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榮耀標識高級產(chǎn)品經(jīng)理的27條工作原則：從立項到完成的工作流程
秩序從混亂中產(chǎn)生了出來?！獜洜栴D
本文記錄筆者總結(jié)的工作原則27則，涵蓋了一個業(yè)務(wù)/需求從評估，到立項、策劃設(shè)計、溝通協(xié)作，直到完成的整個流程，每天進入工作前默讀兩遍，用以警示自己，希望對你有啟發(fā)。
評估
最重要的是信息。
01
產(chǎn)品經(jīng)理：咦？我感覺B活動更適合下周的新年活動啊。
運營：A活動要明顯優(yōu)于B活動，你看昨天我們做了A活動，參與用戶比B活動的人數(shù)多了2倍！
真相——昨天是圣誕節(jié)，活躍用戶數(shù)量達到20萬，是平時的5倍，而B活動是2個月前日活2萬的時候做的。A活動的參與率只有B活動的20%。
原則：不要輕易相信，要收集更多信息再做判斷
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，做判斷是要比做原型、寫文檔、跟項目都要重要的事情，而做出好的判斷的必要前提是：要掌握足夠充分的信息。
02
需求方：我們的超市今年又再創(chuàng)佳績！但是無人便利店恐怕會在未來威脅到我們。
產(chǎn)品經(jīng)理：呵呵，防盜怎么辦？無人便利店絕對開不起來！
真相——亞馬遜、阿里巴巴還有國內(nèi)的數(shù)十家無人便利店企業(yè)拔地而起，發(fā)展迅猛。
原則：接納未知，不輕言否定
作為一個有著常識，基本邏輯的人，面對那些跳脫常識的觀點，不免第一反應(yīng)就是“不可能”。然而世事如風云，變幻莫測，不可能在以以往想象不到的速度變成現(xiàn)實。
03
產(chǎn)品經(jīng)理：我們新推出的功能您覺得怎么樣，是不是解決了您的問題？好用嗎？
用戶：嗯嗯。
真相——用戶數(shù)據(jù)完全沒有上漲，很快競爭對手推出了另一種解決方案，大受歡迎。
原則：做一個冷眼看客
觀察，應(yīng)該盡量不要影響到事物原本的樣子，如果帶這主觀情緒去詢問用戶，那么用戶很可能會迎合你的情緒；如果親身跟進到流程中去，那么流程中的人和事可能會發(fā)生變形。
04
用戶：我覺得你們這個特別不好用，因為我經(jīng)常……
產(chǎn)品經(jīng)理：嗯，我們現(xiàn)在做了優(yōu)化，在新版本里我們做了A,B,C,D…
用戶：可是我還是覺得不好用??！
產(chǎn)品經(jīng)理：怎么會呢？那一定是您不會用，我來教您……
真相——用戶之所以認為不好用，其實他是想實現(xiàn)另外一個類似的需求，而現(xiàn)在的解決方案并沒有注意到那個新需求。
原則：傾聽
記住，在現(xiàn)階段，你的目的是了解用戶的需求，而不是去解決某個用戶的問題，更不要急迫地想要讓用戶愛上你的產(chǎn)品。
05
客戶：新版本沒有滿足我的需求！
產(chǎn)品經(jīng)理：怎么會呢，我可是按照需求評審會上你的要求做的！
真相——當初客戶舉例說要在線協(xié)調(diào)100人，產(chǎn)品經(jīng)理就真的做成了最大100人的網(wǎng)絡(luò)，可是客戶實際上偶爾也會有協(xié)調(diào)好幾千人的需求。
原則：多想，多問
在需求沒有得到最終認可之前，每一個細節(jié)都有可能隱藏著陷阱和機遇，因此你需要事事留意，多想多問，不要把它當成一件苦差，因為它完全可以升華意義。
立項
精益求精。
06
老板：我發(fā)現(xiàn)有很多客戶對海外品牌很有興趣，而那些做代購的良莠不齊，正是我們的好機會！
產(chǎn)品經(jīng)理：是的呢。
真相——海外建倉，加關(guān)稅，還要另外搭建新的供應(yīng)鏈、庫存管理、客服系統(tǒng)導致實現(xiàn)周期極長，而且利潤率大大低于代購。
原則：做投入產(chǎn)出分析
