掌握產品經理角色的5個方法
作為一名產品經理的你,可能在不知不覺中就變成了一名雜耍者。
作為一名產品經理的你,可能在不知不覺中就變成了一名雜耍者。雖然沒有兩天是相似的,但是我們會逐漸發現我們自己一直在玩弄多個球,并拼盡全力保持球在空中。我們在各種產品功能和迭代周期之間轉換,同時保證每一個細節都在運行—所有的工作都是為了激勵我們的同事和團隊。如果某天我們掉了一個球,則雜耍動作就沒法進行了,除非我們能夠將球重新拾起。
在過去的17年里,我在雅虎、VISA和IBM的商業與用戶領域都有過工作經歷。起初我是名開發工程師,現在則是雅虎門戶與新聞產品線的高級產品總監。在成功執行產品策略,使用框架以及管理跨職能團隊方面,我有著深厚的經驗。針對如何成為一名能夠掌控復雜問題的產品經理,并讓所有的球都在空中,我給出了我的五個方法。
1.創造價值并定義3W
產品經理的角色是不斷變化與發展的,產品經理的工作需要保持靈活性。當年我在開始做技術人員時,幾乎沒有官方的產品管理角色或職位。如今一大批的產品角色活躍在B2B、B2C、平臺型、早期產品、增長黑客和貨幣化等等領域?,F在同樣也有多種路徑可以進行產品管理了,這就意味著如今的產品經理角色擁有相對多的技能、背景和經驗。
產品經理一個共性就是為一群人(通常是用戶或者消費者)創造價值,并且通過直接或間接獲得收入為組織創造價值。產品經理的角色就是定義3W:What、Why和When,但是我們并不定義How。其他跨職能團隊來定義How,我們只是帶領和指導他們而已。
設計師定義了如何使用功能。工程師決定了如何開發功能。市場或銷售人員決定如何定位功能。項目經理確定開發多長時間。數據分析師決定了需要收集多少數據。產品經理的角色就是定義3W并且提供指導給專家,專家會在他們各自領域定義How。在創業公司,你不得不帶上多個帽子(擁有多個角色),但是這些角色明顯是不同的。
一般來說,工程師、設計師、銷售等不會直接向產品經理匯報工作。因此,產品經理必須在沒有管理權的情況下影響變化,通常需要協作。為了創造價值以及達到最終結果,產品經理必須制定產品策略和迭代版本,規劃產品路線圖以及定義產品功能。
2.認清你在產品生命周期的位置
在制定通往成功之路的策略之前,你需要認清你所處的產品生命周期。我們處在實體產品快速轉變為數字產品這樣一個有趣的時代,以及兩者間的融匯。軟件的崛起導致許多規則變得模糊不清,新的規則誕生,老的規則被合并。從連接型平臺到音樂流App,我們發現越來越多的基于web、手機以及云端的產品被創造出來。新興技術同樣帶來了有趣及新的機遇,例如虛擬現實與增強現實、物聯網、人工智能、機器學習、機器人以及無人飛機。
不變的是持續創新以及快速創新的需求!考慮到開發、迭代周期和分發的內在差異,管理實體與數字產品需要不同的策略。但是無論你的產品是什么,認清你在產品生命周期中的位置對于制定成功的產品策略至關重要。
新興產品通常用來驗證產品-市場契合點。這類產品通常沒有參考基準,產品經理依靠的是個人的眼界和直覺。處于增長階段的產品的規模正逐漸擴大,通常聚焦于獲取新用戶。處于成熟階段和衰退階段的產品并不一定是壞事——這意味著,產品已度過了啟動和快速增長階段并成功轉型。
現在是改變一些事情的時候了,為你的用戶找到擴大產品價值的策略!作為產品經理,你的工作就是提醒和帶領你的隊友朝這個方向發展。
3.產品策略從一個好故事開始
在為下一個產品制定策略之前,請退后一步。請記住,這些策略將成為你和你團隊向前邁進的每個決策的藍圖,因此確保它能夠成為你整體產品故事的根源至關重要。在弄清楚這個故事是什么的時候,需要考慮一些重要的問題:誰是你的客戶?你幫助他們解決什么問題?這些客戶最看重什么?為了實現價值,你必須面對哪些經濟因素?一旦你回答了這些問題,你將能夠創造一個藍圖,它回溯到了你為用戶創造這個產品的核心原因。
需要注意的是,這個藍圖需要傳達給團隊成員。當然藍圖不一定是靜態的,它可以隨時變化,但不應該一直變化。當有改變時,需要傳達給其他人。重復傳達并沒有壞處,因為這樣可以確保信息在整個團隊中得到很好的接收和理解。
4.利用框架完成任務
商業模型、策略、產品路線圖,僅僅單獨讀這些詞就會讓你感到不知所措,并且當你不知所措時,你的雜耍將沒法進行。這時候你就該利用框架了。
在團隊中展示如何有邏輯的將事物厘清,框架是一個很好的方式。有時候,這些框架看起來像明知故問—但沒關系!這些大綱有助于創建一個模式,并確保團隊中的每個人都在同一步調上。如果每個人都在同一步調上,流程就簡化了,而且截止日期前就能完成任務。
目前有許多框架用于管理開發、流程和策略。選擇哪一個取決于你想要解決什么問題。你是在解決一個高層次問題還是只是戰術問題?你在解決你的下一個戰略計劃嗎?一些流行的方法包括精益創業、最小可行產品、設計思維以及SWOT分析。
開發框架包括敏捷和Scrum框架、瀑布模型。這絕不是一個詳盡無遺的清單,但有了這么多的選擇,重要的是要利用框架讓所有的球都在空中,提高組織效率,并使團隊朝共同的目標前進。
5.通過判斷工作激情來確定優勢
與跨職能團隊一起工作時,很多時候團隊唯一的共同點就是他們實際正在開發的產品。你如何確保以一種有助于他們成長的方式來管理每個團隊成員?我學到了一個很好的方法就是,退后一步,看看每個人的工作激情。
工作激情可以幫助樹立產品經理的優勢,例如技術、用戶體驗、商務戰略、數據、市場營銷、項目管理或創新。我們的工作激情并不總是與我們每天所做的工作有關,但是工作激情是激勵和驅動我們的反映。了解你團隊中每個人的激情所在將有助于你確定如何幫助他們成長。
譯者簡介:游俠兒,關注互聯網金融、大數據,愛閱讀愛健身。微信公眾號:游俠兒(ID:youxiaer917)。
原文鏈接:5 tips for mastering the role of product manager?
作者簡介:Tenni Theurer,擁有17年工作經驗。目前擔任雅虎高級產品總監,負責管理雅虎主頁與新聞產品組合。她曾擔任Visa數字錢包和移動服務的高級業務負責人。她擁有加州大學圣地亞哥分校的計算機科學學士學位。
本文由 @游俠兒 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自unsplash,基于CC0協議
我也是愛健身的互金PM誒