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產品經理的最終形態應當是無限接近于CEO的。

現在每天的工作真心是累到頭疼，太多瑣碎的事情和持續的長時間工作對身體和精神都是一個巨大消耗。但是有時靜下心來的時候我會想：這么忙的工作，我是真的成長和提升了嗎？

所以我給自己定了一個小計劃，按照產品經理的發展路徑，進行持續性的內容輸出。這個輸出的過程是一個自我反思的過程，也是一個積累與沉淀的過程，我希望通過這個過程能夠讓自己持續性的提升與成長。

這個計劃里的第一篇總結就是：從我個人經驗的角度總結一下，中小型企業里的產品經理主要工作職責都有哪些？下面我具體來講一講。

1、產品計劃和策略的制定

在中小型企業里面，產品經理往往不太涉及到戰略的制定，戰略一般是由老板直接制定的，而產品經理就在老板給的方向下去制定具體的策略。在有了具體的策略之后，產品經理就需要給到月度的規劃和排期，這里就需要產品經理有一定的把握產品和制定規劃的能力。

比如在產品的起步階段，基本的功能實現和產品的穩定性是最重要的，而小眾用戶的需求和界面的提升就是次要的，產品經理就需要明確產品所處的階段以及該階段需要解決的核心問題，然后圍繞著核心問題去制定產品的規劃與排期。

我的經驗是：一般我會制定1-2個月的產品規劃與排期，在此基礎上給到具體的優先級。之所以只做1-2個月的規劃和排期是因為互聯網的發展速度是很快的，2個月之后公司是否能夠融到下一輪的資金、產品的市場環境是否發生了變化、產品的發展方向是否需要調整等等，都是存在具體的不確定因素。

2、產品需求的搜集與整理

中小型企業產品需求的搜集與整理又來源于以下幾個方面：數據分析、市場反饋、用戶調研、競品分析、個人思考等等。

數據在很多時候是需求的一個重要依據，比如開發問：為什么做這個功能？有什么作用？憑什么你說了算？這個時候為了避免產品經理自說自話、淪為笑柄，所以就要拿數據說話，通過嚴謹的數據分析得出相關的結論，這樣產品經理就可以說：通過數據分析發現我們的用戶在3-10分鐘的流失率達到35%，這說明產品在3-10分鐘存在較大的問題，那么我希望通過添加任務系統讓用戶在3-10分鐘的時候有一個明確的目標和任務引導，我不敢保證添加之后流失率必然降低，但是我的預期是通過這一項改進留存率可以降低10%。

除了數據分析之后，市場和運營可能也會頻繁的反饋產品問題或用戶使用感受等等，但是市場和運營的反饋就需要產品經理經過充分的判斷和思考了，因為很多市場的反饋可能僅僅代表著部分用戶的小眾需求，或者說是這個需求雖然有，但是優先級并沒有那么高，不適合產品這個階段去做這個事情。但是因為很多市場和運營人員并不具備這種判斷能力，他們會吵著說用戶的反饋很強烈，這個時候就需要產品經理很強的判斷和說（si）服（bi）能力了。

用戶調研和競品分析也是需求的重要來源，用戶調研的話在不同階段有不同的側重點，比如產品前期側重點在于大多數用戶的需求，到了產品穩定和成熟之后，可能很多小眾用戶的需求也需要顧及到。

競品分析就更不用多說了，有句話叫做“天下文章一大抄”，借用過來也可以說“天下產品一大抄”，比如微信的公眾號、支付寶抄過去就變成了生活號，比如B站最早做的彈幕功能、很多視頻網站也都紛紛借鑒了……在我看來，我覺得抄不是不可以，而是要合理的抄，在“借鑒競品”的時候需要多問自己幾個問題：這個功能到底是為了滿足什么需求？這個需求的重要程度高嗎？這個功能是否是合理的？為了滿足這個需求、是否有更好的方案？

最后是個人思考，這個就涉及到了產品哲學了，這也是體現出產品經理個人能力和素養的方面了，比如微信為什么沒有添加會員功能？公眾號為什么不添加編輯推薦欄？等等都與產品經理的個人思考和產品哲學相關。

3、撰寫專業規范的需求文檔

撰寫一份規劃、嚴謹、詳細的產品需求文檔應當是產品經理的本質工作，由于產品需求文檔缺乏統一的規范與要求，所以各家產品經理寫起來也都是千差萬別，很多初級的產品經理在撰寫的文檔總是會給人不規范、不嚴謹的感覺，比如寫的需求只想到了前端展示，并不考慮后端實現邏輯、數據埋點、異常流程等情況。前端實現很容易看到，但是具體到后端的實現邏輯、接口如何調用、數據如何通信、在各種網絡狀況下的處理、異常操作出現時的邏輯判斷等等，產品經理都需要盡可能的考慮清楚。

一份嚴謹、規范的需求文檔可以很好的提升開發的工作效率，同時也會加深程序猿對產品經理的好感，前段時間我在做產品的任務系統時，就因為文檔沒有很好的預見性而引起了技術的麻煩，后來我才了解到原來技術方面更希望我把任務系統設計成模塊化的形式，其中的數據都可以從后臺配置，前端的展現方式也需要進行統一和明確，這樣他們開發一次之后，后續再添加新的任務就可以只配置后端數據就可以了。

4、跟進到具體的開發流程、確保產品的按時上線

需求文檔寫完了、也和開發過了一輪，那么下一步就需要產品經理跟進了具體的開發流程中去。不同公司有不同的項目管理軟件，禪道、Jira、Worktile等等。產品經理一般會把具體的需求錄入到項目管理軟件中，這個過程中，產品經理還需要進行跟進，看技術人員在具體的實現上是否還存在問題？或者在時間有限的情況下是否會壓縮需求或者前期以簡單的方式實現？等等。等到開發周期快截止的時候，產品經理還需要督促測試和上線的時間。

5、其他一切別人不愿意做或不去做的事情

非常推薦大家去看一篇由谷歌前產品經理撰寫的文章《產品經理，你其實是個錘子、清潔工、路由器……》，這篇文章寫出了大多數優秀產品經理的真實狀態。

比如技術人員之間發生分歧了，產品經理要想辦法協調；老板突發奇想要加需求了，產品經理要幫技術頂住壓力；運營活動人手不夠了，產品經理要幫忙；甚至連財務打款沒到賬，產品經理也要跟蹤給老板反饋……

公司里面的確都有對于每個崗位的職責劃分，但在很多情況下依然會出現職責并不明晰的狀況，所以那些處于灰色地帶的事情都需要產品經理去頂上。這一點上就需要產品經理有很強的OWNER意識，能夠真正的把產品、把團隊、把公司當成都是自己的來看待！

以上所說的是產品經理的本職工作，在初期做好上述工作可以使自己的工作達到及格水平。往后發展的話，我認為產品經理除了做好本職工作之外，還需要持續性的學習以不斷提升自己的專業能力、形成相關的產品哲學與產品方法論，同時還需要對市場、運營、渠道、品牌、技術架構等方面有充分的涉足和了解！

總而言之，產品經理的最終形態應當是無限接近于CEO的！

作者：旺仔九號，產品經理路上的苦行僧，心理學碩士。

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