信息足夠豐富的情況下，經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該能夠?qū)I(yè)務(wù)實現(xiàn)的投入產(chǎn)出進行大致判斷，如果做的僅僅是一件“65+50=70”的事情，那么就應(yīng)該好好考慮了。
07
運營：你不能因為你不喜歡，就不做這個功能，這對公司來說非常重要。
產(chǎn)品經(jīng)理：好吧，但是我真的不喜歡這種做法。
真相——產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)看過類似的失敗案例，但是已經(jīng)不記得了，只是潛意識在讓他抗拒這個做法，最終該功能也因為上線后出現(xiàn)了一些用戶的不滿，因此被產(chǎn)品經(jīng)理當做借口下掉了。
原則：不做讓自己不高興的事
所有的理性分析，都離不開情感。
我們常說的產(chǎn)品感，就像是救生員的救生直覺，藝術(shù)家口中的靈光乍現(xiàn)，其實是平時積累的東西，在潛意識的呈現(xiàn)，如果你經(jīng)驗足夠豐富，遇到一件讓人極不舒服的事件，那很有可能你是對的。
如果你已經(jīng)完全理解了原理，還是單純地不喜歡它，那么將它轉(zhuǎn)交給其他人吧，它有可能會因為你的喜好而被冷落。
08
老板：我覺得微信的會員卡功能很好，我們也有這么多的用戶，照抄一個微信的吧！
產(chǎn)品經(jīng)理：好的，我覺得我們應(yīng)該在個人中心增加一個入口，采用……
真相——老板做會員卡的目的只是想讓用戶了解自己的權(quán)限，問題在于當前的用戶對特權(quán)的感知不強，老板認為用戶有了會員卡之后就會仔細研究權(quán)限。
原則：先考慮能不能不做
當我們接觸到一個新的業(yè)務(wù)/需求時，怎么才能考慮的更清楚呢？如果僅僅是去考慮它如何實現(xiàn)，實現(xiàn)之后帶來的好處，那就相當于一開始就為自己準備了一個狹小的套子，最終也往往是狹隘的。
考慮不做，能夠讓自己的思考范圍從“做”的極端到“不做”的極端，因此思考的可能性就更多。
09
老板：XX直播的形式很好，我們也需要用戶更強的互動，我們也能夠做直播吧？
開發(fā)：是的，我們能夠做的。
產(chǎn)品經(jīng)理：好的，我也就安排。
真相——公司是做共享充電寶的，用戶到app上唯一理由是沒電了充電，用完即走。
原則：應(yīng)該做，而不是可以做
其實不僅僅是在需求，因為“可以做”而盲目去做的人隨處可見。筆者就因為會做數(shù)據(jù)分析，會做測試，會寫文案，而被老板、同事理直氣壯的要求各種打雜。
放大到業(yè)務(wù)/需求上，做了不應(yīng)該做但是可以做的事情，不僅事倍功半，甚至可能會帶來用戶認知的喪失，給產(chǎn)品帶來致命打擊。
10
運營：我們需要一個第二件半價的營銷活動。
產(chǎn)品經(jīng)理：好的，第一件原價，第二件五折，下周實現(xiàn)。
真相——運營在接下來的日子里又提出了第二件6折、買二送一、滿100減10等等活動，產(chǎn)品開發(fā)每次都臨時開發(fā)，運營、開發(fā)相互抱怨，苦不堪言。
原則：解決一類事，而不是一件事
很多人在去解決一件事的時候，真的就是在解決這么一件事，下一次哪怕只有少許改動，他們也會從頭開始再來一遍，更可悲的是，自始至終他們都沒有發(fā)現(xiàn)這些事情很類似，如果把這類事的原理告知他們，他們也能夠想到解決方案，可惜他們就是不能發(fā)現(xiàn)。
這其實就要求產(chǎn)品經(jīng)理具有較強的抽象分析能力，能夠理解到事物的本質(zhì)，一次性解決類似的事情。如果只是一件，一件的去解決，不僅效率低下，也會讓人喪失成就感，終日重復著簡單、低效的工作。
策劃&設(shè)計
不僅僅是解決方案。
11
市場：這個需求對我們來說很重要，希望盡快實現(xiàn)！
產(chǎn)品經(jīng)理：好的，我們會按照精益思路，先做用戶訪談，然后設(shè)計MVP，再灰度發(fā)布……
市場：？？？聽不懂，反正盡快上線就好了！
