產品新人入門學習:精益畫布
工欲善其事必先利其器,你想要入門成為一門產品經理,那么就要首先掌握一些產品經理所需的基本方法。
很多人想做產品經理,理想都是做出一款成功的產品,但并不代表只要你成為產品經理,你就可以實現這個愿望。任何事都是要從基礎打起,作為剛入門的產品新人,首先應該掌握的是這個行業的基本技能和學習方法,今天我想要介紹的是分析一款產品整體概況的方法——精益畫布。
最早接觸到這個方法,還是在我打算轉行之初,參加的第一次產品培訓課上學習的,那次培訓對我來說確實是是受益匪淺。精益畫布的主要作用實際上是是早期創業者的高效行動指針和作戰圖。已經在硅谷被眾多創業公司使用。使用精益畫布創業者可以更聚焦。使得創業建立在一個扎實的基礎之上,提高創業成功的概率。但本篇文章不是教你用精益畫布創業,而是用它分析已有企業,作為產品新人,在進行企業和產品分析時,沒有頭緒,缺乏邏輯,通過精益畫布能夠幫助你聚焦關鍵點,更快的學會如何分析。
一.精益畫布模板
首先附上精益畫布模板。
畫布分為9部分
1.問題
分析一款產品,首先要知道他解決了什么痛點,痛點是產品經理最多要考慮的問題,提出三個你認為該產品解決的最核心的痛點,從而提出該產品的商業目標。
無論是分析一款競品,或是規劃自己產品的定位,找到痛點都是重中之重。每一個產品都會有認為自己找到了痛點,但是很多痛點并不痛。有一個很有趣的說法是,“一款好的產品,所解決的痛點一定可以迎合人性七宗罪中的一種。”
七宗罪指的是:好色、暴食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、驕傲。這其中確實有些合理之處,因為貪婪,產生了團購功能,紅包功能,秒殺返現等等。因為嫉妒和驕傲,有了會員等級,勛章系統,排名和朋友圈等等。因為好色,有了直播,打賞,搖一搖等等需求。能夠滿足人性深處最原始的初衷,就不怕沒有用戶使用。
按照馬斯洛的需求理論同樣,痛點需要能夠對應到人的當前需求,基于此開發出的產品才是真正能解決用戶問題的產品。
2.用戶細分
好的產品并不等于萬能的產品,他要有受眾群體,只有把握住用戶范圍,才能有針對的解決痛點。就好比如果是一個共享停車位的軟件,核心用戶這應該是有車的人,而不是有停車位的人。滴滴打車的核心用戶是打車的人而不是有車的人。這里首先就需要干系人分析。
項目干系人范圍很廣,參與項目,收項目影響的人都是項目的干系人,但用戶只是其中一部分,而核心用戶更是重中之重。對核心用戶進行分析,收集他們的信息,背景以及痛點等等,就能清楚產品需要解決的問題,未來的發展以及產品聚焦在哪個部分重點發展,這對我們分析一個產品以及開發一個產品都是重要的參考。用一下例子闡述對核心用戶的特征提煉。
3.獨特賣點
產品不同于其他產品的地方就是獨特賣點,一款產品一定有自己的獨特賣點,分析該類問題時,可以用兩個方面入手,一是在競品分析的基礎上思考,既然有同類產品的情況下,用戶為什么會選擇這一款產品,優勢在哪,找到這個優勢并且繼續把它擴大,就是產品繼續發展的方向。另一方面是從客戶問題入手,產品解決了客戶什么樣的棘手問題等等。如:
- 暴風影音:任何格式都能播放的媒體播放器。
- 百度:最懂中文的搜索引擎。
上述兩個例子就是找到了產品的獨特賣點,并用一句話來進行概況,這樣當你再向他人介紹產品時,別人能夠從一句話中馬上清楚這是一個做什么用的產品,并能知道大概的體驗如何。同樣也可以通過同類產品的橫向比較來描述,如:
- 微博:中國的Twitter
