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榮耀標識產品之術：項目到底怎么跟？
在討論的過程中，做好主導者的角色。在推進的過程中，做好保障者的角色。在跟進的過程中，做好timer的角色，才是項目管理的核心。
01 項目管理核心
- 很多人跟進項目的時候焦頭爛額，沒有時間點的概念，每一步就只是發發郵件催一催就結束了。雖然發了不少郵件，但是結果可能仍然不好，到底是為什么呢？
- 很多人跟進項目的時候感覺順風順水，但是項目結束復盤的時候，腦袋空空，又是為什么呢？
其實這兩種情況的發生，都是因為沒有掌握項目跟進的關鍵。
項目跟進的關鍵是：要找到項目的關鍵點。跟進項目要有任務感，比如游戲任務就是三要素，時間期限+NPC+任務目標。
對于跟進項目來說，即在正確的時間搞定正確的人和事。
小時候玩仙劍，大家都知道，十里坡劍神的故事。某仙劍玩家因不知道要往下進行劇情，在仙劍的第一個戰斗地圖十里坡打蜜蜂打到了99級。他的執著和勤奮固然值得欽佩，但是他在十里坡到99級的時間，甚至劇情都夠走完5遍了。
十里坡劍神自述：
仙劍是我接觸的第一款RPG游戲，那時候還以為這是有對話的格斗游戲，我根本沒想過有劇情進展這一回事，以為故事在漁村就到了尾聲。
（好啦我承認我找不到船出發啦，我怎知要搭客船非漁船。）
于是每回開了游戲，就在同一個地圖打怪，那地圖點想必大家耳熟能詳，李逍遙老家旁的十里坡是也。
打著打著只覺得游戲越來越無聊，怪越來越好打，只是家里只有表哥給的這款游戲，也只好將就著用啦。
不久無意中發現等級高了可以有新招式，于此對打怪練級多了分期待，對華麗畫面的期待。
可是這樣玩了很久還是會膩的，尤其是當新招式遲遲不見時，而砍怪的單體攻擊還比劍神強時。
等到后來我知道要搭客船繼續游戲，我李逍遙已經71級了……還來，我半年的光陰啊?。?！于是乎，漸漸地，不僅仙劍界，乃至于整個RPG界，“十里坡劍神”都成了一個論人究竟有多無聊的傳說。
與十里坡劍神不同的是，我們是有KPI和進度要求的，所以天下武功唯快不破。
下面我們舉一些實際項目跟進中的場景來做例子。
02 項目管理關鍵點
性價比最高的會議
啟動會可以說是最有價值的一個會議了，不但大家可以站在統一的立場上去對需求指指點點，而且性價比極高。
啟動會的性價比在于，在項目啟動階段，是奠定基調和明確關鍵點的重要時機，任何一個人的缺席都會導致他對需求理解的偏差。
如果他自己能發現這個偏差還好說，如果他默認地往下做，最后返工，這個耽誤的就不只是時間和資源了，還有溝通上的隔閡和質疑。
啟動會的缺失，會導致項目需求明確后沒有第一時間知會到各個干系人，進而導致溝通成本過高。
所以啟動會這個時間點，一定要把握好。
別讓設計陷入被動
這里的設計包括設計師和SA，因為SA往往是需求拆分和系統分析的關鍵，算是后端的設計師。
重視體驗和想做好產品的團隊，都知道給設計師時間和空間的重要性。
所以要前置設計的參與時間，萬萬不要倒逼他們，以致她們陷入被動。
設計文稿和需求文檔都是需要編寫周期的，對于需求文檔來講，產品經理應該在項目伊始就準備妥當。但是什么時候給設計呢？建議在啟動會后，立馬給設計師提出需求，與啟動會不同的是，給設計師的需求要涉及到以下幾個方面：
- 用戶特點：我們的用戶群體是什么樣的人，有什么樣的使用習慣？
- 功能場景：具體的場景是怎么樣的，用戶故事是怎樣的？
- 真實數據：給出真實的數據來佐證和知會。
