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先自我介紹一下~我是一名大三在讀學(xué)生，非常熱愛(ài)產(chǎn)品行業(yè)。前一陣子在起點(diǎn)培訓(xùn)，和同學(xué)們一起設(shè)計(jì)了一款產(chǎn)品，培訓(xùn)結(jié)束后我將MRD總結(jié)了出來(lái)，因?yàn)槭堑谝淮螌?xiě)MRD，有很多不足的地方還請(qǐng)各位大佬們指教。

1 文檔說(shuō)明

1.1文檔基本信息

產(chǎn)品：苗圃（APP）

創(chuàng)建日期：2017年12月

創(chuàng)建人：mokcds

聯(lián)系方式：手機(jī)號(hào)：150****3575

1.2文檔修改記錄

1.3文檔目的

細(xì)化BRD文檔，收集、分析、定義主要用戶(hù)需求和產(chǎn)品特征，并對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、機(jī)會(huì)、趨勢(shì)做出具體的解釋?zhuān)瑤椭a(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)了解產(chǎn)品，對(duì)今后各部門(mén)的工作起參考作用。

2 市場(chǎng)分析

2.1目標(biāo)市場(chǎng)

苗圃app致力于解決家庭閑置玩具太多無(wú)處存放的問(wèn)題。為擁有閑置玩具的家長(zhǎng)提供回收、寄存功能，并提供育兒知識(shí)內(nèi)容服務(wù)與養(yǎng)成游戲模塊。

2.2市場(chǎng)存量

據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)顯示，如下圖，2009-2019年中國(guó)玩具零售市場(chǎng)將逐年擴(kuò)大，預(yù)測(cè)2018年國(guó)內(nèi)玩具零售額為127.16億美元，且在全球玩具市場(chǎng)增長(zhǎng)率持平的狀態(tài)下，預(yù)測(cè)我國(guó)玩具市場(chǎng)增長(zhǎng)率仍會(huì)逐年遞增。

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心公布的數(shù)據(jù)來(lái)看：參照2013年美國(guó)閑置市場(chǎng)對(duì)總零售的滲透率約為0.8%，假設(shè)2018年中國(guó)的閑置滲透率與美國(guó)2013年水平相同，初步估算我國(guó)2018年閑置玩具市場(chǎng)規(guī)模約為6.5億元人民幣。

2.3市場(chǎng)機(jī)會(huì)

目前市場(chǎng)上閑置物品的解決方式有買(mǎi)賣(mài)、回收兩種。以買(mǎi)賣(mài)為主的產(chǎn)品中，閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是其中發(fā)展最大的兩個(gè)平臺(tái)。閑魚(yú)作為阿里旗下的產(chǎn)品，依托淘寶的龐大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)行為分析，在閑魚(yú)上做精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦，做社區(qū)化分享經(jīng)濟(jì)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是58同城旗下產(chǎn)品，騰訊注資一億元，致力于做專(zhuān)業(yè)交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品。

還有一些做垂直市場(chǎng)的產(chǎn)品，比如：獵趣，花粉兒等。在回收閑置物品方向上，產(chǎn)品比較少，而且大多數(shù)產(chǎn)品都做數(shù)碼產(chǎn)品的垂直市場(chǎng)，還沒(méi)有做閑置玩具回收的產(chǎn)品。

其中愛(ài)回收是做的比較好的產(chǎn)品，它主要做手機(jī)、電腦等閑置，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可以參考愛(ài)回收，因目標(biāo)市場(chǎng)不同，幾乎不存在競(jìng)爭(zhēng)。

目前市面上沒(méi)有處理閑置玩具的回收類(lèi)app，以買(mǎi)賣(mài)交易為主的產(chǎn)品花粉兒是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。花粉兒專(zhuān)做母嬰類(lèi)閑置交易，孫儷、劉濤等明星在花粉兒上開(kāi)設(shè)店鋪，作為該產(chǎn)品的真實(shí)用戶(hù)進(jìn)行閑置售賣(mài)，其明星效果遠(yuǎn)比普通的代言強(qiáng)上百倍，明星紅利成功使花粉兒爆紅，上線(xiàn)一個(gè)月下載用戶(hù)就已過(guò)百萬(wàn)，交易金額突破千萬(wàn)。

然而回收與交易相比有一個(gè)最明顯的優(yōu)勢(shì)就是閑置處理快，交易需要買(mǎi)賣(mài)雙方共同達(dá)成協(xié)定，而回收只需要有處理閑置的用戶(hù)即可，平臺(tái)充當(dāng)買(mǎi)方達(dá)成交易。由此分析閑置玩具回收市場(chǎng)前景很好。

