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筆者根據(jù)自身學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)Scrum框架的流程做了總結(jié)，共有7篇，本文是Scrum框架的第2篇：建立產(chǎn)品路線圖。

筆者根據(jù)自身學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)Scrum框架的流程做了總結(jié)，共有7篇。做這個(gè)總結(jié)的原因，一來(lái)是想梳理出一個(gè)可以幫助新人將Scrum落地執(zhí)行的實(shí)踐手冊(cè)，二來(lái)是想通過(guò)分享自己的經(jīng)驗(yàn)引發(fā)大家的思考并指正筆者的不足。本文是Scrum框架的第二篇：建立產(chǎn)品路線圖。

產(chǎn)品路線圖簡(jiǎn)介

產(chǎn)品路線圖是產(chǎn)品需求在時(shí)間軸上的總體視圖，它是產(chǎn)品需求與其完成時(shí)間的概覽，可以使用產(chǎn)品路線圖來(lái)對(duì)需求進(jìn)行分類、排定優(yōu)先級(jí)，然后確定發(fā)布時(shí)間表。產(chǎn)品路線圖宏觀的展示了產(chǎn)品的發(fā)展方向以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。有效的路線圖不僅是一個(gè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品發(fā)布和功能的時(shí)間表：它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的文檔，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況不斷更新，所以在創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的初期，對(duì)需求、工作量、優(yōu)先級(jí)、完成時(shí)間的估算不要求也無(wú)法很精確，這些內(nèi)容都是隨著項(xiàng)目進(jìn)行不斷細(xì)化調(diào)整的。

產(chǎn)品路線圖是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展的重要工具，它告訴我們每個(gè)階段應(yīng)該做什么。在下圖中，可以看到兩個(gè)并行的產(chǎn)品路線圖涵蓋了12個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間范圍。產(chǎn)品路線圖的第一行是時(shí)間軸，第一列是項(xiàng)目名與版本號(hào)，版本號(hào)與時(shí)間軸的交叉點(diǎn)描述的是對(duì)應(yīng)的版本涵蓋的功能特性。這樣就能直觀的看到，要在什么時(shí)間做哪個(gè)版本，以及該版本所含哪些功能了。

如果產(chǎn)品負(fù)責(zé)人計(jì)劃在2017Q2末期啟動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)程，那么就在二月時(shí)知道是時(shí)候開(kāi)始考慮設(shè)計(jì)所需的開(kāi)銷和資源。有了這個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)，就可以提前開(kāi)始去實(shí)施這些計(jì)劃，以便資源能夠及時(shí)地準(zhǔn)備好并保證任務(wù)的完成。簡(jiǎn)言之，產(chǎn)品路線圖應(yīng)該能夠讓產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)地了解產(chǎn)品計(jì)劃，并提供關(guān)于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的指導(dǎo)。

產(chǎn)品路線圖分類

的服務(wù)對(duì)象可以是某個(gè)單一產(chǎn)品，也可以是一組產(chǎn)品。

單一產(chǎn)品路線圖

多個(gè)產(chǎn)品路線圖

創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖步驟

步驟1：識(shí)別分解產(chǎn)品需求

產(chǎn)品愿景由許多產(chǎn)品特性所構(gòu)成，產(chǎn)品的需求分為內(nèi)部需求和外部需求，內(nèi)部需求來(lái)自產(chǎn)品戰(zhàn)略，外部需求來(lái)自市場(chǎng)調(diào)研，具體方法這里不展開(kāi)討論。在產(chǎn)品路線圖中顯示出的需求可能存在不同的層級(jí)：主題和特性。主題是需求的邏輯上或業(yè)務(wù)流程上的分類，特性是指某一具體的功能。比如在設(shè)計(jì)工具Sketch中，編輯屬于一個(gè)邏輯上的分類，編輯就是主題。而對(duì)圖層進(jìn)行放大、縮小、合并等具體功能，就屬于特性。因?yàn)榉糯蟆⒖s小、合并等功能從邏輯上分類都屬于對(duì)圖層進(jìn)行編輯，所以特性和主題是從屬關(guān)系。總之，這一步要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)梳理出并確定產(chǎn)品需求（主題和特性），創(chuàng)建最初的產(chǎn)品代辦列表（Product Backlog）。

步驟2：產(chǎn)品需求歸類分組

確認(rèn)了產(chǎn)品的需求之后，需要對(duì)需求進(jìn)行整理歸類，即：按業(yè)務(wù)流程或功能邏輯把這些需求分成特定的主題。對(duì)需求分組時(shí)要考慮的問(wèn)題包括：產(chǎn)品的使用方式和使用流程？哪些特性是客戶要連續(xù)使用的？哪些特性是用戶低頻使用的？提供某一特性后，會(huì)對(duì)用戶的使用造成什么影響？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否識(shí)別出需求的技術(shù)相似性或依賴性？用這些問(wèn)題的答案來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品應(yīng)有哪些主題（分類），然后根據(jù)這些主題把特性歸類。

上圖是用MindManager梳理需求的一個(gè)例子，文件管理是一個(gè)主題，屬于這個(gè)主題的特性有：文件導(dǎo)入、文件導(dǎo)出、文件保存和文件刪除四個(gè)特性。當(dāng)然，也可以用Excel進(jìn)行 梳理。

步驟3：產(chǎn)品需求估算排序

大致估算實(shí)現(xiàn)需求所需的工作量，并且對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。為需求的價(jià)值和工作量估算或者評(píng)分是對(duì)需求排序的第一步，也是關(guān)鍵的一步。

第一步，評(píng)估每一項(xiàng)需求的價(jià)值，并進(jìn)行量化（給需求的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值打分）

