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榮耀標識對于產品經理來說，溝通匯報怎么做？
一個成熟的職場人不會抱怨繁雜的手續，而是會去理解運用這個游戲規則來實現自己的利益。
一、為什么要溝通匯報
在實際工作中，溝通匯報是很重要一部分。
一個是對于考核業績的影響，再一個是跟領導距離的拉近，為以后爭取資源是由很大關系的。
但是事實上很多人都忽略，或者覺得枯燥無聊，沒難度又沒提升。
其實不然，在團隊協作的過程中，信息衰減是很致命的。
很多人很有能力，做10分，說6分，領導只看到5分。
有的人很懂匯報，做9分，說8分，領導能看到7分。
所以匯報可以說是尤為重要的一部分。
很多產品經理的狀態是，從領導那拿到了尚方寶劍后，急急忙忙開始東砍西砍。
但是即使再用心，領導也覺得微不足道。最后搞不好領導還不滿意，就更加的心理不平衡了。
匯報缺乏邏輯、沒有規劃，導致付出的工作沒有得到相應的回報，就太可惜了。
所以我們要看看匯報是怎么一回事，我們要怎么對付它。
筆者以自己親身經歷為例子，希望給大家一個直觀的感受。
二、溝通匯報的流程
匯報也是講究流程的，不是隨心所欲的。
想象匯報產品就是我們的FEED流，而領導就是我們的用戶，我們該如何運營他呢？
匯報的流程大可分為三部分：溝通明確部分、跟進進展部分、總結匯報部分。
這三個部分分別有三種匯報原則和重點，下面我們分解來看一下。
溝通明確
首先接到任務的時候，要搞清楚6W3H的9大點，沒搞清楚的點要當場確認。
這里我們著重要遵循6W3H原則來處理一個需求，只有搞清楚這幾個要素，才能算完全領會了領導的意圖，從而去進行需求分析和方案確認。
何為6W3H呢？
- Why 為什么要這樣做
- What 具體要做什么
- When 什么時候開始
- Where 針對什么
- Who 誰來負責
- Whom 關聯方是誰
- How 具體怎么做
- How much 成本是多少
- How long 需要花多久時間
案例：
領導：我們把報表功能重做一下吧，下面人反饋不好用。
產品：那領導，反饋的原因是交互問題還是性能問題呢？
領導：性能問題比較大，而且字段太多了。
產品：好的領導，我去處理。
我們大多數和領導的對話是這樣進行的，也許忌憚于一些事情，不敢跟領導溝通翔實。
其實這樣溝通下來，領導內心也是疑惑的，所以我們一定要在任務開始的時候確認清楚。
僅僅確認來龍去脈是不夠的，也要讓領導了解你的想法和下一步動作，正確的畫風是這樣的：
領導：我們把報表功能重做一下吧，下面人反饋不好用。
產品：那領導，反饋的原因是交互問題還是性能問題呢？
領導：性能問題比較大，而且字段太多了。
產品：好的領導，那我們的重點就是為了提升體驗唄？砍掉一些字段可以嗎？
領導：可以砍，但是得業務方同意才行。
產品：好的，我來跟他們確認，這個希望什么時間上線？
領導：我承諾的11月底，盡量按這個時間點。
產品：好的領導，11月底有資源支持，下周一需求評審，本周五之前給您方案您看如何？
領導：可以，去推進吧。
聽取完領導的安排后，要簡潔地把這些內容復述一下，比如：
領導，跟您確認一下：
為了提升APP的體驗（Why）
您希望我和業務部門（Who）（WHOM）
與本周五之前（When）
針對報表查詢這個功能（Where）
跟他們理清楚目前尚在使用的字段（WHAT）
請您確認一下是否還有遺漏。
領導確認了要素之后，我們可以再跟業務方確認方案了，跟業務部門確認后，要把3H跟領導確認：
領導好！
已跟業務部門確認，報表優化的方案如下：
1、字段由100個精簡為30個，明細見附件。
2、查詢主界面顯示優化，詳情界面跳轉查看。
3、歷史加載結果在本地保存，提升查詢性能。
共計改造工作量為30人日，預計11月30日版本全系統上線，預計載入效率提升50%以上。
特請示領導，請領導批示，謝謝！
這樣才是一個好的開始。
跟進進展
溝通之后，要按領導確認的方案和時間節點情況，擬定一個匯報日歷。
記錄好項目的關鍵節點時間，做好匯報節奏的規劃。
不能事事都頻繁請示，否則會變成一種依賴。
但是也不能缺乏請示，否則領導會覺得不在掌控之中。
具體的節奏要根據領導的時間安排和習慣，比如兩天左右，下班時間匯報等。
在進展中遇到方案確認或需求變更，是一定要知會領導的。
領導好！
報表精簡項目正在推進中，目前進度正常，風險點暫無。
為提升體驗，我們新增了篩選功能，后端工作量不變。
重新布局了信息展示，效果圖見附件。
以上情況情領導了解，謝謝！
主要思路就是刷存在感，這樣既給了領導進度的知會，也不會給領導造成困擾。
總結匯報
當項目進行結束的時候，一定要把一開始的目標和結果做一個對比總結，這是自信和善始善終的表現。
尤其是注意要用數據說話，這樣會給領導留下深刻的印象。
領導好！
報表精簡項目已經推進完畢，11月6日開始到11月30日，需求完成率百分百。
目前頁面使用次數增加20%，載入時間減少50%，調研業務部門后得到好評。
以上情領導了解，并指示下一步工作內容，謝謝！
沒有總結匯報，會導致很多項目石沉大海，萬一出了什么問題傳到領導耳朵里，同樣對我們是很大的減分項。
三、溝通匯報的心得
看到這里，不管你是領導還是下屬，也許都有一些感觸吧。
在校園教會我們的是，成績說話，單兵高壓作戰。
而在職場，事事要講來龍去脈和溝通協作。一個成熟的職場人不會抱怨繁雜的手續，而是會去理解運用這個游戲規則來實現自己的利益。
不用心匯報的同事可能會承受更多的壓力和猜忌，而認真匯報的同事則越來越輕松簡潔。
所以，這不是一種效率低下，而是默契建立的必經之路。
世事洞明固然是學問，但人情練達即是文章。
#專欄作家#
花生醬先生，人人都是產品經理專欄作家，微信公眾號：產品之術。金融業資深產品經理，對職涯規劃與個人發展有豐富經驗，產品涉獵廣泛，ERP、金融領域較多。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議
你好，大神，文中所指的“工作量為30人日”怎么理解？請教一下什么是人日？
學習了，很贊~
謝謝！
請問文章中的圖是通過什么工具做的啊
keynote和PPT
請問某功能優化后提高效率50％ 這個數據是怎么得出來的？對比前后工作量？正好多做了一半？
查詢時間、載入時間、使用率等。
看到第一個6W3H我就糾結了，領導哪有時間跟你6W……????
如果夠默契的話就盡在不言中。把這篇文章轉給他看看，他就有時間了。一開始沒時間6W的話，早晚返工。 ??
及時溝通，不僅是拉近跟領導的距離，還提高了工作效率，有效溝通接下來的工作也會有條不紊的進行，領導自然也就放心了
是的，其實做事有時候不如做人重要。
本以為又是一長篇大論，但例子通俗易懂，學習了，贊~
謝謝！
有主動匯報的意愿已經是一個優秀的PM指標了。。還能這么有條理。。。學習ing
慚愧