合格產(chǎn)品經(jīng)理必須“懂”系列(5):懂內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/推廣

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作品產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的傳遞和運(yùn)營(yíng)推廣,是大部分產(chǎn)品經(jīng)理所忽略的,這里著重說(shuō)一下產(chǎn)品價(jià)值的主要傳遞渠道——“內(nèi)容”的在線推廣。也算是SEM中SEO的重要一環(huán)。

我始終對(duì)于SEM通常作為付費(fèi)推廣的代名詞表示不能認(rèn)可。電商如果預(yù)算充足可以這么玩,但是只要停止,就會(huì)歸零的在線推廣,并不是我所推薦的,可以作為特定時(shí)間的一種營(yíng)銷渠道,不能當(dāng)做長(zhǎng)期可持續(xù)的渠道,除非可以像天貓一樣包攬燒錢。

尤其作為一個(gè)新產(chǎn)品,除了基礎(chǔ)的SEO(針對(duì)PC)/ASO(針對(duì)APP),免費(fèi)的SEM(我們可以簡(jiǎn)單地理解為免費(fèi)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/推廣)的有效運(yùn)營(yíng),是十分必要的。在有預(yù)算可花錢的前提下,請(qǐng)把免費(fèi)的內(nèi)容渠道先覆蓋好。打好地基,再考慮讓付費(fèi)推廣更好地為你的產(chǎn)品服務(wù),所謂“磨刀不誤砍柴工”。

那有哪些免費(fèi)的內(nèi)容渠道是應(yīng)該在產(chǎn)品上線后首要跟進(jìn)的呢?除了自家官網(wǎng)、自家官方公眾號(hào)、自家新浪微博,下面為大家推薦可優(yōu)先嘗試運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)免費(fèi)的外渠道平臺(tái)。

一、PC端大眾搜索頻率較高的渠道-百度系(百度知道、百度問(wèn)答、百度貼吧、百度百科),及搜狐自媒體。

百度知道和百度問(wèn)答是比較常見(jiàn)的內(nèi)容搭建形式,易操作,可以通過(guò)做一個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的Q&A,以不同用戶身份的角度進(jìn)行提問(wèn)和解答。對(duì)于這兩塊UGC的內(nèi)容,百度給予的權(quán)重是非常高的。

百度貼吧尤其早前被使用的太過(guò)泛濫,也是百度監(jiān)管最嚴(yán)的區(qū)域,目前在內(nèi)容推廣這打擊的十分厲害,在做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,需要有些原創(chuàng)觀點(diǎn)含量的內(nèi)容,否則很容易被識(shí)別成廣告,被系統(tǒng)刪除和屏蔽。比較好的方式是與貼吧吧主合作。如果是自建的貼吧,圖片形式相對(duì)適合,內(nèi)容不必過(guò)多,維護(hù)難度系數(shù)要高些。

百度百科的權(quán)重自然是這里面最高的。不過(guò)也是審核最嚴(yán)格的。針對(duì)你創(chuàng)造出的名詞解釋,要具有一定的代表性。通過(guò)難度最高。需要在與百度百科的博弈中下一番功夫了。

搜狐自媒體的權(quán)重在外渠道內(nèi)容平臺(tái)里是最高的,編輯后臺(tái)操作簡(jiǎn)潔,雖說(shuō)互動(dòng)和閱讀量不夠大,但可以作為內(nèi)容搜索排名的優(yōu)先選擇。

二、移動(dòng)端大眾/垂直閱讀/互動(dòng)頻率較高的內(nèi)容渠道-今日頭條

移動(dòng)端的內(nèi)容渠道,受到今日頭條內(nèi)容分發(fā)模式的成功,2016年各家大眾門戶網(wǎng)站紛紛打開了UGC的大門,開放了自己的移動(dòng)端渠道,包括新創(chuàng)立的以及電商平臺(tái)們,紛紛搶奪內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這塊蛋糕。

門戶網(wǎng)站下的UGC自媒體渠道如下:

  • 新浪-新浪看點(diǎn)
  • 網(wǎng)易-網(wǎng)易號(hào)
  • 騰訊-企鵝媒體
  • 百度-百家號(hào)
  • 垂直-今日頭條
  • 垂直-一點(diǎn)資訊
  • UGC內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)-什么值得買
  • 電商-淘寶(淘寶達(dá)人)
  • 電商-京東(京東原創(chuàng))
  • 電商-亞馬遜(技術(shù)對(duì)接)

