產(chǎn)品項目管理四要素

1 評論 24845 瀏覽 164 收藏 9 分鐘

好的項目管理,可以試著從文中的四個方面去著。

互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏發(fā)展,對高效的產(chǎn)品項目管理提出了很高的要求。可以說,產(chǎn)品需求是戰(zhàn)略,產(chǎn)品項目是戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行是否快速有效才是決定戰(zhàn)略時效性的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)是很講究“天時地利”,一旦戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行不到位,很容易錯過時機,讓戰(zhàn)略失效。尤其是運營導(dǎo)向的產(chǎn)品項目,這就要求嚴格的項目管理,來保證需求及時完成。

當(dāng)然,有人說可以安排提前量和項目余量,避免不可控風(fēng)險,這些方法只能是治標(biāo)不治本。優(yōu)秀的項目管理一定是高效協(xié)調(diào)各方資源,反饋及時,調(diào)整迅速,同時讓參與各方在整個項目過程中緊張有序,合作愉快,最終實現(xiàn)產(chǎn)品項目的效益最大化。

狹隘的項目管理,指的是一個具體的階段性項目,比如產(chǎn)品上線,他對應(yīng)的角色是項目經(jīng)理。廣義的項目管理,是指一個產(chǎn)品的全生命周期的管理,從立項到上線到運營,他對應(yīng)的角色是產(chǎn)品總監(jiān)或者產(chǎn)品負責(zé)人。二者大同小異,都有通用的方法去做好管理。

好的項目管理,可以從以下四個方面去著手:目標(biāo)、規(guī)則、文化、人力監(jiān)督。

目標(biāo)

目標(biāo)是項目管理中需要給團隊灌輸?shù)氖滓畔⒁?。首先大家要明確目標(biāo)是什么,然后再組織大家奔著一個目標(biāo)去,這就是項目管理的二元分解。所以目標(biāo)很重要。

項目要完成多少的數(shù)據(jù)量,運營要達到什么效果,項目什么時候上線,產(chǎn)品要達到什么標(biāo)準都可以是目標(biāo)的內(nèi)容。首先明確大目標(biāo),然后逐層分解給各協(xié)作單位,每個時間節(jié)點完成什么任務(wù),目標(biāo)越細,節(jié)奏越容易掌控,總體風(fēng)險越可控。

目標(biāo)對于項目而言即是指南者,又是警鐘。讓大家奔著一個目標(biāo)去,工作有明確的方向感。同時目標(biāo)又能自覺鞭策團隊沿著既定的方向前進,一旦落后于計劃,目標(biāo)就是警鐘,讓其明白事態(tài)的現(xiàn)狀和嚴重程度,通過去自驅(qū)力去更正并前進。

規(guī)則

規(guī)則是推動項目的助推器。規(guī)則確定了整個項目協(xié)作的方式,尤其是大項目需要一個大家都認同的高效率的項目協(xié)作規(guī)則。目標(biāo)僅僅是第一步,畢竟不可能所有人都按照自己的方式奔著目標(biāo)去,那樣反而會一團糟,力氣都使不到一塊去。

規(guī)則的內(nèi)容就是對內(nèi)和對外的全套流程,可以包括項目協(xié)作、產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品團隊管理等等。當(dāng)然最初級的還是做事情的流程是什么樣,怎么樣讓大家都認同的規(guī)則去避免項目的未知風(fēng)險。

制定規(guī)則的兩個目標(biāo):提升效率+降低風(fēng)險。制定規(guī)則的兩個維度:協(xié)作規(guī)則+執(zhí)行流程,兩個維度分別是業(yè)務(wù)協(xié)作廣度和業(yè)務(wù)垂直執(zhí)行流程。

例如項目協(xié)作是怎么樣的規(guī)則,如何跨部門溝通,使用什么方式或者工具,如何明確事物的優(yōu)先級以及項目風(fēng)險控制策略等等,垂直業(yè)務(wù)執(zhí)行層面比如需求評審要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié),需求提出,調(diào)研,評審,設(shè)計,Review 等等流程,當(dāng)著執(zhí)行流程可能需要根據(jù)產(chǎn)品項目確定,或者與產(chǎn)品經(jīng)理去制定。規(guī)則既涉及業(yè)務(wù)規(guī)則還有管理方法,需要有宏大的格局和經(jīng)驗。

