豌豆莢為什么要推出游戲社區?是否能做得起來?

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在2014.4.29升級的版本中帶有游戲社區的功能。目前僅針對部分游戲做了社區化,而且在相關游戲頁面也沒有引導,看起來是初測。界面設計采用了微博化,原來用戶只是來這里安裝游戲而已,現在卻要在這里交流游戲。 以我觀察,豌豆莢做社區的決心是很大的,可能不僅是游戲社區,以后可能會拓展到其他類目下的社區: 一,符合產品定位:內容發現(發現優秀游戲攻略,發現優秀玩家) 二,流量很充分:方便人群過濾 三,有人負責這個產品,剛從豆瓣離職的 Lebanner 加入了豌豆莢,Lebanner 原來負責豆瓣社區產品。 因為我現在也遇到類似問題,也在同樣擔心是否能做得好的問題。 原來的豆瓣小組更傾向于不做人力運營,用產品機制去引導用戶,讓其自振蕩。 這個游戲社區的運營上會有哪些點值得注意?

先說說背景,和豌豆莢關系不大。

我去年底從豆瓣離職,之前一直在負責豆瓣社區的產品(小組小站日記相冊線上活動等),后來豆瓣業務擴展,小組的體量比較大,就分拆為一個單一的產品線,由我來負責業務增長和產品方面的探索。

在這個過程中,尤其是小組的移動化改造上,我遇到了一些關鍵問題:

  1. 小組這種以BBS為基本形態的產品,如何在保留原有 重內容 價值的基礎上進行移動端輕量化的改造;
  2. 小組這種以文字為主要互動方式的產品,如何在保留原有用戶習慣不被破壞的前提下擴展新的互動方式;
  3. 最重要的,在失去了PC端搜索引擎這個人群過濾入口之后,移動端的泛社群產品要如何吸引用戶 —— 豆瓣小組里有無數旅行相關的內容、攝影相關的內容、寵物相關的內容、kill time的內容……甚至宗教內容、醫學內容,在PC端人們隨便搜點東西就會看到豆瓣的鏈接,而在移動上,除了產品名之外,你搜啥都不會發現有豆瓣小組的存 在,明明你需要的內容這里可能都有。

和我們在同時間做探索的百度貼吧,也是一樣,種種努力都成效甚微,在移動上的體量與PC端的地位完全 不匹配。其實不止是小組,整個豆瓣在移動端都面臨同樣的問題,既有優勢如何延續、新的市場如何開拓。限于個人能力,在豆瓣的時間里我沒有找到解決這些問題 切實可行的辦法,雖然團隊也做過不少嘗試,有的上線了,有的開發完由于各種原因根本沒上。所以在看到自己的界限后,我選擇離開了豆瓣。(詳見 你為什么從豆瓣離職?

再來說豌豆莢為什么要做這件事。

離開豆瓣后就是一方面反思自己,一方面看新的機會。其實在和豌豆莢接觸之前,我就已經知道了還有其他同類產品也有把業務從分發擴展到社區的打算,但是幾次聊下來都覺得目的相似但動機和心態不同,不是同路人(比如現在可以更新下百度手機助手,他們在應用詳情頁加了點東西)。

最后談到了豌豆莢。在和現在的老板 王俊煜 交流的時候,他向我闡述了他對內容消費的生命周期的看法,即“內容發現 – 內容查找 – 內容獲取 – 內容消費 – 內容管理 – 內容分享” ,并表示豌豆莢想做的事就是要覆蓋這個周期的所有環節。

當時我就震驚了,因為他的這個觀點和我自己的看法幾乎完全一樣,我之前基于豆瓣的分析總結出的是“內容的主動發現(查找、排行) or 被動發現(他人的推薦) – 內容消費 – 內容管理 – 內容交流 – 內容分享(循環到被動發現)” ,甚至我在離開豆瓣前留給豆瓣的建議也是:豆瓣在圖書、音樂、影視的所有服務中唯獨缺少內容(的獲?。┖拖M,使得整個鏈條斷裂,這是導致豆瓣整體價值難 以突破(并重心不斷向社區方向傾斜從而整體失調)的關鍵原因,豆瓣應想辦法將內容消費也放到自己的服務體系下(就像豆瓣FM那樣)。

