你是行政型產(chǎn)品經(jīng)理嗎?

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你是一個行政助理,還是產(chǎn)品經(jīng)理?

一、何為行政型產(chǎn)品經(jīng)理?

我試過一個很有意思的方式,其實任何人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理。找一個辦事麻利的行政,來做梳理和傳話溝通,也能順利上線一個產(chǎn)品,但完成度往往很差。

這也是我們常說的產(chǎn)品經(jīng)理崗位門檻不高,但是做事缺乏挖掘和維度,往往導(dǎo)致質(zhì)變的差距。

所以今天想來談一個很直接的感悟,看似淺顯易懂,甚至每個人心里都有數(shù),但是做起事來往往被忘掉。

在我心中其實一直有一個不太客觀的想法,我認(rèn)為一個產(chǎn)品的失敗,產(chǎn)品經(jīng)理要付全責(zé)。因為產(chǎn)品經(jīng)理作為:

  • 一個資源的支配者
  • 一個團(tuán)隊的協(xié)調(diào)者
  • 一個方向的把控者

項目沉船的責(zé)任,也只能算到船長頭上,而非大副和廚師。

那么到底是什么,日積月累區(qū)分了兩個產(chǎn)品經(jīng)理的能力值呢?

同樣是一個項目或者一個功能,兩個產(chǎn)品經(jīng)理差的到底是什么。憑什么到了年底,人家的績效要比你好?

其實只需要一句話就能概括:

懶惰讓你的工作毫無深度可言,讓你忽略了你該做的事。

其最直接的后果就是你的產(chǎn)品沒有深度,需求落地沒有深度,從而讓整個團(tuán)隊擱淺。

二、別讓你的需求毫無深度可言

那么如何能讓我們的需求富有深度呢,要分三點來看:

需求挖掘的深度

在接到需求或發(fā)現(xiàn)需求的時候,你是否淺嘗輒止急于落地形成文檔呢?對于同一個客戶反饋的信息,不同的產(chǎn)品經(jīng)理會有不同的判斷。

比如《乘風(fēng)破浪》里的彭于晏,選擇囤貨BB機,而PONY馬選擇學(xué)計算機。同樣的通訊需求,有的產(chǎn)品經(jīng)理選擇用BB機解決,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理選擇即時通訊。個中的差別其實就是對需求理解是否透徹,這是我們需要,一馬當(dāng)先考慮到的事情。我認(rèn)真寫的第一篇文章就是講需求挖掘和分析,但往往不從事外去看,很多產(chǎn)品經(jīng)理不能明白這其中的重要性。

需求挖掘的不透徹甚至?xí)绊懩愕墓ぷ髁俊D阋喇a(chǎn)品經(jīng)理來說,需求是有周期和節(jié)奏的,不是立竿見影立馬上線的。所以如果你傾其所有去做一個生命力很短的功能,其結(jié)果只能是:

  1. 欠債越來越多
  2. 工作量也越來越大
  3. 自己也越來越懷疑能力和人生

但究其根本僅僅是因為你沒有細(xì)致對待每一個需求。

所以:不滿足,是產(chǎn)品經(jīng)理的原則。

需求落地的深度

一個完好被分析出來的需求,在落地的時候往往會因為技術(shù)瓶頸或變化而大打折扣,如何減少這部分損失也是產(chǎn)品經(jīng)理需要做好的部分。我面試了很多產(chǎn)品經(jīng)理,都因為他們不能把事情推進(jìn)到底而拒絕掉。當(dāng)你跟進(jìn)一個項目的時候,你是完全放養(yǎng)還是定期追蹤?是交了文檔就萬事大吉還是頻繁地確保需求落地?

其實對于初級階段來講,很多的理論和思路都比不上落地階段第一手的經(jīng)驗,產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)鍵的能力也是在落地階段一點點積累和磨練起來的,只有深入一線才能體會到什么樣的需求文檔實用,什么樣的溝通方式適合團(tuán)隊。

所以我往往建議初級產(chǎn)品經(jīng)理要專注于項目,最可怕的是他們看不到自己能做的部分,而覺得項目滿足不了他們的成長。

我在天天問問過一個問題:你做一個登陸模塊的交互需要多長時間?

其實我期待的答案不是一小時或半天,而是一周。你是否愿意把每一個標(biāo)注都寫清楚?邊際條件都想清楚?對于登陸模塊,你是簡單的畫七八頁原型就滿足了,還是把各種流程圖都補上,最后再簡單寫一些測試案例?