2.4市場(chǎng)細(xì)分

回收：愛(ài)回收——3C產(chǎn)品，覆蓋全網(wǎng)回收量的80%，擁有4千萬(wàn)用戶(hù)

回收哥——一個(gè)全新模式的“互聯(lián)網(wǎng)+分類(lèi)回收”的廢品專(zhuān)業(yè)回收O2O平臺(tái)?？稍诰€(xiàn)交投大家電、小家電、廢紙、廢銅廢鐵、廢塑料等各類(lèi)型的閑置。

2.5市場(chǎng)趨勢(shì)

分析各個(gè)回收垂直市場(chǎng)的特征，大家都選擇了更新?lián)Q代快的物品作為切入點(diǎn)，比如電子設(shè)備，技術(shù)更新快設(shè)備淘汰率高，自然電子設(shè)備的二手市場(chǎng)更大。玩具也具有相同的特征。

我國(guó)教育水平逐漸提高，家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越重視對(duì)孩子的培養(yǎng)，對(duì)孩子的玩具選擇越來(lái)越重視，也肯為孩子花錢(qián)買(mǎi)更昂貴的益智玩具，而且孩子成長(zhǎng)快，玩具的創(chuàng)新技術(shù)與日俱增，與電子技術(shù)結(jié)合后種類(lèi)層出不窮，淘汰率越來(lái)越高，故閑置玩具市場(chǎng)完全符合二手市場(chǎng)特征需求。

而在閑置玩具回收上面還沒(méi)有成熟的產(chǎn)品，未來(lái)如出現(xiàn)較成熟的該類(lèi)產(chǎn)品，可能會(huì)出現(xiàn)巨頭注資，帶動(dòng)整個(gè)閑置玩具垂直市場(chǎng)的發(fā)展。

2.6市場(chǎng)壁壘

壁壘類(lèi)型：資金壁壘

壁壘描述：

• 第一，我們的產(chǎn)品提供閑置玩具的寄存，需要租賃倉(cāng)庫(kù)、提供系統(tǒng)的物品管理、運(yùn)輸寄存物品等環(huán)節(jié)，這些是純做二手交易第三方平臺(tái)所不需要考慮的成本部分；
• 第二，我們通過(guò)回收和寄存兩大功能吸引用戶(hù)，價(jià)格會(huì)放的比較低，盈利不會(huì)很多，通過(guò)這種方式來(lái)吸引流量，所以前期會(huì)投入較大資金，是我們要解決的問(wèn)題。大體設(shè)想是產(chǎn)品較成熟初具規(guī)模后進(jìn)行融資計(jì)劃。

3用戶(hù)分析

3.1用戶(hù)細(xì)分

回收、收存模塊用戶(hù)：擁有閑置玩具的家長(zhǎng)

育兒內(nèi)容模塊用戶(hù)：家長(zhǎng)、育兒博主、幼兒教育機(jī)構(gòu)以及其他對(duì)育兒知識(shí)感興趣的用戶(hù)。

養(yǎng)成游戲用戶(hù)：以上用戶(hù)。

3.2用戶(hù)特征

核心用戶(hù)：

擁有-1-7歲兒童的家庭的家長(zhǎng)

可能存在特征：20-40歲；收入20-50萬(wàn)+；三代同堂；人際交往廣泛；玩具用品需求不明；溺愛(ài)孩子；沖動(dòng)消費(fèi)；工作繁忙；富有愛(ài)心。

其他用戶(hù)：

1.育兒博主：育兒專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者。

可能存在特征：微博大V；擁有百萬(wàn)數(shù)量級(jí)粉絲；對(duì)育兒知識(shí)需求量極大；尋求商業(yè)合作。

2.教育機(jī)構(gòu)：幼兒園、早教中心等專(zhuān)業(yè)育兒成長(zhǎng)機(jī)構(gòu)。

可能存在特征：設(shè)備更新?lián)Q代需求；出售閑置；追蹤家長(zhǎng)關(guān)注熱點(diǎn)；有完善機(jī)構(gòu)硬實(shí)力與軟實(shí)力的需求；需求商業(yè)合作。

3.3用戶(hù)需求

核心用戶(hù)：

• 快速處理閑置玩具的需求。
• 沒(méi)有空間存放閑置玩具，需要寄存的需求。
• 育兒新手，急需學(xué)習(xí)育兒方法的需求。
• 實(shí)現(xiàn)自身及孩子公益價(jià)值的需求。
• 尋找樂(lè)趣、實(shí)現(xiàn)自身成就感的需求。
• 分享育兒知識(shí)、分享育兒生活的需求。

