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優秀的產品經理不但抓住現在，更能把握未來。很多產品經理的迷茫和失誤，往往是在基本功之外，缺乏了對自己的再三審視。很多產品經理自覺不在狀態，其實不是源于項目和文檔的壓力，而是內心的不清晰。方向大于努力，作為一個產品經理，你至少要反思自查這八個問題。

1. 我的精力被傾注在職責中了嗎？

許多產品經理喜歡研究UI和代碼，但是請不要走得過深。除了定義產品和把控需求之外，必要的知識了解可以幫我們走得更順。

但是最重要的不是走得更順，而且把控方向。營銷管理和項目管理的工作固然重要，但是不能也不該變成產品經理工作的主旋律。

術業有專攻的道理誰都懂，可是專攻的成本很少有人計算，如果你真的向往技術和設計，請全心全意，如果你立足產品，請淺嘗輒止。

會寫代碼的產品經理很酷，但是職場上最酷和最不可替代的永遠是自己領域的權威。分清主次，產品經理的黃金時間很短，請做好個人管理。

人無我有，人有我優，找準自己的位置。

2. 我的產品吸引目標消費者的關注了嗎？

目標用戶永遠是我們注意的關鍵，打擊垂直領域再擴張是互聯網產品的生存之道。

最近很對人好奇，為什么支付寶越來越繁雜，這樣的產品豈不是很不合邏輯？

其實，支付寶再龐雜再贅余，也是有支付這一個根基在的，只要他能保證支付領域的核心地位和核心用戶不流失，做再多嘗試也是沒風險的。一個公眾號只要保證了自己內容的沉淀和價值，發適度的廣告也是無傷大雅的。這樣的例子比比皆是。

你可以浪，但是你得回家。

3. 產品在競品中處于什么地位？未來一年呢？未來三年呢？

做完了垂直深挖的競品分析后，還要跳出來看一下我們所處的位置。根據競品分析得出的結論，和自身的戰略，在未來一年，我們的地位是上升還是下降？如果下降又該如何轉型？

我見過一個助理，做完競品分析后，得出了某APP沒有競爭力的結論。可是一個月后，那個APP大刀闊斧地轉型之后，瞬間變成了不同的態勢，而這個團隊還一無所知，被搶走了80%的用戶。

請把這一點想清楚，然后化成心信條應用在工作之中，否則你會像一根稻草，步步驚心。

競品分析報告只有一篇，但是競品分析是一直要做的事。

4. 我的同事對產品是什么想法？

除了自己負責的領域、功能外，請多和同事交流，這里包括合作伙伴、領導、下屬。

• 和合作伙伴交流，是為了知道我們出發點是否一致，是否能夠為彼此付出。
• 和領導交流，是為了知道我辛辛苦苦做出來的需求，是不是能夠得到支持。
• 跟下屬交流，是為了知道我的命令他們是不是完全理解，會不會對我陽奉陰違。

一個團隊只能有一個對于產品的清晰定義。因為產品定義缺乏溝通而離職的例子比比皆是，很多大公司的產品不是敗給了市場和政治，而是敗給了分工合作看似扁平的團隊隔閡。

清楚你的團隊，從清楚團隊對產品的想法開始。

5. 我的產品值多少錢？

在公司內部和外部，都捫心自問，如果我們是一個創業公司，我們的產品可以估值多少？有沒有站在風口附近？除了活躍和流量，我們可以帶來多少轉化？又可以帶來多少廣告和品牌效應？因為我們產品的存在，吃掉了多少競品的市場份額？我們的目標又是多少？

產品經理除了做系統，請跟你的數據分析師和財務同事互通有無，不要把認為的用戶體驗和產品功能作為單一價值。要知道你的存在，都是以商業價值為基礎的。

6. 我們給了用戶多少參與度？

好的產品團隊，都有自己的種子體驗用戶，或是體驗師。體驗師的存在，是產品經理培養共情能力和試錯的重要助力。越早地讓目標用戶參與進來，就越早能減少試錯成本。退一步講，也許我們的產品性質不適合過早地曝光，那么各個需求做出方案的時候是否第一時間能夠讓用戶給出意見？這一點乙方產品體會更多，但是甲方產品忽略了這一點，失去遠比乙方產品多得多。上線后，我們又是如何收集用戶反饋的？是否做了灰度測試和充足準備及時修正？

用戶是產品的試金石，別閉門造車地走太遠，隨時看看燈塔。

7. 怎么做能改進現有產品？

改進現有產品，不是一味地添加功能。完善的產品體系，都是有重做和下線機制的。在這一點的考量上，要讓數據說話。拿我們最核心的轉化流程來講，比如我們90%的用戶進入了購買流程，10%完成了付款。那么我們所謂的改進，不是完善功能吸引來更多的用戶，抑或讓更多的用戶進入購買，而是看清楚我們的轉化短板，把購買付款流程那一環做好。改進產品，永遠要抓住數據的短板。

8. 是否滿足了用戶的情感需求，用戶有哪些情感不滿？

這一點對于甲方產品來說，毋庸置疑，但是有些乙方產品人并不認同。市面上有五成的產品經理在做乙方產品，甚至內部應用，他們不修邊幅，不講體驗，功能優先，能用就行。這樣會導致兩點：

1. 失去用戶信任度，進而失去用戶反饋。
2. 無法與用戶建立情感紐帶，用戶忠誠度極低。

從保險師來講，很多代理人都是受困于自家的「功能第一」應用，而喪失信心，面對保險師優秀的交互體驗和設計，得到了溫暖而選擇嘗試。

誰能想到口香糖銷量的下降會和微信的崛起有關呢？我們要競爭的不僅僅是領域中用戶的功能，也要分析用戶的心理。

• 硬件是為軟件服務的；
• 軟件是為用戶體驗服務的；
• 用戶體驗是為用戶情感服務的。

蘋果公司的成功之道在于：在全世界都在堆砌硬件的時候，他清楚硬件是為軟件而服務的，所以即使硬件不占優勢的情況下，擁有最好的軟件系統。在微軟做軟件的時候，他清楚軟件是為了用戶體驗而服務的，所以OSX戰勝了VISTA。在各個廠商主打用戶體驗的時候，他清楚用戶體驗是為用戶情感服務的，所以打造了無窮的影響力。

蘋果公司在一路上立足于用戶情感，培養了最忠實的信徒，即使歷盡滄桑，用戶依然存在希望，這是我們都要學習的地方。

產品是為了需求而服務的，蘋果經營了如此龐大的用戶群體，挖掘解決了如此多的需求，和用戶情感紐帶建立完成了良性而堅強的閉環。

所以，不但要防范那些功能優勢的競品，還要防范那些情感體驗優勢的競品。

情感設計不是花架子，他會對我們的產品和用戶價值產生難以量化的幫助。

#專欄作家#

花生醬先生，人人都是產品經理專欄作家，微信公眾號：產品之術。金融業資深產品經理，對職涯規劃與個人發展有豐富經驗，產品涉獵廣泛，ERP、金融領域較多。

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