以上渠道里,大眾類的內(nèi)容均屬于復(fù)制粘貼圖文完成圖文調(diào)取,其中大眾類的網(wǎng)易做的相對(duì)較好,在互動(dòng)方面,尤其是用戶評(píng)論,看的比內(nèi)容還要過(guò)癮,這可能也是網(wǎng)易系列產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)了。

垂直類的一點(diǎn)資訊的編輯后臺(tái)是最優(yōu)的,直接復(fù)制鏈接即可完成圖文調(diào)取。不過(guò)審核時(shí)間不太靠譜,屬于運(yùn)營(yíng)層面的不到位。

今日頭條的編輯后臺(tái)做的也是不錯(cuò),通過(guò)復(fù)制粘貼圖文調(diào)取。但審核速度、平臺(tái)推薦曝光度、用戶自然互動(dòng)效果是最好的,需要注意“標(biāo)題名字”的選擇,今日頭條的小編對(duì)標(biāo)題的重視度非常高,尤其是有趣的、吸引人的,如果做好“標(biāo)題黨”,就不需要我教給大家了。

后兩個(gè)電商平臺(tái)(淘寶和京東)的UGC內(nèi)容模塊的出爐,基本是模仿什么值得買(俗稱張大媽),尤其是淘寶與張大媽的高調(diào)合作,對(duì)導(dǎo)購(gòu)模式的高調(diào)認(rèn)可。京東也自然是要跟上的。這兩大巨頭最大的弊端就是,編輯后臺(tái)實(shí)在做的太垃圾了了。。。垃圾到無(wú)法形容。

除了不可復(fù)制粘貼(當(dāng)然他們想要原創(chuàng)內(nèi)容,估計(jì)貢獻(xiàn)者在他們自己的平臺(tái)創(chuàng)造內(nèi)容,而不是分發(fā)內(nèi)容,為平臺(tái)商品做內(nèi)容導(dǎo)流,通過(guò)內(nèi)容原創(chuàng)數(shù)量和成交量來(lái)和創(chuàng)作者們分傭)。編輯后臺(tái)的Bug和UI基本為零。和淘寶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)直接的溝通,當(dāng)時(shí)也是找到我,想對(duì)接我們垂直內(nèi)容的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)到淘寶達(dá)人,提出了一些運(yùn)營(yíng)問(wèn)題后,對(duì)方也是很無(wú)奈,因?yàn)榧夹g(shù)們太忙,這塊不被重視;二是確實(shí)不是做內(nèi)容的平臺(tái),內(nèi)容編輯這塊不會(huì)像門戶平臺(tái)這樣規(guī)范。

這兩家的發(fā)展?fàn)顟B(tài)在這幾年并不出色,也很緩慢。由于對(duì)創(chuàng)作者的UE和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制太差,沒(méi)有溫度和黏性,也是我后來(lái)放棄掉了這兩個(gè)平臺(tái)的原因,當(dāng)然本身有天貓旗艦店和京東旗艦店的電商平臺(tái)另當(dāng)別論。

再說(shuō)說(shuō)什么值得買,這是一家4年時(shí)間壯大的一匹黑馬。通過(guò)UGC形式成功地做成了相當(dāng)優(yōu)質(zhì)、用戶粘性高、導(dǎo)購(gòu)成功率非常高的一家平臺(tái),并成功對(duì)接了幾大電商,通過(guò)CPC等營(yíng)銷方式實(shí)現(xiàn)盈利,對(duì)創(chuàng)作者的內(nèi)容及ID審核也是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。這是做電商的小伙伴均應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)案例。

最后說(shuō)說(shuō)亞馬遜,亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái),也是看中了中國(guó)市場(chǎng)的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu),當(dāng)時(shí)也找到過(guò)我,想對(duì)接垂直的原創(chuàng)內(nèi)容到他們的平臺(tái),不過(guò)他們沒(méi)有單獨(dú)開拓這一塊UGC,需要通過(guò)技術(shù)手段操作。不過(guò)合作條件和流程確實(shí)太繁瑣,并且不能清楚他們的技術(shù)進(jìn)度,因?yàn)樗麄兠鞔_表示了不會(huì)為了中國(guó)市場(chǎng)而單獨(dú)做技術(shù)和戰(zhàn)略上的適應(yīng)改變。

三、搜索權(quán)重較高的渠道-搜狐自媒體、豆瓣小組、新浪博客

搜狐的自媒體入駐簡(jiǎn)單,權(quán)重較高,雖然沒(méi)有什么閱讀量和互動(dòng),但是對(duì)想做搜索的可以保留。

豆瓣小組作為一個(gè)年輕有個(gè)性的平臺(tái),權(quán)重也是很好的。不過(guò)需要在里面下功夫運(yùn)營(yíng)了,不適合初期,如果有精力和人力,可持續(xù)做著。