真相——需求本身的確對用戶來說是有用的，但是市場主要是想要有相關(guān)的宣傳物料給他們做市場拓展，順便提升下自己的業(yè)績，對于這個功能最終實現(xiàn)的效果如何，市場根本不關(guān)心。
原則：了解需求，也了解關(guān)鍵人的訴求
許多時候，業(yè)務(wù)部門會跟產(chǎn)品開發(fā)對立，抱怨產(chǎn)品開發(fā)不能體諒他們，而產(chǎn)品開發(fā)也振振有詞的表示為用戶考慮。但或許并不沖突，處理需求的時候也站在需求人的立場，思考“為什么是他提需求？”，“需求滿足后對他會有什么好處”，這樣我們在處理需求時也能夠更好的把握需求的實現(xiàn)順序。
12
開發(fā)：我們的新后臺打通了A系統(tǒng)和B系統(tǒng)！
產(chǎn)品經(jīng)理：那太好了，我們可以將麻煩的X后臺遷移到新后臺！
真相——麻煩的X后臺的主要目的就是為了聯(lián)系A(chǔ)、B系統(tǒng)，而現(xiàn)在這件事已經(jīng)被新后臺做了，X后臺已經(jīng)沒有存在的必要。
原則：牢記目的，反復零秒思考
當我們深入細節(jié)，往往會忘記初衷，把注意力集中在一個個細分的點上，甚至問題已經(jīng)不存在了，我們還醉心于研究解決方案中的細節(jié)。
零秒思考，是日本麥肯錫合作人赤羽雄二發(fā)明的一種思考方法，它可以讓你自由翱翔在自己的思緒，去深入思考問題的方方面面，這是我常用的思考方法，推薦了解。
13
需求方：我要的商務(wù)合作的頁面做好了嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理：嗯，已經(jīng)加入了排期。不過我想了想，既然做了商務(wù)合作，那么對用戶也不能吝嗇，所以我準備做意見反饋，但是有些簡單問題讓用戶等待實在是體驗太差了，所以我研究了一下在線客服系統(tǒng)，還挺好的，可以接入。產(chǎn)品要成長，所以我們要鼓勵用戶反饋，因此要用積分獎勵他，我準備做個積分系統(tǒng)，順便做個有吸引力的用戶等級……
結(jié)果——產(chǎn)品經(jīng)理將這些需求提出來，市場表示他們只需要商務(wù)合作，運營表示沒資金準備積分獎勵，開發(fā)表示沒時間，客服表示聽不懂，老板表示產(chǎn)品經(jīng)理可以去財務(wù)那結(jié)下薪水。
原則：保持專注
產(chǎn)品經(jīng)理常常以腦洞大自傲，但想太多也有可能意味著難以專注，做一個業(yè)務(wù)/需求，總是患得患失，思緒萬千，其實這很有可能是目標不清晰，邏輯混亂的表現(xiàn)。我們要盡量以全局視角觀察業(yè)務(wù)/需求，明確它的目的、職責，保持專注。
14
需求方：用戶掃描領(lǐng)取會員卡的需求做好沒有，急著用！
產(chǎn)品經(jīng)理：還不行，H5的圖做的沒有體現(xiàn)我們的品牌，資料填寫的表格不能判斷輸入的格式，填寫完成之后居然不能夠直接跳到應(yīng)用市場下載app……我們要做就要做好。
結(jié)果——第二天果然沒有上線，需求方到老板面前聲淚俱下，老板批評了產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團隊，技術(shù)團隊和需求方對產(chǎn)品經(jīng)理十分不滿。而產(chǎn)品經(jīng)理一再堅持，終于上線了一個華麗的解決方案，但是一段時間之后，用戶似乎無動于衷。
原則：完成>完美>完整
本人是精益創(chuàng)業(yè)的擁躉，在滿足需求的前提下，越簡單的實現(xiàn)就越能被我接受。如果一個需求和它的解決方案被用戶認可，那么它才值得被完美，被完整，否則只是勞民傷財。
溝通協(xié)作
你以為的，不一定是你以為的。
15
需求方：圣誕活動測試完了嗎？我們已經(jīng)在用戶群里做了預熱，反響強烈。
產(chǎn)品經(jīng)理：哦，上周我們評估了一下，認為這個活動太老套了，實現(xiàn)起來也挺麻煩的，就取消了。
