當所有的事都沿著產品經理的計劃進行時,往往是最危險的時候。最常見的一種情況就是就是新的競爭者出現了。你原本認為妥妥的用戶,現在客戶卻開始打量你的競爭對手有啥好產品。你的產品和開發計劃都受到了威脅。作為產品經理該怎么辦?
當新的競爭者出現時,你得有所行動。如果能搞定這件事,你的簡歷又可以加分了。記住他們是“新來的”,因此他們會吸引用戶的注意力。你如何應對這個程咬金,決定了你的產品以后的成敗。下面是我給出的5點建議。
1、不要打價格戰:即便客戶有備選產品,降價也是你最后的路。如果你降價,會顯得你的產品沒有價值,之后再也不能恢復原價了。
2、定義自己的利基市場:你沒有必要留住每一位用戶–競爭必然會讓一部分用戶流失。你需要做的是,仔細思考哪一部分用戶是你能服務好而別人搞不定的。在這部分用戶需求上下狠功夫,在自己定義的利基市場上取得霸主地位。
3、找到對手的弱點:你什么地方做得比他們好?花時間研究你的新對手。不管他們的產品看起來多么狂拽酷炫,肯定也是有弱點的。找準對手的弱點,并根據這些弱點去著力強化自家產品。
4、制造賣點:不管競爭對手和你的多么類似,總會有不同之處的。找出這些產品差異。還要記住有時候差異可能不在產品上,而在于企業自身。專注于告訴用戶:什么讓你們的產品與眾不同?為什么你們的產品更適合他們?
5、不要過于執念:如果大量客戶開始選擇你的競爭對手,你就應該坐下來冷靜地思考下為什么會是這個樣子。為什么用戶選擇了他們?你要考慮做出改變(人員、產品、品牌、地點等)。動作一定要快,以減小對產品的損害。
切記不要遁入價格戰。而是要花精力搞清楚敵我差異。滿足那些被競爭對手忽略的用戶需求,塑造獨特的產品性格。保證自己在正確的方向上,找到跟新競爭對手角力的方法。
值得高興的是,新競爭對手的出現至少說明產品方向還是很有活力的,更不代表你要完蛋被顛覆了。相反,也許這是你產品新篇章的開始。你如何處理新的競爭會決定自家產品未來的成就。希望上賣弄說的5點對大家有點幫助。
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