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微信在前不久發(fā)布的最新 v5.3.1 版本中推出了消息撤回功能，用戶可以選擇撤回 2 分鐘內(nèi)發(fā)送的最后一條信息。不過由于微信官方并沒有太強調(diào)該功能的推出，網(wǎng)上對此討論也不多。我和幾位圈內(nèi)和圈外的朋友就此功能進行了一些交流，在這里談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

消息撤回會帶來什么影響？

我一直很珍視自己的 QQ 聊天記錄，從高中畢業(yè)的暑假擁有自己的電腦開始，QQ 聊天記錄就基本沒有丟失過，這導致我的 QQ 安裝文件夾有幾個 G 大小。完整的聊天記錄帶來的最大好處，就是連續(xù)的消息時間線，便于在需要的時候回溯相關(guān)信息。

然而微信卻推出了消息撤回功能，其帶來的影響至少有下面這幾種：

1. 原本完整的信息流被打斷。這里要分兩種情況：一是高頻交流，其中一方發(fā)送了錯誤的信息，趕緊撤回用正確信息補上，此過程對方一直關(guān)注并了解撤回的原因；另一種是低頻交流，比如 A 找 B 問 C 的手機號，B 給過去了，但是過了 1 分鐘覺得不妥撤回，此后 A 又需要這個號碼，但是卻搜不到這條信息了。

2. 使對方心中產(chǎn)生懷疑感。這個是顯而易見的后果，比如男朋友給女朋友發(fā)了句「我們分手吧」，發(fā)完就后悔了，趕緊撤回，也沒做其他解釋，女朋友回頭看到聊天記錄里有一條「對方已撤回一條信息」的提示，豈不是要追根刨底地問半天。雙方溝通的深入程度取決于信任感的建立，消息撤回對信任感的增加造成了一定障礙。

對消息撤回功能的幾點猜測

當然，作為動輒影響上億用戶的微信而言，任何一個功能的上線都不會是輕易決定的。我從身邊人得到的觀點也各不相同：

1. 「別想太多，這只是提供了一個及時糾錯的機會罷了。」公開資料顯示，微信對外的說法也是響應(yīng)一些用戶的呼聲。微信的使用場景畢竟是手機，有更大幾率打出錯別字，或是把信息轉(zhuǎn)發(fā)給錯誤的人，這樣一個撤回功能能很好地挽回損失（或者面子）。騰訊廣研團隊的另一個得意之作 QQ 郵箱不就有郵件撤回功能嗎，同一出身的微信加上這個功能不足為奇。

2. 「微信難道要做閱后即焚嗎？先做個簡單的消息撤回試試用戶反應(yīng)？」去年不就傳言騰訊投資 Snapchat 嗎？小馬哥也公開說自己不懂年輕人為啥愛玩 Snapchat。騰訊以即時通訊起家，但知道現(xiàn)在都沒獨立的閱后即焚產(chǎn)品，說不定會在微信里強化這么一個功能哦！

3. 「iOS 8 里面的 iMessage 不是也會有撤回功能嗎？微信這是搶先把坑占住?！?/strong>微信基本上已經(jīng)取代了運營商的短信功能，眼看一部分蘋果黨們依然熱衷于 iMessage，那就把它將有的或許會贏得人心的功能拷貝一下，防患于未然。

為何撤回？其實是微信變得「嚴肅」了

先談?wù)勎易约簩ι厦鎺追N觀點的態(tài)度。先看第 2 點，其實手機 QQ 早已加入了名叫「閃照」的閱后即焚功能，但似乎玩的人并不多。這也從側(cè)面印證了，一款大眾產(chǎn)品不可避免地無法滿足所有的小眾需求。雖然微信的消息撤回有點閱后即焚的意思，但還是有極大差異的，如果閱后即焚被深度嵌套進微信中，簡直會對原本的溝通場景產(chǎn)生災難性后果，信息流的完整性將遭到破壞。所以我認為閱后即焚不會是微信將要涉足的領(lǐng)域。

至于無論 iOS 8 的 iMessage 是否推出消息撤回，微信上線該功能也只是時間早晚問題。在我看來，共同誕生于騰訊廣研的 QQ 郵箱和微信的確有一脈相承之處。QQ 郵箱往往以「一串數(shù)字@qq.com」的樣子出現(xiàn)，用戶很容易輸錯其中一個數(shù)字，導致郵件發(fā)給錯誤的人。而郵件里的內(nèi)容更多與工作相關(guān)，在對方?jīng)]看到的時候及時撤回能夠挽回損失。

微信正在像郵件一樣，越來越成為重要的工作溝通和協(xié)同工具，這是無法逆轉(zhuǎn)的事實。我們在微信上交流時間最長的，可能不是你的另一半，而是你的同事和生意伙伴。我們未來所要面對的，將不再是曾經(jīng)靠「搖一搖」、「漂流瓶」博得人心的微信。

相比男女朋友之間因為一條消息撤回提醒引發(fā)的爭吵，或許挽回錯發(fā)信息導致的不良后果才是微信更加關(guān)注的地方。對于作為「基礎(chǔ)設(shè)施」的微信而言，「好玩」已經(jīng)不再是它所要前進的方向。消息撤回只是微信逐漸確立自身定位中的一小步，我們應(yīng)該做好看到微信變得越來越「嚴肅」的心理準備。

來源:極客公園