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這是一款虛擬的問答APP的產(chǎn)品需求文檔，內(nèi)容較為完整，供各位學(xué)習(xí)。

文檔描述：

版本修訂記錄

編輯歷史

1.產(chǎn)品概況

1.1.背景

調(diào)查問卷作為獲取目標(biāo)對象信息和數(shù)據(jù)的重要手段之一，被社會各行業(yè)廣泛使用，通過對數(shù)據(jù)的分析，能夠相對理性的了解目標(biāo)對象的真實(shí)情況，在數(shù)據(jù)收集方制定長遠(yuǎn)性戰(zhàn)略性規(guī)劃或是針對短期問題制定具體政策或策略時，提供參考依據(jù)。

但是用戶不愿意參與或是即便參與了對于問題也是草草回答了事的心態(tài)，導(dǎo)致調(diào)查問卷在實(shí)際的信息收集過程中難以得到預(yù)期的效果。

1.2.產(chǎn)品介紹

走心問答APP是一款問卷收集產(chǎn)品，為消費(fèi)者與企業(yè)之間搭建起通暢的調(diào)查通道，企業(yè)可以通過APP發(fā)布調(diào)查問卷獲取數(shù)據(jù)，以適當(dāng)?shù)馁Y金成本，解決用戶調(diào)查難、調(diào)查信息不準(zhǔn)確的問題，用戶可以通過APP回答問題賺取獎勵金，以適當(dāng)?shù)臅r間成本，換取現(xiàn)實(shí)金錢的回報。

1.3.產(chǎn)品定位

讓問和答變得簡單、走心。

1.4.目標(biāo)用戶

發(fā)布者：希望以便捷方式獲取有效的調(diào)查信息。

受訪方：利用閑暇時間參與調(diào)查問卷回答獲取現(xiàn)實(shí)收益。

1.5.需求分析

1.5.1.發(fā)布者

1.5.2.受訪者

1.5.3需求梳理

2.產(chǎn)品架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程

2.1.信息架構(gòu)圖

2.2.業(yè)務(wù)流程圖

3.全局說明

3.1.功能權(quán)限

3.1.1.登錄/未登錄

1. 登錄用戶可瀏覽所有頁面執(zhí)行除參與問答（需填寫個人信息）、提現(xiàn)（需綁定支付寶賬號）外的所有操作。
2. 未登錄用戶只能瀏覽參與頁面。

3.1.2.填寫/未填寫個人信息

1. 未填寫個人信息的用戶無法參與問答。

3.1.3.綁定/未綁定支付寶賬戶

1. 未綁定支付寶賬戶的用戶無法提現(xiàn)和更改支付寶賬戶。

3.1.4答者評分

1. 評分直接影響答題獎勵的獲取，公式：單題獎勵*題目數(shù)量*答者評分%=實(shí)際獲得獎勵金
2. 評分直接影響日有獎題目上限，公式：50+上限加成-（100-答者評分）/2=日有獎題目上限

3.1.5日有獎題目上限

1. 達(dá)到日有獎題目上限后，仍可參與問答。
2. 超出日有獎題目上限后的題目將無法獲取獎勵金。

3.2.鍵盤/提示信息交互說明

鍵盤

1. 點(diǎn)擊走心問答APP賬戶輸入框時，由頁面底部彈出數(shù)字鍵盤。
2. 點(diǎn)擊其他輸入框時，由頁面底部彈出字母鍵盤。

提示信息

1. 提示信息在頁面居中位置彈出。
2. 提示信息彈出后，原頁面內(nèi)容整體變暗。
3. 無按鍵的提示信息，停留時間為3秒。

3.3.參與頁面

3.3.1.頁面邏輯

問卷展示

1. 未登錄用戶，隨機(jī)展示有獎問卷，在有獎問卷全部展示完畢后在展示中加入無獎勵金問卷。
2. 已登錄用戶，隨機(jī)展示人群范圍與自身匹配的有獎問卷，在有獎問卷全部展示完畢后在展示中加入人群范圍與自身匹配的無獎勵金問卷。
3. 當(dāng)日有獎題目回答超出上限后，隨機(jī)展示有獎和無獎勵金問卷。

