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產(chǎn)品，一種滿足需求的方式，一個(gè)傳遞價(jià)值的載體，它的背后企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)、需求整理出來的一整套的解決方案。產(chǎn)品規(guī)劃，必須理解業(yè)務(wù)，做與業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的功能。接下來，與大家分享一下一個(gè)案例的解決方案，結(jié)合魏朱商業(yè)模式理論，從不一樣的角度來看看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為一個(gè)工具在成形前是如何思考的。（案例最后成功或者失敗不重要，重要的整個(gè)思路，僅供參考，個(gè)人見解，歡迎指點(diǎn)）

案例企業(yè)基本背景：傳統(tǒng)五金工具制造行業(yè)，集研發(fā)、制造、營(yíng)銷于一體。由傳統(tǒng)的銷售模式弊端越來越突出，業(yè)績(jī)持續(xù)低迷，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，迫于壓力同行競(jìng)爭(zhēng)也激烈，加之互聯(lián)網(wǎng)的興起，必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，整合資源，重構(gòu)其商業(yè)模式，尋找突圍方法。先來看看行業(yè)存在的問題。

一、行業(yè)存在主要問題分析

1、傳統(tǒng)制造業(yè)的供應(yīng)模式

原料商——生產(chǎn)商——代理商——中間商（一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商……）——零售商——消費(fèi)者。供應(yīng)鏈及銷售渠道冗長(zhǎng)，銷售價(jià)格層層疊加，價(jià)格體系紊亂無標(biāo)準(zhǔn)，跟企業(yè)采購之間也存在一些非正常流的交易。

2、渠道信息傳遞慢、庫存資金積壓

由于銷售渠道過長(zhǎng)，首先層級(jí)之間拿貨必然預(yù)多不預(yù)少（這里僅考慮不賒賬的情況），如果市場(chǎng)需求量大就能賣完，否則，會(huì)出現(xiàn)壓貨現(xiàn)象。做生意最重要的是流轉(zhuǎn)資金，一旦流轉(zhuǎn)資金轉(zhuǎn)變成貨品，供應(yīng)鏈將出現(xiàn)問題。如果賣完需要再進(jìn)貨，則從生產(chǎn)至到貨周期長(zhǎng)，等到貨了，可能就差過了最佳的銷售時(shí)間，流轉(zhuǎn)資金又形成貨品積壓，導(dǎo)致惡性循環(huán)。

3、訂單核對(duì)以及對(duì)賬的周期長(zhǎng)，出錯(cuò)率高

傳統(tǒng)銷售模式下，訂單核對(duì)及對(duì)賬容易出差，客戶來自不同地區(qū)，對(duì)接人文化水平參吃不齊，有時(shí)說得一嘴流利的方言，理解困難，對(duì)接溝通起來吃力費(fèi)時(shí)，工作效率低。

4、服務(wù)能力有限，產(chǎn)出低

服務(wù)80%的小客戶，產(chǎn)出的業(yè)績(jī)可能只有20%，服務(wù)20%的大客戶，產(chǎn)出可能有80%。但要同時(shí)兼顧，產(chǎn)出反而降低。

5、供應(yīng)鏈過長(zhǎng)，下級(jí)信息無法掌握

同行競(jìng)爭(zhēng)搶市場(chǎng)，中間商哪里有利就跟誰合作，銷售鏈不穩(wěn)定。

為了解決這些問題，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，打造一個(gè)B2B+B2C的電子商務(wù)平臺(tái)為核心，整合周邊資源，提供增值服務(wù)，提高供應(yīng)鏈的效率同時(shí)提高銷售額。

二、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式變化分析與設(shè)計(jì)

根據(jù)解決的思路，結(jié)合魏朱商業(yè)模式理論進(jìn)行分析。首先，我們來看下定位的設(shè)計(jì)。從供應(yīng)鏈來看，該企業(yè)是這條供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵角色，它的動(dòng)作能影響到各個(gè)角色。（具體請(qǐng)自行搜索供應(yīng)鏈的知識(shí)）所以完全有能力牽頭改變這條供應(yīng)鏈的硬度，使之在互聯(lián)網(wǎng)的作用下更加牢固。