所以,既然雙方都想到一塊去了,我也就沒理由不加入了。

豌豆莢現在正在做的事,就是把自己提供的內容,從應用和游戲,擴展到更多的內容類別,在全內容上覆蓋到發現、查找、獲取、消費、管理這五個環節。而我在豌 豆莢要完成的事,就是補上最后一環:內容分享。不僅讓人們可以在豌豆莢一站式完成內容的獲取,還可以在豌豆莢內完成與其他人的內容交流,讓人們的分享,成 為他人內容發現的方式。

這件事說起來容易做起來難:

  1. 用戶對豌豆莢既有的認知難以段時間改變,反而會成為社區產品啟動的障礙;
  2. 豌豆莢作為企業,整個思考方式和做事習慣都是工具導向的,而社區產品與工具產品的設計規劃完全不同;
  3. 百度搜索的無敵是貼吧成立的大前提,內容搜索是豌豆莢的目標,而不是已經有的成果。

其實,移動領域的泛興趣社群產品(也就是在移動時代接管BBS的產品)至今尚無成功案例,LOBI、LINE CAFE、LINE BAND、CELL、Mightybell、Moot、Discourse、Branch……死的死殘的殘。

按照我對社群產品的理解,這些獨立的泛社群產品之所以做不起來,歸根結底是人群過濾器的缺失(詳見 移動社區和傳統互聯網社區有什么不同?),也就是產品本身具備滿足社群內互動的功能,但不具備一開始把相同愛好的人聚集到一起的能力(來往現在拼命推扎堆,純粹是拿錢和人力硬砸),以及把社群內容對外輸出的能力。

而豌豆莢在這方面有一絲機會,因為豌豆莢在做內容入口的同時,等于就掌握了人們的興趣圖譜,掌握了興趣圖譜,也就具備了把相同愛好的人聚集到一起的可能。這是我選擇在豌豆莢繼續做社群產品的根本原因(其實我也好想做點別的產品阿- -)。

同時也是豌豆莢為什么能做這件事。

具體來說怎么做的呢。

首先我們并沒有一開始就鋪到全部的內容類別,而是只針對手機游戲,理由是這個人群足夠大、交流需求足夠強,并且競品相對較弱(發現沒有,手游的爆發也一年多了,市場上尚未出現能夠比肩當年端游爆發時17173那種規模和影響力的手游網站)。而在手游領域,也是先開了幾個版塊試水,這是為了有重點地積累種子 用戶,因為豌豆莢的情況不同于豆瓣,豆瓣憑借龐大和優質的用戶群,任何UGC產品都能在一夜之間完成Startup。

當然產品形態上還是選擇了社群這種模式而不是其它(針對游戲的交流,確實還有很多其它方案),也經過了很多權衡,不細說了。

現在上線的這個版本,功能極其簡單(或是簡陋),基本設計也還有不少不足,這是為了能夠早點接觸用戶,因為時間更寶貴。

接下來我們會遵循以下的 insights 來設計和完善產品:

  1. 移動端的社群產品,設計上要足夠輕量;
  2. 移動端的社群產品,在文字之外會有新的內容生產方式、傳播方式和消費方式;
  3. 移動端的社群產品,入口會變得多樣化;
  4. 移動端的社群產品,互動的重要性高于內容的價值性。

假以時日,當走過某個階段后,我們會嘗試將這個社群產品從游戲,擴展到更多興趣領域,直至覆蓋全興趣。至于是否真的能夠成功……未來的事誰知道呢,我們都不是上帝,盡人事、聽天命,足矣。

時代在發展社會在進步,但是人們的需求不會改變,改變的永遠是滿足需求的產品,我相信社群產品的價值和它的未來(詳見我的豆瓣小站: 社群產品經驗談 不過還沒寫完),雖然前面還有巨大的未知地帶,雖然周圍都是探路者的尸體,但這種摸黑往前爬的感覺真的非常刺激,因為到處都彌漫著人類開疆拓土的原始本能。

本文由人人都是產品經理@邊緣 整理自知乎問答?,轉載請注明并保留本文鏈接。

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評論
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  1. 典型的先做了再說。

    來自廣東 回復
  2. 這是想要做一個移動版的17173嗎?

    來自上海 回復