互聯網發展到今天，涌現出了各種各樣的產品，全新概念的產品層出不窮，互聯網帶來了一場大規模的改革與顛覆，而熱鬧之下，卻是愈加的迷失。面對各種各樣的互聯網產品，我們常常手無足措，不知道怎么去解讀這些產品。

但其實互聯網產品發展到現在，已經具備了一些成熟和系統化的元素和邏輯；只要我們理解幾個底層概念，就可以從某一個維度透過產品表面的復雜性看到它的本質和內核，明白這個產品為何而生，為何有價值。

這里介紹4個概念，算是一個全新視角，方便我們在短時間內窺見一個產品的打法或內核。

一、邊際成本

對于邊際成本的理解，經濟學有一個很經典的案例：

假如你現在很餓，那當你吃第一個饅頭時，饑餓感就會消失很多，吃第二個時，饑餓感消失了一些，再吃第三個，饑餓感基本就消失了，當你再拿起第四個，可能你就沒胃口繼續吃下去了。

在這里，饑餓感就是邊際成本，隨著吃的饅頭越來越多，饑餓感減少的量也越來越少，直到逼近0。

邊際成本就是每增加一個單位的東西，成本增加的量。而很多互聯網產品，就是利用邊際成本很低逆襲了傳統行業和產品。

例如微信和短信，以往我們每發一條短信需要付費1毛錢，而微信就直接是靠流量來發送和交流信息，每多發一條信息，需要付出的成本趨近于0。

再如現在火熱的滴滴，由于是私人車主有空才接客，所以每多接入一輛車，對于滴滴平臺而言成本趨近于0，而傳統的出租車行業，每增加一個司機，就需要多購買一輛車和付出昂貴的汽車管理成本。

再比如做閑置房出租的愛比鄰、蘇寧線下門店和京東線上自營、在線教育產品等等，都是利用了邊際成本很低，甚至無限接近于0的優勢，而這對于很多傳統行業來說都是不可思議的。

其實互聯網之下，每多增加一個單位的量，對于很多平臺或主體來說，頂多就是增加少量服務器和寬帶罷了，其他成本是可以忽略不計的，而這，就是互聯網產品擊殺傳統行業的一把刃劍。

二、信息對稱

互聯網時代之前，其實我們都像是一只井底之蛙，拘泥于自己的一抹三分地，看不到井底之外更大的天空，對外面的世界一無了解，每只青蛙，都有自己專屬的小地帶，彼此又得不到有效的交流，這就是信息不對稱。

信息不對稱，就是指雙方之間掌握的信息不對等，例如醫生、工程師和律師等專業人員會比我們普通人具備更多專業知識，碰到相關問題，我們也只能選擇相信他們。

但信息不對稱，就容易產生迷惑和欺騙，所以很多互聯網產品，就是在某種程度上，解決了我們對于某個領域知識的缺失和不完整。

比如你不知道去哪個店吃飯、哪個店好吃？那大眾點評來幫助你。

想海外購物，卻不知道貨物靠不靠譜，質量好不好？小紅書、網易嚴選直接找到品牌制造商，為你甄選購買靠譜的大牌產品。

想購買二手車，卻不知道車輛的好壞和其他安全保障？各種二手車交易平臺來幫助你。

所以我們可以發現，促進信息對稱是互聯網帶來的一個較好的解決方案，通過提高信息獲取的便捷性、完整性和可行度，促進信息更加對稱和相等。

三、網絡效應

網絡效應，即某種產品對一名用戶的價值取決于使用該產品的其他用戶的數量。如果全世界只有少數用戶擁有手機，那你擁有一部手機，其實價值并不大，因為沒人可聯系。

網絡效應其實有點像規模效應：數量越多，價值越大，只不過網絡效應的成本更低廉。

羅振宇也曾說過，一個人在網絡中的價值，取決于網絡中節點的數量以及自己所連接的數量。所以對于很多直播平臺的頭部作者來說，在某一平臺積累的粉絲越多，連接越多，作者在平臺上的價值也越大，越不容易出走。

網絡效應也分兩種，一種是單邊網絡效應，例如使用微信的好友越多，你越不會離開微信，微信對你的價值越大；另一種是多邊網絡效應，例如淘寶賣家越多，買家越被吸引，淘寶對于買家的價值越高；反正，買家越多，賣家也會更多入駐淘寶，淘寶對于賣家的價值也會提高。

網絡效應在互聯網時代表現得很搶眼，成為很多產品后期站穩腳跟的方法。

例如前短時間很火的騰訊立知抄襲即刻事件，其實當你去對比兩個產品，會發現騰訊立知在資訊推送方面更純粹和略勝一籌，但是很多用戶卻反應會堅守在即刻，原因就是這些用戶在即刻扎根很久了，關注了很多專題和建立了很多社交關系，輕易他們是遷移不了的。

