本文之前，特別感謝17173貝斯，當樂麥兜，豌豆莢立通，91影子，琵琶網拖鞋，TT游戲小花，愛思助手琦琦，遇見霞姐，UC司棋，移動MM潘陽等各位朋友的幫助，讓本文得以成稿；綜合渠道反饋，從渠道角度看產品，如何將產品打磨得更好。
首先，站在渠道角度看產品，會從四個大方向切入：
- 產品質量
- 產品背景
- 廠商對游戲的調控力度
- 廠商與渠道的配合度
深入來談，我們可以發現不少值得拿捏之處：
一、產品質量
接到一款產品，渠道會看產品質量，正所謂內容為王，這是一個必然趨勢；一般渠道會將產品交給內部測評小組；測評小組會根據游戲IP、玩法、畫面、新手引導、交互、計費點、操作性給予游戲一個綜合評定等級。
產品評測之后，渠道會輸出一些修改建議或者是反饋需求，若渠道提出修改意見，證明渠道至少對產品是有期望度的，廠商可以將渠道需求轉換為產品需求，進一步強化產品在該渠道的競爭力和表現力；畢竟有些渠道評測等級會影響后續的資源位供應，那么綜合競品而言，贏在起跑線上也很重要。
二、產品背景
產品是哪家公司的？公司怎么樣？此類信息對于我們而言，并不是重點，但此類可是渠道考慮的因素之一。
1.渠道看產品，除了產品質量之外還會看產品背景
也就是這個產品是哪家公司的，大公司有大公司的品牌效應，也有品牌實力；此款產品不行，或許下款產品很優秀，那么就公司品牌而言，說不定搞好關系可以拿到下個優質游戲的首發，這也是渠道看產品背景的心態。
2.渠道看產品，除了廠商實力之外，還會考慮合作關系
這個合作關系，可以是之前有很深的合作關系；除此之外還有正面關系（例如高層認識，扶持得到的友情），也可以是公關關系（例如送禮請吃飯，但是很多渠道內部禁止收禮，否則開除）
3.產品影響力
例如《植物大戰僵尸》和《植物大戰僵尸2》的關系，受第一版游戲影響，第二版游戲的影響力無疑是巨大的，此類游戲擁有龐大的用戶基數，渠道很為重視；另一方面，如果此游戲已經在其他平臺上線，產品在其他渠道的表現（數據）力度也會作為渠道對產品的評估參考。
4.是否移植
做游戲的都知道，手游有端游移植，頁游移植，例如XX游戲的手機版，或者說XX游戲換皮；此類因素渠道也會較為看重，因為這部分移植游戲在之前的端游/頁游已經有一部分口碑，會有原來的骨灰級玩家換端繼續追。
5.產品在市場上的宣傳力度
渠道接到產品，一般會看廠商在市場上的宣傳力度，以及曝光度；玩家期望度，在這里，主要是通過媒體宣傳，不少渠道會參考百度指數或者行業內/外的用戶認知度。
三、廠商對游戲的調控力度
不管你有多大的品牌，不管你有多優秀的游戲；如果你自己都不管自己的游戲，那么沒人會在乎你的產品；對于渠道而言，東邊不亮西邊亮，他們不會指望從你這一款產品中賺錢；所以廠商對游戲的調控力度，也會影響渠道對產品的關注度。
1.調控力度
產品出現問題，或者說渠道提出新的優化建議，廠商是否會根據渠道需求作出調控，對產品進行優化，事不過三；若連續三次，廠商對渠道反饋置之不理，那么渠道也不會在產品上耗費太多無用精力。
2.更新力度
運營不是走流程，產品也不是一潭死水，節日、活動、開服、維護、版本更新圖片更新、新聞更新這些是很有必要的；對于渠道而言，游戲更新力度越大，越容易提升用戶活躍度，但也不能盲目更新，影響用戶體驗；這其中的度需要我們自己拿捏，畢竟渠道看重的根本是用戶質量，如何提升用戶質量，需要因人而異。
四、廠商與渠道的配合力度
