新浪微博為何漸漸地失去了人氣?

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刷微博的日子好像是很久遠很久遠的事了。而我只是偶爾點進專門轉發段子的微博,看幾則近期更新的笑話補補腦就關閉了。

回答:新浪公司的基因是新聞,所以微博也帶有深刻的新聞烙印。對互聯網來說,微博的傳播方式其實是一種反動。它不具備互聯網精神的平等交流,信息始終單向流動, 大部分信息樞紐節點為大V所把持,普通人的聲音如果不經大V轉發,很難傳播開來,仔細考察一些轉發上萬的熱微就會發現,每一次轉發量攀升峰值,都是在大V 轉發之后。這就造成了“大V說,眾人聽,大V不參與,誰也不知道”的局面。這和傳統的報紙媒體功能幾乎是等同的。(當然,在傳播效率上不可同日而語)。尤 其是跟推特相比,微博將評論和轉發分開,更強化了這一趨勢。

在這種模式運轉之下,用戶很快就會發現,自己創制內容幾乎得不到有效反饋,缺少激勵,還不如關注通過大V轉發出的資訊。大部分用戶的心態會被迅速調整為 “傾聽者”,而不是”內容創制者“,結果就造成了大量的非僵尸沉睡用戶,這些用戶很少發言,也很少參與轉發評論,但對一些掌握信息出口的大V保持關注,以隨時收聽新的資訊,微博對他們來說,只剩下看新聞一個功能——但尷尬的是,現在的資訊平臺太多了,彼此之間同質化嚴重,單就新聞這一功能來說,新浪微博的優勢并不明顯,用戶還有其他選擇。而原創內容又因為傳播模式的問題,受到極大的削弱,變得匱乏。(語錄體、心靈雞湯摘抄、星座血型占卜的流行)于是這就變 成了一個經典的Marketing問題:”我為什么要選擇你的產品而不是別人的”,新浪微博回答不出來,自然就會導致用戶的流失。

而微信走的,明顯是另外一條路。在早期版本中,微信還試圖雄心勃勃地與微博競爭,但這其中存在著嚴重問題。比起微博的開放環境,微信的信息流傳是一個半閉鎖環,互相關注者都是朋友、親屬、同事等,微信鼓勵創制信息,但更為私人化。這種類型的信息可以在一個特定的社交圈內迅速流傳,但80%的信息都無法突破閉鎖,傳達到外部去。這是由騰訊的社交基因所決定的。舉一個形象一點的例子,微博是公共集會,微信則是朋友party。在前者的場合,你的聲音淹沒在集會 群眾的喧囂聲中,但如果足夠幸運,你被大V請到講臺上,拿起話筒,就可以迅速得到大量關注;在后者的場合,你很容易就能引起別人關注或分享,但也只限在 Party內,你甚至連門衛都影響不到

不過微信很快就覺察到了這個問題,并迅速調整策略。公共賬號的設立和限制群發信息的次數,可以視為微信的一次理念拉鋸。到了5.0以后,微信將公共賬號分成服務號和訂閱號,整個發展路線圖已然清晰。微信試圖在保持social特色的前提下,從media轉向function orienation,比如微信為招商銀行開發的服務賬號,重點不在于資訊發布,而是提供各種移動服務。微信已經或即將發布一系列功能,如移動CRM,會議參與系統、售前售后服務、實時在線咨詢等,都顯示微信強調的是function,而且是具體到service這一個層面——甚至騰訊內部已經開始用微信的HR助手來進行企業內部管理。這些跡象表明,微信不打算在跟新浪微博的主場跟它火拼,而是獨辟蹊徑,走迂回戰略。功能性的強化路線,讓微信和各類企業找 到了利益共同點,站在了同一條戰壕內。企業固然可以通過微信提供多樣化服務,微信也可以借助廣泛的企業門類,把service和原本就很強大的 social結合在一起,打造出一個基于微信平臺的S+S內生態圈。只要你開了微信,朋友圈,銀行業務、餐飲查詢、商品購買、會議組織、員工管理等等全都 集成進去了,你甚至不需要其他任何APP——我相信這是騰訊未來的野心所在。而且比起新浪微博無頭蒼蠅式的盈利模式探索,微信這一條面向企業服務功能的發展路線,更容易在對普通用戶免費的前提下,獲得足夠收益。

在未來,考慮到發展路線有著本質不同,新浪微博在短時間內,不會徹底被微信取代。兩者會在media和social兩個領域繼續稱霸。但新浪微博至今仍未 找準自己的定位,各種奇葩插件、奇葩功能不斷推出,真正有意義的功能卻反應遲緩(比如長微博的應用,居然遲鈍了一年多才推出官方功能),定位上也是首鼠兩端(曾經一度試圖把微博搞成了大號的開心網,向social方向轉向,無疾而終。又想朝service轉向,弄出收費會員制和強制塞給用戶的企業推廣頻道 這兩種天然矛盾的東西并行。)當微信繼續進化到social+service后,SS生態圈形成以后,微博的沉默用戶恐怕會繼續增加,持續失血。到時候微 博是否會退化成一個新聞頻道,就不好說了。

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評論
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  1. 現在上新浪微博就有點像當年上人人網一樣,偶爾去看看有沒有私信,有沒有留言需要處理。
    上班泡QQ,下班泡微信。新浪微博離我越來越遠。

    來自菲律賓 回復