• 客戶的變化，由只針對(duì)B端擴(kuò)展到整條供應(yīng)鏈的所有角色。（客戶定位）
• 提供的產(chǎn)品及服務(wù)由原來的五金工具產(chǎn)品擴(kuò)展到增值服務(wù)。（產(chǎn)品定位）
• 通過信息化的手段打造電子商務(wù)平臺(tái)（滿足需求的方式，即商業(yè)模式的定位）

其次，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：

• 從線下渠道通貨，到線上買賣以及增值服務(wù)。
• 業(yè)務(wù)有：供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)，物流業(yè)務(wù)，倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，電商業(yè)務(wù)。部分業(yè)務(wù)為線下操作的業(yè)務(wù)，如倉儲(chǔ)、物流等業(yè)務(wù)。
• 相關(guān)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)如下。

再次，關(guān)鍵資源能力的設(shè)計(jì)：

盈利模式的設(shè)計(jì)：

基于平臺(tái)，可設(shè)計(jì)多種盈利的方式。

在每個(gè)階段，選擇不一樣的盈利模式，并非所有方式同時(shí)進(jìn)行。

三、平臺(tái)項(xiàng)目規(guī)劃方案

綜合以上的商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，確定電商平臺(tái)的定位：平臺(tái)整合企業(yè)的利益相關(guān)者（對(duì)外包括工廠、原材料供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商、合伙人、代賣點(diǎn)、物流公司、倉儲(chǔ)、保險(xiǎn)、融資機(jī)構(gòu)；對(duì)內(nèi)包括員工等），多渠道多終端，打造平臺(tái)生態(tài)圈。

• 電商平臺(tái)由前端系統(tǒng)（包括PC端、移動(dòng)端APP（安卓與IOS）、H5商城應(yīng)用）以及多角色的后臺(tái)管理系統(tǒng)。
• 整合角色：運(yùn)營(yíng)商、廠家、供應(yīng)商、會(huì)員、消費(fèi)者、物流、保險(xiǎn)、金融貸款公司。

平臺(tái)的打造，分步進(jìn)行，分期實(shí)現(xiàn)。第一步先打造電商平臺(tái)，建立基本的電商功能模塊，建立PC端、APP端、微信端應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)多渠道的銷售。建立電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，整合利益相關(guān)者入駐平臺(tái)。第二步，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，繼續(xù)擴(kuò)充平臺(tái)的服務(wù)——建立增值服務(wù)體系。第三步，引入第三方的B端商家。

經(jīng)過一輪的分析，電商平臺(tái)管理系統(tǒng)這一系列的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就有了基本明確的功能輪廓了。

上圖為運(yùn)營(yíng)商，即企業(yè)電商管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)，B端的功能從里面進(jìn)行刪減。重點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃。前端系統(tǒng)，由PC端商城、H5商城組成，APP（功能為B端應(yīng)用功能）只針對(duì)B端采購，H5商城則面向C端消費(fèi)者。

四、平臺(tái)引流方法

五、運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)

總結(jié)

以上從行業(yè)存在問題，來設(shè)計(jì)重構(gòu)后的商業(yè)模式，然后制定平臺(tái)規(guī)劃方案，然后是營(yíng)銷策略方案，以及組織架構(gòu)的方案。（當(dāng)然，此文重點(diǎn)在于平臺(tái)規(guī)劃方案，其它營(yíng)銷及組織架構(gòu)簡(jiǎn)單帶過。）

一個(gè)整體解決方案，應(yīng)該包括：行業(yè)市場(chǎng)背景，商業(yè)模式分析，平臺(tái)系統(tǒng)規(guī)劃方案，運(yùn)營(yíng)方案，運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)及人員配置設(shè)計(jì)，它緊緊的與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，所以做產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)之前，應(yīng)當(dāng)了解學(xué)習(xí)已經(jīng)確定好的整體解決方案，以此為根本進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的功能規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

作者：JimmyMo，公眾號(hào)：PMlovetheworld

本文由 @JimmyMo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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