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如果你想成為產品經理，剛好你性格又內向，不妨讀讀這篇文章，希望可以給你帶來一定的思考。enjoy~

在我們日常生活和工作中，外向者似乎總能獲得更多便利和機會，而內向者似乎總是會遭遇更多的苦惱和尷尬；最近就有很多大白學堂的朋友在微信中向我提問，說自己特別想從事產品經理這個崗位，但是幾乎每一則產品招聘信息里面都有“善于溝通，擁有優秀的表達能力”這樣的要求，自己性格比較內向，不知道自己是否合適？

我想遇到這樣問題的人肯定不少，尤其是還沒有畢業的一些大學生和職場新人，對產品經理這個崗位了解的還比較少，會被這些問題困擾，所以今天這篇文章就來說說性格內向的人是否適合做產品經理。

首先，我們來看看什么是內向？

瑞士心理學家榮格在1921年提出了內向和外向兩種不同的人格特質，他認為內向與外向的主要區別在于心理能量指向的方向，內向者的能量指向內部，他們對內心世界的興趣更大，更喜歡安靜和獨處,而外向者則正好相反 ;

可以看出，性格存在有它的客觀性，每個人都會自己的性格，性格并沒有好壞對錯之分；既然客觀存在，哪就不應該以性格作為是否適合某項工作的依據，比如性格內向是否適合畫畫，性格內向是否適合跳舞，性格內向是否適合做設計，性格內向是否適合編程等等，如果這樣窮舉下去，感覺內向的人就等于廢物了；

在這樣的思維模式中，實際上我們只看到了內向性格的缺點，而沒有發現其優點，當只能看到性格缺點的時候，感覺做什么都不合適了，甚至會將性格作為一個逃避問題的借口，就跟有些性格開朗的人會說自己性格大大咧咧，所以不適合做一些細小的活一樣，這跟性格一毛錢關系也沒有；性格本身并不是影響一個人適合做什么工作的核心原因，適合不適合做某項工作，本質上也不是一個性格問題。

內向的人是否就等于不擅長溝通？

內向的人往往不需要通過和外界接觸獲取能量刷存在感，所以往往給人不善于溝通，不喜歡表達的印象，實際上這是一種刻板的印象，內向的人只是不喜歡夸夸其談或者說不喜歡無效的溝通，大部分人在該溝通的時候還是會溝通的，甚至會溝通的非常好；在這里要搞清楚內向的人是否擅長溝通，首先就要定義清楚什么是溝通，什么是有效溝通 , 什么是擅長溝通？

溝通在我們的日常生活中的往往是一方聽一方說，不論是閑聊天還是正式的商務會議幾乎都是這樣的互動模式，這就要求溝通者擁有兩方面的能力，一方面是傾聽的能力，有耐心，并且能聽明白對方表達的是什么意思，一方面是表達的能力，能把自己的想法表達給對方，如果任何一種能力欠缺，就可能導致溝通出問題，比如兩個自說自話的人很容易從溝通變成吵架。

有效溝通，就是要求溝通前有明確的目標，溝通后能達成一定的結果，比如你組織了一場需求評審會議，最后需要有一個結論，自己提的這些需求是不是可行的，有結論這就是一個有效的溝通；

而擅長溝通比有效溝通的要求更高，不僅要求溝通前有目標，溝通后有結果，而且溝通的整個過程表達是恰當的，思路是清晰的，節奏是舒服的，體驗是愉快的，總之都在控制范圍內，這樣的溝通本身已經超越了我們理解的說話溝通的范疇，語言只是表達的工具，背后需要掌握一定的專業的知識和溝通技巧才可以做到，這種級別的溝通跟性格關系不大了，一個人的邏輯思維能力，知識儲備，禮貌修養等因素反而占比更多；

所以內向跟不擅長溝通也沒有直接的對應關系，一個腦袋空空，喜歡夸夸其談的人未必就是一個好的溝通者，而一個沉默寡言，善于傾聽的人也未必會是一個不擅長溝通的人！

作為產品經理，需要什么樣的溝通能力？

外界對產品經理往往有一個誤解，認為產品經理只要能說會道，這個工作就能做好，實際上產品工作確實有很多地方需要溝通，但是遠遠沒有達到靠嘴吃飯的地步，哪產品經理在那些情況下需要溝通，需要什么樣的溝通能力呢？

在之前我寫了一篇文章《 作為產品經理需要什么樣的溝通 》，在里面列了產品經理在工作中的溝通場景和需要掌握的技能，感興趣可以看看，在這里我再簡單的說一說，產品經理需要的溝通能力是一種專業的溝通能力，并不是我們日常意義上理解的“說話”交流；

在這個溝通中首先你要掌握專業的知識和技能，比如需求分析的能力，產品落地能力，項目管理能力，數據分析能力等，這些是產品表達的基礎；然后是學會怎么表達，比如通過流程圖，產品原型，需求文檔來表達你的想法，這些是產品表達的語言；第三是掌握一些溝通的規則和工具，比如制定協作流程，知道什么時候該用郵件，什么時候該用評審會議，什么時候需要面對面溝通，作為產品產品經理，掌握好這些就足以應付日常的溝通，而這些是大多數職場人都應該掌握的，而不只是產品經理的專屬.

性格內向者是否適合做產品經理？

是否適合做一份工作，往往取決于兩個方面，一個是內因，最大的影響因素就是你是否感興趣，是否熱愛這個工作，興趣是最好的老師，即使你在各個方面都差一點，只要熱愛，總會在自己熱愛的方向上做出一點點成績來，最差的也是能得到一份工作，而如果你不喜歡，即使把你放到一個在別人看來很有利的位置，你也會覺得索然無味，這就跟老母雞孵小雞一樣，只有雞蛋才能孵化出小雞，而石頭是不可以的；

另一個方面就是外因，最大的影響因素就是你是否真正的掌握某一方面的硬技能，這是長在自己身上的本領，掌握這個技能你就能出活，掌握不了說的天花亂墜也是出不了東西；

對于產品經理來說也是一樣的，如果你對產品感興趣，就會不斷從產品工作中得到樂趣，這種連續不斷的正反饋會讓你的產品感越來越好，同時，如果你也掌握了怎么做需求分析，怎么畫原型，怎么做項目管理等產品必備的一些硬技能，有自己的思考方式和方法論，你就有資格成為一名產品經理了，性格的影響因素很??；

而且我們發現在某方面擅長的人往往不是沒有缺點的人，只是他們會揚長避短，用對了自己的長處，對性格內向者來說，不僅可以成為產品經理，而且在某些產品方面還有優勢，比如社交類產品，閱讀類產品方面，我們每天都在使用的QQ和微信兩個產品的產品經理馬化騰和張小龍其實就是性格非常內向的人；所以不要讓性格內向成為你的障礙，如果你在成為產品經理的路上有什么問題，歡迎來找我，我們一起來交流溝通！

專欄作家

木木，高級產品經理，人人都是產品經理專欄作家。曾在人人網，新浪微博等從事運營和產品工作；微信公眾號：大白學堂（ID：dabaixuetang）。

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