產品經理,該如何做好“自己”這款產品?
在人生中不同的產品生命周期里,學會做好自己的產品經理。
又到一年忙著年終總結、明年計劃以及攀比年終獎的時候,你是不是在感嘆,同樣是互聯網人,同樣是做產品做運營,為什么別人年終獎是你的幾倍幾十倍?為什么別人的年終總結那么飽滿充實,自己的卻是感覺忙了一整年卻沒什么拿的出手?為什么別人的職業目標和規劃很清晰一直在進步,自己卻感覺只是在重復工作卻沒有成長?老付在想,如果把你自己看成一款產品,那么如何才能做好它的產品經理?
一、人和人的本質差別是什么?
- 認知,幾乎是人和人之間唯一的本質差別。技能的差別是可量化的,技能再多累加,也就是熟練工種。而認知的差別是本質的,是不可量化的?!凳?/li>
- 我一生都在追尋更好的思維模型——芒格
- 很多一流的創業家都存在認知上的盲點,造成這個盲點的原因,表面上看是因為太忙,本質上還是在于底層認知和思維方式的陳舊,固守陳規,害怕變革?!娓窕饎撌既诵煨∑?/li>
- 在還沒有過去的這一年中,最大的收獲來自于認知心理學這個學科——混沌大學創始人李善友
普通人要想從人群中脫穎而出、出類拔萃,要想明白人和人的本質差別是什么?就好比開始一場競賽前首先要先弄懂比賽規則和勝負條件,然后針對性練級才有勝利的可能。所有你想象到的出身、相貌、天賦、環境、教育、機遇等等都只是影響因素,而真正的本質差別是在認知。
這是一個人認知的四種狀態——“不知道自己不知道”,“知道自己不知道”,“知道自己知道”和“不知道自己知道”,也是人的四種境界:
- 不知道自己不知道——以為自己什么都知道,自以為是的認知狀態。
- 知道自己不知道——有敬畏之心,開始空杯心態,準備豐富自己的認知。
- 知道自己知道——抓住了事情的規律,提升了自己的認知。
- 不知道自己知道——永遠保持空杯心態,認知的最高境界。
對照自己看一看,你正處于哪一種認知狀態呢?
梁寧在《產品思維30講》里面提到一個問題,“如果給你一些水和泥土,你能做出一個蘋果來嗎?所有人都會茫然,這咋做?。康翘O果樹就可以啊。用泥土和水做出蘋果,這就是蘋果樹的系統能力啊?!?/p>
羅胖是這么理解這個故事的:“我們看別人的成功,往往注意的是他的資源、勤奮或者智慧這些因素,但實際上真正成就一件事的,是系統能力。”這個系統能力老付理解的就是你的認知能力,即通過正確的學習方式,創建并完善自己的學習模型同時不斷的刻意練習從而形成的學習、研究、理解、概括、分析的能力。
二、怎么做好自己這款產品的產品經理?
自己看成一款產品,你如何做好它的產品經理?先看看產品經理的一般工作流程:
1、市場調研與分析
上文已經提到了人和人之間,認知是核心競爭力,對于“人”這個產品而言,第一階段是做市場調研與分析,其中了解市場需求和自身資源分析應該是同步進行的。前者就是你要了解分析判斷最新的市場趨勢和商業需求,例如近幾年互聯網公司對于產品經理的重視就是行業的市場需求,那么未來來看,區塊鏈技術者、AI工作者應該是下一個熱門需求點,不過老付說強調同時進行的原因就是,作為一名優秀的產品經理并不能只跟熱點,能切進去是最好,但是最關鍵是對“你”這款產品做自身資源分析后找到擅長的行業和深耕模式,“如果是善于找商機做服務賺快錢,那么你就不要去做精細經營、做長周期、做重資產,認知世界從認知自己開始,老付以前經常定期剖析自己,進行反思。”——《創業,你真的準備好了嗎?|4個互聯網連環創業者的啟示錄》。
要注意,你喜歡的不一定擅長,擅長的不一定喜歡。
“認知的目的是為了求存,而非求真”——王東岳
這個是大部分現象,關鍵是找到最發揮你自己價值最大化的市場。
2、產品的規劃定義與產品設計
在找到準備切入的市場后,產品定義和設計產品就是下一步打磨“你”這個產品的重要工作,先看看老付之前文章里畫過的產品生命周期圖:
同樣的,“你”也存在生命周期,“在不同的產品生命周期需要通過能充分滿足需求的迭代產品提供給你變化的用戶”——《用戶運營:從零到二十萬用戶產品的AARRR模型》,在每個生命周期要進行自我迭代,即認知升級才能滿足不同的用戶需求,這個用戶可能是你兒時的老師、工作后的領導老板、創業后的客戶員工投資人等,不迭代不升級即被你的用戶淘汰。
“所謂成長就是認知升級”——傅盛
提升認知就是要掌握正確的自我學習模型,善用工具進行刻意練習提升認知。
羅胖說過:“將來不管別人怎么忽悠你,記住,這個世界只給你提供工具,從來不提供解決方案,所謂的解決方案,只是比較好用的工具。否則,這個世界對那些能自我塑造、自我約束的人也太不公平了。當今智能時代,每個工具的背后,都是全新的思維方式的比拼?!?/p>
對于“你”這個產品的設計,嚴謹的邏輯、簡潔的體現和完善的功能是追求的目標,學會去除華而不實才能讓產品生命周期更長久,關于這一點,王東岳老師的“遞弱代償”假說曾經讓老付如癡如醉。
3、產品研發過程中的項目管理
