產品迭代，是一個不斷服務好用戶，占領用戶心智的過程。在討論怎樣迭代出好產品之前，我們不妨先想一想有哪些互聯網產品是在迭代中慢慢地被淘汰的，他們都犯了哪些錯誤？如果我們能避免這些陷阱，我們就更有機會做出一款有生命力的產品。

迭代需要避免的兩個大坑

首先，產品所在的外在環境在不斷變化

門戶網站、線下實體零售店、諾基亞手機，都是有確定需求的產品形態，受用戶追捧了很長時間，這點說明產品本身沒有問題。然而技術在演進，對于門戶網站，首先受到來自web2.0誕生的具有社交性質的產品的沖擊，接著智能移動設備的普及讓大家更習慣通過手機APP直接獲取信息，人們開始不再以上門戶為自己的上網必選，門戶網站慢慢地淡出了我們的視野；用戶在變化，當80后成為新一代消費主力時，他們更懶，更習慣于通過鼠標直接在線上下單購買，于是線下的實體零售店陸續訪問越來越少，這時候線下的實體店開始面臨客源緊張的問題；同時，對手也在變，蘋果在2007年推出第一代iphone手機，對于當時的江湖霸主諾基亞，在面對一個不是同一等級的競品時，無論對競爭對手的判斷，還是對用戶需求的感知都是落后的，他還抱著自己已有的成功經驗，只能越迭代越失敗。

反過來，那些真正能從變化的市場中發現機會的產品則有機會越滾越大。如陌生人社交一哥陌陌，在2014年上市還是一家主要依靠會員營收公司。而在上市的3年多時間里，通過產品迭代探索新的盈利模式，先后押注游戲、營銷和直播，最后因為直播取得了非常好的效果，現在的陌陌通過直播獲得的營收超過了全部營收的50%，陌陌的市值也已經是剛上市的時候的2倍多了。

直播這項業務不是預先想好的，而是在15年4G變得普及，基礎設施搭好之后，在原有的陌生人社交關系鏈的產品形態上生長出來的。技術的變化、用戶的變化、競爭對手的變化都在影響著產品的方向，迭代需要讓產品跟上外在環境的變化。

其次，產品有其自身的生命周期

任何產品幾乎都會經歷產品的初創期、成長期、成熟期和衰退期。在產品的初創期，需要通過快速試錯探索出有用戶黏性的功能；探索成功之后，就需要快速導入用戶，這時候也會產生新的需求和新的問題，不斷去完善產品；在產品的相對成熟期，則可以考慮產品的變現，和新功能的延展，以提升用戶活躍；而到了產品的衰退期，就需要不斷刺激用戶，延長用戶的活躍周期，召回流失的老用戶。

產品的生命周期

如果沒有在恰當時候做恰當的事，就有可能自己作死，一個典型的例子是“超級課程表”。14年拿到B輪融資的時候，超級課程表正在從一個課程管理工具向學生社交切，還遠遠談不上是一個有用戶黏性的產品；然而這個時候，創始人在公眾媒體的大量曝光，本來希望能拉來更多的用戶，但這不但沒有對產品產生正向作用，反而造成拉來的用戶無法留存，使產品的口碑變差，在產品的初創期去做了成長期該做的事，從而加速產品的死亡。而最終走向公眾的產品，一般每個步驟都走得很準，比如大家熟知的微信，在調好模式之后才利用騰訊社交鏈擴張,張小龍這樣復盤：

一個產品的流量要看用戶口碑，看用戶口碑自發增長的分界線，如果你沒有達到這個界限，推廣就沒有意義。當戰略性拐點出現的時候，騰訊的能量就發揮出來了。7月以后，無線部門對微信進行了強勢的推廣，手機QQ等產品成為巨大的流量導入來源。

當產品模式已經可以自運轉時，拉新得到的都是有效流量。

產品迭代既需要識別外在環境的變化及時調整，又需要根據產品內在生命周期做恰當的事，不斷尋找發力點。而具體到每次的迭代，有幾件事非常關鍵。

日常迭代的三個關鍵

1、節奏感

做產品就像打仗，首個版本的上線只是一個階段性的勝利，接下來的迭代可能會引起團隊成員的疲勞，這個時候管控好迭代的節奏，讓產品功能一點一點釋放，對于保證團隊的戰斗力是非常重要的；同時，維持固定頻率的更新，也能很好的向用戶交付新功能，讓他們保持對產品的期待。

一般，迭代的節奏怎么安排？對于APP類產品，一般初創期因為功能簡單，需要探索用戶價值，可以達到一周一個版本的迭代節奏，而成熟期產品則差不多3周一迭代，即如果沒有特別情況兩次發版相距3周時間，這樣必須在第一次發版前就準備好下個版本的需求，開發人員在第一個版本發布之后，就進入下一個版本的開發，兩周開發，1周測試，第3周結束就可以提到應用商店審核了。而對于H5的迭代，省去了發版和用戶安裝更新的環節，迭代可以更快，一般第一個版本上線后，可以迅速暴露問題，迅速解決問題，優化到某個程度后，再放緩迭代節奏，這樣就能更好的平衡好需求。

2、需求排序

當一個版本面對多個需求時，怎么取舍，怎么排序，是一個非?？简炄说幕?。一般有兩種思考維度：一個從用戶價值出發，去區分哪些是基本型、期望型或者興奮型需求，基本型需求一般都需要馬上解決，而期望型需求和興奮型需求則要重點選擇幾個來解決；另一方面，從企業角度去權衡需求的商業價值，每個功能的優化對于商業價值的提升一般是可量化的。

算清楚這兩類價值，再結合具體需求需要投入的人力成本，就能得到這個需求的性價比了。需求的性價比是一個相對靠譜的判斷標準。在日常工作中，大家需要結合具體業務在需求取舍與優先級上需要形成自己的原則，這樣才能有自己的判斷，而不被老板、業務方或者技術小伙伴們牽著鼻子走。

同時每一個版本，可以大功能與小功能進行穿插，這樣可以保證開發人員每次的開發任務是比較穩定的，而不會是某些版本的開發任務特別多，某些版本的開發任務又特別少。

3、數據驅動

如果把做項目看成是一次不確定的航行，那么數據就是這次航行的儀表盤。關鍵指標的反饋直接決定了某個探索是否正確，及是否需要再持續投入；同時，每一個功能的持續提升，也需要通過數據分析，來知道薄弱環節在哪里，從而找到需要優化的方向。數據分析這一點，我們會在下一篇詳細介紹。

扎克伯克在臉書公開上市前，公開了自己辦公室的一句話：

stay focused and keep shipping。

換個角度解讀，這句話的意思是：媒體、投資人、評論家，老子就集中注意力干好自己手頭的事。

迭代的精髓正是如此，通過圍繞價值創造的不斷交付，贏得用戶心智，獲得產品增長。而其他，并不重要。

練習：從外在環境去思考，你的產品需要應對哪些變化，做出什么調整；同時，想想你的產品目前處于什么階段，最需要解決的問題是什么。

七個核心步驟，打造有競爭力的產品。下一篇數據分析，找到你航行的指南針，敬請期待。

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作者：許晉誠，分享打造有競爭力產品的方法論，微信公眾號：健行筆記（xuexibiji007）

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