為什么產品與技術溝通起來總是那么痛苦？有時候你覺得很簡單的一件事，在程序的世界里很有可能變得紛繁復雜。

編程語言，它終歸是一門語言，只是它的使用者是電腦軟件和硬件。

產品經理和程序員對于需求理解的思維體系、語言體系、語言上下文環境不同。

比如這個需求：一包中華45元，產目經理給你50元，讓程序員去買包煙把找的5塊錢拿回來。

產品經理覺得非常簡單，一句話的事。

而對于程序員而言：

• 50元是不是假錢？
• 如果不是假錢，去哪買煙？
• 如果去西安買煙，西安賣煙的地方關門了？是回去給產品經理說賣煙的地方關門了還是一直找，直到找到一個沒有關門的賣煙的地方？
• 如果這里的一包中華是40元，或者一包中華是50元，買不買？不管多錢都買？還是征求產品經理同意后再買？
• 怎么判斷買的煙不是假煙？還是不管真假買了一包中華就算？
• 買了之后是郵寄給項目經理？還是自己給帶回來？還是讓順道的同事給捎回去？
• 如果買回來買的是50元一包的中華，產品經理嫌貴了怎么辦？如果買回來的是40元一包的中華，是給產品經理退5元錢還是給他退10元？
• 如果產品經理一定要45元的中華怎么辦？
• 如果產品經理突然不想要這煙了，讓你退回去怎么辦？
• 如果賣煙的人不退怎么辦？
• 如果產品經理讓你退了重新在別的地方買一包怎么辦？
• 如果賣煙的老王退了，但是再沒有別的賣煙的地方了怎么辦！
• 如果又找到一個賣煙的地方，并且一包中華也是45元。帶給項目經理。項目經理聽說你是從西安買的，他要抽北京買的煙怎么辦？

……

你會發現問題沒完沒了。

這會你可能會說程序員太死腦筋。錯！產品經理所說的，中華45元，給你50元，買完找5元。這句話是建立在一系統上下文語境，人類生活習慣，生活常識當中的。產品經理的潛臺詞是說找最近的有賣煙的買一包45的不是假煙的中華煙，找的五塊錢給我。

而對于程序語言，還是開頭那句話：編程語言是一門語言，它的使用者是軟件和硬件。對于計算機而言，它沒有情感，不理解人類的這一系統語言環境，生活習慣，生活常識。

它只嚴格按照它的語言規則，編譯原理一步一步，老老實實，絲毫不露地往下執行。

如果沒有分歧，一切妥當。

如果有分歧，完蛋了。

人類千百萬年來進化形成的臨機應變，相機行事等等這些本能，計算機及編程語言一丁點不具備。它就認準程序員寫的程序，就乖乖地聽你程序，指哪打哪。

所謂的人工智能也只是程序員把每一種可能，人類面對問題所會面對的問題事先寫好程序語言錄入進計算機。

如果意外在之前所料之中，程序完美執行，如果意外所料不及，那就是BUG，就是錯誤。而這些BUG和錯誤都要程序員去一點一點補充產品經理所謂“需求”之外的所有潛臺詞。

這是在需求確定的情況下，如果程序員正在買煙的路上，產品經理打電話說，剩下5塊錢回來再買瓶水。那之前所有的邏輯程序員又得再執行一遍。如果產品經理過一會又打電話說再買個面包。。。那就折騰死程序員了。

從需求方面說完，再從程序員編碼實現方面來說。

還是剛才的需求：產品經理給程序員50元，讓買一包45元的中華煙，找回來5元錢。

程序員一聽，程序里面寫死了，從線路1去西大街，買完煙再沿線路2返回。

但是中途產品經理說你再買點零食回來。

程序員傻眼了?。?！

得，只能程序重新設計，從線路2出發。

試想，從初中開始學英語，初中三年，高中三年，大學四年，十年下來，有幾個人能面對外國人說一口標準的英語？

編程語言也一樣，有些程序員大學沒好好研究編程，或者根本不是計算機系，上過幾天培訓班，知道編程是怎么一回事，會寫if/else/for，就業所迫，就開始商業編程了。

寫程序必然是指哪打哪，別的情況我不管。

這樣的程序，脆弱的不敢碰，一有改動就是要性命啊。

最后一方面是：國內軟件開發，開發流程不完善。有活就趕緊埋頭干，干了不對再說。最終需求理解不到位，項目周期比火車還長，項目成本居高不下。

有時候拖著下巴想想，編程真是一門藝術活。

作者：莫西兒

來源：知乎

鏈接：https://www.zhihu.com/question/40712955/answer/88072793

本文為作者@莫西兒 在知乎《如何向外行解釋產品經理頻繁更改需求為什么會令程序員煩惱？》問題下的回答，本文已獲作者授權。

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