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榮耀標識一張特質清單，讓你看懂高階產品人到底牛在哪兒
與研發共進退，與UI共存亡。
Pinterest （圖片版Twitter，截至2013年9月，該軟件已進入全球最熱門社交網站前十名）的高級產品總監Lawrence Ripsher在Medium （國外版簡書）提出了一個優秀產品人必備的20個特質。
這里用“產品人”而不是職業化的“產品經理”，是因為任何角色（產品策劃，項目經理，設計師，開發人員，市場營銷等）都可以成為偉大的產品人，不要讓你的職位限制了你的能力。
鵝廠高級產品經理irisyxchen翻譯、點評并分享了這篇文章，一起來看看這份產品人的特質清單。
1.以“為什么”開始
一個優秀的產品人總是從顧客出發，她能清楚地說明為什么有人想使用我們的產品，我們的產品正在解決顧客生活中的什么問題。她為產品寫的反饋正是我們希望顧客所反饋的，一旦她建立了做好一個產品的使命，她就能團結整個團隊，堅持產品愿景，同時保持靈活地執行。
“對美好的愿景要執著，對執行的細節要靈活?！?/p>
—— 杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos） 亞馬遜集團董事會主席兼CEO
【譯者注】：和美西其他幾家大公司（Google, Microsoft, Facebook）比起來，亞馬遜算是比較辛苦的，聽說員工都要on?call。有人說亞馬遜的工作體驗在業界一般般，就是因為亞馬遜太注重顧客體驗了。貝佐斯經常說公司被低估，在接受專訪時談到公司戰略始終以長遠目標為規劃，以客戶為中心，并不在意華爾街對短期利益的追求。
2.創造一個能給產品人??自己解決問題的產品
偉大的產品往往來自于自己在生活和工作中產生的需求和痛點。一個優秀的產品人通過對她實際使用的產品進行研究，她對客戶產生了同理心，并且直觀地了解了他們所需要的東西。她每天使用這個產品，是團隊中最好的測試人員之一，她比任何人都能找到更多的質量問題。
“如果你看看成功的創業公司的起源，他們很少從模仿其他一些創業公司開始。那么他們在哪里得到他們的想法？這些想法通常來自一些創業者自己發現的具體的、未解決的問題。”
—— 保羅·格雷厄姆（Paul Graham） 美國著名程序員、風險投資家
【譯者注】：其實很多不錯的產品都來自于創業者在生活中的痛點，或是其他產品滿足不了的需求。比如Houzz（互聯網家裝平臺）就起源于美國一對夫妻在重新裝修自己家的時候，碰到了各種各樣的問題，于是他們就組建了一個DIY家裝的社區，這個社區慢慢地就變成了現在的Houzz，它是一個集合了設計師社區、內容發現以及電商的大平臺。
3.設定目標和標準，并清晰傳達和跟蹤
一個優秀的產品人對自己的團隊和產品的成功都有明確的定義。這些目標是激勵人心的（幫助人們產生夢想），現實的（保持人們聚焦）和可量化的（幫助引導和執行）。
而且是共同的目標——團隊從根本上相信并希望實現的目標。她持續跟蹤這些目標的進展情況，但清晰地知道指目標只是成功的證據，而不是成功本身。
4.培養市場敏銳度
一個優秀的產品人很了解市場，也知道我們的產品在市場中的定位。
她了解競爭對手，并且每天使用他們的產品。她通過定期分享鏈接、產品演示和產品信息架構與其他團隊成員共享更廣泛的市場信息。她使用這些信息來指導和明確（但不武斷地）自己產品的方向。
5.尋求導師并且指導他人
一個優秀的產品人知道最好的學習方法之一就是站在巨人的肩膀上。