在評(píng)估需求的優(yōu)先級(jí)時(shí)，可以根據(jù)自身能力和資源選擇合適方法。因?yàn)槲易龅氖侵悄苡布亩皇羌兓ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品，所以在項(xiàng)目的概念驗(yàn)證階段，會(huì)通過(guò)面對(duì)面訪談和問(wèn)卷的形式進(jìn)行目標(biāo)用戶調(diào)研并建立用戶畫像。然后對(duì)用戶畫像進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的初步排序，優(yōu)先級(jí)高的用戶畫像中的需求一般優(yōu)先級(jí)就會(huì)高于其他的需求。還要考慮需求的商業(yè)價(jià)值、研發(fā)成本、緊急程度、與產(chǎn)品目標(biāo)的契合程度，還可能用到馬斯洛需求層次理論、KANO模型、雷達(dá)圖等。

總之，對(duì)需求的價(jià)值有了判斷之后，要和項(xiàng)目干系人確認(rèn)并獲得支持，一定要把需求的價(jià)值進(jìn)行量化，給需求的價(jià)值打分，這里的分值只是相對(duì)分值。

*篇幅所限，評(píng)估需求優(yōu)先級(jí)的方法在本文中不詳細(xì)展開(kāi)，因?yàn)橹攸c(diǎn)是講述敏捷框架，這里只做簡(jiǎn)單概述，如果想了解的人比較多，后面會(huì)單獨(dú)寫一篇*

第二步，評(píng)估每一項(xiàng)需求的工作量，并進(jìn)行量化（給完成需求的難易程度打分）

這里需要獲得開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的支持，由他們來(lái)判斷完成每項(xiàng)需求所需要的工作量。和需求的價(jià)值量化一樣，需求的工作量也是相對(duì)的，選擇一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為工作量適中的需求來(lái)評(píng)分，然后將這項(xiàng)需求作為參考系，再通過(guò)判斷其他需求與這項(xiàng)參考系需求在實(shí)現(xiàn)上難易程度的差距，進(jìn)而得到對(duì)其他需求的工作量分值。估算的準(zhǔn)確性，基本上取決于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力。

這里經(jīng)常用到的方法是斐波那契數(shù)列方法，斐波那契數(shù)列又稱為黃金分割數(shù)列，指的是這樣一個(gè)數(shù)列：1、1、2、3、5、8、13、21、…，這個(gè)數(shù)列從第三項(xiàng)開(kāi)始，每一項(xiàng)都等于前兩項(xiàng)之和，隨著數(shù)列項(xiàng)數(shù)的增加，前一項(xiàng)與后一項(xiàng)之比越來(lái)越逼近黃金分割的數(shù)值。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人用斐波那契數(shù)列中的數(shù)字給主題或特性打分，先就一個(gè)參考系需求的工作量達(dá)成一致，然后每個(gè)人再根據(jù)參考系需求來(lái)為其他的主題或特性打分。

比如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就“放大”功能的工作量達(dá)成一致為5，那么“縮小”功能的工作量也會(huì)是5。當(dāng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員給出的分?jǐn)?shù)存在很大差異時(shí)，最好讓打最高分和打最低分的人說(shuō)明原因，可能是對(duì)需求的理解出現(xiàn)了偏差，這時(shí)要進(jìn)一步細(xì)化需求，讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)明確功能后再次重新打分，如果這次分歧不大，那么出現(xiàn)頻率較高的分?jǐn)?shù)即可作為最終分?jǐn)?shù)。

第三步，確定需求的相對(duì)優(yōu)先級(jí)

相對(duì)優(yōu)先級(jí)是指一項(xiàng)需求相對(duì)于其他需求的優(yōu)先程度。相對(duì)優(yōu)先級(jí)=價(jià)值/工作量。這個(gè)公式可以讓高價(jià)值低工作量的需求具備較高的優(yōu)先級(jí)，使低價(jià)值高工作量需求具備較低的優(yōu)先級(jí)。這樣用價(jià)值的分?jǐn)?shù)除以工作量的分?jǐn)?shù)就得到優(yōu)先級(jí)的分?jǐn)?shù)。確定了優(yōu)先級(jí)的需求列表就稱為產(chǎn)品待辦列表，有了產(chǎn)品待辦列表之后就可以向產(chǎn)品路線圖中添加發(fā)布目標(biāo)了。

步驟4：確定需求時(shí)間框架

第一次創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖時(shí)，產(chǎn)品需求發(fā)布的時(shí)間框架是比較粗略的，要思考一下路線圖上各個(gè)分組的大致時(shí)間框架。然后為項(xiàng)目的發(fā)布選擇一個(gè)合適的迭代周期（時(shí)間增量），比如一周、兩周、一個(gè)月、一個(gè)季度或固定的天數(shù)。然后將產(chǎn)品代辦列表中的需求分配到每個(gè)迭代周期中去。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，要及時(shí)更新產(chǎn)品路線圖。

上圖為UXPressia在2017年底發(fā)布的產(chǎn)品路線圖，UXPressia將迭代周期設(shè)為3個(gè)月：Q4 2017、Q1 2018、Q2 2018、Q3 2018、Q4 2018，然后將產(chǎn)品待辦事件一條一條的分配到各個(gè)迭代周期中，產(chǎn)品路線圖就這樣完成了。

常用工具

國(guó)外有很多專門制作產(chǎn)品路線圖的工具，大多收費(fèi)，這里推薦幾個(gè)，感興趣的同學(xué)可以自己去了解一下：

ProductPlan：https://www.productplan.com/

RoadMunk：https://roadmunk.com/

Trello：https://trello.com/

Craft：https://craft.io/

Aha：https://www.aha.io/

寫在結(jié)尾

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本文由 @?少穻 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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