答卷權(quán)限

1. 未登錄用戶點(diǎn)擊參與問答后，提示：需完成登錄后才能進(jìn)行此項(xiàng)操作。用戶可以選擇放棄登錄和前往登錄頁。
2. 已登錄用戶點(diǎn)擊參與問答后，提示：是否確認(rèn)開始答卷，答卷時長為30分鐘，該時間內(nèi)未提交問卷的用戶將視為放棄答卷。用戶可以選擇確認(rèn)或取消，如用戶點(diǎn)擊確認(rèn)，直接跳轉(zhuǎn)至答卷頁面開始答卷。
3. 用戶存在未完成的問卷時，點(diǎn)擊參與問答后將提示用戶：您有未完成的問卷，是否前往完成問卷？用戶可以選擇前往和取消，選擇前往的用戶將直接跳轉(zhuǎn)至答卷頁面，繼續(xù)完成答卷（已完成題目無需重新作答）。

繼續(xù)答卷

1. 已參與答卷但未提交問卷的用戶，在中途退出后可點(diǎn)擊繼續(xù)答卷，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至答卷頁面，繼續(xù)完成答卷（已完成題目無需重新作答）。
2. 未參與答卷的用戶，點(diǎn)擊繼續(xù)答卷后，提示：無未完成的答卷。（無按鍵提示）

3.3.2.交互說明

1. 向左滑動切換至下一個推薦問卷，向右滑動切換回上一個推薦的問卷。
2. 下拉，在當(dāng)前頁刷新出新的推薦問卷。
3. 點(diǎn)擊功能鍵后，展開功能頁面。
4. 點(diǎn)擊分享后，分享頁面由屏幕底部彈出。
5. 點(diǎn)擊尋求幫助后跳轉(zhuǎn)至幫助頁面。
6. “參與”導(dǎo)航鍵，字體粗細(xì)及圖標(biāo)顏色與其他兩個導(dǎo)航鍵進(jìn)行區(qū)分。
7. 點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵“發(fā)布”切換至“發(fā)布”頁面。
8. 點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵“我的”切換至“我的”頁面。
9. 未登錄用戶點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵“發(fā)布、我的”，提示：需完成登錄后才能進(jìn)行此操作；用戶可以選擇放棄登錄和前往登錄頁。

3.4.答卷頁面

3.4.1.頁面邏輯

剩余時間

用戶確認(rèn)進(jìn)入答卷頁面后，剩余時間開始倒數(shù)計時，初始時長為30分鐘，如30分鐘計時結(jié)束后，用戶仍未提交問卷，則提示用戶答卷時間已到，視為自動放棄答題權(quán)利，用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后跳轉(zhuǎn)至參與頁面，重新選擇想要參與的問卷，未完成的問卷自動刪除。

單題作答時間

單題答題時間需超過10秒點(diǎn)擊下一題才可進(jìn)入，否則將提示用戶：單題作答時間需在10秒以上。（無按鍵提示）

選項(xiàng)顯示

答題頁面根據(jù)發(fā)布者設(shè)置的答案數(shù)量進(jìn)行顯示，如發(fā)布者在某一題目的答案中只設(shè)置A、B兩個選項(xiàng)，則題目在答題頁面只顯示A、B兩個選項(xiàng)，C、D位置則為空白。

選項(xiàng)選擇

所有題目只支持單選。

題目切換

1. 已作答題目具備記憶功能，用戶在已作答題目間切換無需重新選擇答案。
2. 用戶在未選擇答案的情況下點(diǎn)擊下一題，彈出提示，提示用戶：未選擇答案。（無按鍵提示）

