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產品是對綜合能力要求很高的一個職位，只有不斷的思考、不斷的更新知識體系，對這個行業充滿著未知的探索，才能保持一顆初心，打磨出一款出色的產品。

畢業后比較幸運地進入一家較大互聯網公司做了兩年研發，在兩年之內也接觸了不少的運營和產品；做過大大小小的項目，由于想嘗試自身更多的可能性，或者說得更直接一點，想成為一個決策者。

由個人追求的轉變，于是決定轉行產品經理。

有了這個想法之后，在工作時間之外開始學習產品的知識，從最基礎的產品工具，到產品書籍，最后和幾個朋友做了一些小的產品需求。

跳槽后，開始準備產品面試。

一、面試

沒有產品的經驗是很難面試上產品的。在面試產品之前，需要做好充足的準備。

個人是花了一個月的時間梳理自己的產品知識體系的，作品集是最好的體現。可以嘗試著自己分析一款產品，寫產品分析，從各個角度提出優化建議。也可把自己經歷過的項目，從前期的市場調研、用戶需求、交互體驗、商業變現的過程整理成作品集。

除此之外，還需要看一些入門的書培養自己的產品感覺，從用戶體驗和商業價值去思考一個產品。

從工程師轉崗產品，有技術能力固然是好的，但是千萬不要讓技術去限制你的思維——產品首先需要的是全局觀，需要以結果為導向；不要拘泥于技術上的性能，加載等細節問題。產品需要像小白一樣去體驗產品，如何把產品設計得高效、簡單、讓用戶不需思考、如何實現商業變現才是需要考慮的事情。

二、項目前期

1. 盡快熟悉業務

公司業務是做產品的根本。

你需要清楚的知道你所負責的版塊與哪些內容相互聯系，他們之間的關系是什么？如果要改動其中的一塊需要哪些資源，同時會不會對其他的有影響。

2. 做需求之前弄清來龍去脈

需求可能來源于運營，來源于銷售，更多的是來源于老板，他們提出的方式可能是直接告訴你解決方案。

這時，產品需要做的應該是：問清楚他們的目的是要什么？這個需求是否合理？是否已經存在這樣的解決方案只是他們并不知道？在確定之后自己再去想解決方案——因為別人提出的方案可能并非最優，并且可能不具有可行性。

舉個例子（也是自己曾經踩過的坑）：

我剛來公司的第一周，老板讓我把某頁面的某功能去掉，我就直接去掉了，結果造成了一大堆用戶吐槽：怎么這功能突然消失了？最后又馬不停蹄地把這功能加回去。

老板可能只需要把功能換個地方或者是換種方式展現——關于目的，一定要問清楚再去做。

3. 做場景分析

在寫產品文檔和寫產品文檔之前，需要盡可能多的根據業務做場景分析。

什么是核心場景？然后它附帶的其他的場景是什么？再畫一個核心流程圖，當任務不在核心流程圖上時要想好怎么處理。

舉個例子：可能都是一個客服系統，但是基于需求不同，所以根本不可能照抄別人的設計模式。

市場上常見的客服系統都是比較完善的，有用戶排隊功能、客服評分功能、多線程處理功能、留言功能、統計功能等；但是這時你需要做一個即時會話的IM、并且你的客服只有2個，是用來專門處理某些用戶的特定需求，并且這些用戶提問的頻率并不高——這時，你還需要上述這么多功能嗎？你需要的僅僅的只是在線時的即時會話功能，離線時的留言功能，以及最簡單的客戶分配規則，其余的需求都可以后續根據情況再加上去。

4. 需求評審

在進行需求評審之前，產品文檔要盡量寫清楚，寫清各種臨界條件。

在開發對某些需求提出質疑時，首先要弄清楚是需求不合理還是需求無法實現。若是需求不合理，千萬不要拿這是老板的需求說話，因為這會減少開發對你的信任。需要以自己的理由說服開發，做這個需求的目的是什么，能帶來什么樣的效果。若是需求無法實現，可以問無法實現的原因，或者告知自己想要的結果，讓他們提供可以實現的解決方案。