- 滴滴:中國的Uber
4.解決方案
有了痛點,有了賣點,就能夠找到產品的解決方案了。解決方案是決定產品走向的重要環節,分析一款成功產品的解決方案,了解解決方案的思路并借鑒學習。
5.渠道
好的產品不僅僅是開發出來就大功告成,后期的推廣與運維也同樣重要,通過分析渠道,能夠了解一款產品的推廣方式。在滴滴成立之初,沒有人用。是滴滴的員工線下一個司機一個司機的去介紹,去宣傳,才一點一點的積累了用戶。帶產品小有名氣之后,再通過線上的優惠活動吸引新用戶,線上線下相輔相成,最終成就了今天的滴滴。
6.關鍵指標
一款產品上線后的運行情況,需要一定的指標進行衡量,而設置哪些指標卻需要斟酌,指標有很多但在不同的時期所需要的指標卻不同,要想確定所需指標,不能夠憑空猜測,而需要更加目標來制定。
AARRR模型是一款產品生命周期的五個重要階段,對應每個階段設定不同的指標來衡量目標完成度是合理的指標制定方案。不同階段的指標能夠有效的衡量該階段產品的進度以及用戶使用情況,使產品經理能夠及時的進行調整和改進。
7.競爭壁壘
一款產品想要在一段時間內不被模仿和超越,就要形成自己的壁壘。如產品所需資金成本很高,技術難度大,模仿成本高,或是具有專利在手,其他企業想要進入需通過你的專利授權,以及關系和數據的獨家,一般企業難以獲得等等,這些都是競爭壁壘。
但大多數產品可能在資源上并不能得到明顯的優勢,那么再產品的構建上,依然能夠建立壁壘。比如,將工具加上內容,形成渠道,類似于現在各大app市場,它既是一款能夠下載軟件的工具,同時又能通過渠道優勢,將大部分的app都吸引過來,從而形成一定的壁壘,新加入的產品即便能夠做到下載軟件的功能,但由于不具有大量的app積累,沒有內容最終依舊無法成功
如果工具加內容再加上社交,那么一款工具最終會形成一個平臺,乃至生態圈。比如微信,在技術上面完全能夠被模仿,但卻在一定的時間內可以預見到,不會有超越他的同類產品,因為微信已經包括了生活中的各個方面,又通過社交把人聯系起來,承載了生活的絕大部分,這些內容,不是一天兩天能模仿出來的。
8.成本分析
降低成本是任何一款產品都需要做的事,除了固定的人員工資以外,產品在開發與推廣的過程中應該盡可能的降低成本,如開發初期,不要盲目投入研發,首先通過成本較低的方法,驗證產品是否被用戶需要,如做一個簡單的微信公眾號,觀察用戶反響,或者借鑒優秀產品的思路,少走彎路等等。
同時在推廣之初,也不需要一上來就大面積推廣,可以現在小范圍內進行試用,收集用戶反饋等等,一遍能夠快速的改進。
9.收入分析
最后當一款產品前幾項都滿足以后,有了一定的用戶基礎,就需要考慮盈利的事情。沒有盈利模式的產品最終會迷失自己。常見的盈利模式也很多,好的產品有很多值得借鑒之初,就比如共享單車的佼佼者摩拜,曾一度被質疑是否能夠盈利,能夠長久維持。
因為大家都認為,用戶是善變的,共享單車門檻低商家過多,哪家免費就用哪家,但從今天來看,門檻并不低,已經有企業開始退出了舞臺,免費活動也遠不及以前,摩拜后來摸索出了月卡年卡模式,扭轉了局面,用戶認為每騎一次車,就需要支付五毛或者一塊的成本,堪比公交,不能接受。但是如果一次性消費一定金額,就能夠免費獲得無限的騎行次數,這對用戶的誘惑太大了,相信絕大多數的人都已經購買了類似的長期免費騎行卡。
其他的模式,如會員付費,廣告,沉淀資金等等,巧妙運用都會有意想不到的效果。
二.案例