退出

1. 選擇暫緩答卷的用戶，提示：請在答題時間結(jié)束前返回作答并提交問卷，超時問卷將被自動刪除。用戶可以選擇確認(rèn)或取消，點(diǎn)擊確認(rèn)后，跳轉(zhuǎn)至參與頁面，在退出答題界面的情況下，答題倒計時仍在繼續(xù)，30分鐘內(nèi)如用戶未重新返回答卷并完成提交，則后臺自動刪除該答卷。
2. 選擇放棄答卷的用戶，跳轉(zhuǎn)至參與頁面，該問卷自動刪除。

3.4.2.交互說明

1. 點(diǎn)擊×鍵后，彈出提示頁面，用戶可以選擇暫緩答卷和放棄答卷。
2. 點(diǎn)擊上一題后，返回上一題的答題頁面，各題目按編號順序依次后退。
3. 已選擇選項(xiàng)無法取消，用戶在選擇其他選項(xiàng)后，原選項(xiàng)將自動取消。
4. 點(diǎn)擊提交后，跳轉(zhuǎn)至我的頁面。

3.5. 登錄/注冊頁面

3.5.1.頁面邏輯

1. 已有賬號用戶登錄，輸入賬號（注冊手機(jī)號）和密碼，成功登錄后跳轉(zhuǎn)至參與頁面。
2. 登錄失敗，賬號錯誤即提示賬號錯誤，密碼錯誤即提示密碼錯誤，用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后，重新輸入賬號或密碼。
3. 只支持手機(jī)號碼注冊。
4. 注冊頁點(diǎn)擊獲取按鍵后，后臺判定輸入的手機(jī)號碼是否有效，無效號碼提示號碼無效，用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后返回注冊頁，號碼有效則發(fā)送驗(yàn)證碼，獲取鍵進(jìn)入倒計時狀態(tài)，時長60秒，60秒后調(diào)整回獲取狀態(tài)，倒計時狀態(tài)下按鍵不可點(diǎn)擊。

3.5.2.交互說明

1. 用戶重新輸入賬戶時，原賬號自動清空。
2. 用戶重新輸入密碼是，原密碼自動清空。
3. 點(diǎn)擊注冊，跳轉(zhuǎn)至注冊頁面。
4. 點(diǎn)擊忘記密碼，跳轉(zhuǎn)至修改密碼頁面。
5. 注冊頁面點(diǎn)擊注冊后，跳轉(zhuǎn)至個人信息頁面。

3.6.個人信息頁面

3.6.1.頁面邏輯

1. 已經(jīng)填寫過個人信息的用戶進(jìn)入頁面后，各信息選項(xiàng)中顯示原有個人信息，未填寫個人信息用戶進(jìn)入該頁面后，信息選項(xiàng)內(nèi)均為空白。
2. 出生年份中選擇的區(qū)間為1950至2010年。
3. 性別選項(xiàng)中包含：男、女。
4. 省份選項(xiàng)中包含：北京市、天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、遼寧省、吉林省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、四川省、貴州省、云南省、陜西省、甘肅省、青海省、臺灣省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、西藏自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)、香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)。
5. 用戶點(diǎn)擊完成后，判斷是否完成個人信息填寫，如未完成，提示：請完善個人信息。用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后，繼續(xù)填寫，如全部填寫完成，則跳轉(zhuǎn)至參與頁面。

3.6.2.交互說明

點(diǎn)擊修改密碼后，跳轉(zhuǎn)至修改密碼頁面。

3.7.修改密碼頁面

3.7.1.頁面邏輯

1. 修改密碼頁點(diǎn)擊獲取按鍵后，后臺判定輸入的手機(jī)號碼是否有效，無效號碼提示：號碼無效，用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后重新輸入，號碼有效則發(fā)送驗(yàn)證碼，獲取鍵進(jìn)入倒計時狀態(tài)，時長60秒，60秒后調(diào)整回獲取狀態(tài)，倒計時狀態(tài)下按鍵不可點(diǎn)擊。
2. 用戶點(diǎn)擊完成后，判斷兩次輸入的密碼是否一致，不一致則提示：您輸入的密碼不一致。用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后重新輸入，如一致，則提示：修改成功（無按鍵提示），跳轉(zhuǎn)至參與頁面。

