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榮耀標識從交互設計師轉型到產品經理，我在百度地圖的實習心得
本文作者復盤了自己做產品經理實習生這一個多月以來的實習心得和體會，enjoy~
再有一個星期多就要圣誕節了，回看下自己已經在百度實習一個半月了，每天事情都比較多，不僅僅是公司里的事情多，學校里和班級里的事情也很多，所以今天想花點時間復盤下自己做產品經理實習生這一個多月以來的實習心得和體會，個人也覺得這是產品經理最重要的幾點能力：
一、主動學習能力
職場不是學校，leader也不會像學校的老師一樣，去認真仔細的帶著你學習，很多的知識都需要自己不斷的思考和學習，所以在實習期間需要我們自己不斷的主動提高自己的領悟力和執行力，主動去學習業務知識，而不是被動的接收，leader給你任務你就做一點，沒給你就被動等著。
我在百度的部門是地圖數據引擎部，因為平時我們在客戶端看到的電子地圖其實需要很復雜的加工流程才能呈現出來，如果比一般的客戶端生產復雜的多，我所在的整個小組主要負責的業務是地圖數據外采業務，具體的可能涉及到保密業務不具體展開說，整體業務是B端后臺業務，談到后臺業務，大家肯定知道里面的業務很復雜了，之前我在另外一家公司也做過中后臺，業務內容非常復雜。
我之所以去講所在的部門是干嘛的，就是想和大家說我最開始剛進去的時候真的是一臉懵，地圖這個東西專業術語太多，很多詞都是涉及到GIS地理信息系統的。所以我前幾天基本都是在熟悉業務，看整個業務流程，我們leader剛進去對我們說的第一句話就是：自己要多主動學習，主動去熟悉業務知識，不要我讓你們干嘛你們才干嘛。
看到有很多同學在實習的時候經常會說：去了公司實習不知道干嘛或者leader讓你干的都是打雜瑣碎的活兒。
其實我想說的是：你缺少主動學習的能力，這個學習能力不只是你在學校里的會學習能力，更多的還有你自身的領悟力和執行力。只有你能把這些小事兒慢慢干好，后面leader才會放心的把大任務交給你。
二、業務需求分析能力
我之前是做交互設計的，用戶研究也做過一點兒，所以對于需求分析能力比較熟悉，因為其實需求分析對于產品經理和交互設計師一樣重要，很多需求需要產品經理和交互設計一起來討論，一起討論決定需求的優先級和具體的功能設計問題，只是可能雙方所站的角度有點不一樣而已。
那么需求分析能力說的比較籠統，可能大家平時經常會聽到需求分析，到底需求怎么分析才好？
首先我們先看下需求的來源，我們知道任何一個需求都會有來源，來源可能很多，Boss需求、用戶反饋、PM主動挖掘得出的需求等，個人覺得產品經理主動挖掘的需求最難得出，可以通過數據分析、競品分析、用戶調研等，更重要的是需要產品經理具備敏銳的洞察力挖掘到真正的需求。這個我就覺得是最難的，做初級的產品經理可能只是需求的傳達和設計者，比較被動的接收需求進行分析設計，但是如果讓產品經理真正的主動去挖掘需求其實是挺難的。如果每個PM都具備這樣敏銳的市場和需求能力，那么最后肯定會逐步踏入公司的戰略管理層，從更加宏觀的角度來看待一個產品。其實，很多大牛的產品經理不再是單純的做公司里的一個螺絲釘，更多的大牛最后都會去做屬于自己的發展路徑，當然發展路徑很多，例如類似于蘇杰這樣的創業投資PM，類似于公司的戰略層執行者。
作為咱們剛入門的產品經理，我個人覺得在接到需求的時候，要多問問自己為什么，與大家共勉。
- 這個需求主要針對哪些使用人群？
- 它解決了用戶什么需求？
- 這個需求是不是大部分用戶的必要需求？
- 其他產品能不能同樣解決這個需求？
- 用戶在什么場景下會使用這個產品？
- 和公司的整體戰略發展是否一致？
- 解決了用戶的問題后續能給公司帶來什么樣的好處？
- ……
三、深入用戶，注重體驗
做產品的時候必須要深入接觸一線市場，才能夠詳細了解用戶的真正痛點，而不能僅僅當做用戶述說需求的執行者。一個PM如果不從用戶的角度去考量，如何做好產品，如何優化產品？
其實不論是B端產品還是C端產品，共同點是一樣，產品都是人來使用的，只是人群和使用場景不同。很多公司只注重C端產品的用戶體驗，B端后臺產品往往忽略了用戶體驗，導致產品極其難用，嚴重影響了業務人員的工作效率，大大浪費了公司的資源成本，最后影響的還是公司的利益，所以B端產品的用戶體驗同樣重要。
我是從用戶體驗設師轉型為產品經理的，在轉型的過程中對于用戶體驗背景的思維方式和產品背景的思維方式有了一些個人的認識。在之前做用戶體驗的時候，我從用戶體驗的角度去理解問題；轉型做產品經理后，我帶著用戶體驗背景去處理與產品相關的業務、運營和市場問題，用一種全新的角度去看待產品，在挖掘新需求的時候，能夠真正切實的站在用戶的角度確認該需求是否是用戶真正背后的痛點需求。
在今天這個時代，尤其是得擁護者得天下的產品時代，對產品的要求不僅僅停留在工具的層面，在工具之上需要為產品添加一些能讓人產生情感共鳴的東西，因為我之前做過用戶體驗設計，所以我能夠在設計產品功能的同時引入讓用戶產生情感共鳴的東西。
四、主動溝通，跟進執行
做交互和產品最大的不同點在于，做產品需要全程跟進產品，從產品需求的源頭靈感開始，一直到最后的落地上線，包括后期的運營迭代等都需要產品經理來把控跟進。
最近在公司一直在做一個面向百度內部所有員工的GIS系統，這也是我第一個從0到1構建的產品，從前期的需求分析、用戶調研和訪談、功能設計、交互設計等，再到現在的開發落地，整個項目都在不斷的跟進進度，尤其是在和RD開發人員溝通更需要主動，實時把控項目需求開發的進度，尤其是我不是技術出生，我相信很多產品經理也不是技術出生，所以可能在后期開發的時候，技術人員說有些需求可能做不出來或者開發成本太高。所以在前期的時候就需要多和技術人員溝通，因為我們部門是項目小組制，開發人員一直都是那幾個人，大家也都坐在一起，所以溝通很方便，建議大家前期也一定要多和技術人員 溝通，減少踩坑。
總結
以上整體就是我從交互設計轉向產品經理的個人心得，更多的也是對自己在實習期的一個總結，整體來說就是四點：
- 主動學習能力，不懂就多問，多熟悉相關業務知識。
- 業務需求分析能力，鍛煉自己的邏輯思維能力。
- 深入用戶、主動體驗，這樣能夠真正抓住用戶的痛點。
- 主動溝通跟進和執行。
希望和大家共勉。
本文由 @松鼠不吃糖 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協議
可以加個微信交流一下嗎 我近期去百度地圖面試