合格產品經理必須“懂”系列(3):懂統籌
一個合格的產品經理統籌也是個好的統籌人員,預測-計劃-實施-指揮-掌控,都在TA的籌劃范圍。
在寫系列(1):懂項目管理中,提到了統籌的概念,也有回復說,統籌可以多講一點。所以單拿出來講些具體的內容。
統籌,簡單示例,在一個劇組當中相當于一個執行總導演,是總導演(項目總監/Team Leader)的最佳拍檔,負責整個劇的拍攝計劃,統籌安排每天拍攝的內容,跟每一個部門協調好,包括美術部門的場景能否順利的完工,演員是否到位,制片部門是否把場地聯系好,還要跟總導演溝通要拍攝多少天,先拍什么后拍什么,在劇組是一個舉足輕重的角色。
統籌,字面上理解,顧名思義,統一籌劃。從實操來講,包括項目從立項到上線到運營的整個過程。這過程可分為四個步驟即:統一籌測——統一籌劃——統籌安排——統籌兼顧。
下面我們逐一分解,了解這四個步驟產品經理的統籌規劃都是具體做什么。
一、統一籌測,即預測
也就是產品在立項之初的市調策劃的結果,包括產品的市場調研(Market Survey)-產品建議書(Proposal)-商業計劃書(Bussiness Plan,我們常說的BP),統籌產品在立項之初,都少不了這三套方案的出爐,為產品的啟動打下堅實的基礎,清晰產品所在行業背景的深淺(國內外)、未來趨勢的遠近、競爭對手的強弱和地位、目標群體的大小及畫像、盈利空間和周期。
這三套方案如果沒有現成的人員去執行,那么通常也會變成產品經理的工作范圍,能夠親自做好這三套方案,基本對產品就有了三分之一的了解了,對產品的設計和規劃,也就有了更好的理解。相當于蓋房子打了一個穩穩的地基。
二、統一籌劃,即計劃
完成了統一籌測后,動工之前的第一件事就是產品計劃,也就是產品的設計。把產品要達到的終極目標分階段、分功能、分周期的進行拆分迭代,給產品一個SCHEDULE(時間進度表)很重要。這也涉及到人力、時間、財力等成本的預算支出以及公司對產品的配置和支持。
通常公測/第一版本屬于基礎版,研發周期控制在2-3個月之內(針對C端產品,B端產品可能需要至少3個月之內),主要完成產品的功能開發上線,能夠跑通流程。
之后版本的迭代通常以月為單位,保持一個良好的功能和細節迭代狀態,一方面迭代功能,一方面優化客戶/用戶的強需求。產品成型周期控制在半年之內,過長影響UE,過短不夠成熟,除非在首版上線前耗費比較久的開發時間來彌補了。
三、統籌安排,即實施
計劃也有了,接下來就是擼起袖子加油干了!這塊可是個硬骨頭,需要產品經理八面玲瓏,面面俱到,把項目涉及的所有崗職都要對位安排,進行產品各部分的實施推進。
流程如下:
1、技術層面
產品經理對內(公司內部)對外(市場調研)完成需求文檔的整理——完成產品原型設計——安排產品討論會,請領導層和業務層進行需求評審確認——確認完畢后,安排技術討論會,請技術團隊進行開發評審確認——確認完畢后,安排開發在一天內給出測試上線的研發周期。
2、內容層面
產品開始根據測試上線的周期進行倒推,將產品上線后涉及的各類文案和硬性條件整理齊全,或安排策劃部/客服部/宣傳部等去整理,如果沒有這么多人手,那就要親自上陣了。
譬如,如你做的是一個微信版的電商平臺,那么1)微信支付等接口需要提前申請(周期最少一周);2)數據庫和服務器需要根據產品用戶量的預估需求進行提前購買。如你做的是網站,那么1)域名需要進行購買和備案(最少15天)。
文案類的,包括產品的簡介、幫助中心、法律聲明、用戶注冊協議、相關角色合作協議、聯系我們、甚至會包括產品上線后的可預測到的開發渠道的文案策劃等。都是需要考慮在內及安排出來的。
四、統籌兼顧,即掌控
一切安排妥當,產品上線后,真正的號角才剛剛吹響。一線的業務部門開始忙起來的時候,產品經理是需要對大局能夠掌控的。需要了解一線的動態,對內對外的重要業務會議通常都要參與,以便了解和把控全局,也能解決細節問題,更好地進行產品優化。功能上和業務口上的負面反饋是要引起重視的,這影響到整個產品的成長速度和營銷人員的工作效率。這個時候產品經理的掌控就是解決各種問題。這里的解決不只是最簡單上一個對應的功能,更是最佳解決方案的提出者,并能得到一線的認可。這樣經過評審的直達痛點的功能上線會更有價值和意義,一方面節省研發時間,另一方面也為一線業務人員的開拓市場提供了良好協助與配合。
統籌這塊,講的比較具項,也是我們做不同產品和項目角色時的親身經驗,希望對實操的PM和運營有所幫助和提醒。
關鍵詞總結:合理規劃、有效統籌、高效協作、細節為王。
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#專欄作家#
晨曦 ?昵稱:格格。人人都是產品經理專欄作家。7年互聯網產品運營管理經驗。擅長統籌管理、SEM、內容運營。某垂直項目聯合創始人。獨立接手過5個B2C互聯網項目(其中社交類2個、內容資訊類1個、電商類2個)的運營管理以及1個B2B項目的市場拓展項目。目前從過往的主導運營策劃和市場拓展工作到目前主導產品設計和運營工作。
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運籌帷幄,決勝于千里之外!