產(chǎn)品經(jīng)理:把年終總結(jié)作為一個(gè)產(chǎn)品去規(guī)劃

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愿每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都能做有所用,產(chǎn)出有認(rèn)可,付出有回報(bào)。

一、年終總結(jié)定義

年終了,每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理除了有條不紊地跟進(jìn)日常工作之外,還需要提交自己的本年總結(jié)和明年計(jì)劃,我們統(tǒng)稱為年終總結(jié)。

從時(shí)間管理的角度上來講,年終總結(jié)這種任務(wù)屬于典型的不緊急卻重要的事情,也是我們要用心抽時(shí)間去做的。因?yàn)樗麤Q定了我們的職業(yè)生涯的發(fā)展。

很多人的想法是,我只顧著悶頭提升自己的能力,做好自己的項(xiàng)目,評(píng)判自己的得失,而不需要告訴別人來龍去脈。誠然,這是一種工作態(tài)度,專注自我的提升,但如果你想在這家公司有個(gè)長足的發(fā)展,或者你明年不打算跳槽,我建議還是好好把年終總結(jié)做好。

因?yàn)?,正如同我們做留存分析的時(shí)候一樣,我們的工作也存在一個(gè)漏洞模型:有些事情是我們前期做了豐富的準(zhǔn)備工作,然后去偽存真真正變成了項(xiàng)目,最后要靠匯報(bào)和總結(jié)告訴領(lǐng)導(dǎo)我們做了多少,再由領(lǐng)導(dǎo)決定給我們什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。

所以,年終總結(jié)這個(gè)匯報(bào)總結(jié)流程中的大BOSS,是每個(gè)人必須用心做好的考試。

那么,我們具體怎么做呢?既然是產(chǎn)品經(jīng)理,當(dāng)然把年終總結(jié)作為一個(gè)產(chǎn)品去規(guī)劃啦。

二、年終總結(jié)規(guī)劃

目標(biāo)用戶:

這里的目標(biāo)用戶一定是領(lǐng)導(dǎo)或?qū)徟?,如果你是一個(gè)總結(jié)愛好者,你大可以隨心所欲寫一份給自己看的,但是給自己看的和給領(lǐng)導(dǎo)看的,肯定是從不同的出發(fā)點(diǎn)去寫的,正如上文所說,自己的得失還是領(lǐng)導(dǎo)在意的點(diǎn)。

用戶畫像:

那么領(lǐng)導(dǎo)的用戶畫像是什么呢?對(duì)于總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)又有哪些期許呢?微觀來講,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的KPI和任務(wù)是分拆到每一個(gè)組長身上的,再由組長劃歸到每個(gè)個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的心態(tài),就好像一個(gè)巨人在做身體檢查,看看平時(shí)無暇顧及的部位是否健康如初,是否大有進(jìn)步?

需求分析:

那么領(lǐng)導(dǎo)看到下屬的總結(jié)之后,其實(shí)是要有所參考的。同樣,也會(huì)把每一個(gè)下屬做一個(gè)比較,優(yōu)劣勢(shì)、能力成績等。所以為了給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)全方位的展示和總結(jié),我們的年終總結(jié)也應(yīng)該分為幾大維度。

產(chǎn)品定義:

那么對(duì)于總結(jié)來講,我們大致可以分為三個(gè)方面:最首要的當(dāng)然是手頭的工作項(xiàng)目,其次是非項(xiàng)目類的工作,最后是和人打交道的情況。溝通是產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一部分工作,所以跟領(lǐng)導(dǎo)update你在跟哪些部門對(duì)接,你所處的團(tuán)隊(duì)氛圍,是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你知根知底的必然要求。這部分內(nèi)容為必要事無巨細(xì),但是一定要面面俱到。

模塊設(shè)計(jì):

根據(jù)我們對(duì)于產(chǎn)品的定義,主要的框架已經(jīng)清晰了,再根據(jù)金字塔原理,我們首先要講數(shù)據(jù)和成果結(jié)論。那么針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的考量和疑問,我們大部分的結(jié)論就是“順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的n個(gè)任務(wù),產(chǎn)品勢(shì)頭良好”。為了佐證這個(gè)結(jié)論,我們需要用大量的數(shù)據(jù)來展示,同時(shí)要把數(shù)據(jù)口徑標(biāo)注清楚。對(duì)于大部分領(lǐng)導(dǎo)來說,最喜歡的和最不喜歡的都是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是把雙刃劍,如果你試圖通過混淆口徑去夸大業(yè)績,也許會(huì)死得很慘。所以數(shù)據(jù)不是簡單的羅列,要有邏輯且有來源。