將產品交給渠道，是甩給渠道，還是只放在渠道？不少廠商上產品，前期要了一點資源位，然后自己閉門造車，弄著弄著就死了；還有的廠商上產品，上了就不管了，跟托孤一樣，完全交給渠道；那么，這兩點對渠道而言，只能讓產品自生自滅了。
1.前期運營
大部分廠商都會為自家產品爭取資源位；而渠道也會盡力配合，有些資源按產品等級給，有些資源自己預約，有些資源在開發者后臺申請；還有些資源，看關系，刷臉；一般前期的渠道資源都會給足，對于這種合作開始的配合，雙方都會比較積極對待；當然，在此階段，有些廠商會根據自身的運營節奏，合理的測試自然流量，而渠道對于自然流量，也是極為看重。
2.運營一段時間
渠道給予產品資源位，便會綜合考慮，例如彼此真正的關系、產品質量、產品在市場上的宣傳/表現力度、產品互動粘性等；在此階段，數據支撐也開始變得重要起來，因為手游碎片化時間，用戶流失高，所以需要產品吸引用戶然后留住用戶最后促使用戶付費，綜合而言，渠道看產品數據依次便是：下載-注冊-登陸-留存-付費率-付費數。
從數據方面不難看出，渠道數據都按流程發展，從點擊轉化率到下載轉換率，留存數據到商業數據，即付費率，arpu值；當然，如果商業數據可觀，留存不佳，渠道也會重點協助廠商優化產品。
3.后期的資源位
一般需要數據支撐；據有些渠道反饋，產品質量不行，強上資源會出現拉低整個渠道數據的情況；在此階段，刷臉什么的，渠道也不會待見；與此同時，渠道也會對比產品與產品的導量效果，不同的素材在相同的位置，吸量能力如何；一款產品導量5000，那么他決不會放一個導量500的游戲在上面；若不與其他游戲對比，每個資源位，渠道都會有一個平均水平線，產品一次沒過，可能是巧合；產量兩次沒過，可能有客觀原因；產品三次沒過，那一定是產品的問題，渠道之后對產品的扶持力度也會大大降低。
（渠道原話：資源位就那幾個，不是每個游戲都能安排得到的，具體也得看產品表現，上了幾次資源位，新增沒多大變化，消費也起不來的，基本下次很難預約資源位）
4.以上是渠道對產品的資源扶持看法
除此之外，渠道也會聲明，活動很重要；有些廠商做活動，都是自己脫離渠道去做，送充值卡，送充電寶這些；就渠道看法，活動最好結合做，例如渠道貨幣（U點、金幣）渠道獎勵（公仔）；彼此配合，一方面可以從各渠道運營處得知用戶喜歡什么活動，另一方面，渠道也會想辦法提供一些資源（例如獎勵豐富全站置頂）；畢竟雙方結合做活動，如果沒有玩家參與，雙方都會很尷尬；所以配合來做，彼此都會很上心。
要知道活動也是游戲更新重要的一塊，據渠道反饋，用戶可能在不同渠道了解這款游戲在某天做活動，這也是可以刺激玩家回歸游戲的，這一塊就和用戶回流直接掛鉤；在活動獎勵上，渠道并不中意什么送車送房送手機，據他們所言，實用更重要；與其活動炒作夸夸其談，倒不如坐真做實的把禮物發出去，玩家真的拿到禮物，就提高了用戶的忠誠度，以及通過口碑吸引更多的潛在用戶群。
5.禮包
對于禮包而言，也是一項導量資源，另一塊也是提升用戶活躍的途徑（例如經常有渠道做限免活動）；據渠道表示，有專屬禮包最好，如果沒有專屬禮包，那么內容也不能太小氣，用戶來一個渠道，領到的禮包看起來高大上，但是用起來卻不盡人意，在此，用戶期望值與實際價值所形成的反差會讓用戶對渠道失望；所以對于太寒酸的禮包，不是渠道不給資源，而是不想自己打自己的臉；正如渠道所說，渠道也想把游戲做好，但是他們沒有義務幫你把游戲做好，禮包不給力，卻一直纏著禮包推薦，回頭把商務得罪了，那以后更不用做了。