3.8.發(fā)布頁面（基礎(chǔ)信息編輯頁）

3.8.1.頁面邏輯

1. 性別選項(xiàng)中分別為男、女、不限。
2. 省份選項(xiàng)內(nèi)容同5個人頁面中省份選項(xiàng)另加“不限”選項(xiàng)排在展開后的首位。
3. 年齡區(qū)間起始選項(xiàng)中包含10、15、20…60，終止選項(xiàng)中包含15、20、25…70。
4. 題目數(shù)量中選項(xiàng)分別為10、15、20、25、30。
5. 問卷數(shù)量中選項(xiàng)分別為20、30、50、70、100。
6. 單題獎勵中選項(xiàng)分別為￥0.05、￥0.10、￥0.20、￥0.50、￥1.00、無獎勵。
7. 用戶點(diǎn)擊開始編輯問卷后，判斷是否完成全部內(nèi)容的填寫，如未完成則提示：請完善問卷基礎(chǔ)信息。用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后，繼續(xù)填寫，如完成，則跳轉(zhuǎn)至題目編輯頁面。

3.8.2.交互說明

1. 如用戶編輯問卷的過程中返回該頁面修改基礎(chǔ)信息，則點(diǎn)擊開始編輯問卷后跳轉(zhuǎn)至返回該頁面前的題目編輯頁。
2. 點(diǎn)擊我的問卷，切換至我的問卷頁面。
3. 點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵“參與”切換至“參與”頁面。
4. 點(diǎn)擊導(dǎo)航鍵“我的”切換至“我的”頁面。
5. “發(fā)布”導(dǎo)航鍵，字體粗細(xì)及圖標(biāo)顏色與其他兩個導(dǎo)航鍵進(jìn)行區(qū)分。

3.9.發(fā)布頁面（問卷內(nèi)容編輯頁）

3.9.1.頁面邏輯

1. 已編輯題目具備記憶功能，用戶在已編輯題目間切換無需重新編輯題目相關(guān)內(nèi)容。
2. 答案選項(xiàng)中默認(rèn)為四個答案，用戶最少需要設(shè)置A、B兩個選項(xiàng)的內(nèi)容。
3. 用戶在未編輯詳細(xì)問題和答案的情況下點(diǎn)擊下一題或發(fā)布，彈出提示：請完善當(dāng)前題目內(nèi)容。用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后繼續(xù)完成編輯。
4. 用戶點(diǎn)擊發(fā)布后，后臺扣款（問卷獎勵金），如賬戶余額不足則提示：本次問卷發(fā)布預(yù)計支付XX元獎勵金，目前您的賬戶余額不足。用戶選擇前往充值或取消，選擇充值則跳轉(zhuǎn)至我的頁面的充值選項(xiàng)下，選擇取消則留在該頁面，如扣款成功則提示用戶：發(fā)布成功！問卷發(fā)布時間結(jié)束后，未被領(lǐng)取的獎勵金將返還至您的賬戶，請在我的問卷頁面中時時了解問卷調(diào)查情況。用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后，跳轉(zhuǎn)至發(fā)布頁面（我的問卷頁）。

3.9.2.交互說明

點(diǎn)擊返回更改問卷基礎(chǔ)信息后，跳轉(zhuǎn)至發(fā)布頁面（問卷基礎(chǔ)信息編輯頁）。

3.10.發(fā)布頁面（我的問卷）

3.10.1.頁面邏輯

1. 已發(fā)布問卷以待發(fā)布、發(fā)布中、已結(jié)束的順序進(jìn)行狀態(tài)排序。
2. 各狀態(tài)內(nèi)問卷以發(fā)布時間進(jìn)行排序。

3.10.2.交互說明

1. 如用戶參與的問卷共計15道題目，用戶在編輯第10道的時候中途退出，那么點(diǎn)擊編輯，則跳轉(zhuǎn)至第10道題目的編輯頁面。
2. 點(diǎn)擊刪除后，彈出提示：是否確認(rèn)刪除？用戶點(diǎn)擊確認(rèn)后，則刪除該份待發(fā)布問卷。
3. 點(diǎn)擊詳細(xì)數(shù)據(jù)后，跳轉(zhuǎn)至詳細(xì)數(shù)據(jù)頁面。