其他用戶(hù)：

• 追蹤家長(zhǎng)關(guān)注熱點(diǎn)的需求。
• 完善教育機(jī)構(gòu)硬實(shí)力與軟實(shí)力的需求。
• 批量處理閑置玩具的需求。
• 補(bǔ)充育兒知識(shí)的需求。
• 尋找商業(yè)合作的需求。

3.4用戶(hù)場(chǎng)景舉例

場(chǎng)景1（寄存）：

王女士是一個(gè)5歲孩子小明的媽媽?zhuān)∶?-4歲玩的玩具都沒(méi)有扔，王女士想給小明留作紀(jì)念。然而小明已經(jīng)需要大型的益智玩具，以前的玩具不會(huì)再玩了。而且占了太多地方，導(dǎo)致新的玩具沒(méi)有地方存放，家里到處都是玩具，這讓工作了一天勞累的王女士很苦惱。

某天王女士了解了苗圃APP提供玩具寄存功能，王女士非常開(kāi)心，她立刻把以前的玩具存到了苗圃倉(cāng)儲(chǔ)中心，為王女士解決了這個(gè)棘手的問(wèn)題。

場(chǎng)景2（回收與贈(zèng)送）：

劉先生的女兒今年上了小學(xué)，每天上學(xué)學(xué)習(xí)，放學(xué)回家后也要做作業(yè)，還要練習(xí)小提琴，沒(méi)有什么玩玩具的時(shí)間，于是劉先生想賣(mài)掉家里的閑置玩具。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)劉先生聽(tīng)說(shuō)了苗圃APP，了解到了苗圃APP提供回收服務(wù)，于是馬上把閑置玩具的照片、品牌等相關(guān)信息發(fā)給了苗圃，苗圃聯(lián)系了物流上門(mén)把劉先生需要回收的玩具取走。

劉先生還發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)苗圃APP把玩具贈(zèng)送個(gè)貧困兒童，于是劉先生找出一些完好的沒(méi)怎么玩過(guò)的玩具，寄給了苗圃平臺(tái)，劉先生還得到了榮譽(yù)值，為公益事業(yè)奉獻(xiàn)了一份力量。

4競(jìng)品分析

4.1競(jìng)品選擇

由以上市場(chǎng)分析可以看出，目前市場(chǎng)上不存在和苗圃app完全類(lèi)似的產(chǎn)品，所以我從“回收”和“母嬰”兩個(gè)點(diǎn)切入，找出回收哥和花粉兒兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查研究，供我們參考學(xué)習(xí)。

4.2戰(zhàn)略定位

回收哥簡(jiǎn)單的講就是什么廢品都收，傳統(tǒng)的回收方式就是采用這種形式。建議我們從一個(gè)垂直市場(chǎng)切入，不建議和回收哥一樣所有廢品都回收?；厥崭缡怯筛窳置拦究毓?，本身不愁廢品怎么轉(zhuǎn)化出去盈利這個(gè)問(wèn)題，這也是回收哥可以“什么都回收”的底氣。

從這個(gè)角度考慮我們初期可以多尋找?guī)准屹Y源回收利用的技術(shù)公司來(lái)做為我們的銷(xiāo)路，在整個(gè)商業(yè)鏈成熟之后可以選擇進(jìn)行更深度的合作。但比我們更廣泛。

花粉兒專(zhuān)注于母嬰閑置物品的交易，在市場(chǎng)類(lèi)型上與我們相似，它的側(cè)重點(diǎn)更專(zhuān)注于“辣媽”這個(gè)詞，app上二手衣物，項(xiàng)鏈、包包等奢侈品占很大部分，已經(jīng)不局限于母嬰?；ǚ蹆和ㄟ^(guò)明星效應(yīng)、UGC、語(yǔ)音錄制等功能吸引用戶(hù)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)通過(guò)明星宣傳可望而不可即，再者由于我們的模式是回收和售存都是面對(duì)平臺(tái)的，不是像花粉兒一樣面向大眾的交易平臺(tái)，所以沒(méi)有必要添加語(yǔ)音描述錄制功能，我們可以運(yùn)用PGC與UGC結(jié)合的方式，通過(guò)內(nèi)容來(lái)增加用戶(hù)黏性。

4.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中可看出回收哥app非常簡(jiǎn)單，首頁(yè)就是網(wǎng)格型種類(lèi)分區(qū)，點(diǎn)擊后直接進(jìn)出添加廢品的流程，而廢品框則相當(dāng)于我們其他app中的“購(gòu)物車(chē)”。