- 視覺風格：視覺風格要什么樣的，是一致還是簡潔明了？
- 靈活空間：設計師可以自主發揮的點是什么？
那么如何減少可能存在需求坑呢？這里的法寶就是需求分析前置。
文檔丟給開發后，需求分析不及時也是一大問題，交到文稿給開發后要催sa做需求分析并及時溝通。
每天跟sa溝通后，要把確認的點第一時間給到開發手中，讓開發進行確認。
這個部分是項目管理最多變數的部分，反復的需求溝通一般是延期的罪魁禍首。
在開發之前，給SA充足的時間分析，可以最大化提前掃雷。
最危險的旅途
總有那么多啟動會和分析前置也無法解決的問題，我們稱之為開發過程中的現實問題。
做了再充分的準備也難以避免，這個時候就需要做好充足的跟進，兵來將擋水來土掩。
遇到落地問題的時候，當機立斷，我一般會想四點：
- 這個需求能不能砍？
- 新的方案能不能滿足需求？
- 新的方案局限點在哪？
- 這個局限點二期工程可以怎么優化？
那些年要第一時間做的事
拋開需求變更等情況來看，在項目跟進的過程中，什么是我們優先級較高的事情呢？
這里我們分三個關鍵節點來看：
- 前端完成
- 后端完成
- 部署完成
前端完成的第一時間，請安排設計走查和內部體驗，并做效果圖給領導匯報，這樣可以避免需求方期望偏差。
后端完成的第一時間，請進行數據核對和壓力測試，看看性能和數據能否正常工作？并且大部分邏輯是否符合需求且滿足極限情況？
部署完成的第一時間，請及時做UAT和驗收，并做好灰度相關工作，臨門一腳的階段任何疏忽都會導致不完美的結果。
貫穿始終的事情
說完了時間節點，我們來說說第二時間要做什么：
如果沒有上文所說的第一優先級事件發生，我們要做好第二優先級的事情，即：
以需求變更為令，做三個動作：
- 溝通關聯方，以風控／法務／財務等為首。
- 跟領導及時匯報，并告知業務方。
- 更新資料和prd以備總結留檔。
這三點是為了阻止項目之外的阻力影響項目上線。
項目善后
那么辛辛苦苦跟進完項目之后，我們能做什么呢？
首先是要把后續的優化方案準備好，尤其是數據埋點和分析的東西，以及下一步的數據分析計劃。
然后就要跟領導詳盡匯報，并講清楚這個項目下一步如何發展和運營。
最后最重要的就是請你的團隊吃個飯，在項目進行的過程中，大家很難有感情上的交流，這個時候也請聽聽大家對于這個項目的看法和意見，并方便安排下一步工作和合作。
03 總結
總結來看：
- 首先，我們要掌握項目管理的核心，就是任務化／時點化。
- 然后，請抓住每一個關鍵節點，倘若你在不恰當的節點找了錯的人，就會打擾人家的工作效率，甚至耽誤項目整體進度。所以每一個關鍵節點，抓住一兩個關鍵的人足矣。
- 最后，項目推進的載體我推薦是電話會議和報表郵件，這兩個載體可以稱為項目管理的警鐘：進度匯報，通常周或版本周期通報進度，月度再多通報全局情況和預期狀況。
在討論的過程中，做好主導者的角色。在推進的過程中，做好保障者的角色。在跟進的過程中，做好timer的角色，才是項目管理的核心。
希望大家可以多多復盤總結，在瞬息萬變的項目管理中找到訣竅，每一次都做得更好。
#專欄作家#
花生醬先生，人人都是產品經理專欄作家，微信公眾號：產品之術。金融業資深產品經理，對職涯規劃與個人發展有豐富經驗，產品涉獵廣泛，ERP、金融領域較多。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
很詳細，不錯，值得借鑒 : ??