3.11.詳細(xì)數(shù)據(jù)頁面

3.11.1.頁面邏輯

1. 數(shù)據(jù)顯示模式分為兩種：顯示全部數(shù)據(jù)和按題目答案篩選。
2. 按題目答案篩選中，題目編號下拉菜單中包含對應(yīng)問卷中的所有題目的編號。
3. 按題目答案篩選中，不同題目編號選項(xiàng)中選擇的題目編號可以重復(fù)，如：第一行用戶選擇的題目編號為01，第二行的選擇題目編號時也可以選擇01。
4. 按題目答案篩選中，想要篩選的答案只支持單選。
5. 數(shù)據(jù)顯示模式默認(rèn)為顯示全部數(shù)據(jù)。

3.11.2.交互說明

顯示全部數(shù)據(jù)模式中，數(shù)據(jù)內(nèi)容可上下滑動顯示。

3.12.我的頁面

3.12.1.頁面邏輯

1. 賬戶頭像根據(jù)個人信息設(shè)置的性別顯示（男、女兩種），不支持用戶自己上傳。
2. 答者評分的分?jǐn)?shù)、賬戶余額及日剩余有獎題目數(shù)量為時時更新顯示。

支付寶賬戶綁定

1. 已綁定支付寶賬號的用戶，點(diǎn)擊“綁定/更改支付寶賬號”后，顯示已綁定的支付寶賬號，賬號為電話號碼的中間六位數(shù)字使用*號隱藏（如圖所示），賬號為郵箱的郵箱名頭僅顯示前三位，如賬戶為shanhc@126.com，則顯示sha***@126.com。
2. 支付寶賬戶綁定中，未輸入賬號、認(rèn)證姓名或賬號、認(rèn)證姓名錯誤，則提示：支付寶信息錯誤，請重新核對。

提現(xiàn)

1. 提現(xiàn)金額大于余額時提示：余額不足，無法提現(xiàn)。
2. 提現(xiàn)金額計算至小數(shù)點(diǎn)后兩位，如用戶提現(xiàn)金額輸入：10，則顯示為10.00。
3. 未輸入金額的情況下點(diǎn)擊確認(rèn)，提示：請?zhí)顚懱岈F(xiàn)金額。
4. 未綁定支付寶的用戶，點(diǎn)擊提現(xiàn)后，提示：請先綁定您的支付寶賬戶。（無按鍵提示）

充值

1. 充值方式選擇中包含：微信、支付寶。
2. 充值金額計算至小數(shù)點(diǎn)后兩位，如用戶充值金額輸入：10，則顯示為10.00。
3. 默認(rèn)充值方式為微信充值。
4. 未輸入金額的情況下點(diǎn)擊充值，提示：請?zhí)顚懗渲到痤~。（無按鍵提示）

3.12.2.交互說明

1. 點(diǎn)擊個人信息/密碼后，跳轉(zhuǎn)至3.6個人信息頁面。
2. 點(diǎn)擊？顯示對應(yīng)的評分和答題上限細(xì)則。
3. 點(diǎn)擊尋求幫助，跳轉(zhuǎn)至幫助頁面。
4. 用戶點(diǎn)擊注銷，提示：注銷成功。（無按鍵提示）跳轉(zhuǎn)至參與頁面。

3.13.幫助頁面

3.13.1.頁面邏輯

1. 針對常見問題設(shè)置說明文字，設(shè)定關(guān)鍵詞標(biāo)簽。
2. 如用戶提問中具備對應(yīng)的關(guān)鍵詞，則自動回復(fù)。
3. 如用戶提問中不具備對應(yīng)的關(guān)鍵詞，則回復(fù)：對不起，您的問題，暫時無法回答，我們將盡快豐富相關(guān)常見問題的題庫，感謝您的支持。

本文由 @$hanhc 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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