新浪博客是個(gè)老渠道了,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式同豆瓣小組,屬于短期見(jiàn)不到效果的,視精力運(yùn)營(yíng)為好。

四、關(guān)注度和權(quán)威度較高的科技媒體渠道-36氪、創(chuàng)業(yè)邦、i黑馬、虎嗅、鈦媒體

這幾個(gè)科技類媒體,對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),是打開VC和關(guān)注度的一條好渠道。一是入駐企業(yè)、二是通過(guò)邀約采訪形式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品介紹。當(dāng)然也可投稿。36氪的采訪邀約比較難,編輯對(duì)產(chǎn)品的新穎性比較重視。關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量自然不在話下。

創(chuàng)業(yè)邦相對(duì)人性,對(duì)創(chuàng)始人采訪相對(duì)順利。轉(zhuǎn)發(fā)量也是很客可觀。

i黑馬和創(chuàng)業(yè)邦屬于競(jìng)品,也是由于i黑馬當(dāng)中有我們的競(jìng)品投資人,所以當(dāng)時(shí)在二者之間選擇了溝通感覺(jué)良好的創(chuàng)業(yè)邦。

虎嗅和鈦媒體沒(méi)有過(guò)多深耕,做了企業(yè)入駐。所以就不多說(shuō)了。

五、行業(yè)相關(guān)的門戶資訊類網(wǎng)站平臺(tái)

這一塊是無(wú)須贅述的,所在行業(yè)的媒體類門戶平臺(tái)及APP,只要是做的夠權(quán)威或者有影響力,必須要覆蓋到。前期可以通過(guò)資源置換和物品及活動(dòng)贊助形式合作。畢竟目前廣告費(fèi)越來(lái)越難收取了。這類垂直平臺(tái)都做了妥協(xié),只要貢獻(xiàn)產(chǎn)品基本都能搞定。

六、ASO關(guān)鍵詞搭建和換評(píng)的應(yīng)用商店渠道

主要用于用戶搜索使用,你自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞+目標(biāo)群體搜索習(xí)慣的大眾關(guān)鍵詞。

通常:

  1. 你的產(chǎn)品描述詞當(dāng)中涵蓋這些關(guān)鍵詞(可含競(jìng)品);
  2. 你的APP一句話描述里涵蓋重要關(guān)鍵詞;
  3. 關(guān)鍵詞你可以先篩出100個(gè)左右進(jìn)行優(yōu)化,在ASO100里可以看下排名和搜索量,挑重要的進(jìn)行優(yōu)化;
  4. 如何優(yōu)化:換評(píng),這個(gè)是衍生職業(yè),給換評(píng)人員固定的搜索詞去搜索下載你的APP,然后給予評(píng)論。人少的話,每天保證換評(píng)數(shù)量在20左右即可。
  • 第一梯隊(duì):應(yīng)用寶、360、百度(含91和安卓市場(chǎng))、小米、豌豆莢(重點(diǎn))
  • 第二梯隊(duì):華為、魅族、vivo商店、可可(oppo)、金立、應(yīng)用匯(可拓展 看目標(biāo)用戶使用機(jī)型)
  • 第三梯隊(duì):n多(可忽略)。

小tip:主要先做好第一梯隊(duì)。APP新上線的第一周最為重要,商店會(huì)把最新update的APP排在搜索首位。只要能長(zhǎng)期基本保證APP排名在應(yīng)用商店搜索的首頁(yè)前五名,每天都會(huì)有不錯(cuò)的自然下載量。

提醒:以上內(nèi)容渠道均是從業(yè)期間的實(shí)操體驗(yàn),僅供參考,精力不夠的情況下,只要選擇相對(duì)最重要的渠道去運(yùn)營(yíng)即可,慢慢拓展,分階段進(jìn)行,根據(jù)實(shí)際情況要果斷砍掉當(dāng)前階段并不重要的渠道,一面分散精力。

總結(jié):內(nèi)容渠道精選不貪多;伺機(jī)而動(dòng);重視內(nèi)容質(zhì)量。

#專欄作家#

晨曦 ?昵稱:格格。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)統(tǒng)籌管理、SEM、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。某垂直項(xiàng)目聯(lián)合創(chuàng)始人。獨(dú)立接手過(guò)5個(gè)B2C互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目(其中社交類2個(gè)、內(nèi)容資訊類1個(gè)、電商類2個(gè))的運(yùn)營(yíng)管理以及1個(gè)B2B項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展項(xiàng)目。目前從過(guò)往的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)拓展工作到主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作。

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