確保目標準確、確定時間節點、確保開發進度、與高層及時溝通、確保團隊信息對等、需求管理……這一切,都是打磨“你”這個產品過程中涉及到的項目管理要素,對于目標準確,時間節點,進度與溝通等,老付之前的文章里提及太多太多的方法論和模型了,例如制定目標的SMART法則、需求管理的冰山模型、開發進度的項目進度表、溝通的喬哈爾視窗等等,包括這個階段很重要的管理能力也不贅述(《怎么才能做好團隊管理|方法論加模型案例》)。這里想講一個古老但是非常重要包括老付自己都沒有做好的常用時間管理模型,當你貢獻的社會價值越大,會發現時間管理越重要:
- 馬上做:如果你總是有緊急又重要的事情要做,說明你在時間管理上存在問題,設法減少它。
- 計劃做:盡可能地把時間花在重要但不緊急(第二象限)的事情上,這樣才能減少第一象限的工作量。
- 授權做:對于緊急但不重要的事情的處理原則是授權,讓別人去做。
- 減少做:不重要也不緊急的事情盡量少做。
老付覺得如果你想成為一名成功人士,那么對于身材和時間的管理就是兩項最有挑戰性的工作,認知模型會建立你的行為習慣,從而導致行為結果:
另外,團隊管理要學會換位思考和溝通技巧,不然就會出現下面的局面:
4、產品宣講
到這個階段,“你”終于初步成型,那么就到了內部展示成果的時候。除了要針對宣講的對象、宣講的目的選擇恰當的宣講方式外,要向你的宣講對象提出本階段目標。無論“你”在引入期、成長期還是成熟期,你都需要向你不同的內部體系對象進行自我宣講和“推銷”,例如兒時時代的玩伴、學生時代的班級成員、打工時代的同事老板、老板時代的員工甚至家庭成員,你都需要把“你”的世界觀、價值觀、認知能力展示給大家,并且作為一名產品經理,要告訴這個集體的現階段目標是什么,才能借助團隊的力量把“你”這款產品推到高峰。
這個階段,老付的需要提醒一點的就是,“人”是有認知偏差的,“凡是自洽的系統,必定有 bug”——哥德爾第二定律,人類的思考有盲區,無法避免,認知偏差就是人類對世界的認知與真實世界運行的差距。而傲慢就是認知偏差的結果,作為“你”的產品經理,要舍棄傲慢轉變為成長型心智,認為世界是不斷發展的而不斷成長,接受并適應團隊現狀,例如下面這組有趣的團隊模型:
5、市場推廣
搞定內部后,接下來,“你”這款產品就到了正式的對外宣傳和展示的時候了,關于這一點,老付切身體會是兩點比較重要:
(1)掌握起碼一項放大產品功效的能力,寫作和演講,是兩項能把產品功效放大的事情,想把“你”推廣出去,起碼要掌握一項,最好是兼備。《學好新年提加薪|產品人不知道的五大PPT演講技巧及案例實操》
(2)資源整合能力,四兩撥千斤?!爱斈阕鲞\營越久,越會覺得運營的本質其實就是通過調動內部或外部的所有資源來進行某個聚焦目標的整合后,達成一個目標的過程?!薄?a href="http://www.aharts.cn/operate/880802.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">作為運營人,你必須知道的5件事》,對于產品經理同樣適用。
6、產品上市后的管理與迭代
運營數據的整理分析、關注用戶需求反饋、持續與各部門保持協調溝通、新版本迭代與優化。這個階段最重要的就是傾聽市場反饋以及找到“你”產品的改進方向進行迭代升級?!?/strong>創建有效的心理特征可以用“三個F”。即專注(focus)、反饋(feedback)、糾正(fix it)。將技能分解成一些組成部分,以便反復地練習,并且有效地分析、確定你的不足之處,然后想出各種辦法來解決它們。”——《工作5年后,為什么感覺一直重復工作卻沒有成長?》。
學會傾聽和接受反饋,是提升認知的重要技能,而在不同的產品生命周期的“你”進行自我顛覆、版本迭代是認知升級帶來的學習能力和適應能力增強,而人同產品一樣,也是有產品周期輪轉和切換的,人生遇到瓶頸期或是低谷期,認知升級后帶來的“求變”則會鳳凰涅槃,帶來新的一輪產品周期,認知沒達到,就會進入衰退期,所以巴頓才會說“衡量一個人成功的標準,不是看這個人站在頂峰的時候,而是看這個人從頂峰上跌落低谷之后的反彈力?!?/p>
(圖片來自:PMLab)
卡尼曼在《思考快與慢》中提到人類大腦有兩種認知功能,系統1和系統2。系統1就是我們平常所說的直覺,有三個特點:自動化。不需要你管,就自己運轉了。運算速度極快。例如,我可以邊開車邊做別的事情,可以并行運作。大腦能量消耗極低。系統2就是我們說的理性,也有三個特點,可與系統1對照,人類大腦默認的狀態是系統1,系統2是需要提醒啟動才能啟動,而通過建立學習模型、提升認知能力,能開啟一種心智程序,它能幫助我們,盡量避免被系統1壓制。在人生中不同的產品生命周期里,學會做好自己的產品經理。
作者:付如濤,14年互聯網產品&運營專家,公眾號:老付說運營。獨學而無友,則孤陋而寡聞。
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謝謝分享
一看就是“混大”的……
很棒的文章,多多學習
很好的一篇文章
格局和眼界才是認知的終極體現
是的,格局和眼界的只是認知的對外表現形式
棒棒
遇到自我感覺良好的上司怎么辦?
向上管理是件特別考情商的事情,看公司性質,如果是互聯網公司,比較扁平和開放,可以直接溝通
如果是私人企業,老板為大,建議迂回,在可控范圍內堅持自己做事方式,用結果讓他看到你的實力后,再溝通要權
如果是事業單位或者國企之類,這個就……