產品經理如何進行產品形態選型
選擇合理的產品形態,會讓你的產品發展更為順利,同時增添更多的成功幾率。
我們知道,策劃一個新的產品,待需求確定之后,還需要確認一個事,這便是產品形態。
產品形態是指通過設計、制造來滿足顧客需求,最終呈現在顧客面前的產品狀況,包括:產品傳達的意識形態,視覺形態和應用形態。
在我們純互聯網領域,簡單地說,就是你的產品最終要做成什么樣的東西。是APP?公眾號?小程序?或者是別的什么?
在移動互聯網發展之初,產品形態討論不多,是因為那時基本上只有一個選擇,那便是APP。而現如今各大平臺崛起,都擁有海量用戶和影響力,所以你的產品最終需要做成什么樣,便成了值得考慮的問題了。因為采用不同的產品形態所帶來的結果是存在一定的差異的。
那么,問題來了,我們該如何進行產品形態選型呢?我總結了一下,大概要考慮如下幾方面。
一、項目階段及產品目標
我們知道,項目在不同階段,其產品目標是不一樣的。比如在初創期,我們的產品目標是為了驗證用戶需求,或者產品模型,甚至是商業模式。不管是驗證什么,都要求承載這個目標的產品能快速推出,快速迭代,然后迅速得到我們想要確定的問題答案。
因此,對于這個階段,我們的產品需要輕、快。
而根據這一條件,顯然公眾號要比小程序合適,小程序比APP合適。公眾號足夠輕,迭代快,即時更新。也不存在前后端程序的溝通對接問題。
還有一種情況,如果你的產品是內容型的,那么會更簡單。你可以直接選擇頭條號、百家號、企鵝號、UC等內容平臺,注冊一個賬號就可以開始你的產品了。免去了開發工作,快速上線服務。
但如果驗證的問題跟產品形態是直接相關的,這種情況下就沒什么可多想的,直接采用這個產品形態開干就好了。
一旦產品驗證結束,在產品的發展階段時,便要開始考慮產品后續的目標了。如APP更有掌控力,體驗可以更好,甚至to VC方面也存在更大的說服力。如此等等,都是需要考慮的。
二、開發、推廣、維護成本
不同的產品形態,其成本是存在很大不同的。而成本,則要考慮開發、推廣、維護等方面的因素。
綜合成本最高的,無疑是APP。開發時需要考慮Andriod,iOS兩個平臺,還需要后臺技術支撐,這是開發團隊的人員投入成本。推廣的成本也相當高,據說現在發展一個用戶,成本高達20元。在互聯網上的傳播性也差,下載安裝的轉化率低都直接拉高了推廣成本。在維護方面,產品版本更新成本是和開發成正比的。
可以說,APP這種東西,一般的創業公司是玩不起的,初期盡可能地繞開。
所以,從成本方面考慮,優先選擇公眾號、小程序,或者是頭條號等內容平臺。
三、產品形態的可靠性和發展態勢
不同的產品形態,因發展時間不同,而導致其可靠性和穩定性存在差異。
APP和公眾號的發展時間都已經足夠長足夠穩定可靠,但這兩者還存在不同,公眾號還依賴網絡和服務器的穩定,而APP可以進行離線運行,有些功能在無網絡下仍是可用的。但從產品形態的可靠性方面已經基本沒什么問題了。
當然,由于技術團隊的能力而導致是產品可靠性問題跟產品形態的可靠性沒有關系。但也是需要考慮的一個因素。APP再穩定,你的團隊就是玩不轉,那也是白搭。當然了,可以招人解決的話也不是問題。
小程序是一個新生事物,在目前階段來說還完全達不到可靠程度。時不時會出現一些莫名其妙的問題,這些問題連官方開發團隊都沒辦法提出解決方案,這就會讓人很崩潰。但幸好微信的大力支持,產品迭代很快,更新頻率高。是值得讓人期待和跟進的。
從發展態勢來說,小程序不可限量,其優勢明顯。開發推廣維護成本都較低,但在用戶體驗上又比公眾號要好得多。
而如果產品形態的發展態勢是在走下坡路的話,則需要謹慎選擇。
我們之前做過一個企業內部的產品,當時采用是微信的企業號。因為我們一直在做公眾號的產品,所以在技術熟悉度和成本方面考慮都覺得企業號是合適的。但后續開發運營中發現,企業號并不穩定,時不時會出現推送消息丟失的問題,這導致產品功能非常不可靠。后面我們分析,企業號已經被微信拋棄了,沒有投入資源去維護更新,基本上沒有了發展的希望。因此, 我們果斷地中止企業號產品形態方案,后面換成了小程序來開發。果不其然,后來企業號“升級”成了企業微信。
四、技術團隊資源分布情況
很多時候,我們不僅僅只有一個產品,技術團隊要承擔多個產品的同時開發。在前期,主要考慮產品的快速化,所以可能在技術資源使用方面會有不均衡的傾向。但后續要啟動新產品開發時,則需要再考慮技術資源的均衡性。
比如,我們的技術團隊有Web開發人員,有APP開發人員。但前期考慮產品快速化和低成本,則采用了公眾號形態來開發,因此Web開發人員則承擔了這一部分工作。這樣就造成了APP開發人員的閑置。
在后續新產品啟動后,我們并沒有沿用公眾號形態來開發,而是重新評估,其中特別考慮了我們技術團隊的資源情況。最后決定采用小程序來開發,且讓APP開發人員來負責。這樣的好處是,整個開發團隊資源能充分且合理地利用起來,解決了部分開發人員資源閑置問題,且多個產品的整體進度能夠同時保證。
在這其中,產品經理需要根據業務和產品發展狀況,提前考慮和引導開發人員進行技術儲備。如我們在微信小程序剛推出時,就迅速地安排了部分開發人員熟悉相關技術,引入實驗性項目進行開發,讓他們能夠快速地掌握這一新的形態技術。這樣,讓我們在后來采用小程序作為產品形態進行開發時,做好了充分的準備,可隨即啟動。
以上,便是產品經理進行產品形態選型時需要考慮的因素。作為產品經理,需要逐步掌握這種能力。選擇合理的產品形態,會讓你的產品發展更為順利,同時增添更多的成功幾率。
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