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合作是一把雙刃劍。

隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大、品牌影響力的提升，公司的戰(zhàn)略方向也做了一定的調(diào)整，由直面技術(shù)開(kāi)發(fā)型公司的同時(shí)，也會(huì)著手為一些比較有影響力的行業(yè)客戶提供定制化業(yè)務(wù)，承接一些有代表性的項(xiàng)目。

戰(zhàn)略調(diào)整后公司相應(yīng)的做出了一系列的調(diào)整，筆者在此時(shí)被委任作為對(duì)外交付的項(xiàng)目經(jīng)理。眾所周知，在整個(gè)ToB的環(huán)節(jié)中，實(shí)施交付環(huán)節(jié)處于整個(gè)鏈路的中后端，同時(shí)筆者所在公司為互聯(lián)網(wǎng)公司，會(huì)與傳統(tǒng)項(xiàng)目公司在模式上略有差距，主要表現(xiàn)為小步快跑的模式。

在整個(gè)大的周期環(huán)境中，公司依然是以PAAS為主，主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源依然是線上標(biāo)客，而定制化的大客還處于發(fā)育、探索階段，因此筆者手頭可直接調(diào)配資源有限，在編人員僅筆者一人，是名符其實(shí)的光桿司令。

鑒于當(dāng)下階段的特殊性，倉(cāng)促投入大量實(shí)施人員勢(shì)必會(huì)給公司運(yùn)營(yíng)帶來(lái)較大的資金風(fēng)險(xiǎn)，而沒(méi)有實(shí)施資源投入筆者又無(wú)法開(kāi)展實(shí)施工作，略有尷尬，因此需要考慮外包。

就筆者從業(yè)經(jīng)歷來(lái)看，外包可分為人力外包、項(xiàng)目外包兩種，兩種模式互有優(yōu)劣：

• 優(yōu)點(diǎn)：由我方直接領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的緊密度高，溝通方便，能夠及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)；
• 缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期長(zhǎng)、多項(xiàng)目并行時(shí)筆者容易成為瓶頸、無(wú)項(xiàng)目時(shí)資源容易空置。

• 優(yōu)點(diǎn)：雙方戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)一致、對(duì)方有項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)、可多項(xiàng)目并行開(kāi)展、無(wú)資源空置壓力；
• 缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)掌控力不足、一手信息獲取不足。

就筆者當(dāng)前所處環(huán)境，在權(quán)衡利弊后，項(xiàng)目外包模式似乎更加適合；選定方向后，接下來(lái)就要開(kāi)始著手篩選外包公司了，共有以下幾個(gè)維度：

• 外包公司的規(guī)模；
• 外包公司的成功案例、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
• 外包公司的項(xiàng)目管理能力；

規(guī)模：我們暫且將其分為兩種，大外包公司、小外包公司。

大的外包公司：相對(duì)來(lái)說(shuō)公司實(shí)力是一種保障，但從目前的公司項(xiàng)目銷售態(tài)勢(shì)來(lái)看，筆者接的項(xiàng)目額度相對(duì)較小、周期較短，一般人力投入20–50人月，周期跨度3-5個(gè)月，大的公司是否會(huì)在意這樣的項(xiàng)目，是否會(huì)提供優(yōu)質(zhì)資源來(lái)保障這塊，是個(gè)疑問(wèn)。

小的外包公司：目前筆者供職的公司在業(yè)屆尚有一定影響力，合作重視程度會(huì)比較高，但小公司相對(duì)資金實(shí)力薄弱，有資金風(fēng)險(xiǎn)；所以在考核小公司的同時(shí)建議了解該公司的成立年限、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等相關(guān)信息，具體工商信息可通過(guò)相對(duì)專業(yè)的網(wǎng)站查詢，如天眼查：www.tianyancha.com或企查查：www.qichacha.com?等，這里就不詳細(xì)贅述。

通過(guò)成功案例可了解該公司的過(guò)往經(jīng)歷、口碑等信息，具體可通過(guò)公司網(wǎng)站、第三方交易網(wǎng)站等，了解該公司的合作對(duì)象、建設(shè)項(xiàng)目，再通過(guò)網(wǎng)上的相關(guān)信息等綜合推斷該公司的能力。

由于筆者主要負(fù)責(zé)行業(yè)頭部客戶的項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目的成敗、質(zhì)量關(guān)乎公司形象，可以通過(guò)成功案例的途徑，粗略的評(píng)估出該公司的實(shí)力；同時(shí)筆者所處行業(yè)業(yè)務(wù)方向相對(duì)特殊，對(duì)未曾涉足過(guò)通信與視頻業(yè)務(wù)的技術(shù)型公司來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)成本相對(duì)較高；又由于項(xiàng)目服務(wù)于客戶，我們要與客戶零距離溝通，業(yè)務(wù)相關(guān)性知識(shí)也很重要，通過(guò)成功案例和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我們可以篩選一批相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的公司。

在過(guò)濾出一批與我方業(yè)務(wù)切合度較高的公司后，需要與合作伙伴再近一步溝通，針對(duì)我們的具體項(xiàng)目與外包公司交流，觀察其項(xiàng)目管理能力經(jīng)驗(yàn)是否豐富，只有經(jīng)驗(yàn)豐富的公司，項(xiàng)目的成功概率才能得以提升。

由于是ToB的項(xiàng)目，存在著甲方用戶需求不明確、IT知識(shí)薄弱等情況，這樣會(huì)給項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)，而在ToB的項(xiàng)目中乙方相對(duì)屬于弱勢(shì)群體，稍有不慎便有延期、虧損的可能，因此要求該公司有較高的項(xiàng)目管理能力。

按照一般的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，除去對(duì)干系人的管理以外，項(xiàng)目需求的理解、項(xiàng)目變更的把控、項(xiàng)目buffer的預(yù)留均需重點(diǎn)留意，在交流過(guò)程中可拋出以上問(wèn)題觀察該公司是否有獨(dú)特的或相對(duì)成熟的方法，通過(guò)特定的點(diǎn)和案例來(lái)分析該公司的項(xiàng)目管理能力。

合作是一把雙刃劍，我們要把握我們的立場(chǎng)，平衡外包方、我方、甲方等三方關(guān)系，和則兩利，斗則俱傷，在項(xiàng)目外包的同時(shí)，務(wù)必加強(qiáng)項(xiàng)目關(guān)注，切莫大意。

作者：王磊，曾先后在用友、東軟等企業(yè)任職，現(xiàn)就職于網(wǎng)易杭研項(xiàng)目管理部，擔(dān)任交付項(xiàng)目管理職務(wù)，致力于團(tuán)隊(duì)的大客項(xiàng)目交付及流程持續(xù)優(yōu)化?！毒W(wǎng)易一千零一夜》主要編輯之一。

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