產品經理深度的差別:一個優先級選擇和工作效率提升的復合型問題
往往瓶頸期意味著舊的套路和思維模式的不受用,同樣也意味著新視角、深度的革新。陷入瓶頸期的產品經理,不妨考慮下這三點……
意識到深度的問題
之前寫了一篇文章,講我們要做事做得更深,思考地更透徹。結果有很多同學擔心這樣會增加工作量或時間,根本不可行。
首先,我們先框定一個探討范圍。這個問題是一個維度很繁雜的問題,單一地說,如果你的時間不允許你把需求做到最好,時間就成了你的瓶頸,你需要提高效率甚至招人來解決這個問題。
其次,在我們認為時間充足的情況下,如何分配時間,是我們要討論的問題。
我們可以思考很簡單的一個問題,2017年過去了,A產品經理做了100個需求,B產品經理做了10個需求,請問A和B誰更優秀?
我想答案基本沒有爭議,就是不確定。
那么不確定的點在哪呢?常規上來講,A的工作量和時間甚至加班,應該是遠大于B的,但是誰做的更好呢?
我們看的是需求的價值,并不是需求的數量和工作量對嗎?如果100個需求是因為產品定義偏差,而引申出來的縫縫補補,反倒是一種浪費對嗎?
拋開價值談工作量,完全是扯淡。
所以我們聊的其實是一個優先級選擇和工作效率提升的復合型問題,我決定從三個角度來說一下這個事情。
加深工作的三個發力點
1、跟最好的方案去比成本
產品經理要做的不是去找到一個事的解決方案,對于一個問題的解決方案往往有千萬種,但是如果不是最優解,就意味著資源的浪費和價值的衰減。產品經理是一個做選擇的職業,不管你是選擇強硬還是選擇妥協,都會有蝴蝶效應似的后果,只不過我們往往不愿意這樣去想。
所以說,好和最好之間,往往取決于一個產品經理的追求高度和思考深度。那么對于這個度的提高,需要我們好好反思兩個問題:
- 你看到的效率,很可能是粉飾太平,后續的優化成本或重做成本,你并沒有看到。產品經理的工作周期是很長的,一個項目可能2個月就上線了,但是后續的價值可能要留存一年,往往半年左右,你才能評判自己這一次選擇是否正確。而如果每一次都得過且過,就會在工作中越來越陷入被動。如果你效率很高,要警惕自己是不是某些事沒做透,自己是在創造價值還是挖坑。
- 如果你覺得時間不夠用,嘗試審視一下自己的工作重點和時間配比。你的工作重點到底是完成文檔還是完善功能?你的工作時間有多少花在畫和寫上,又有多少花在了思考和選擇上?我一直有一個觀點,其實產品經理從初級到高級的過程,伴隨著執行責任的減少和選擇責任的增加。也就意味著,我們工作和提升的重點,要從基本功轉移到思考深度了。所以,永遠定一個高的要求,而不是被時間和進度追著走??辞宄男┦强?,哪些是路,再決定跳不跳。
2、同理心存在于各個方面
產品經理最重要的是什么?其中熱度最高的幾個答案一定有這個詞——同理心。
但是同理心到底重要在何處呢?我深有體會的有以下三點:
(1)最普遍體現在和研發、設計團隊的溝通中
這一點其實不需要贅述,無非就是理解合作搭檔的立場,在互相理解的情況下,溝通會更順暢,也能減少大家的不理解和反彈。一句話講,做事前,先拿出好的態度。
(2)最關鍵體現在對用戶行為和需求的體會中
這一點往往也能感受的到,就是一秒變小白、一秒變黑用戶的能力,擁有這樣的能力可以讓我們更好的理解用戶、挑剔地找到流程中的優化點。
(3)最深度體會在多方會議和對接中
這一點是最容易被忽視的,也是最考驗產品經理深度的。比如涉及到跨部門協作的時候,很多情況下大家會進行多輪次的溝通,互相推、懟、妥協,最后往往有可能做出來的東西是一個四不像產物。大家都有一個想做好的心,最后卻沒有好的結果,但是問題根源在哪呢?其實僅僅自己有同理心是不夠的,要影響團隊也有同理心的思考模式,這樣才不會讓熱情都浪費在懷疑和不理解上。往往一個會議的主導者也許不是那個最優秀或最有能力的團隊,但一定是最能融合,最包容各方的持方。
3、找到最終的答案和解釋
在3年期左右的產品經理,最容易陷入的漩渦是:我已經有了足夠熟練的產品技術,我一定會比不懂產品的做的好。當這個問題落實到乙方產品身上,往往矛盾更加激烈。你會看到很多場景,當一個新手PM熱心地調研需求,把業務的訴求講的很透徹的時候,他的老司機領導說“我們是產品專家,這些需求根本就不合理”,一方面自以為站在平臺立場上去懟需求,殊不知忽略了很多業務上真的有價值的東西。
所以說,一個優秀的產品,并不一定帶來價值。比如你把7億用戶的qq賣給企業做辦公工具,但是用起來沒有釘釘好用。這就是需求和場景的關系,雖然這個例子不太恰當,但是我們要展示的道理是,產品形態并非是我們最終的答案,產品形態只是我們追逐價值的工具,而產生的價值才是最終的答案。
那么其實在過程中,或者作為執行者時,我們是很難有復盤的感覺,或者很難看到真正的價值。那么這個時候,我們要有一種求甚解的心態,這個心態有兩方面:
- 不滿足于目前找到的答案。
- 找不到答案的情況下不去強行解釋。
當你找到了一個答案或者理論或者解釋,不要貿然地全盤吸收,要去驗證和求索,探尋自己認知的邊界。否則就會陷入戰術懶惰,戰略勤奮。
找不到答案的時候,強行解釋的后果就是誤入歧途。比如在評判BAT的產品時,很多人把商業模式的成功歸結為產品形態的優秀,其實也許很復雜的原因,如果被簡單的解釋下去,你的視角也會越來越窄。
加深思考走出瓶頸
對于陷入瓶頸期的產品經理,不妨思考一下上面的三點。往往瓶頸期意味著舊的套路和思維模式的不受用,同樣也意味著新視角、深度的革新。所以痛苦往往是必須的,但隨著踏出舒適圈,你也將伴隨著更深的成長和升級。
#專欄作家#
花生醬先生,人人都是產品經理專欄作家,微信公眾號:產品之術。金融業資深產品經理,對職涯規劃與個人發展有豐富經驗,產品涉獵廣泛,ERP、金融領域較多。
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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
從鍛煉基本功到深度思考。能力的塑造,知識的廣度、理解力的提升~
還會不會就你家那位人
你在說啥嘞
思考是個痛苦卻必須的成長過程,但是也有方法和經驗可以學習,如果能有引路人帶帶,那就是一日千里,現在也慢慢理解了,為什么一兩句話的指點可以讓人提升一個層次!
能理解就是成長的開始
不斷去思考,挑戰自己的認知邊界
可以的
非常棒!產品只是一種工具或手段,其本質在于:解決用戶存在的問題,為用戶提供價值。因此,規劃和設計產品應以用戶的價值主張為導向,深入的揣摩用戶行為和言語背后的本質需求(或價值主張)。
說的好
stay hungry,stay foolish。
加油
精辟
謝謝啊
先收藏在看
謝謝!
產品內功是需要修煉的
同意,無招勝有招
天天看著軟件產品專員在寫方案方案方案方方方方方方案
也有可能是真的忙啦