產(chǎn)品調(diào)性:

產(chǎn)品的感性屬性上,我的經(jīng)驗(yàn)是,盡量不要采用過于喜慶的顏色,因?yàn)閷?duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說,是帶著審慎的心態(tài)去看的,一份干凈樸實(shí)的模板才是正解。同時(shí)配色上盡量選擇冷色調(diào),從而讓領(lǐng)導(dǎo)能有耐心去看完你的展示。

拆卡片:

按照模塊設(shè)計(jì)的模塊和順序,我們要拆成卡片準(zhǔn)備去做了,不論是PPT還是WORD,一個(gè)清晰的卡片流程是很關(guān)鍵的。類似于開發(fā)的用戶故事卡片地圖等,作報(bào)告的流程也很像拍電影的分鏡頭,故事線的提煉能夠幫我們邏輯連貫地去展示我們的思路。

年終總結(jié)做法

第一步,項(xiàng)目窮舉

把你做過的、參與過的項(xiàng)目窮舉出來,再根據(jù)優(yōu)先級(jí)和參與度進(jìn)行分類,優(yōu)先級(jí)為主要為度,參與度為次要緯度。這樣做的原因是,領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)會(huì)關(guān)注主要的項(xiàng)目,如果你把次要的項(xiàng)目放在前面說,給人的第一印象會(huì)很邊緣化。這里的項(xiàng)目窮舉包括產(chǎn)品項(xiàng)目和非產(chǎn)品項(xiàng)目以及外部項(xiàng)目。

第二步,指標(biāo)梳理

每一個(gè)項(xiàng)目有不同的邏輯,比如性能體驗(yàn)優(yōu)化這種項(xiàng)目,就要談?shì)d入時(shí)間和跳出率的下降。而新建功能,就要談使用率和月活等指標(biāo),將每一個(gè)項(xiàng)目的指標(biāo)分門別類梳理出來后,把這個(gè)清單給到數(shù)據(jù)分析師或自己寫腳本去把原始數(shù)據(jù)提取出來。

第三步,內(nèi)容優(yōu)化

把上面總結(jié)出來的所有做過的事和指標(biāo)按優(yōu)先級(jí)和類別排一下,適當(dāng)進(jìn)行刪減,對(duì)于大型項(xiàng)目篇幅可以多一些,對(duì)于那些被砍掉的項(xiàng)目放在關(guān)聯(lián)內(nèi)容部分一筆帶過即可。同時(shí)要把邊角的工作梳理清楚,比如每個(gè)項(xiàng)目的對(duì)接部門是怎么樣的,上線日期是怎么樣的,遇到了什么問題,解決了什么難點(diǎn),這樣基本每一個(gè)部分都可以完整表述清楚了。

第四步,落地

最后我們就要開始寫了,開始寫的時(shí)候要注意幾大原則:

  1. 優(yōu)先級(jí)原則,要事先說。
  2. STAR法則,結(jié)果導(dǎo)向。
  3. 全面中肯,不能報(bào)喜不報(bào)憂。
  4. 溝通改進(jìn),遇到問題不能只提問題不留方案,如果你拿不準(zhǔn),請(qǐng)和領(lǐng)導(dǎo)事先溝通。

最后,年終總結(jié)是職場(chǎng)的一個(gè)流程或過程,切忌按給自己的總結(jié)去寫。不確定是否匯報(bào)的成果和難點(diǎn)要事先和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),避免給領(lǐng)導(dǎo)你隱瞞或不可掌控、不善溝通的印象。

#專欄作家#

花生醬先生,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,微信公眾號(hào):產(chǎn)品之術(shù)。金融業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)職涯規(guī)劃與個(gè)人發(fā)展有豐富經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品涉獵廣泛,ERP、金融領(lǐng)域較多。

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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 還沒有做完的項(xiàng)目(跨年項(xiàng)目),怎么寫?

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 一般立項(xiàng)的時(shí)候,應(yīng)該會(huì)有項(xiàng)目價(jià)值的考慮吧?沒達(dá)到節(jié)點(diǎn)的話,就寫預(yù)期就行。

      來自廣東 回復(fù)
  2. 產(chǎn)品的思維貫穿一切 ??

    來自廣東 回復(fù)
  3. 產(chǎn)品的思維貫穿一切,不管是生活還是工作的其他方面 ??

    來自北京 回復(fù)
    1. 是的,一開始會(huì)很累,習(xí)慣就好了

      回復(fù)