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第一次做產(chǎn)品驗收，該從何下手？文章分析了產(chǎn)品驗收過程中所需的準備步驟及注意事項，一起來看看吧。

開發(fā)人員完成開發(fā)后，不僅需要測試同學對產(chǎn)品進行測試，產(chǎn)品經(jīng)理也需要對其進行驗收。開發(fā)完的產(chǎn)品不可避免的會與產(chǎn)品定義出現(xiàn)偏差，因為程序員爸爸們有的時候不會特別仔細的看文檔，或者會偷偷的改需求，或者失戀了很傷心代碼隨便寫寫算了，這個時候驗收工作就顯得尤為重要了。

一、產(chǎn)品驗收是什么

那么產(chǎn)品驗收到底是啥？產(chǎn)品驗收就是對產(chǎn)品進行檢驗，看產(chǎn)品與需求是否存在偏差。對著你的產(chǎn)品點點點，發(fā)現(xiàn)它的問題，然后提給測試或者直接提給開發(fā)人員，讓他們改改改，這就是全部了。

產(chǎn)品驗收的目標在于保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到設計預期。

跟測試不同的是，我們在驗收時不僅需要驗收產(chǎn)品功能，同時需要考慮使用場景，把自己當成用戶，看看產(chǎn)品在真實的使用場景下能否跑通。所以，產(chǎn)品驗收有時不僅會涉及到bug修改，有時可能需要進行需求調(diào)整。

二、產(chǎn)品驗收怎么做

驗收前期準備

驗收前期準備包括：

• 需求清單：需求清單一般在產(chǎn)品文檔中都有寫，如果沒有，可以對照原型自己列一個。
• 產(chǎn)品原型：產(chǎn)品清單往往不夠詳細，具體的功能可以對照原型進行驗收。
• 測試用例：如果有測試用例，那就最棒棒噠，如果沒有的話，可以自己列一個。

注意，如果不是自己的需求，首先需要把需求搞懂再進行驗收。如果對需求一知半解，驗收時往往不能發(fā)現(xiàn)問題，或者本來不是問題自己卻當成了問題。

在進行產(chǎn)品驗收之前或者產(chǎn)品驗收的同時，可以找設計同學進行UI驗收，檢查最終的產(chǎn)品與設計圖是否相符合。

驗收環(huán)境

產(chǎn)品驗收和測試一樣，是需要分階段做的，一般測試和驗收需要在以下幾個環(huán)境中進行：

• 測試環(huán)境：開發(fā)完成后會提測到測試環(huán)境，測試環(huán)境中的數(shù)據(jù)都是可以隨意瞎編的，在測試同學測得差不多的時候，產(chǎn)品經(jīng)理就可以介入驗收了。測得差不多的標準就是：所剩的bug優(yōu)先級不高，對產(chǎn)品功能沒有大的影響。有時可能因為信息不對稱，產(chǎn)品經(jīng)理會在發(fā)布到預發(fā)布時再進行驗收，但是在預發(fā)布發(fā)現(xiàn)需要需求修改或者發(fā)現(xiàn)比較嚴重的問題時再讓開發(fā)修改就會比較緊張。所以及時關注測試報告和JIRA，及時跟進測試進度是非常必要的。
• 預發(fā)布環(huán)境（預上線環(huán)境）：測試環(huán)境發(fā)現(xiàn)沒問題了，就會發(fā)布到預發(fā)布環(huán)境，預發(fā)布環(huán)境的數(shù)據(jù)跟線上環(huán)境相同，所以在驗收的時候要注意按照規(guī)范進行測試驗收，不要把數(shù)據(jù)庫搞得亂七八糟。有些問題在測試環(huán)境中發(fā)現(xiàn)不了，在預發(fā)布環(huán)境進行驗收和回歸是很有必要的，驗收完成，沒有問題，就可以申請上線了。
• 生產(chǎn)環(huán)境（線上環(huán)境）：產(chǎn)品上線后需要進行最后一輪驗收，如果發(fā)到線上發(fā)現(xiàn)比較嚴重的問題就需要回滾或者hotfix，可憐，摸頭，祝好。

驗收的過程

需要我們對照我們準備的材料，對每一個功能進行使用。不斷點擊，不斷和系統(tǒng)交互，至少要對照需求清單、原型和測試用例過個兩遍，千萬不能憑記憶，即使自己設計的也可能有細節(jié)會漏掉；

如果有些功能沒有辦法測試或者不懂怎么測試，比如埋點或者需要調(diào)用接口的功能，可以搬著小凳子去測試同學那里看他們測試，了解測試結果，如果有什么情況他們沒有考慮到，需要隨時指出來并進行確認。

三、需要注意的點

UI驗收

適配問題：對app進行驗收時，需要多找?guī)讉€手機看看，檢查每一個頁面的適配問題。對網(wǎng)頁進行驗收時，由于開發(fā)、測試、設計一般都用大屏，需要在小屏幕筆記本上看一下是否存在適配問題，窗口拉大縮小看看UI是否存在問題。

功能驗收

異常情況：雖然測試會測，但是我們驗收時也需要注意異常情況，比如網(wǎng)絡異常、輸入異常等。

真實場景：驗收把自己想象成小白用戶，在真實場景下整個流程是否能跑通。最懂需求的我們可能覺得設計得很合理，但是小白用戶可能并不知道如何使用，這時需要考慮增加使用幫助或使用引導。也可以找?guī)讉€沒有接觸過該產(chǎn)品的同事用一下，看看有什么問題。

另外，我們可以把自己驗收時經(jīng)常遇到的問題匯總起來，建立自己的驗收checklist，比如我的checklist中記錄有：

1. 有列表的時候就需要排序，排序規(guī)則；
2. 文本框考慮空格；
3. 選擇：全選、全不選、單選、多選；
4. 當有跨頁選擇或顯示時需要考慮跨頁；
5. 數(shù)據(jù)異常：數(shù)據(jù)過長，數(shù)據(jù)為空時的展示；

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四、產(chǎn)品驗收報告怎么寫

每輪產(chǎn)品驗收完成后需要寫一個驗收報告同步給測試和研發(fā)，驗收報告中需要注明：

• 基本信息：項目名稱、版本號、驗收人員、驗收時間、設備、系統(tǒng)版本……
• 優(yōu)先級：不管是ABCD還是高中低，優(yōu)先級都是必須要注明的，重要緊急的問題本期必須修改，而問題不太重要時間又比較緊張可以放在后續(xù)的迭代中修改；
• 功能所屬部分：是服務端還是客戶端；
• 功能所屬模塊：比較大的模塊，方便定位，比如是首頁還是個人中心；
• 功能名稱：具體是哪個功能，功能名稱是什么；
• 問題描述：具體描述問題是什么，可以附上截圖；
• 時間：發(fā)現(xiàn)問題的時間需要注明；
• 處理情況：回歸的時候可以標記一下處理情況。

本文由 @Alex是誰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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