6.運營時效性
節日、版本更新、開新服這些，最好能提前告知渠道；例如節日的資料替換，版本更新的公告，開新服的開測表、開服表新聞提前告知，不要等到做了才說，先斬后奏，這時候渠道給不了資源，就是理所當然的情況了；所以游戲的動態要及時溝通，通過不斷做好游戲的更新提升渠道關注，渠道那邊越多人關注你的產品，那就是好事。
（渠道觀點：物料配合，物料配合，可以申請資源位；渠道對畫質要求越高，證明對產品越關注，誰都愿意擺個很好看的圖片，這樣整個網站的檔次就上去了；再者，在同樣的廣告安排下，廣告圖好看的，用戶心情會好，也更樂意去點擊）
7.客服管理
有些渠道會有專區論壇，那么官方客服入駐至關重要，當然，有些客服處理龐大的用戶群可能力不從心，所以渠道也會雇一些玩家作為版主輔助官方GM；在這里，需要與渠道版主做好溝通，畢竟玩家更懂玩家；做好論壇話題、活動、專題整理；要知道，就渠道而言，交互尤為重要。
8.新聞
對于新聞而言，很重要，但是實際效果有很虛；不少渠道反映，拿到廠商稿件，自己看都不想看，更別說重點推送了，新聞質量永遠是徘徊不前，毫無閱讀欲望；放在專區只起到了板塊填充的價值，據渠道反映，稿子千篇一律，往往遇到資源位的文章，渠道掃個標題就不想看了，新聞質量不行，看了沒意思；誰又會去想到下載，畢竟這一塊主要針對新用戶和潛在用戶，文章毫無吸引力；刷來刷去，用戶看了覺得沒新鮮感，渠道也不樂意推。
說到這里，不少CP會慶幸，還好自己沒放太多新聞；尷尬的是，渠道對新聞需求度又很高，像維護、更新這些肯定都是需要提前以新聞的形式放出來讓大家知道的；往往不少廠商忽視這點，只在游戲內部加一個公告窗口，就以為萬事大吉，不少用戶往往進了不能玩，不進去不知道啥時候能玩；造成大量流失。
所以渠道看產品，看新聞；質量很重要，新聞的趣味性和營養性將會大大提升用戶的閱讀樂趣，在形成閱讀粘性的同時，提升下載量及用戶忠誠度；這一塊對文案要求較高，需要自己把握。
9.渠道要求
如果渠道提出產品之外的要求，例如游戲內添加內置接口這些，請盡量配合，雖然現在這種內置已經加入到了合作流程內，但是有些額外要求，可以綜合產品情況去盡量配合，畢竟渠道提了，證明有人關注你這個產品；積極的配合一方面會讓他們覺得彼此理解，另一方面他們也很樂意去推游戲。
10.數據溝通
運營數據時起時跌，或大起大落；這時候數據交流就變得重要起來，據渠道反映，后期的單個付費金額很重要，可以分析游戲屬于哪種付費多，大額還是小額多，如果出現消費波動的時候就容易判斷了（例如：如果大額多的話，波動會很大，可能昨天有1萬，今天只有5000，如果比較集中的，每天消費數據變化不大的）這和產品，運營有關，也和用戶有關。
11.運營預熱
在運營階段，很多渠道都會重視試運營階段，據他們說，經過預熱的產品和直接上線的產品，在他們平臺前者肯定比后者要好。
從渠道角度看產品，從產品質量、產品背景、產品調控力度，產品配合力度來看，我們可以很直觀的整理出一句話，即這產品怎么樣？有沒有后臺？廠商對著產品看重嗎？我們可以怎么配合？當然，你的產品聽你的，是騾子是馬，拉出來溜溜；渠道看產品，但不會管產品，主動權仍在你手上，如何正確對待，看產品、看運營、看自己！
作者：手游那點事VV5
起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
