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在朋友圈里問了一個問題：“有用戶反饋用兔子視頻看電影，看著看著就睡著了，他想從睡著的那個時間點重新播放，怎么破？”。估計是這個需求有點霸氣，引發回復如潮，多年不冒泡的朋友們都跳出來了?？戳舜蠹业慕ㄗh和討論，促使我寫下自己的一些想法。

對于這個需求，大家想到的解決方法基本上分為以下幾類：

1)設置定時提醒，不反饋就終止播放；

2)利用攝像頭的圖像識別監控到用戶閉眼的時間點記錄；

3)利用mic做鼾聲分析記錄；

4)手環叫醒。

第一類方案是定時提醒，根據表現形式不同又可細分為簡單彈窗、問答式彈窗和睡前模式。定期彈窗和問答式彈窗類似，就是每隔一段時間(比如10分鐘)彈窗問用戶：“您還醒著嗎？”，類似于導航儀問的：“您是在主路上嗎？”；睡前模式則需要主動做系統設置，然后需要用戶每隔一段時間按下遙控器的特殊鍵，告訴兔子我還醒著，用戶不按鍵了就視為睡著了。

這方案，應該算是技術出身的最初級產品狗的最愛。為什么這么說？不考慮用戶提需求的真實目的，為了功能而功能，反正功能我做出來了，而且你可以選擇關閉這個功能，你不用是你的事情，我可以給老板交差了。為了這個及其小眾的需求，不惜騷擾絕大部分用戶。

第二類方案是利用攝像頭識別，可以用kinect或者其它外置攝像頭，據說攝像頭識別用戶是否睜眼是一項很成熟的技術。識別用戶閉眼或者身體長時間不動后，記錄當前播放的時間點，下次進入時自動跳轉到該斷點播放。

攝像頭??！圖像識別??！運動檢測啊！多么高大上的解決方案，這簡直和當年那個著名的X光透視檢查空包裝紙箱方案有異曲同工之妙。和第一個方案比，起碼做到了不騷擾用戶，誰需要誰添置，算是個好一點的方案。

但是，只好一點。三星的攝像頭識別技術能夠判斷睜眼閉眼，但是放置在電視上的攝像頭能嗎？3米及以上的遠距離，即便是能判斷，也要來回調試半天吧。再說，帶著3D眼鏡的同學咋整？用kinect的運動檢測判斷，遇到我這樣的看電視就是不動的選手，你咋識別？讓我捧一把花生瓜子不停吃？提這方案的，經驗比前面的豐富，出身不是BAT就是Google或者Microsoft。

第三個是鼾聲分析方案，系統檢測到用戶的鼾聲，記錄播放斷點，停止播放。用戶下次進入時從斷點開始播放。

這個應該是純粹愛開玩笑的產品狗的玩笑啦，即便假設所有人都打鼾，即便假設你能識別出來哪些是鼾聲(在播放視頻的背景音條件下)，即便假設從睡著到起鼾時間的間隔不長，即便假設打鼾用戶都買的起Mic并且都會安裝，那么，親，您準備把這個Mic裝在哪？不會又假設用戶的遙控器上都有Mic吧。

第四個，手環震動叫醒(shit，又要另外添置硬件。。。。)，雖說也不是很滿意，但這是目前為止我覺得相對靠譜的方案。不改程序，不記錄什么時間點，手環一發現主人睡著就震動叫醒繼續看。

有人可能會問：”用戶要的不是記錄斷點，下次從斷點繼續看么？”。經驗更豐富的產品經理會問自己：”他的目的真的是下次進來從斷點看么？他實際想要的是什么效果？”。用戶其實只是隨口說了下自己的想法，他真正要的是完整得看完影片而已。反正影片最長也就三個半小時，何不在剛睡著的時候就直接叫醒用戶繼續看呢？

能進化到刨根問底思考真實需求的產品經理，修養已經比第一類高很多啦。

最后，其實還有一個方案，那就是：沒必要為這個需求做任何改變。

討論并沒有結束，歡迎有興趣的朋友提出更優的解決方案。

來源：新浪科技