結(jié)果——需求方到老板面前聲淚俱下，老板批評了產(chǎn)品經(jīng)理，最終需求方厚著臉皮去向用戶解釋，需求方不再相信產(chǎn)品經(jīng)理。
原則：及時反饋
產(chǎn)品經(jīng)理往往同時面對很多需求方，很多信息，我們常?？桃饣蛘卟蛔杂X的將這些需求方和需求做優(yōu)先級分類，對于信息的變更，也常常認為理所當然，熟不知對需求方來說，這些需求可能非常重要，反饋晚了，就可能會犯下嚴重的錯誤。
16
需求方：你是這個想法啊，可是來到這一步的用戶之前就看過這些信息，有必要再看一遍嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理：需要的，因為特別重要。
真相——產(chǎn)品經(jīng)理在需求方表達的同時就意識到了問題，為了維持形象，因此不顧眾人反對，堅持上線。后面在用戶訪談中，也有用戶表達不滿，產(chǎn)品經(jīng)理最終迫于壓力改成了自己也認可的方案。
原則：承認錯誤
許多產(chǎn)品經(jīng)理認為自己是業(yè)務(wù)/需求、用戶體驗方面的專家，聽一些“一秒鐘變小白”之類的段子，就把其他人都當成小白，不懂裝懂，作出一副權(quán)威專業(yè)的姿態(tài)。這樣不僅讓自己吞下苦果，更會加大自己與用戶的距離，變得更加不能理解用戶。
17
合作方：你們要求的，做成跟滴滴一樣的模式，我們下周技術(shù)對接吧。
產(chǎn)品經(jīng)理：嗯…行吧。
真相——合作是領(lǐng)導牽線的，希望做到跟滴滴一樣的接單模式，產(chǎn)品經(jīng)理意識到接單模式其實不止一種，但是領(lǐng)導都談好了，總是沒錯的吧，而且都準備對接了，現(xiàn)在才來問這種問題，豈不是讓人看輕自己？還是算了吧。結(jié)果，合作方理解的一樣的模式果然是跟產(chǎn)品經(jīng)理理解的不一樣，甚至跟領(lǐng)導理解的也不一樣，對接了1個半月的合作來這么渾渾噩噩的結(jié)束了，合作方將公司列入了黑名單。
原則：充分表達
不要過分高估了其他人，也不要讓不好意思害了自己，把自己踩在腳底下才能更接地氣。有疑問就提，有想法就表達，這樣能夠換取更多未知的信息，對于產(chǎn)品工作，它的作用比你想象中更大。
18
需求方：我有一個想法，為什么不能做一個定時的引導呢，如果用戶停住5秒鐘不操作，就彈出提示？
產(chǎn)品經(jīng)理：這樣做會嚇到用戶的，屬于預期之外的事情，還是我這種在頁面中增加提示按鈕的做法合理。
真相——產(chǎn)品經(jīng)理意識到那個做法是更好的，但是怎么能讓需求方占了上風呢？小小提示無關(guān)緊要，這可關(guān)系到臉面呢。產(chǎn)品經(jīng)理堅持的解決方案上線了，但是用戶還是一直投訴不知道怎么用，產(chǎn)品經(jīng)理很后悔。
原則：采納最好的想法
雖然并非人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，但每個人都有解決方案的能力，采納最好的想法，不僅會讓產(chǎn)品更好，也能夠讓其他人投入到產(chǎn)品設(shè)計中，從而更加認可你的工作。
19
產(chǎn)品經(jīng)理：什么情況？這么多BUG，主流程都沒有實現(xiàn)？不是讓你們好好測嗎？
開發(fā)：是好好測了呀，測不出來也沒辦法嘛。
真相——產(chǎn)品經(jīng)理并沒有給出明確的標準，直說“好好測”，開發(fā)只是隨便點了幾下，并沒有用心思考。產(chǎn)品經(jīng)理對開發(fā)更不信任了。
原則：一定要有標準
人是感性的動物，絕大多數(shù)時候大腦都會選擇最節(jié)省能量的方式——感覺，去應(yīng)對問題。所以我們常常會用“我覺得”、“大多數(shù)都是”、“可能”、“用心”這種不明確的詞語，但當我們?nèi)ネ七M事件時，不能夠給出明確的標準，會讓被推動方感到無從下手，甚至鉆空子。而有了明確的，可量化的標準，不僅有助于事件的推動，也能夠讓我們更有掌控力。
20
