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這篇文章是我半年產品工作復盤系列的最后一篇，也是我最想和大家分享的一篇。

半年來其實感觸頗多，從一個科技創業公司裸辭到一個比較大的互聯網偏傳統型公司后，產品業務、工作流程、公司環境、同事、思維等都在慢慢發生著變化。在這段過程中，有發現了自己的一些缺點、弱點。同時，也慢慢學會改變、突破自己。

像我這樣一個畢業僅一年多的職場新手，去分享自己的東西時，那肯定需要大家用批判性的眼光去看待，特別是關于心態的分享。所以在文章開頭就得向大家聲明一下：我無法保證自己的想法是否成熟，甚至有空談大道之嫌……

面對異議，先傾聽而不立即反駁

還是要說一下《設計篇》中提到的關于“存草稿”功能，其實在設計過程中還有一個插曲：當時和部門同事討論后都一致認為存草稿需要全部填寫完整，但開發經理就告訴我們：“如果存草稿要填寫完整，那和正式提交有什么區別？”

當時我們都義憤填膺似的，想也不想就直接反駁：“這樣可以減少相關單據的遺漏現象，是一種不錯的用戶體驗！”后來，當有用戶吐槽時，我們才意識到當初所謂不錯的用戶體驗，只不過是YY出來的而已。如果當時能夠聽一下開發的意見，重新研究一下場景，那結果是不是就不同了呢？

面對上司，適當的“懟”一下

有些人包括我在內可能會有這樣的想法：“不聽領導的指揮，肯定要被領導責怪”?？墒牵?strong>如果整天做別人想過的方案，那和機器有什么區別呢？有沒有想過領導也會出現暫時性大腦短路？如果這時候采取巧妙的方式溝通，那可能帶來的就是雙贏。

有次，上司向我傳達了人事部門提的一個需求，并告知我具體的設計樣式。我二話沒說就開干了，但是越做感覺越不對勁，在我腦海里不斷閃現出一句話“真實需求到底是什么樣的？”

我停下工作，開始詢問上司人事在什么情境下遇到了什么問題，然后上司向我詳細說明了這個需求的背景。在不斷深入的討論中，我們發現其實這是個偽需求，最后上司也決定不做這個需求了。恰恰是這種行為，我早早地贏得了需求自主發揮的機會。

敢于挑戰既定的模板

不同的公司，每項操作都有其固定的流程，甚至每個文檔都有其固定的模板。固定模板（流程）滿足了當下大部分工作溝通的需求，繼而奉其為固定模式。

大家都知道需求會隨著時間推移發生變化，那固定的流程和模板也會隨著時間的推移偏離用戶的需求。這時候再按原有流程、模板操作，對工作溝通帶來的就會有越來越多的負面作用。

在新公司工作中，我們的需求文檔也是固定的模板。其簡約的風格，確實能減輕產品人員的工作負擔。隨著與開發同學交往深入，他們也越來越愿意向我敞開心扉。今天一個開發問我“你門產品為什么要做這個需求？”，明天又有一個開發問我“要改哪些頁面？你怎么也不說清楚。”，后天又有一個開發吐槽“你們寫這么多字，我根本不想看……”

后來我在寫需求文檔中，就“擅自”對原有模板做了修改：增加了“需求背景”、“涉及頁面”、“交互圖展示”等內容，后來上司看到了我的需求文檔，他開始讓其他小伙伴也增加了相關內容。就這樣，修改后的文檔也成了模板，但我相信這還不是終點。

分享能減少團隊的總體工作量

曾經我的一位大學同學就向我抱怨：“自己的團隊里的成員能力很弱，不如自己”。我聽完就反問他：“為什么不考慮幫助伙伴，實現共同進步？”他直接回了一句“沒有用”。這讓我感到一絲失望，在工作中他還沒有把自己當成團隊的一員。

以競品體驗為例，如果團隊每個成員都去體驗競品：搜集頁面跳轉、各類提示等，特別是遇到復雜的功能那可能還會增加思考時間，1個人增加一點思考時間那2人、10個人、100個人……

如果其中一人將體驗的產品分享出來（特別是一些復雜功能），雖然自己的工作時間增加了，但是卻給團隊解放了更多的時間，整體效率也會大幅提升。

再啰嗦一下：

在工作、生活中，分享還能與他人建立起良性的共同發展機制。雖說有一小部分朋友出于多種原因還是不愿意去主動分享，這時候也不應該過分強求他們。

你可以在群里試探性地分享一些相關資料，看看能否刺激一下他們。如果長時間還沒有效果，那就可以在一些平臺上分享一些自己的想法，借助平臺也許就能發現更多的朋友！

結語

寫到這里，半年產品工作復盤的相關文章就正式告于段落了。微信上曾有小伙伴留言說我的文章寫得很好，我非常感激！但是我也清楚自己的水平，比如：思考深度還是不高，仍然需要持續改善。

也希望借助此文，能夠認識更多的良師益友，能夠與你們交流，向你們學習，期待ing

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作者：兮兮（想當作家的不知名產品汪），微信公眾號：孤身旅人（ID：gushenlvren）。

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