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一款從0到1的產品工作流程到底包含那些部分？在這些工作流程中PM的核心輸出又有那些？為了幫助產品新人更加快速地了解產品經理的工作職責和工作內容，作者嘗試將產品的工作流程做一個簡單的介紹。

首先，作者想解釋一下為什么強調這是一款從0到1的產品的工作流程？這是因為0到1的過程中基本涵蓋了比較完整的標準的產品工作流程。而才入門的產品人員往往接觸不到這個過程（才入門的產品人員更多的是處于輔助產品經理的角色，參與產品設計階段的具體實施過程），為了幫助產品新人更加全面地了解產品工作職責和工作內容，我們選擇以從0到1的產品為前提來闡述PM的工作流程。

這里，我們根據工作流程的時間先后、工作內容層次、用戶體驗層次等維度將產品工作流程劃分為了5個階段：市場分析、產品規劃、產品設計、需求實現、迭代優化。

1市場分析（戰略層級）

在市場分析階段，PM需要分析市場環境、用戶、競品等，尋找與研究潛在的市場需求。由于需求在整個產品流程中的重要性，我們可以把市場分析階段細分為兩大版塊：市場調研和需求分析。

市場調研按照字面上的意思是指市場調查與研究，主要是指針對某一個或一類特定的市場，對市場背景、市場格局、市場問題等方面進行調查與陳述，繼而對調查收集到的市場信息進一步分析研究，從而得到研究結論或推測。通俗地說，市場調研就是為了幫產品發現市場中現存的需要解決的問題（需求）。產品工作中常用的市場分析方法包括現場觀察、問卷調查、競品分析、相關人員訪談（如用戶訪談）、焦點小組、二手資料調研等。

需求分析指對市場中要解決的問題（通過市場調研得到）進行詳細的分析，弄清楚問題的要求，比如需要輸入什么數據，要得到什么結果，最后應輸出什么。需求分析的目的就是幫我們確定產品方向；

此階段的核心文檔（注：對于粗體的文檔為產品經理必須寫的文檔，對于加下劃線的文檔為產品經理必須熟練掌握的文檔）

• 競爭分析文檔（如競品分析報告）：定義市場中的競爭對手或者替代品提供者，評估其優勢，制定一個能夠戰勝他們的戰略；
• 需求矩陣表：記錄分析出的需求，評估需求并跟蹤需求的發展；
• 商業方案：制定完整的解決市場問題的方案。針對潛在的市場機會完成一份客觀的市場分析。為投資提供一個基礎，需要清晰地說明你對市場了解到的一切，包括對于風險的量化和財務預算；

2產品規劃（范圍層級）

在該階段，產品經理的主要工作內容是構思和規劃產品定位，明確產品的用戶群體和使用場景，為產品的長期發展制定目標與路線并制定完整的產品策略文檔。

此階段的核心文檔

• 產品定位文檔：描述產品解決市場問題的能力，創建內部定位文檔，這個文檔對外傳遞產品信息給每一個關鍵的購買人或個人；
• 產品路線文檔（Roadmap）：確定產品長期的發展計劃和目標；
• 產品策略文檔：制定完整的產品策略來說明如何實現你的產品目標；
• 商業需求文檔（BRD）：個人理解是簡化版的商業方案，包括商業價值、成本估算、收益預期，目的是為了拿來向公司申請需要的資源，得到各級領導的支持。

3產品設計（結構層、框架層）

在該階段，產品經理的主要工作內容是梳理和細化產品需求，設計產品架構和功能，定義產品的體驗和價值。這是從產品概念到產品介質（提供產品服務的真實產品）的轉化階段；

此階段的核心文檔

• 市場需求文檔（MRD）：MRD的關注點在于描述市場問題、市場機會及其導致的市場需求，幫助設計出一個解決市場問題實現市場機會的解決方案。具體來說，MRD文檔是產品概念的闡述文檔，它能夠定義出產品的目標市場、客戶特征、功能結構等內容，從而幫助用戶理解產品的概念。
• 產品需求文檔（PRD）：PRD提供一個基于市場需求的針對某個產品的完整需求定義，主要用來描述一個產品的功能和性能需求。

4需求實現（表現層）

這個階段主要包括研發跟進、項目測試、產品上線這3個部分，產品經理需要與開發、測試等部門合作，完成產品的實現與上線。

此階段的核心文檔

• 產品驗收文檔：明確產品達到可交付階段的標準定義；
• 產品白皮書：發布公開的產品業務說明書；
• 產品總結報告：對產品的整個過程進行回歸記錄；

5迭代優化

在該階段，產品經理的主要工作內容是收集反饋、挖掘新需求，完成產品的迭代與優化；

此階段的核心文檔：

需求矩陣表：此階段的需求矩陣表主要用來收集、管理需求，與第一階段的需求矩陣表相互呼應，實際上此時已經完成了一個產品從0到1的基礎工作流程。

一款0到1產品中PM所涉及到5個工作流程及其12個核心輸出文檔至此就已經介紹完畢了。其實到這里，細心的讀者會發現從最初的市場調研到產品設計、需求實現再到迭代優化，隨著工作流程的一步步推進，產品經理的工作內容慢慢由抽象變得更加具體、細節。而產品也從需求經過產品概念最終落地成為一款真正的產品。

同時，需要提醒一些讀者，不要被作者或其他網上關于工作流程的文章所迷惑了：為什么介紹的流程不一樣，你說有5個階段，他說有8個階段，到底TM那個才是正確的啊。其實這種差異大多數是流程劃分標準、劃分顆粒度或者文檔名稱叫法等方面的不同導致的。但對于整體工作流程所涵蓋工作內容、及其對應的核心輸出文檔，這部分是明確的，而這也是我們應該關注的重點。

本文作者：藍調Lee，微博號 藍調Lee，歡迎關注與交流…

本文由 @藍調Lee 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖由作者提供