開發(fā)：我這已經(jīng)有很多需求了，時間不多，你這個需求有要求嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理：這個需求非常緊急、重要，你們越快越好啊。
真相——開發(fā)將需求逐一加入了日程，對這個“越快越好”的需求，由于沒有deadline，被開發(fā)扔到了一個叫做“零散需求”的地方，直到很久以后產(chǎn)品經(jīng)理火冒三丈地過來質(zhì)問。
原則：一定要有deadline
跟需求方呆久了，就會發(fā)現(xiàn)對于他們來說，絕大多數(shù)需求都是“重要”又“緊急”的，而且要求都是盡快完成。對于這種情況，我向來是不置可否，要求他們給出一個準確的時間。
而自己作為需求方時，為承接方設(shè)定明確的deadline，能夠避免我們對于項目進展的失控。
21
產(chǎn)品經(jīng)理A：我們這次做的會員體系，跟用戶的個人中心關(guān)系比較大，這是我的方案。
產(chǎn)品經(jīng)理B：你這個改法有點問題，優(yōu)惠券不應(yīng)該弱于會員，畢竟優(yōu)惠券一直是我們的核心。
產(chǎn)品經(jīng)理C：我正在做個人中心的優(yōu)化，改動比較大，你們說的我可都不知道啊，不準改。
結(jié)果——產(chǎn)品經(jīng)理A、B直接對開發(fā)團隊發(fā)起了需求變更，開發(fā)一片混亂，好不容易達成一致，產(chǎn)品經(jīng)理C的改版方案獲得了通過，之前所做的工作將全部被推翻。
原則：責任分明
工作中，職責不明確的事情屢見不鮮，有些人因為自己熟悉某些工作就指手畫腳，而公司內(nèi)部還樂在其中，以為這是“開放的全民參與”。這樣會帶來信息的過載，影響到許多人的判斷，更會喪失其他人對于產(chǎn)品經(jīng)理的認知。
22
產(chǎn)品經(jīng)理：怎么跟阿里奶奶的技術(shù)對接還沒完成，市場那邊就已經(jīng)向客戶推廣了？
開發(fā)：我怎么知道，我們還以為是你安排的呢！
真相——產(chǎn)品經(jīng)理將工作安排給開發(fā)后，就撒手不管了，而需求方向市場直接下達了任務(wù)，最終公司不得不向已經(jīng)簽約的用戶致歉，并作出補償。
原則：跟進到底，確保始終有第一負責人
許多產(chǎn)品經(jīng)理把自己定義成一個接需求，做方案，推開發(fā)的內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)的管理者，對于相關(guān)的合作、市場、運營的工作不聞不問，甚至抗拒，而其他人對產(chǎn)品經(jīng)理的定義理解不清，就會很容易第一負責人的喪失，導致項目失控。如果產(chǎn)品經(jīng)理并不想做主要負責人，或者在某些工作環(huán)節(jié)與多人對接時，確保有責任人，并確保大家都知道他是責任人。
23
開發(fā)：又是XX提的需求？前兩次都是沒搞清楚情況就火急火燎的來提需求，這次你調(diào)研了沒？
產(chǎn)品經(jīng)理：前兩次我都跟他講明白了，相信他這次不會繼續(xù)犯錯了。
結(jié)果——需求人這次依然在犯錯，而且出現(xiàn)的問題比之前更大，他也不以為意，讓產(chǎn)品經(jīng)理去收拾爛攤子了。
原則：不要相信一個犯錯兩次的人
同樣的錯誤，如果兩次發(fā)生在同一個人身上，那么我會認為這個人是不用心的，不靠譜的，以后需要謹慎防范的，甚至使用一些可以規(guī)范他思維的方式，比如需求提出文檔、交互檢查清單等，去幫助他發(fā)現(xiàn)自己的錯誤。（僅代表個人觀點）
24
設(shè)計：這種交互雖然還很新潮，但是在歐美年輕人那里已經(jīng)很受歡迎了，我們也嘗試嘗試嘛~
產(chǎn)品經(jīng)理：看在你這么熱情的份上，就這么做吧。
結(jié)果——新版本上線之后，用戶并不接受，吐槽“越改越差”，迫于壓力，產(chǎn)品經(jīng)理又將其改回了老版本的樣子，設(shè)計師反而也瞧不起產(chǎn)品經(jīng)理了。