文化和人力都是在大目標(biāo)明確的情況下,規(guī)則流程無法觸及的工作環(huán)節(jié)起到監(jiān)督作用的兩股力量,作用的是彌補遺漏。

文化

文化很多時候是一個隱形的項目推進因素。規(guī)則會覆蓋大多數(shù)的項目場景,但是仍然會有很多場景無法覆蓋到,尤其是規(guī)則在突發(fā)情況下或者項目快速發(fā)展的情況下,會顯得很無力。

這個時候文化會是很好的輔助力,比如 Open 心態(tài),會讓大家在項目協(xié)作過程中肯定會有各方角力,可能會吵。很多時候沒有開放的心態(tài)對待這些看似負向的事情,就很容易影響整個團隊工作氛圍。

比如執(zhí)行力文化,規(guī)則定的再好,執(zhí)行的不到位,一切都是白搭。至于需要什么樣的文化,需要結(jié)合項目,結(jié)合產(chǎn)品負責(zé)人或者項目經(jīng)理對項目的理解和對公司文化的理解,在實際執(zhí)行中不斷總結(jié),不斷的灌輸,形成體系化的理論。

而且文化需要項目管理人去實踐去引導(dǎo),去和公司文化結(jié)合起來推廣落地到項目。這一定是一項公司層面的事情,也是需要長期去關(guān)注并傳承的。文化基因種植的好的團隊,做起事情來事半功倍。一個項目團隊的文化,會是決定這個項目能到達什么層面的重要因素。

人力

最后一項是必不可少的人力。如果文化是隱形的推動力量,人力則是顯性的監(jiān)督力量。

人力是必不可少的,甚至優(yōu)先級最高。雖然很多時候,我們追求“自治”,讓人在規(guī)則及文化的協(xié)調(diào)下自動向目標(biāo)前進,但現(xiàn)實很明顯不可能。很多時候人力的溝通與協(xié)調(diào)是要由于工具和規(guī)則的,而且冰冷的工具和規(guī)則是無法替代人力協(xié)調(diào)與監(jiān)督的隱形積極影響效用的!

項目管理者需要及時通過觀察各種信息,去觀察項目的現(xiàn)狀,甚至工作狀態(tài)。進度是表象,工作狀態(tài)是隱象。都是作為一個項目管理需要去關(guān)注的。有時候解決了進度問題,催一催團隊只是治標(biāo),根本原因或在于流程,或在于工作狀態(tài)。這些都需要人力監(jiān)督去觀察,去思考,去反思,去推動改變。無論是項目經(jīng)理還是產(chǎn)品負責(zé)人,切忌“事必躬親”的人力管理方式,人力是補漏管理。

可能很多人會走入人力就是不斷推動別人去做事情的怪圈,其實那是最可怕的。不斷的催促不僅會讓別人煩躁,造成人際關(guān)系的緊張了,也會讓自己很累。

人力是統(tǒng)籌目標(biāo),規(guī)則,文化的關(guān)鍵因素。但并不代表人力最應(yīng)該去做的就是監(jiān)督。相反,人在項目管理中的角色應(yīng)該是明確目標(biāo)和方向,應(yīng)對變化,提供支持。不是所謂的推動。

作為項目管理方,如果出現(xiàn)了問題一定可以從這幾個方面去思考問題的根本原因和解決辦法。僅提供四個方面去交流關(guān)于項目管理的格局。也許這四個點也可以利用在管理上,拋磚引玉。

#專欄作家#

獨步天涯客,微信公眾號:Fightersky,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。青年創(chuàng)業(yè)者,懂產(chǎn)品,會運營,愛設(shè)計的斜杠青年。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 如果是講項目管理,感覺漏了一些部分,例如:資產(chǎn)(項目)管理部分。 對人的部分應(yīng)該是很全面了,點個贊~

    來自廣東 回復(fù)