所以對一個互聯網產品而言，一旦建立起了比較牢固的網絡效應，產品的價值也會呈現指數級的提高，用戶的粘性也會增強。

四、免費模式

中國的互聯網民有一個很大的特點，就是被免費養大的。從小到大，我們接觸過的很多互聯網產品，都是免費的，這也是為什么現在知識付費在中國發展比較艱難的原因。

但其實，我們以往接觸過的免費，包括互聯網時代的免費模式，其實本質并不是真正的免費，而是成本發生了轉移。在哪里轉移呢？可能是不同產品之間，也可能是人與人之間和現在與未來之間。免費模式主要有4種，這里簡單介紹下。

4.1 直接交叉補貼

其思路是，有意識地以優惠甚至虧本的價格出售一種產品（稱之為“優惠產品”），而間接銷售更多獲利產品（稱之為盈利產品）。

比如我們常見的買一贈一、內含贈品、大人收費，小孩免費等服務，都是通過一部分產品或服務免費，從而觸發用戶購買其他的收費產品。

4.2 三方市場付費

這個比較好理解，即用戶免費，其他第三方市場付費，最常見的就是各種各樣的視頻節目，觀眾不需要付費，而節目制作方通過第三方廣告來彌補費用和獲取收益。

而廣告就是一個恒古不變的第三方付費形式，很出名的就是360殺毒了。早期殺毒市場有著名的“三國殺”，即瑞星、金山和江民三大殺毒應用，而當這三大軟件都是按件付費時，360就直接宣布了免費，而靠廣告和流量分發來間接賺錢，在一年后成為了殺毒市場的龍頭老大。

再比如最近很火的直播答題，每天幾場賽事，一場幾十甚至上百萬，而看似瘋狂的“撒幣”背后，其實是一場精心設計的“廣告場”。各平臺在靠低成本獲取高流量后，利用用戶的注意力進行花式打廣告，或者為自家系產品引流，這筆賬算下來，其實很劃算。

通過第三方市場付費的間接式免費，其實是現在很多互聯網產品慣用的打法，即使披上了各式各樣的華麗外衣，本質還是一樣，你以為的免費，其實往往是有人在背后幫你付費，而目的就是為了榨取你的價值。

4.3 免費加收費模式

互聯網產品一般都遵循5%原則，就是說5%的付費用戶是這個產品的主要收入來源。這種模式之所以能維持下去，是因為企業給不付費的95%用戶提供服務的成本是相當低的，幾乎可以忽略不計。

這種模式有兩種情況，一種是基礎免費高級收費，例如印象筆記，基礎版免費，高級版要收費；QQ推出的各種會員和鉆石體系；另一種是先免費再收費，即我們常說的試用期，不少辦公類產品都是如此，如我們最熟悉的office三件套，免費試用1個月，之后就要收費。

免費加收費模式，之所以被不少產品青睞，是因為在前期免費使用中，可能培養起用戶的使用習慣和粘性，從而在后期會選擇購買付費版本。

4.4 非貨幣市場

馬斯諾需求理論告訴我們，當一個人的需求較高時，錢就不是人們行事的唯一動力了，人們選擇互相幫助，并不是為了獲得金錢，而更多看重成就感、榮譽感和存在感。

比如知乎的很多優秀答主，知乎平臺本身不會給予他們金錢，驅使這些人樂此不疲的提問和回答，其實就只是為了被認可、被點贊的那份榮譽感。

再比如維基百科，平臺本身并不會有任何物質獎勵，而驅使用戶自發上傳和管理信息的，是因為用戶自己想要表達和分享，看到自己的創作被很多人使用。

而隨著經濟水平的逐漸提高，人們經濟收入和生活質量的整體提高，未來非貨幣市場這種免費模式，可能會顯得更加重要。

互聯網在中國大地的繁衍，孵化了各種各樣的免費產品，而面對這些包著免費糖衣的產品，其實我們要明白，商業世界從沒有免費的午餐，你以為的免費，其實只是商家榨取你剩余價值的糖衣炮彈罷了。

五、總結

分析一個產品有很多個維度，而上面介紹的4個概念，就是給你提供一個不一樣的視角，從微觀細節中跳出來，從一個大的方面來審視和理解這個產品或事件，把握一個大方向。

邊際成本的無限降低，是互聯網產品擊殺傳統行業巨頭的刃劍；促進信息對稱，讓用戶對信息把握得更全面、更完整；網絡效應，是促使用戶量和產品價值指數級增長的內在邏輯；免費模式，本質是成本發生了轉移，你以為的免費，從來都只是商家給你挖的坑。

對于大多數互聯網產品，在看似華麗、截然不同的背后，其實還是有很多相似的地方，或商業模式，或變現方法，或成為獨角獸的原因。

而本文提供的這4個概念，就是給你另外一個理解維度，透過產品或事件表面，窺見一些內在的東西，明白這個產品或事件為何存在、為何在短時間內迅速啟動和崛起、為何產品價值會那么高。

本文由 @小谷 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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