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有些東西的價值不在于東西本身，而在于人。

使用產(chǎn)品的先決條件

1. 動機(jī)

前面文章的暗示給出了使用產(chǎn)品的理由

• 《黏住用戶之前言：形成慣性行為的巨大力量》
• 《黏住用戶之暗示：引導(dǎo)潛伏在水面之下的需求》
• 《黏住用戶之暗示：外部因素誘發(fā)用戶內(nèi)在需求》

2. 能力：

1. 用戶具備去行動的能力
2. 利用稀缺的策略
3. 包裝
4. 給他簡單易行的操作

上一篇文章，我們找到了用戶使用的內(nèi)在需求和外在觸發(fā)的中介事物，這一篇我們就來談?wù)剰南氲阶鲂枰獮橛脩糇鳇c(diǎn)什么。

就像我們?nèi)嗣刻炷X子里有很多想法、計(jì)劃，但執(zhí)行的呢少之又少，思想的巨人行動的矮子。

這原因呢，一方面是人性本懶惰，另一方面呢是去執(zhí)行有很多問題要克服，很多條件要創(chuàng)造，于是呢，這么麻煩的事情能放棄就放棄了。

還有一個原因是沒有形成習(xí)慣，新的潛意識機(jī)制沒有形成，在遇上困難的時候舊有的習(xí)慣回路就會自動運(yùn)作，又回到原來的習(xí)慣中了，有個詞語概括的好“半途而廢”，就是說新的行為習(xí)慣沒有完成形成之前，因?yàn)楦鞣N困難退縮，使得舊有習(xí)慣模式占了上風(fēng)。

大部分用戶都有動機(jī)，但是動機(jī)還沒強(qiáng)大到可以克服舊有的習(xí)慣模式，只有少部分意志堅(jiān)強(qiáng)者能去實(shí)現(xiàn)動機(jī)，也就是他的需求。但我們一個產(chǎn)品一般來說不是為小部分人服務(wù)的，都盡量希望用戶數(shù)量越多越好，那么我們要怎么調(diào)動這些懶散的吃瓜群眾呢。

一、用戶具備去行動的能力

講個經(jīng)歷：走在路上我們會接到一些傳單：

• 一張傳單是高爾夫球場開業(yè)了8折酬賓，我隨手就扔了，沒這個需求；
• 第二張呢是某樓盤開盤，地段好，價格還便宜，我有這個需求，我就帶回家細(xì)細(xì)看看了看，然后墊桌子，沒辦法我現(xiàn)在首付都還不夠呢，只能了解了解；
• 第三張呢是超市優(yōu)惠大酬賓，豬肉便宜的只要8毛，一看地址走路五分鐘，那還等什么呢，立馬就去搶了。

看明白沒，沒需求自然沒行動力，有需求也未必有行動力，因?yàn)檫€不具備行動的能力，有需求還要能辦得到自然行動力大大提升。

二、利用稀缺的策略

有本書美國人寫的書《稀缺：我們?nèi)绾蜗萑胴毟F和忙碌》，揭示為什么窮人會一直窮下去，講的窮人因?yàn)椤跋∪毙膽B(tài)”而專注在某一事上，造成帶寬的狹窄，視野狹窄，讓人短視。

比如稀缺金錢，他的所思所想都是專注在找錢的事情上，他天天忙于上班，不敢輕易辭職，就算事業(yè)發(fā)展需要也不愿意花錢去進(jìn)修，提升，從而也造成了他的能力提升不上去，收入也不能增加。。。

講這本書不是為了來討論我們的人生發(fā)展。而是其中的四個字“稀缺心態(tài)”也能用到產(chǎn)品或活動中來。如果用戶覺得該產(chǎn)品稀缺了，他的注意力就會集中到改產(chǎn)品的獲得上，而屏蔽了其他的信息，比如是不是太貴了，是不是要賣腎之類的“小事”上。

“饑餓營銷”是玩的溜溜轉(zhuǎn)的利用“稀缺心態(tài)”的營銷手法。

三、“包裝”

作為人類的一員，我們本能追求“高大上”“白富美”的東西，享受、品味這些東西似乎代表我們就是擁有同等檔次的人。

我們知道很多明星在成名之前跑跑龍?zhí)?，蹲蹲酒吧駐場，在他沒有成名之前，你走上走下都未必會看這位駐唱歌手，當(dāng)他成名了，你可以花8888的門票費(fèi)你看他的專場演出。人還是那個人，只是場景變了，價值在聽眾的心目中也變了。

有些東西的價值不在于東西本身，而在于人。因此，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或者活動的時候要適當(dāng)包裝一下，符合產(chǎn)品特性，也要滿足點(diǎn)用戶的“追求”

四、給他簡單易行的操作

現(xiàn)在講到一個行動最重要，最關(guān)鍵的點(diǎn)了，如果這點(diǎn)沒有滿足，上面的使用都會大大折扣?，F(xiàn)在的用戶都被慣壞了，做什么都不愿意動腦子，就希望飯來張口，衣來伸手。

你看看現(xiàn)在的注冊頁面是不是越來越簡化了，好像只要按一下按鈕就可以注冊了，真是嚴(yán)格執(zhí)行了這個教條“Don’t make me think!”。

不論是產(chǎn)品還是活動，除了給他行動的動機(jī)外，還要給他行動開方便之門。這方便之門怎么辦，我建議就是簡化！簡化！簡化到極致，從時間到金錢、到體力、腦子能簡化就簡化，復(fù)雜的簡單化，簡單的不是必須的就直接去掉。

有了使用產(chǎn)品的內(nèi)在需求，外在觸發(fā)，也解決了“想”到“做”之間的鴻溝，具備行動力了，接下來我們要完成第三步，也是習(xí)慣運(yùn)行機(jī)制的第三步“獎賞”，請關(guān)注下一篇文章。

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黏住用戶之暗示：外部因素誘發(fā)用戶內(nèi)在需求

作者：靜若秋筱

本文由 @靜若秋筱 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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