有時候開發為了能夠實現需求而采用一些降級方案，但是由于產品欠缺技術的原因，開發提出的方案并不能很好的理解并且造成一些問題，所以在做之前，需要確認：

• 這種方案做出來是怎么樣的，有什么優缺點?有什么弊端。
• 如果無法知道做出來的效果。要說出自己的需求，這種方案要能滿足需求。

避免最后發現做的東西不滿意，但是能用，是一個殘次品的情況。

在和開發確認完需求后，把修改后的需求文檔發給開發確認，同時把產品原型給設計師。

5. 項目排期

在確定需求后，需要規定一個項目交付日，如果自己做的項目涉及到其他產品經理所負責的模塊，也需要提前溝通協調。否則自己這部分做好了其他部分沒做，浪費了開發時間，做的需求不能及時上線。同時為了避免中途被插需求和開發人員請假的情況，需要留一定的時間應對這種突發狀況。

三、項目中期

這個階段主要做的就是項目跟進，如果幾天不問項目進度，開發干其他事去了，導致項目延遲上線。產品一定不能偷懶、不能偷懶。同時在過程中還能及時跟進開發所遇到的問題，有必要的時候需要修改最初的方案。

有些開發會經常忘記一些臨時提出的一些優化小需求。首先產品經理要養成良好的習慣，盡量不要中途修改需求。如果實在需要修改，需要在原來的文檔上批注說明，并且需要及時提醒開發。 如果公司有公用的wiki，那么可以更新在wiki上，如果沒有，可以根據項目類型選擇適合自己的項目管理工具。

根據個人的經驗來看：

如果是瑣碎型需求，沒有明確的上下線時間，可以用wounderlist。一個人完成，直接勾掉，適合產品和前端之間的樣式上的修改。如果是一個流程比較復雜的項目并且周期長，需要多人協作，可以使用tembition管理項目進度，把團隊成員都拉入進去。

當遇到對設計師做的設計稿不滿意怎么辦？有時候設計師為了追求美觀而忽略實用性，最好不要發生爭吵，但是作為產品經理，先滿足需求，再優化體驗是必須要堅持的。這時候可以提供給設計師自己的想法和方案，同時自己也要多看競品，精品，擴展自己的視野。

四、項目驗收

1. 新功能的驗收

新增功能，一定要注意驗收。有時候不知道哪些功能會受影響，至少把相關的內容，同一個頁面的東西之前做好的功能再檢查一遍。

新功能上線，做好數據埋點。知道這個功能是否有人用，然后不足在哪里，收集反饋。再對反饋進行篩選，優化迭代。

2. 產品迭代記錄

對于小公司，沒有規范，發版也是想發就發，沒有一個明確的時間。迭代的東西也沒有記錄，也沒有發送給用戶。首先，如果沒有規范，需要自己去建立規范，規定在一個時間才能發版，這樣有利于把控做事的節奏，同時也不會影響線上的功能。

產品迭代日志是很有必要的。一方面是告訴用戶我們做了哪些迭代，一方面是日后總結工作起來也比較方便。同時如果新上線的有問題，也能快速地比較清楚的知道切回哪一版比較好。

五、其他

1. 定期匯報

定期向老板匯報比較重要，讓他能知道你都做了哪些事情，進展怎么樣，成果怎么樣。

每次會議之后，主動發會議總結。

只有充分贏得老板的信任，他才會把重要的事逐步交給你。

2. 肯定別人

當與設計師、開發、老板意見不合時，不能只是與他們發生爭吵，他們跟你是一個team，不是對手。應當認真聽完他們的意見，畢竟每個人的想法都有自己的原因。所以尊重是第一步。如果確實發現自己的不合理，那么需要仔細思考別人的意見、虛心接受，提出更好的解決方案。

3. 多看、多思考、擴展視野

產品需要保持對新鮮事物的探索，每天閱讀相關的產品文章、了解互聯網圈正在發生的事情，保持敏銳的嗅覺?；ㄒ稽c時間去體驗一款產品的優劣，學會總結和輸出。只有不斷輸出，才能形成自己的知識體系。同時，產品經理除了要涉獵產品知識，對UI設計體驗、市場營銷，用戶研究甚至技術都應該有基本的學習和了解，保證能跟他人溝通順暢。

產品是對綜合能力要求很高的一個職位，只有不斷的思考、不斷的更新知識體系，對這個行業充滿著未知的探索，才能保持一顆初心，打磨出一款出色的產品。

本文由 @陌上路上 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自unsplash，基于CC0協議