這些細(xì)小的問題沒有深究,往往積少成多擊潰了我們的工作。

需求復(fù)盤的深度

復(fù)盤是需求上線后的必備步驟,如果一個產(chǎn)品經(jīng)理做過的需求就束之高閣,那無異于熊瞎子掰玉米,掰一個扔一個,存不住干貨。

當(dāng)你復(fù)盤的時候,是簡簡單單去把時間線比對一下?還是老老實實按照文檔把實現(xiàn)程度標(biāo)注出來?當(dāng)你測試時間不夠,是怨天尤人埋怨程序團(tuán)隊還是怪自己沒提早準(zhǔn)備好流程圖發(fā)動大家?guī)湍阋黄鹪囃妫?/p>

需求文檔的一大作用也是記錄你做需求時候的心路歷程和思考點。我喜歡在文檔寫上一個月、三個月、半年、一年后的展望和預(yù)想,到時間的時候可以驗證一下自己的想法是否準(zhǔn)確,這是對于一個產(chǎn)品經(jīng)理來講最好的自我學(xué)習(xí)方式。

這也是為什么雖然偉大的男性產(chǎn)品經(jīng)理很多,但往往細(xì)心按部就班的女孩子在初級階段能做的比男孩子好。

不省略步驟,才不漏掉財富。

三、產(chǎn)品經(jīng)理該如何做?

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的最低限度是行政,負(fù)責(zé)收發(fā)郵件和傳遞信息,而不做加工處理和推進(jìn)。

而最高限度是全局,把一個事情可以從多個角度,更深的層次去探究,而不是得過且過。

只看一個角度還是看很多角度,是很多人沒意識到的問題。你可能抱怨自己的方案不夠完美,但其實是你自己扼殺了很多可能性。

我曾經(jīng)有一次自己苦思冥想了一周,拿出了一套交互方案和產(chǎn)品定位,但被領(lǐng)導(dǎo)否決了,我很沮喪。但后來我才漸漸明白,是我自己把那些可能性都否掉,最后功利性地拿出了一個成品。所以我在后來的工作中,遇到關(guān)鍵的項目,會投入更多的精力,把分歧點和多種方案統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,這時候領(lǐng)導(dǎo)也不會覺得自己是巧婦難為無米之炊,而多個角度和多個方案,也是我工作量的體現(xiàn)。

所以,你選擇做一個行政助理,還是產(chǎn)品經(jīng)理?

#專欄作家#

花生醬先生,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,微信公眾號:產(chǎn)品之術(shù)。金融業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理,對職涯規(guī)劃與個人發(fā)展有豐富經(jīng)驗,產(chǎn)品涉獵廣泛,ERP、金融領(lǐng)域較多。

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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 有些回復(fù)真是難以理解。取其精華就完事了,糾結(jié)細(xì)節(jié)并與自己參照。除了更深的焦慮,又有什么意義呢?
    強烈贊同需求要深度思考。不思考不代表線上不會出問題。掩耳盜鈴罷了。產(chǎn)品經(jīng)理只是一個大腦,想到和操作場景和流程非常有限。這種情況下還不去反復(fù)推演,做出來的必然漏斗百出。而且如果不深度思考,個人的專業(yè)性又體現(xiàn)在哪里。
    退一萬步,又急又沒有資源的需求,也要把風(fēng)險列出來或者是風(fēng)險類型列出來。

    來自上海 回復(fù)
    1. 是的,倉促上線的東西總有一天會還回來

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  2. 學(xué)習(xí)了,作者對職涯規(guī)劃與個人發(fā)展有豐富經(jīng)驗,能否出一篇針對初級(1-2年)的產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃的文章?

    來自上海 回復(fù)
    1. 過獎了,其實一二年不存在什么規(guī)劃,就是找方向,穩(wěn)點就是進(jìn)大廠,看項目。

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  3. 分析、落地和復(fù)盤的深度

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    1. 其實是活下去的情況下,最大深度。這也是為什么在小公司很忙卻不一定充實,因為沒有資源和時間讓你細(xì)細(xì)想。所以大公司有時候雖然事情少,但是有機會讓你想很細(xì)。

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  4. 不要糾結(jié)一周的事情么,只是一種增強效果的比喻罷了,重心是深度挖掘和分析??;寫的很好,實在又實用,學(xué)習(xí)啦,抱拳~

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    1. 太懂我了,贊一個

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  5. 如果你問我,一個登錄模塊需要做多久? 我會說可以做一個月,也可以做一天,看具體時間視團(tuán)隊情況和項目緊急程度而定;如果是戰(zhàn)略性產(chǎn)品,市場上同類產(chǎn)品很多了,那需要多打磨,尋找差異化和多構(gòu)思“打法”,如果產(chǎn)品市面上很喜鵲,需要快速試點和找到種子用戶和反饋,則需要最簡,快速上線。

    比如:我們一個產(chǎn)品需要快速上線驗證商業(yè)模式,試點,搶占市場份額,但是團(tuán)隊人員還較少,你可能就需要更加關(guān)注市場的需求,和運營需求而放棄后臺(業(yè)務(wù)人員,客服,其他系統(tǒng))等的需求

    產(chǎn)品經(jīng)理(總監(jiān))是跟領(lǐng)導(dǎo)一起決策的人,領(lǐng)導(dǎo)一般也很忙,提前預(yù)約或者找他空閑的時候,所以經(jīng)常主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通(了解公司發(fā)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)對未來的規(guī)劃與展望,現(xiàn)今團(tuán)隊的狀況),如果你就天天坐等他給你提需求,那領(lǐng)導(dǎo)懟你,壓你,也是正常事情

