本文作者希望通過這個包子從無到有的故事，讓大家對產品經理的工作及流程有一個大致的了解。你怎么看呢？

那天在一個平臺上看到很多人在問產品經理是什么？產品經理的工作流程是怎么樣的？我看到了很多專業性很強的回答，但是大家還是一知半解，懵懵懂懂。我就在想會不會很多人把互聯網理解地太“高大上”，而跟線下脫離了，我該如何用通俗易懂、貼近生活的語言來回答這些問題。正好我下班后在路上買了兩個包子，突然靈光一閃，就有了這篇文章，生活無處不產品。

有個北方人名叫甲方提了一個需求，他想要安個第三只手，這樣他可以一邊拿饅頭，一邊夾菜，一邊寫字。開發同事接到這個需求就幫他安了第三只手，實現了他的這個需求，但是同時也導致了他外表不好看，行動不協調，反而還不如兩只手。

于是產品經理看了看，說第三只手完全是個偽需求，要看到他本質是為了解決可以一邊吃東西一邊寫字的問題！于是通過跟甲方同學的溝通，評估產品機會，得出了一個解決方案：把面和菜直接糅合在一起成了一種新的食品叫做“菜團”，這樣他就可以實現一邊吃東西一邊寫字還不用增加一只手。

甲方聽完后感覺這個方案非常棒，他不滿足于自己使用，想要生產出來進行銷售，因此提了更多要求，這叫變更需求。

由于需求的變化，用戶群體也隨之發生變化，產品經理進行市場評估，了解競品，展開用戶調研，構造不同的人物畫像，發現大家都有跟甲方一樣的需求，這是個痛點，于是他在原有基礎進行優化后，將一個概念性方案，以更全面的書面形式表達出來，形成BRD、PRD文檔和包子的模型，并召開需求評審會。參會人員有開發、交互、產品還有甲方這小伙子等，由產品經理主持一起對這個解決方案進行評估可行性和可實現性。甲方覺得菜團這個方案很好，完全可以實現他的需求，開發通過技術評估也說這個完全可以使用蒸籠方式來實現生產，其他人也都各自發表了看法。

需求評審通過后，產品經理進行交互、設計、開發、測試的排期，讓大家有節奏地工作。接下來交互設計師入場，在產品經理的配合下， 打造“菜團”的形狀，掰開方式，需不需要兩端凹陷便于手拿等，終于得出了一個顧客食用過程中拿著會很舒服的菜團樣式，并召開交互評審會（小公司一般沒有）。

交互評審通過后，視覺設計師入場，對“菜團”形狀、大小、色澤等進行設計，一下子提高了“菜團”的逼格。經過設計評審（小公司一般沒有）后，產品經理就將詳細的方案文檔、包子模型和包子設計交付給開發生產。

開發們接到”菜團“的生產這個需求后，對需求進行技術層面的拆分，有的負責砍柴燒火，有的負責調和面粉，有的負責洗菜、切肉、炒菜等，產品經理可以不會這些操作，但一定要懂這些原理，才可以和開發順利溝通，及時調整蒸“菜團”過程中出現的問題，得以生產出滿意的“菜團”！

經過大家的不懈努力，菜團終于開售啦！但是卻發現鮮有人問津，這時候來了個沈萬三，他嘗了下包子并為之驚嘆，就對老板說我可以幫你提升菜團知名度，讓用戶蜂擁而來購買，因為我是個牛逼的運營。

終于“菜團”成功地賣開了，用戶不斷增加的同時也出現了越來越多的問題，導致客戶不斷流失，比如面和菜是糅合在一起的，吃的時候會松開掉了一地；比如有人希望“菜團”是正方形的，等等。產品經理面對這些紛雜的反饋，進行需求分析管理，排定優先級，最后決定先解決吃“菜團”會掉一地的問題。在這第一次版本迭代中，他的設計是把面攤成皮，把肉和菜包進去，這樣菜就不會隨便掉出來，并為了重新塑造品牌形象，“菜團”正式更名為“包子”。

經過第一次迭代并更名為包子后，用戶體量猛增，那個叫甲方的小伙子也迅速開了大量分店，同時在經營過程發現每個店的營收不同，每個時間點的銷量不同，客戶流失率不同等等問題，這時候產品經理就陪數據分析師一起（或者自己擼起袖子）進行大量的用戶行為分析，得出地段、地域、季節、早中晚、熱點、口味、裝修等造成的影響，然后針對性地對“包子”和店鋪進行優化，漸漸地讓絕大部分店都實現了穩定的盈利。

產品經理成功的帶領團隊生產出了商業可持續、用戶滿意、技術可實現的包子，可是最后那個北方人卻還是破產了，于是開發、設計師、運營、數據分析師等都說是產品經理的鍋，設計的什么破包子。

通過這個包子從無到有的故事，相信很多人都會對產品經理的工作及流程有了一個大致的了解，后續我也會由點及面地對流程中的每個點做更細致的分享，希望大家喜歡。

本文由 @古道千 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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