，都可能會帶領你走出一條新的路。

我一直都相信“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。希望能夠和大家共勉。

本文由 @janezhang 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自unsplash，基于CC0協議