求職者該如何培養學習能力?面試官如何考察?
有這樣一種說法,優秀的面試官不僅關注求職者已經具備的技能,更關注他/她的學習能力。那么面試官究竟如何考察抽象的「學習能力」?求職者在平時又該如何培養這種能力?
1)考察方法:給一本幾百頁的書,一小時后,考察候選人的掌握狀況
這個是從一個以前的同事那里學到的,老板要他考察被面試者的學習能力。于是他拿了一本技術書,厚厚的幾百頁。給候選人一個小時的時間,然后進行考察。
我很欣賞這個做法,因為:
a.這會考察候選人快速建立知識框架的能力
以我的觀點,超過90%的人,學習能力都很糟糕。因為他們忽略了建立自己的知識框架的重要性。人們往往更多習慣于扎進細節里。
這個就像是蓋房子,如果你搭好了框架,即使沒有外墻、裝修,我們也很容易分辨出來,這就是一棟房子。而即使你把所有的磚頭、水泥板、鋼筋、涂料堆到一起,它們也不能叫做房子。
這么短的時間,一流的學習者會更關注于理解和建立整體的知識架構,一般的學習者會在幾百頁當中撞墻攢磚頭水泥。
b.這會考察候選人抓重點的能力
1小時顯然不可能看完所有的東西。工作的現實也是,我們往往缺乏足夠的時間去學習。比如第二天要和客戶談一個自己都還沒見過的產品,你只有一個晚上的時間,大多數時候,還得讓別人覺得你很專業。
知道學什么,甚至要比如何學更關鍵。
很多人會把自己喜歡看書,當做學習的例子。但是沒壓力的讀點書,和在壓力的情況下,快速的確定你的學習目標以及實現步驟,是兩回事。
一流的學習者,在看書的時候,常常會根據自己的重點,和知識框架去決定自己的閱讀。一般的學習者,常常是根據書籍的進度走。Oh,timeout。
c.這會考察候選人,觸類旁通的能力,以及相關知識積累的廣度和深度
例如,你讓一個人去看iPhone的開發書籍。盡管他從來沒學過iPhone開發。但是,通過1小時,進行考察。你可以發現對方在技術領域的積累,思維方式,以及觸類旁通的能力。
我們從來不是完全從頭的去學習新的知識,而是通過與已有事物的關聯,來建立自己的知識體系。
這種觸類旁通的能力,又是學習的關鍵技能。
比如面試。我發現大多數人,都指望“HR和面試官教他們怎么面試”。
我覺得這是缺乏“觸類旁通”能力的表現。
因為面試本質上是一種銷售,而”HR和面試官”本質上是潛在客戶。
了解潛在客戶,當然是銷售的關鍵步驟。
但是一流的銷售,絕不會指望客戶能將自己培養成一流的銷售人員。他們需要比客戶更懂得客戶心理,成交技能,價值評估、產品知識…一大堆你的潛在客戶不會的東西。
如果你還在“HR和面試官教我怎么面試”的套子里,跳出來,從銷售的角度去看面試。
我們在學校里都見過這樣的人,拼命的嘗試把很多知識塞到腦子里去,搞得很痛苦還效果很差。
人的大腦不是用來死記硬背的。
我們擅長的是處理知識架構,我們擅長的是用邏輯和關聯去管理知識。
2)考察方法:連續問為什么
“為什么你要上Linked In?”
“因為可以找到潛在客戶。”
“為什么可以找到潛在客戶?”
“因為他們會把自己的經歷放到Linked In?!?/p>
“為什么他們要把自己的經歷放到Linked In上。”
….
這個方法的重點,是考察候選人認識問題的深度和好奇心。
認識問題的深度,是學習能力的重要表現。而好奇心是求知欲的關鍵驅動因素,如果你有強烈的渴望,通常在某一方面就會做的更好。
對于這類的提問,人們會有幾種反應:
“沒什么為什么,就是這樣的啊?!边@種人,你可以重新禮貌的提出問題。如果他們還是這種觀點,甚至覺得不耐煩??车舭?。一些人會開始思考,盡管缺乏頭緒。很少的人聽到這類問題會興奮,很好的信號!甚至你會從他們聽到令你吃驚的觀點。
愛問為什么的人通常是出色的學習者,看一下小孩子就知道了。
3)一流學習者特征:能提出高質量的問題
記得愛因斯坦說:提出問題比解決問題更重要。
學習領域也是如此。
前兩天在微博上,看到一個人問HR志愿者:”HR因為我24歲沒談過戀愛就把我拒了,請問對這件事情怎么看。”
我還看到一堆這樣那樣的回復。說HR有道理的也有,說公司侵犯隱私的也有,說這個沒啥依據的也有,安穩樓主的也有。
真是,這么低質量的問題。我想問的是:如果你24歲談過戀愛,HR就會雇用你嗎?