    來自廣東 回復(fù)
    1. 太中肯了,佩服

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  6. 每周數(shù)十個需求,時間不允許對每個需求精雕細(xì)琢的

    來自北京 回復(fù)
    1. 數(shù)十個需求,真正有用的是哪些呢,強如微信,每周有數(shù)十個變更點嘛

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  7. 快速適錯快速迭代,跟本不允許我們在前期花太多時間精雕細(xì)琢以完美狀態(tài)交給下游開發(fā)

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    1. 錯不應(yīng)該全被試出來的,初期的產(chǎn)品形態(tài)不好,很容易給用戶造成不好的印象,導(dǎo)致哪怕第二版很優(yōu)秀也提不起興致。每一次試錯也必須是深思熟慮的決策。

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  8. 寫得非常棒,值得每個初級階段的產(chǎn)品閱讀

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    1. 謝謝!

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  9. 首先!這遍文章的核心是產(chǎn)品經(jīng)理的工作規(guī)范對自己的發(fā)展和產(chǎn)品發(fā)展重要性,寫的很接地氣 也很干貨。但是一個產(chǎn)品的成敗是一個多方因素作用的共同結(jié)果,受到時間、人、行業(yè)以及發(fā)展階段影響,每個因素都是變量 ,在不同的時期有不同的側(cè)重點。就比如在當(dāng)下競爭如此激烈的情況下,對于創(chuàng)業(yè)公司來說最重要的是如何發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的商業(yè)模式以及快速驗證需求真?zhèn)?,你要在最短的時間內(nèi)快速驗證市場,就算你三個月寫一份完美無缺的需求文檔,半年把它開發(fā)完成上線,最后決定成敗的還是你有沒有的核心商業(yè)模式。我個人認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)初期,產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作是要和你的老板一起弄清楚你們產(chǎn)品到底解決了什么問題,這才是核心。

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    1. 是的,如果下面的產(chǎn)品經(jīng)理沒有倒逼老板一起打磨模式,很難走的很深。產(chǎn)品經(jīng)理一方面是維護(hù)和諧,一方面也要制造沖突,確保每個人信息相同。我同意mvp的理論,但想得多,不代表慢。相反,想的少往往會造成更多返工和浪費。這都是血的教訓(xùn),也許我寫的不夠深入,新人不理解也沒關(guān)系,大家慢慢都會走到這里。

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    2. 說的對,首先把商業(yè)模式搞清楚,才是最重要的

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    3. 商業(yè)模式,產(chǎn)品定義。

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  10. 一句話:不滿足,高標(biāo)準(zhǔn)就好了

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    1. 精辟了

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  11. 如果遇到好老板,本文沒毛病。老板不講理,都是扯淡

    來自上海 回復(fù)
    1. 我之前遇到過不講理的老板,做事沒條理,浪費了很多工作量,后來我就走了,他們公司今年倒了。所以我覺得關(guān)鍵的是如果你有一天當(dāng)老板,你能不能意識到你的行為給下屬帶來了什么。

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    2. 之前已經(jīng)經(jīng)歷了2家這樣的公司,一個半年一個一年全都倒了,深有同感。老板是傳統(tǒng)行業(yè)出身,急于變現(xiàn),拍腦袋決定,自詡權(quán)威,卻很多時候沒想明白

      來自北京 回復(fù)
    3. 低層級往往感覺不到資源浪費的心痛,這種經(jīng)歷也是一種財富。

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  12. 說的和真的一樣

    來自江蘇 回復(fù)
  13. 寫的真的很好。勿忘初心,但往往初心易得,始終難求。

    來自北京 回復(fù)
    1. 感謝!

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  14. 有種當(dāng)頭棒喝的感覺??

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    1. 總有那些你深有感觸沒做到的點

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  15. 一個登陸模塊做一周,估計會被老板炒掉 ?? 哪怕說了會考慮很多東西,還是會覺得這個人效率太低。
    可否請大神分享一套完整文檔的模板呢,感激不盡?。?!

    來自上海 回復(fù)
    1. 同感,同感 :mrgreen:

      來自浙江 回復(fù)
    2. 是啊,登錄模塊做一個星期,產(chǎn)品上線估計要一年半載吧。同求完整文檔模板

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  16. 可問題經(jīng)常是,老板給了一個行政性產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)有的deadline,期待了一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理做出的產(chǎn)出物。

    來自上海 回復(fù)
    1. 這時候就得把變量都思考清楚擺給他看,如果他就要豆腐渣,那就給他豆腐渣,不過自己知道本可以怎么做就行。

      來自廣東 回復(fù)
    2. 是的是的,基本上一個項目確定要做了,給產(chǎn)品的時間特別少,有的時候覺得產(chǎn)品就是個領(lǐng)導(dǎo)、老板的助理,有些東西產(chǎn)品也不能決定,都是要溝通去問老板。

      來自上海 回復(fù)
    3. 打好提前量吧,需求壓半年都很正常

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