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榮耀標識產品需求：你真的了解你所看到的需求嗎？
一個產品經理和功能經理的區別，是產品經理眼里看到的是情感需求、人性需求，而功能經理看到的是只是功能。
在上一篇文章中提到的：
作為產品經理，必須挖掘功能背后更深層次的需求，在設計產品功能時，適時對產品的功能做減法。把握最核心的需求，尤其是人性的需求。
我們來做一些更深入的探討。
產品經理最基本的能力就是挖掘需求?？瓷先ズ孟窈芎唵危欢鴮嶋H上，很多產品經理都做不好這一點。
案例 1
我們來看一個例子，平時生活中我們都發過紅包，那么產品經理該如何滿足用戶需求呢？好的產品經理會用最高效的方式去滿足用戶的需求，專心的去打磨核心功能。
然而也會有部分產品經理，我們姑且稱之為“功能經理”，他們不斷給產品增加新功能，他們不斷的想讓功能看起來酷炫而不是簡單易用，認為這樣就能夠滿足更多的用戶需求，讓受眾面更廣：
以上是最初的微信紅包和支付寶紅包，你會更喜歡哪個？
為什么會有這樣的差別？
“功能經理” 實際上是把用戶需求建立在”自我認知”上，而用戶的真實需求可能是很簡單。用戶的需求可能是左邊，而在 “功能經理” 的眼中就變成了右邊。
當然這樣的例子還有很多，比如應用寶：
又比如百度貼吧：
應用寶是社區資訊類型的應用，卻加入了同城服務，語音聊天室等功能，雖然在消磨時間這個需求上或許有一定的共通點，但是明顯這不是核心功能。
或許出于效益、KPI等原因老板要求一定要加入更多功能，但是正因為如此，我們才要更加用心去打磨核心功能，讓它更加出彩，而不是被模糊了焦點而失了產品最初的定位。
作為產品經理，要明白兩個重要的道理：
- 產品經理，是要永遠和用戶站在一起的。只要做對用戶最有利的產品，最終一定會得到用戶的回報；
- 用戶需求不等于功能，不能把功能當做需求。
把功能當需求有一個嚴重的后果——就是眼里只看得到功能。但實際上，?用戶的需求遠遠不止于功能。
案例 2
現在不少人都會購買健身卡，加入到健身的大軍當中，那么購買健身卡的需求到底是什么呢？
這里就要介紹一個方法了，不停的問為什么，當你看到一個需求往連著問3-5個為什么的時候，一般就能找到核心。
那么我們來實際操作一下，看看是怎么樣挖掘核心需求的：
① 為什么人們要去健身？
答：滿足用戶的健身需求達到塑形、增肌、減脂的目的；
——滿足用戶個性需求
② 為什么人們要塑性、增肌、減脂？
答：這樣可以讓用戶通過發朋友圈營造出積極健康的社會形象。
——滿足用戶社會象征需求
③ 為什么要營造積極健康的社會形象。
答：讓用戶消除對自身形象的焦慮，增強自信。
——滿足用戶情感需求
作為產品經理，必須挖掘功能背后更深層次的需求，比如心理需求 (Psychosocial Demand)。你可以發現，用戶購買一個健身卡，絕大部分不是為了功能利益，而是為了心理利益，而這種心理利益又包含了社會象征、個性象征以及情感利益。
（1）個性需求（Personality Demand）
健身卡可以幫助用戶塑造個性自我，這種自我不僅是對外的展示，還是自我暗示：”我買健身卡，說明我就是一個健康向上，陽光開朗的人。”
比如當年的企鵝QQ秀，也是在充分滿足用戶的個性需求。
（2）社會象征需求（Social Status Demand）：
健身卡可以幫助消費者塑造社會形（mian）象(zi)。這可以解釋為什么很多人買了健身卡就不去健身了，因為他們買健身卡本來就不是為了健身，而是為了發朋友圈的。
你也可以發現很多類似的產品，比如手機，作為最具外顯性的電子產品，滿足遠遠不只是功能需求，更重要的是社會象 (Zhuang) 征 (Bi) 需求，筆者當年第一次購買Iphone的時候，就是出于社會象 (Zhuang) 征 (Bi) 需求。
（3）情感需求（Emotional Demand）
很多買了健身卡卻不去健身房的人，買的不是健身卡本身，而是消除焦慮感——“我健身卡都買了，終于可以放開肚皮吃了。”
買一張健身卡可以降低焦慮，就像在大學時看到別人都報名考 四六級、考研和各種證書時，自己也去報個名一樣，能夠給自己一種短暫消除焦慮的幻覺，還可以合理化自己放縱的行為。
很多產品，正是利用了用戶正面的情感需求。
所以，用戶購買一個產品很可能不僅僅是為了滿足某種功能需求。作為產品經理，你要經常多問自己幾個為什么：
我的產品滿足了用戶什么心理需求？
多想一點
除了心理需求，還有更高明的產品經理會直接從人性層面去挖掘用戶的人性需求 (Human Demand)。
還以健身房為例，你認為一個健身房能滿足用戶什么人性需求呢？
威廉·詹姆斯說：“人性的第一原則是渴望得到贊美”。
健身房可以讓人們輕易獲得自我贊美和他人的贊美。
那么渴望的到贊美，是人性孤獨的一種體現，哪還有其他表現形式嗎？
- 雙11，微信搶紅包激發了人性的貪婪
- 知乎的點贊利用了人性的虛榮
- 發紅包看照片滿足了人的暴露欲與窺私欲
這些充分挖掘了人類本能的產品，都是殿堂級的產品。
就像 Linkedin 創始人 Reid Hoffman 說的：一款好的產品，一定能迎合人性七宗罪中的其中之一：傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食、色欲。
反過來說，如果你的產品能夠滿足用戶人性的需求，那么很可能成為一個好產品。
總而言之，一個產品經理和功能經理的區別，是產品經理眼里看到的是情感需求、人性需求，而功能經理看到的是功能。
本文由 @endlishted 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
認同但不完全，也要看一個產品處于什么聲明周期，如果是一個處于衰退期的產品，必須也不得不去做新的功能來盡可能延長一款產品的生命力，不然也只能是慢慢走向衰亡
有道理。但是這里還是討論的是一個發展期的產品哦。衰退期的產品有他自己的產品特性，如果你對衰退期的產品有一些心得也可以跟大家分享一下。
人性需求
而挖掘人性需求是區別一個高級經理的最好手段！
是啊。這也是很多產品都要學心理學的原因。
有道理
前輩，看你文章分享的觀點我有個問題想請教一下。
我非常認同一個產品最該打磨的是核心功能，但是什么階段或是什么要求才算是將核心打磨好了呢？有沒有什么可衡量的指標呢？
或許你的產品粘性可以作為一部分標準。如果你的活躍率穩定且不錯，那就證明你的產品有一個讓人能夠想起并打開的功能。
粘性我可以理解為是留存，但是這個活躍率，指的是日活嗎
我覺得粘性，是指用戶對這個產品的依賴度吧，如果用戶對你的產品過目不忘，流連忘返，那你的case就肯定沒問題
我覺得粘性，是指用戶對這個產品的依賴度吧，如果用戶對你的產品過目不忘，流連忘返，那你的case就肯定沒問題
我就是一個喜歡打感情牌的產品經理，哇哈哈
寫的很好
真整齊
學習了，這些本能也是需求的起點。