如果不是,那么這個問題并不重要,并不值得花力氣在上面。
這就跟追MM一樣。如果有人對你說:“我現在不想談戀愛?!蹦敲矗绻霊賽哿?,就會選擇你嗎?
別人拒絕你的理由,不等于錄用你的原因。
我覺得更高質量的問題,可能是:如何創造無法抗拒的吸引力,讓HR只能對你點頭。
大多數人面試的時候,都沒提出什么問題,或者只能提出很無聊的問題,例如:
公司有什么樣的培訓?
這個職位薪資福利如何?
關于如何提出高質量的問題,強烈推薦一篇文章。它是大科學家Richard Hamming的著名講演,于1986年在貝爾通訊研究中心給200多名Bellcore的科學家們所做: http://lyxh-2003.iteye.com/blog/434014
4)一流學習者特征:能搞定
談到學習能力,很多人都會和淵博的知識聯系起來。
這個是大大大大大錯誤。
以我的觀點,在招聘的角度,衡量學習能力,真正重要的不是你上知天文下知地理,而是能搞定。
學習能力強的銷售,更能搞定客戶。
學習能力強的技術,更能搞定產品。
我喜歡提出的問題是:
對于***,你遇到的最大挑戰是什么?你是如何解決的?
搞定一個未知的挑戰,你一定要學習。
如果你說自己學習能力強,但是搞不定…那很可能這個是假的。
說明你學習的方向不對(沒有提出好的問題),或者學習的方法不對。
公司招人是拿來干活的。
我發現很多人,在談到學習能力的時候,會有一類錯誤的榜樣。
他們就是……當當當當…..
>>>>>>>>>>>>>>>>專家<<<<<<<<<<<<<<<
在這里,我所說的專家,就是知道101種戀愛方法,但是從沒有成功牽手的人。
他們通曉各種嚇人的名詞,能告訴你最新最In或者最老最神奇的概念,能夠說出88種模式,以及他們的優劣分析。
只是,他們的理念往往沒法變成實際的成果。
但在企業領域,真正出色的學習者,往往是所在職位的高手:
政治高手能搞定政治;
技術高手能搞定技術;
銷售高手能搞定客戶。
他們的模式,是能夠解決關鍵問題的:
如何30天搞定按照流程1年都不一定批下來的申請;如何3周寫出5個人要做半年的程序;如何加價20%還讓客戶欣然買單。
后者才是職場的紅人。
以我個人的觀點,在職場上,凡是不以搞定工作為目的討論學習能力,都是耍流氓。
很不幸的是,大概因為教育的關系,很多人就把學習能力強,和能說出一大堆名詞啊、策略啊、理念啊什么的搞到一起。
大多數公司又不是開研究院,也不是在機場賣管理培訓光盤。
當我進入面試培訓領域的時候,一個學生,了解到了我在做的事情,然后發給我一封幾千字的郵件。其中談了對于這個業務的看法。他談到了大概8-12種營銷渠道,初入市場的策略,關于求職市場的整體看法、品牌建設等等高屋建瓴的問題。
我默默地說:“您去管理咨詢行業吧!”然后把這封郵件給刪掉了。
很多面試者,也錯誤的選擇了學習對象。他們向專家學習。
面試領域的專家,和其他領域的專家一樣,有著一大堆的知識,比如:面試的47個技巧。
問題是,學到了所有的技巧又怎么樣?離搞定面試有多遠?
如果你不知道這個問題的答案,先測試一下你的面試基本能力: 面試測試連接中,請稍等
5)如何培養學習能力:搞定高挑戰的事情
設立一個高挑戰、可衡量的目標,例如:
90天進入管理培訓行業
30秒讓客戶心花怒放
1個月500塊賺到2000塊
然后朝著這個方向,想how to,去實現它。
避免:
讀更多的書
學習更多的管理知識
更好的回答面試問題
這些沒有期限、沒有資源限制、不能解決關鍵性問題的想法,沒有辦法激發你的潛力,也沒辦法讓你大幅度提高能力。
6)如何培養學習能力:每天問幾個為什么
好奇心是求知欲的關鍵來源。
每天問自己為什么。
比如走到路上的時候,街邊有大大的視頻廣告,8000塊的高考學習軟件。為什么有人會花8000塊?為什么廣告會掛在這里?
每件習以為常的事情背后,也會有那么讓你吃驚的原因。
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