具有特色的功能就是周邊搜索，回收哥是線(xiàn)下和線(xiàn)上結(jié)合的回收平臺(tái)，線(xiàn)上預(yù)約上門(mén)回收成本是比用戶(hù)直接去線(xiàn)下附近回收點(diǎn)要高的，所以在app中專(zhuān)門(mén)提供尋找周邊線(xiàn)下地點(diǎn)的功能，總而言之回收哥app非常簡(jiǎn)潔，只有回收功能。

而看花粉兒app，首頁(yè)中是一些吸引人的分類(lèi)，比如明星專(zhuān)區(qū)、新品推薦、拍賣(mài)活動(dòng)，都可以讓用戶(hù)有點(diǎn)進(jìn)去的欲望，在這一點(diǎn)上花粉兒的首頁(yè)做到了吸引用戶(hù)的作用，但是它做內(nèi)容的花語(yǔ)廣場(chǎng)只是并列其中的一個(gè)功能，并不是很明顯。

第二模塊則是物品分類(lèi)，在分類(lèi)的排序先后中可以發(fā)現(xiàn)花粉兒將服裝、飾品、包袋放在了嬰兒系列前面，可以看出女性用品消費(fèi)還是占主要地位的。

在發(fā)布功能中花粉兒將物品發(fā)布和內(nèi)容發(fā)布并列在了一起，可以看出是想通過(guò)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容提高用戶(hù)活躍度的，但是在整個(gè)app中進(jìn)入內(nèi)容部分的只有首頁(yè)中一個(gè)很不明顯的按鈕，沒(méi)有起到內(nèi)容應(yīng)該有的作用。

綜合以上兩個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足，我們的app將會(huì)在首頁(yè)直接顯示我們的核心功能：

二手玩具的售存，簡(jiǎn)潔明了，和其他做電商的平臺(tái)區(qū)別開(kāi)來(lái)，然后在第二模塊中是我們主要做內(nèi)容的部分，將內(nèi)容與功能并列，達(dá)到吸引用戶(hù)的目的。

第三模塊是我們創(chuàng)新的養(yǎng)成育苗游戲模塊，和內(nèi)容起到一樣的作用。最后一個(gè)模塊則是個(gè)人中心的部分。

5產(chǎn)品說(shuō)明

5.1產(chǎn)品定位

苗圃app面向閑置玩具市場(chǎng)，為家中有閑置玩具的家庭提供閑置玩具的回收和寄存服務(wù)。

5.2核心功能

• 工具：為二手玩具提供回收、寄存、贈(zèng)送的交易中心與中央倉(cāng)儲(chǔ)管理。
• 內(nèi)容：與育兒自媒體合作，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)育兒知識(shí)，如孕期調(diào)養(yǎng)、嬰兒健康、玩具保養(yǎng)、幼兒家庭教育等內(nèi)容。
• 育苗游戲：日常簽到、做任務(wù)等方式育苗，增加活躍度。

用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)將玩具贈(zèng)送給公益團(tuán)隊(duì)，用戶(hù)可通過(guò)賺取榮譽(yù)值育苗。

• 個(gè)人中心：提供個(gè)人資料、物流管理、售賣(mài)寄存通知等基礎(chǔ)功能。

5.3商業(yè)模式

5.4功能結(jié)構(gòu)

5.5功能性需求

5.6非功能性需求

性能需求：上傳的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求：在上傳商品信息時(shí)，規(guī)定最多上傳5張照片，上傳視頻最長(zhǎng)10秒鐘，150字文字描述。經(jīng)測(cè)試約不超過(guò)40M。按閑魚(yú)的用戶(hù)總數(shù)與日活比例數(shù)據(jù)計(jì)算，苗圃網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)允許日活用戶(hù)23萬(wàn)的條件下，每位用戶(hù)可上傳40M大小的信息。

支付安全需求：與支付寶、微信支付合作。

擴(kuò)展性需求：在上傳性能上，用戶(hù)數(shù)與日活數(shù)是按產(chǎn)品上限一年后數(shù)據(jù)計(jì)算的，如果發(fā)展好的話(huà)用戶(hù)數(shù)會(huì)高速增加，預(yù)計(jì)再過(guò)年后會(huì)翻倍，未來(lái)性能需求要求會(huì)更高。

運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)需求：因產(chǎn)品有會(huì)員機(jī)制，所以除正常運(yùn)營(yíng)外，還需要會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

本文由 @?Mokcds， 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議