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SUNIL SAHA

Perkville的CEO，本科畢業(yè)于斯坦福人體生物學(xué)，在他進(jìn)入某市場(chǎng)調(diào)查公司（專注于醫(yī)療設(shè)備的）之前曾在一家醫(yī)療設(shè)備公司工作，之后他加入了一家叫Neoforma的互聯(lián)網(wǎng)公司，當(dāng)他愛上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)也就開始了他的產(chǎn)品管理進(jìn)擊之旅。離開Neoforma之后他在Yahoo和LinkedIn均做過高級(jí)PM，現(xiàn)在他是Perkville的CEO，這是一家他在2010年聯(lián)合創(chuàng)立的公司，致力于終結(jié)實(shí)體會(huì)員卡。

訪談總結(jié)：

PM在職業(yè)開端應(yīng)該專注于哪些事？

衡量成功的四大維度；

值得年輕PM實(shí)習(xí)生做的事；

問：你覺得PM的目標(biāo)和目的是什么？最值得年輕的PM去培養(yǎng)的能力是什么？

答：PM的主要職責(zé)是提高商業(yè)績(jī)效。不管底線在哪，你都要想辦法讓他正向發(fā)展。

如果你只是短暫參與到團(tuán)隊(duì)中，比如你是實(shí)習(xí)生，那么你就很難做出有影響力的事了。如果我在做PM實(shí)習(xí)，我會(huì)專注于某一個(gè)產(chǎn)品，盯著他從誕生到完成。試著篩選出一個(gè)對(duì)商業(yè)績(jī)效有重大影響的產(chǎn)品功能。這樣的經(jīng)歷會(huì)教會(huì)你如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

作為一名典型的PM，幾乎沒有人會(huì)向你正式報(bào)告，但你仍然要積累領(lǐng)導(dǎo)力和資源去推進(jìn)項(xiàng)目。

在做PM的過程中做一些如負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品這樣的事，因?yàn)樗墙Y(jié)果導(dǎo)向和可圈點(diǎn)的。它將會(huì)授予你領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)會(huì)將功能拆解細(xì)化至最小單位，以期能在幾周內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品。很多PM就不怎么擅長(zhǎng)將事情拆解細(xì)化。

在你實(shí)習(xí)期間，無(wú)論你做什么產(chǎn)品，都要保證你做的工作是可以量化的。對(duì)新功能的用戶停留、交互深度或是其他你覺得重要的指標(biāo)做一下A/B測(cè)試。

問：我聽說(shuō)PM最好要有技術(shù)背景（他們之前都是工程師）。你對(duì)那些沒有技術(shù)背景但又很想成為PM的人你有什么建議呢？

答：我覺得你要做PM并不需要很強(qiáng)的技術(shù)背景，但是，你必須要會(huì)看數(shù)據(jù)。你也要會(huì)一些基本的如SQL查詢這樣的技術(shù)。那樣你才能進(jìn)行更快的數(shù)據(jù)分析，因?yàn)槟悴恍枰ㄟ^其他人去獲取原始數(shù)據(jù)。

所以保持一個(gè)很好地?cái)?shù)據(jù)感對(duì)PM來(lái)說(shuō)很重要，記住工程師是做編程的，而你，PM是要驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品商業(yè)績(jī)效的。

問：剛開始做PM時(shí)，有哪些值得專注的方面呢？

答：我比較挑剔的一個(gè)方面是一個(gè)人腦子里的想法。人們想到的八成點(diǎn)子都不會(huì)有好的產(chǎn)出。而作為PM，你必須滿足這樣的條件–對(duì)自己要做的功能非常挑剔。

除開那八成以外的兩成點(diǎn)子中，我覺得也有八成跪在他們本來(lái)就是個(gè)糟糕的點(diǎn)子，剩下兩成跪在執(zhí)行上。所以在專注與idea上，對(duì)他們一定要苛刻。

分析數(shù)據(jù)，理解用戶（看看用戶的反饋表），盡量做用戶訪談去現(xiàn)場(chǎng)分析他們遇到的問題。

作為一名新晉PM，你最好先看一下這款產(chǎn)品的歷史以了解它是如何發(fā)展而來(lái)的。看看以往的項(xiàng)目，哪些成功了，哪些失敗了。做這些事情可以給你提供很好的框架概念，這樣你也可以積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

問：你有沒有一個(gè)衡量產(chǎn)品質(zhì)量的心理模型，或是，你會(huì)用哪些標(biāo)準(zhǔn)去判斷一款產(chǎn)品有多成功？

答：事實(shí)上幾乎所有公司都會(huì)使用這3個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)：

1、營(yíng)收–很好的產(chǎn)品自我映證；

2、使用深度級(jí)別和頻率（MAU\DAU）；

3、產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況（用戶數(shù)量）；

如果你做的是一款教育類產(chǎn)品，你可能還需要如“是否能提高考試成績(jī)？”這樣的具體標(biāo)準(zhǔn)。

問：你見過的PM中，有哪些使他們變得特別的能力？

答：我可能會(huì)告訴你用最簡(jiǎn)潔的辦法解決問題的能力：工程上很費(fèi)勁的方法PM都不應(yīng)該考慮。

復(fù)雜度關(guān)系到開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)、培訓(xùn)成本等，所以保持方法的簡(jiǎn)潔很重要。

一個(gè)做得很好的PM榜樣就是MarissaMayer，我知道她盡管面臨著“應(yīng)該”使用其他谷歌功能的壓力，但她讓谷歌的主頁(yè)保持了簡(jiǎn)潔。

問：你對(duì)你個(gè)人的成功有什么度量標(biāo)準(zhǔn)嗎？哪一個(gè)最重要？為什么？

答：我認(rèn)為我現(xiàn)在作為CEO，是成為一名更優(yōu)秀PM的最好磨練。說(shuō)實(shí)話，產(chǎn)品管理確實(shí)是成為CEO的絕佳訓(xùn)練。作為CEO我會(huì)考慮多個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)，但目前對(duì)我創(chuàng)業(yè)最重要的是：

1、使產(chǎn)品朝著盈利方向的增長(zhǎng)，使?fàn)I收增長(zhǎng)、毛利率的提高、用戶獲取產(chǎn)品的成本、波動(dòng)減少；

2、企業(yè)的發(fā)展道路是取決于：所持現(xiàn)金、燒錢的速度；

3、市場(chǎng)占有率；

4、用戶的支持和滿意度；

原文：The?Product?Manager?Handbook（包含了十名國(guó)外著名PM關(guān)于一些產(chǎn)品職位的問答，該系列文章將持續(xù)更新）

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