通過以上內容,可以自己選一個產品,有針對性的進行一次精益畫布分析,通過這個過程能夠提高產品分析的基本能力,以及幫助新人快速找到產品感覺,更快的適應新角色。
本節作者使用精益畫布的方式,對摩拜進行產品分析。
1.問題
摩拜解決的主要問題就是近距離的通行問題,打車貴,開車麻煩,走路又遠。自己騎自行車維護管理又比較麻煩。
2.用戶細分
主要目標人群是學生和年輕的上班族,部分還會涉及到騎行愛好者。重要的是不要忘了城市的管理部門,他們也是產品的項目關系人。
3.獨特賣點
想到共享單車,大家馬上就能想到的獨特之處就是沒有車樁,即停即走。其次就是車多并且外形洋氣,與其他共享單車相比,摩拜獨一無二的外形和硬件設計,是它最大的亮點。
4.解決方案
智能鎖,能夠無線接受開鎖信號,并實時定位。并且不需要固定充電和還車。通過手機app控制。
5.渠道
最直接的宣傳渠道就是摩拜單車本身,鮮艷的橘黃色成為街道的一抹風景,形形色色的人騎行在道路上就是活廣告。使得摩拜投放初期迅速產生影響力。同時通過app的優惠活動,紅包活動,吸引更多的人加入到“騎車掙錢”的行列中。
6.關鍵指標
單車投放量,用戶活躍數,單車成功開鎖率、故障率等等,都是幫助產品進行修正的關鍵指標,通過app上的保修功能,能準確定位需要修理的單車,在最短的時間內,減少故障單車數量。通過用戶活躍情況和gps定位,能夠了解單車的供求情況,以便進行調度。
7.競爭壁壘
摩拜單車首先的壁壘就是他的智能鎖專利,這一點目前是做的做好的。同時車的外形以及所才有的材料也是優于其他廠家。同時摩拜背后有紅杉資本,騰訊的支持,在資金和流量上都擁有絕對的優勢。
8.成本分析
摩拜第一代,由于過分考慮了車輛質量,因此使用了成本較高的設計,導致車輛成本過高,從而影響了快速占領市場,二代進行改進以后,保證了質量的技術上,大大降低了成本。同時將車輛調度較高了專業的外包公司,資源充分利用,更快速的完成調度。
9.盈利分析
除了上文提到的月卡季卡,摩拜的其他盈利模式分別是押金,預付充值款,和騎行單詞消費。以及車身廣告等。
根據以上內容可以形成畫布,這樣更直觀。
三.小結
通過以上的分析,能夠快速找到摩拜的產品核心點,分析比較到位和具體,作為一個產品新人,在沒有頭緒的情況下,通過記憶畫布,幫助你快速定位到需要關注的核心方面,不會盲目的,沒有邏輯的去研究一款產品,在自己思考產品問題時,畫布也能夠幫助你找出問題,糾正考慮不全面之處。希望每一個剛入行的產品小白,都能盡快適應產品經理的這個新領域。
本文由 @有趣的程序員 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議
錯別字太多了吧 差評
謝謝分享!對于【1. 問題】的【產品的商業目標】板塊,是不是應該替代成【現有解決方案】的討論比較好呢?附上官網 https://leanstack.com/lean-canvas
當然,它也是產品價值的一部分,但是可能討論【現有解決方案】更具體、更容易下手一些,由【現有解決方案】來瞧自己產品該提供怎么樣【現有解決方案】未提供的產品價值
感謝作者大大的分享,讀到這篇文章的您,
如果想具備系統產品知識技能,
有一套體系化的個人項目作品,
想工作和求職,都更加的順暢!
那體系化的學習訓練就很有必要,
點這里,先看看公開課: http://996.pm/7GVQ4
寫的真不錯,學習并收藏了
想問一下哦,畫布中的數字代表什么含義呢?
順序,沒有特定意義。
非常有用,感謝分享
不錯,就是錯字有點多
抱歉,沒有仔細檢查下次注意