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隨著工作經驗的增長，我越來越覺得結構化思考能力是產品經理的標配；結構化思考能力可以說是在所謂的業務能力、學習能力、溝通能力之上更高層次的能力。結構化的工作可以更好的對業務流程進行梳理，結構化的學習可以更好的對知識的進行整合，結構化的溝通可以讓表達更加清晰易懂。

大部門產品人在面試的時候可能都會遇到一下場景：

面試官：你覺得產品經理應該具備什么能力？

應聘者：基本業務能力、持續學習能力、溝通能力、設計美感……基本業務能力是開展工作的基礎，如要懂得畫原型圖、編寫PRD等。產品經理還必須具備持續學習能力來面對日新月異的互聯網行業。因為產品經理平時是跨部門協同工作，所以必須具備良好的溝通能力來充當交流的橋梁……

咋一看這些回答并沒有出錯，這幾乎是網上能找到的產品人面試技巧的標準答案?？墒菢藴实幕卮鹎宦?。當你說出這個回答的時候，只能證明你對這個崗位有一定的了解，可以獲得及格分。

可是要知道，你的競爭者數量遠超乎想象，特別是應聘大廠的產品崗位，僅拿到及格分數是不夠的，除非你有其他卓越的成績。

很長一段時間后，我才意識到這些回答多么軟弱無力；并不是答案有誤，而是在實際場景使用中顯得有些虛無縹緲。在復盤自己的工作和閱讀了很多書籍后，我認為作為產品經理，必備的技能應該是結構化的思考能力。

一、什么是結構化思維

結構化思維的核心理念源自于《金字塔原理》一書。大概是指將一切看似無規律的事物，按照某種方式，將它變得有規律，再用金字塔結構的形式輸出。金字塔結構是一種橫向和縱向相結合結構，遵循MECE（相互獨立，完全窮盡）原則。

小時候做過的語文試題：排序、分類、組句子、給閱讀分段，數學試題找規律，還有寫作文時老師總是強調“要有總分總、總分結構……”。其實我們一直被訓練以結構化的方式去思考問題，我們卻不曾感知，或者說我們并不知道原來這就是大腦對信息結構化加工的過程。

結構化表達是一種立體的，樹狀結構的表達方式。結構上要求橫向每組觀點互不重疊且有一定的邏輯順序，縱向每組觀點都必須是下一層次觀點的概括。

二、產品經理必備結構化思考能力

結構化思考能力可以說是在所謂的業務能力、學習能力、溝通能力之上更高層次的能力。結構化的工作可以更好的對業務流程進行梳理，結構化的學習可以更好的對知識的進行整合，結構化的溝通可以讓表達更加清晰易懂。為什么產品經理喜歡畫腦圖，其實在這梳理邏輯的過程，就是在進行結構化思考。

每個人都應該學習結構化思考，為什么說是產品經理的要必備技能？

首先我們來看看產品經理的工作內容（如下圖）：

都說產品經理是CEO的學前班，是因為這份工作要求你思考問題一定要從全局出發，再細分到每一個落地方案。你需要從宏觀角度去判斷項目能否立項，還需要從微觀落實到產品中每一個功能的實現。這就是一個從大到小，從上至下的一個結構化思考方向。其次，還有以下論證。

1. 結構化思考使產品分析有深度

產品體驗分析是產品人的日常工作之一。面對一個龐大又復雜的系統，是不可能看兩三眼就能對其分析到位。

新人最容易出現的問題是在產品分析時，只能得出“這個頁面的交互效果不好”、“這個按鈕位置不符合用戶習慣”、“這個樣式不符合規范”等較為淺顯的結論。其實只要是使用智能手機的人都能提出這樣的意見。要想成為產品經理，你要看到別人看不到的東西。

產品完整的分析是從行業到數據的流轉。當建立起自己的結構化思維框架時，就像是畫好了一個模板，遇到問題時直接往里面套內容。然后自上而下或者自下而上的分析，就很容易理解產品的這個功能為什么這樣做，這個模塊為什么這樣設計。

2. 結構化思考使產品設計思路清晰

產品設計時也需要結構化，比如說你今天要設計一個電商后臺系統。

從橫向角度看，二級分支有供應商管理系統、倉儲管理系統、商品管理系統、訂單管理系統、支付系統、物流管理系統等；從縱向角度看，界面的交互效果、業務模塊的關聯、數據的流向等，你都需要考慮。如果沒有一個清晰的結構，很容易在設計時因考慮不到位而產生缺漏。

3. 結構化表達使雙方溝通暢順有效

產品經理平時要經常跟程序員們打交道，雖然網上有很多吐槽程序員的段子，但是不能否認他們是結構化思維能力超強的理性生物，我們應該學習他們在編程時的邏輯表達。

經常有人會問產品經理是否需要懂技術？

我的回答是產品經理不一定要求會寫代碼，但至少要從開發的角度去看某功能如何實現。這樣才能與開發和平相處。（題外話：除了了解一些開發基礎的入門只是以外，平時可以看一些數據結構相關的書籍）

除了程序員，產品經理可能還需要與上級領導溝通、與甲方爸爸溝通……結構化的表達方式可以縮短你們的溝通時間，并保證所表達的內容都是有效內容。

三、刻意培養結構化思考能力

相信大家都聽說過“一萬小時定律”。一萬小時的刻意練習，確實可以掌握將一門新技能。在這漫長的一萬小時中，不只有機械化的重復動作，還包括每一個步驟都的輸入和輸出。所以日常我們可以這樣可以培養自己的結構化思考能力：

如在與別人討論時，可以刻意這樣表達：“對于這個問題，我有以下三點看法；第一……第二……第三……”。這樣的表達方式會讓人緊緊的跟著你的思路，不容易跑偏。

同時，當你說出這句話的時候，對方的腦海里也會大致建立了一個你表達內容的框架。但前提是在腦海中真的要先想出三種觀點，并且按照一定的規律如時間順序，優先級順序等排好先后表達順序。

如在自己思考問題的時候，遵循2W1H（what、why、how）法則。先在本子上畫好一個樹形結構，從中心問題出發，三個分支分別為現象（問題）描述、出現的原因、解決的方案。然后對每一個分支再畫子分支……直到無法再細分。這樣能很好的鍛煉你的邏輯思維。

世間萬物皆是有結構的；實體如分子有結構，建筑有結構，虛擬的如組織有架構，社會有組成結構。結構是事物的骨架，擁有結構化思維，可以使我們分析問題更有深度。

我們都在做產品的道路上慢慢修煉，共勉。

本文由 @Chloe 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。