她投資與導師的關系，以把目前的工作做好，并且明確她未來成長的方向。成長后，她又把導師的共享精神傳遞，輔導其他新入門的產品經理，對她自己來說，這也是完成知識的分享閉環，重新審視并不斷強化和改善她的表達和觀點。
6.建立信任
一個優秀的產品人既信任別人又值得別人信賴。她知道信任和盲目崇拜之間的差異，并致力于建立一個人與人之間信任的工作環境。
她以身作則，傾聽并始終努力去理解他人的背景，觀點和視角。這樣做一部分是因為人們渴望生活在一個相互信任的工作環境里 ，還有一部分是因為她知道這樣做有商業意義。
7.了解“如何去做”
一個優秀的產品人把團隊集中在可以執行的好點子上。她有技術可行性方面的知識，因此她能在想法和實施之間創建一個緊密且高效的反饋循環，節省許多工程周期。
她不會過度依賴實驗或機器學習（比如說“我們就是通過機器學習了解用戶的偏好”），雖然務實，但她并不會在開始就過分糾結于執行細節（見1：以“為什么”開始），她對技術突破仍然保持開放態度。
8.知道產品的邊界
世界上許多最有創造力的解決方案都是在嚴重限制中產生的。一個優秀的產品人理解選擇的悖論，并且知道像“我們可以做任何事”這樣的開放性陳述可能會適得其反。她會在構思過程中有意地思考產品的邊界，進行產品反饋，刺激自己的非線性思維，并進行產品邊界測試。
“藝術的敵人是缺少限制?！?/p>
—— 畢加索（Pablo Picasso）
【譯者注】一個產品很難去解決所有人的問題，特別是To B產品比如廣告、云等，知道了邊界并且直面它，在鐐銬中也能跳舞。
9.揚長避短
一個優秀的產品人并不善于一切，但她有區別于其他人的明確優勢，而且她不斷地在加深這個優勢。在意識到自己的弱點的同時，她并不會被自己的弱點綁架和折磨，反而會泰然處之。她最大的優勢來自于整合自己的經驗和強項。
她尊重其他學科和職位角色（開發，設計，測試等），但沒有因為他們在這個職位上就過分認同他們，因為她知道技能永遠比職位更有價值。
【譯者注】近些年開始有斜杠青年的提法，斜杠青年指的是這樣一個人群：他們不滿足單一職業和身份的束縛，而是選擇一種能夠擁有多重職業和多重身份的多元生活。
這些人在自我介紹中會用斜杠來區分，例如，張三，記者/演員/攝影師。據說這是更接近人類原本生活狀態的（工業革命讓工人成為螺絲釘），自主的，更多元和有趣的，同時又能經濟獨立地生活。因此我們要自勉不要被職業捆綁了視野。
10.確定優先級
一個優秀的產品人是一個天生的清單制造者。她能發現許多復雜的問題，并通過簡單地寫下一個清單，按照事情的優先順序來解決。她會在適當的時間強制進行重要性的權衡，并且對于特定情況和想法階段具有直觀的質量要求。為了追求更好的用戶體驗，她不惜削減那些她已經花費了大量時間和精力產生的功能。
她也明白，雖然削減不必要的功能是很重要的，但是難點在于識別什么是不必要的功能，而且她在場景構建和完整用戶流程的經驗運用了MVP（Model-View-Presenter）的方法。
“如果你做了所有事情，那么你就忽略了最重要的事情?！?/p>
—— 本·霍洛維茨（Ben Horowitz） 硅谷頂級投資人
11.發揮主觀能動性
偉大的工作場所鼓勵冒險，一個優秀的產品人會發揮主觀能動性，及時在實踐中發現真理，并在發生錯誤時要求原諒，而不是遲遲不決，等待上級的許可才做某事。
12.在變化和不確定性中成長
雖然人的本能都是規避風險的，但一個優秀的產品人了解這些風險是追求創新的自然后果，所以她能在變化和不確定性中表現得很積極。在這個不穩定的時期，她始終如一地幫助別人，盡可能地給項目成員安全感。
13.好奇并且珍惜好奇心
