如何處理老板的不靠譜需求?

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一、這是不是首先就是一個偽命題。

需求不靠譜更多是表達不靠譜,老板的想法表達可能是表象的, 作為產(chǎn)品經(jīng)理應該去分析老板背后的故事,為什么提出這個需求,需求的源頭是什么,需求需要達到什么目標,除了老板提出來的外還沒有需要補充完善的。

屁股決定腦袋,站的位置不一樣,作為產(chǎn)品經(jīng)理需要花心思去替老板想更多,一方面是職責使然,更多是一種源于產(chǎn)品經(jīng)理的內心驅動力。

說到這不得不將一個故事:

同部門的小張和小王,小張是老板從農(nóng)民工保安里發(fā)現(xiàn)的;小王是某所211大學畢業(yè)的。到年終面對老板給農(nóng)民工出身的小張晉升漲工資,不給自己漲,小王 心里十分不平衡,就去找老板問個究竟。老板說:“小王,你先別急!我一會兒回答你,下午要給員工發(fā)福利,你到街對面超市里看看蘋果咋賣的!”半個小時后, 小王回來,告訴老板說:“蘋果還不錯,6塊錢一斤!”老板說,你把小張叫來。老板用同樣的話吩咐小張到街對面超市里問蘋果咋賣。半個小時后,小張回來說: “對面超市里蘋果6塊錢一斤,如果有會員證可以每斤優(yōu)惠一元錢;如果要十箱以上,不用會員證,一斤就優(yōu)惠兩塊。另外超市里還有其他水果,這是價目表?!闭f 著小張把價目表遞給了老板。老板說小王:“我的回答你還滿意嗎?”小王低頭不語。

二、老板為什么會提PM覺得不靠譜的需求?

1、可能是老板的需求只是一種表象,他有沒有表達出來的想法。

比如,老板說,該搞一個服務電話啦,可能是他覺得現(xiàn)在用戶在需要幫助的時候,我們沒有提供很好的服務。

那么我們就要和老板溝通清楚老板的意圖是什么。當我們明白了老板的意圖后,也許就會發(fā)覺那是一個靠譜的需求。或者也許可以有一個更合理的解決方案,當我們提出的時候,老板一般會接受的。

2、可能是老板的需求只是一個idea,老板未必真的堅持。這個時候,我們就要通過數(shù)據(jù)和分析告訴老板,這個idea我們認真的分析了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)面臨什么樣的困難,可能的代價,可能的收益。如果分析后覺得靠譜了,那就做,如果結論明確的顯示不靠譜,老板自然會知難而退。

3、如果老板真的有些固執(zhí),但是想法未必不靠譜。有些時候,PM也很難確定這個想法是否可行。這個時候不如小成本的去嘗試一下,比如老板要個復雜功能,我們就抽取其中主要的功能做個山寨版的進行測試。老板要在某類頁面上展現(xiàn)什么東西,我們就先做個靜態(tài)頁測試。 當我們測試后拿出結論了,自然就知道是否靠譜。

成功就皆大歡喜,失敗了就和老板一起分析原因。

4、如果老板真的非常固執(zhí),且見了棺材也不落淚那就走吧,別跟著進棺材。

 

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