在產品研發過程中，我們往往在需求、用戶體驗、開發和測試環節投入很大的精力，在產品發布的環節一般重視程度不夠。在產品發布之后會發現一些準備工作并沒有做好，導致一些問題的出現，嚴重的會導致產品不能正常使用。所以，加強產品的發布管理是很有必要的。

產品的發布流程

如上圖所示，新產品的發布流程一般有5個階段：

1. 項目啟動：確定目標用戶群，明確用戶需求。
2. 項目立項：列舉出任務清單，確定每個任務優先級。需要明確產品發布的時間、產品發布的地區、產品用戶群、產品需要準備的內容、產品渠道、產品宣傳活動。
3. 發布計劃書：調用公司現有資源完成各項任務，著手媒介造勢、種子用戶選擇。
4. 新產品發布：種子用戶基于Alpha版本進行測試，Beta版本基于第二批種子用戶測試，根據用戶使用反饋，產品進行相應完善。
5. 發布后評估：執行運營計劃，搜集用戶數據，完成數據統計分析，不斷完善產品，總結本次產品的經驗，為下一版本發布做好準備。

產品發布的準備

在產品發布的準備階段，需要對發布計劃中的任務進行監控，需要完成如下工作。

• 產品命名和廣告語。產品的命名要易于傳播，不被混淆；要與眾不同、新奇；要有可擴展性；可以與網站的域名保持一致。為產品規劃出一句話的廣告語，突出產品的核心定位與價值。
• 技術準備。開發團隊完成相關配置、版本變更、部署等工作，監控服務器性能、穩定，確保產品能正常使用。
• 培訓準備。完成產品手冊、使用說明、幫助文檔等資料。對相關業務人員、銷售、客服、運維人員進行產品培訓。
• 發布資料準備。新聞發布會的宣傳資料、視頻廣告的拍攝制作、軟文撰寫、媒介的選擇、網站宣傳的計劃安排等。
• 產品市場定價。完成產品的定價策略。
• 渠道建設。渠道也就是商品的銷售路線，營銷人員完成渠道建設的計劃實施，監控渠道建設是否完成。
• 內容準備。包括文章內容、UGC、圖片、視頻等等。在產品上線后要確保有一部分內容可以上線。
• 宣傳活動準備。在電視、互聯網、雜志、手機等媒體上進行宣傳的前期準備工作。
• 認證資質準入。網站的備案、ISO質量認證、電子商務信任認證、網絡視聽許可證、網絡文化經營許可證、節目制作經營許可證等。
• 賬號申請注冊。針對于APP產品，需要提請申請APP store賬號，提交產品、產品審核、產品發布，周期為1-2周。若在社會化媒體上做運營推廣，例如微博，需要提請注冊賬號，擴大粉絲數量。
• 客服準備?？头藛T提前準備好問題清單及說辭。
• 數據統計準備。統計代碼加入產品中，包括各種渠道推廣的統計代碼。
• 相關通知準備。比如產品發布前的一個靜態頁面，事先通知用戶。
• SEO準備。確定網站結構不再改變，檢查網站鏈接，準備高質量的外鏈，與相關網站互換友情鏈接，設置robots.txt（確定可以被搜索引擎抓取的頁面）。

產品正式發布

經歷了產品發布的準備，終于可以迎來產品的正式發布了，比較常用的就是廣告的方式。廣告的類型有很多，比如問戶網站的品牌廣告、搜索引擎的關鍵詞廣告、社交網站的廣告、社交游戲植入廣告、優酷等視頻網站的頭尾品牌廣告、游戲內置廣告等。

無論選擇哪種類型的廣告，要關注投入產出比。大型公司可以選擇一些燒錢的品牌廣告，比如電視臺的品牌廣告。小型或創業工資一般選擇花錢少還能獲得效果的廣告形式，比如社區推廣、活動策劃等，要對每種廣告方式統計代碼跟蹤，知曉投入產出比如何，并且實時調整，需求廣告價值的最大化。

及時處理用戶反饋

對于新產品上線后出現的所有問題要進行跟蹤管理。如果產品存在舊版本，應當注意新舊版本的過度，不要完全摒棄舊版本。處理用戶的反饋一般的流程是：運營收集反饋，并判斷反饋是否有效——運營將有效反饋內容分別提交給各部門負責人——各負責人在規定時間內給出處理意見——運營將處理結果反饋給用戶。

總結

以上是對產品發布流程管理的簡要總結，產品發布流程是一個不容忽視的重要環節，加強產品的發布管理，勢在必行。

作者：流年，互聯網產品設計師，4年互聯網產品設計經驗。

本文由 @流年 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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