原則：只做事，不做人
當遇到想法不一致時，很多人不僅考慮事情，還受到人情事故的影響，生怕惹他人不高興。產(chǎn)品經(jīng)理作為各方的樞紐，這種事情就更多了，我們的確是要站在其他人的立場考慮，但不應(yīng)該因為照顧某些人而去做不對的事情，堅持自己的立場，只做事，不做人，或許事情也沒你想象中嚴重。
25
產(chǎn)品經(jīng)理：我故意做成這種簡單的原型，就是想讓你們設(shè)計師好好發(fā)揮想象力與審美能力。
設(shè)計師：該你想的你不想，還讓我來幫你想，你是產(chǎn)品經(jīng)理還是我還是??！我不管，反正你原型什么樣我就做成什么樣！
真相——設(shè)計師以前都是由需求方給出圖，然后將其上色，改成高保真，對于交互設(shè)計也并沒興趣，認為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做出高保真和交互效果。產(chǎn)品經(jīng)理苦心勸導無果，反而被設(shè)計師告到老板那里說“不懂腦子，推卸責任”。
原則：區(qū)分對待，賦能與把控
賦能，給一個目的，讓執(zhí)行人自由發(fā)揮；把控，明確做法、步驟、目的、時間，讓執(zhí)行人嚴格執(zhí)行。自谷歌提出賦能后，國內(nèi)大大小小公司都提出了各種賦能，我也很喜歡給同事賦能，但事實證明，很多人不理解，不接受，不能承受賦能，把控對他們才是有效的。
觀察你的合作伙伴，根據(jù)情況賦能與把控，讓他們都進入到更舒服的狀態(tài)。
26
開發(fā)：這個功能做的不徹底啊，為什么不一次性開發(fā)完？
產(chǎn)品經(jīng)理：哦，你們一直說時間緊，任務(wù)重，所以我故意做簡單點，以后有時間了再補充。
真相——一次性開發(fā)完并不比現(xiàn)在麻煩多少，開發(fā)很高興對別人說時間緊、任務(wù)重，討厭外行評估他們的工作。
原則：不了解別人的立場，就別自以為是對別人好
作為同理心強的產(chǎn)品經(jīng)理，我們常常為其他人考慮，做我們認為對他們好的事情，但是其他人似乎并不領(lǐng)情。這是因為“為你好”與“站在你的立場”是不同的，如果不能理解別人的立場，那么千萬別自以為是對別人好。
最后謹記
27
開發(fā)：這里漏了一個邏輯，如果用戶是先買東西后取消訂單，這個商品會對他15分鐘內(nèi)不可見！
產(chǎn)品經(jīng)理：還好，用戶都取消了就不太可能再買了，還是上線重要！
真相——這是電商購物的一個很正常的現(xiàn)象，出現(xiàn)的概率還是有的。上線之后，投訴電話如潮水般涌來，用戶流失率飆升，產(chǎn)品經(jīng)理不得不跟開發(fā)一起，通宵修復BUG，并做用戶道歉。
原則：相信墨菲定律，不抱僥幸心理
寫這最后一條，其實是用來警示自己，除了做事不要抱有僥幸心理外，對于以上的26條原則也不能隨意違反，事情都是從不緊急變成緊急的，問題都是從小問題變成大問題的。
#專欄作家#
朝聆夕改，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。移動應(yīng)用客戶端產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注移動社交、教育等領(lǐng)域；拒絕空談的行動派，愛深度研究。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
事情都是從不緊急變成緊急的，問題都是從小問題變成大問題的。
但事實證明，很多人不理解，不接受，不能承受賦能，把控對他們才是有效的。
這句話深有同感
贊！
其它還好，就是不允許犯兩次錯，有些武斷??？！
說明了，僅代表個人觀點，你可以選擇相信
1.作者寫這條的時候標明了個人觀點。
2.這一條其實作者認為：同樣的錯誤，一個人如果屢犯，那么這不是能力問題，是態(tài)度問題，如果一個人態(tài)度有問題，這樣的人在工作中你肯定也不會相信，不會重用。因為他的錯誤很可能會讓你和其他同事都掉坑。