一個優秀的產品人非常好奇，認為自己是終生學習者。她總是對正確的答案更感興趣，而不是用屁股決定腦袋。她重視思想的多樣性，鼓勵百家爭鳴，把與自己對立的觀點看作是學習新思想的機會，或者至少是了解一個人的途徑。
14.數據驅動
一個優秀的產品人會積極收集和理解數據，以做出決策。她通過非正式，高效的方式，盡可能地使用工具來做到這一點。雖然她喜歡數據，但是她并不被數據綁架，并且認為這只是“另一種輸入”，因為即使是最好的研究，實驗，調查和分析，也只能說明部分故事。她對我們什么時候達到數據收集收益遞減規律有一個直觀的認識，她能夠用不完整的信息做出決定。
【譯者注】數據中有Gabage in , gabage out的說法，找到正確的數據并且正確地解讀很重要。
15.化繁為簡
一個優秀的產品人總是把問題分解成關鍵問題和解決方案。每當分享信息時，她都會考慮聽眾，“他們需要知道什么？”，而不是“我能展示多少”。她能預計未來的問題，關注可能的風險。她喜歡總結。
“如果我有時間的話，我會寫一封更短的信”
—— 馬克·吐溫
【譯者注】參考很火的金字塔原理和咨詢公司的MECE方法。
16.重視嘗試多于泛泛而談，影響力多于活動，創造多于批評
一個優秀的產品人用實際行動領導團隊，避免長時間高成本地為一個解決方案爭論。因為這個解決方案可能只需要花費1天的時間進行原型設計，或者只需詢問客戶即可解答。如果有選擇，她寧愿選擇更好地去執行一個沒有那么完美的想法。她是社會主義的螺絲釘，哪里需要去哪里。
17.系統化思考
一個優秀的產品人既能關注產品細節，但又不會在細節里迷失，能跳出細節縱覽全局。她能發現一個給定的情況下正確的“縮放級別”，并可以平衡細節和大局觀，不會一葉障目不見泰山。
18.有明確的觀點，但是不固步自封
每當在不確定的情況下需要推動項目，一個優秀的產品人會明確地表達觀點，但是表達觀點的姿態很低。這樣產品團隊中的每個人，都能提供一些方向指導，這樣同時也能壓制過度的自信和激烈的辯論。她通過辯證過程公開挑戰自己的假設，并邀請其他人也這樣做。憑借充分的證據，她可以轉向新的想法，再次重新啟動這個認知循環。
19.成為高效的內容創造者
一個優秀的產品人是內容豐富的創造者——不僅僅是為了記錄，而是作為交流思想的手段和方法論的沉淀。她認識到規范的重要性，但也會始終考慮適用工作的最佳工具。當寫一行電子郵件可以講清楚事情時，她不會過度設計一個規范，她知道有時低保真的UX模擬是表達想法的最佳方式。
20.給出反饋并尋求反饋
一個優秀的產品人努力提供具體的，對收件人有用的反饋，并以最好的意圖傳遞。她總是問“什么是有用的？”而不是“我想說什么？”。她給予和收到產品反饋時，會使產品暴露在聚光燈下，而不是個人私底下。因為她明白反饋的重要性，所以她經常與項目成員和上級分享進度，越早得到反饋，改變方向的成本就越低。
在以上的20個特質中，如果不得不選擇三個最重要的點，他們是 —— 第1點：以“為什么”開始；第13點：好奇并且珍惜好奇心；第18點：有明確的觀點，但是不固步自封。有了這三點基礎，我相信其他的點也不難學。
參考資料
https://www.linkedin.com/in/lawrenceripsher/
作者：陳穎忻
來源：微信公眾號：騰訊大學（ID：tencent_university）
題圖來自PEXELS，基于CC0協議
文中有一個地方提到的MVP應該是Minimum Viable Product（最小可行產品）的縮寫才對。
不會撩妹的產品人不是好產品人 ??
看了一遍，沒教怎么撩妹啊??騙子