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寫產(chǎn)品體驗報告是每個PM必須鍛煉的一項能力：

知乎上有人對該問題進行了提問，小編整理了一些很有閱讀價值的答案：

【徐欣@知乎（99票）】：

想了幾次答是不答，最后覺得機會總是偏愛有準備的人的，于是。

一般很多人都喜歡留實習(xí)報告這樣的作業(yè)給面試者，希望從面試者的報告中看出一些信息：

• 最基礎(chǔ)的辦公軟件使用能力（大把不懂怎么用word和ppt的）
• 學(xué)習(xí)、分析等能力（體現(xiàn)在：優(yōu)缺點分析、改進建議）
• 行業(yè)產(chǎn)品關(guān)注度（體現(xiàn)在：改進建議）
• 關(guān)于自身產(chǎn)品的新觀點（體現(xiàn)在：優(yōu)缺點分析）
• 相關(guān)經(jīng)驗（整個報告的深度）
• 細節(jié)（整個報告）

以上絕不是全集，歡迎補充。

寫的時候，技巧就挺多了。技巧只是更好的展示你的能力，但絕不是捷徑、竅門、必殺技、大招。真正能否征服面試官，還是得靠你真的本事和積累。

• 千萬別噴，整體態(tài)度要好。知子莫若父。不管你覺得你多了解這產(chǎn)品，都要謙虛的表達你的觀點。因為多數(shù)做產(chǎn)品的人，會比你更理解他做的產(chǎn)品。（當然確實tmd有混子，自己每天在做什么都不知道）
• 像普通用戶一樣，用用要體驗的產(chǎn)品。最好記住自己對產(chǎn)品的第一感覺。
• 想想同類的競爭產(chǎn)品都有哪些，也去用一遍。最好記住第一感覺。
• 梳理1、2的差異。分清什么是核心差異，什么只是表現(xiàn)上的。這倆重要性完全不在一個層面，混在一起，只會給你減分。甚至不如少寫點。。。。
• 想想1、2能幫你滿足什么需求，是否有你更喜歡的方式—- > 改進建議逐步出來了
• 結(jié)合2的產(chǎn)品，看看哪些已經(jīng)有了，哪些沒有。有了的，也許是真的需要改進的。沒有的，自己深入想想，甚至問問你周圍的朋友他們的感覺。千萬別武斷，覺得1、2的產(chǎn)品都沒有，那這點子一定特nb。那很可能會sb。。
• 嘗試著拿點宏觀數(shù)據(jù)，但一定要沾邊，要靠譜。review下現(xiàn)在你體驗的產(chǎn)品或你提出的建議，分量到底如何
• 嘗試著就著宏觀面去提出點方向，但千萬千萬小心。沒把握寧愿別寫，否則減分概率大。相反，放到面試時候說，也許會有加分

細節(jié)？第一個0-5和第二個0-7。剛好是正反例子。

【林如藍@知乎（73票）】：

最近剛好也給實習(xí)生制作了一份產(chǎn)品體驗?zāi)０?，考慮到實習(xí)生身份與實習(xí)周期限制，主要會以體驗界面是否友好、信息架構(gòu)與流程是否合理、功能是否滿足需要等幾個方面進行。

1、概覽：

包括體驗人、產(chǎn)品名稱（版本號）、使用機型環(huán)境、體驗時間等

2、效果體驗：

包 括產(chǎn)品視覺表現(xiàn)、文字信息傳達、動畫特效、控件使用等整體效果體驗。這一塊對實習(xí)生來說比較容易入手，通過對產(chǎn)品的第一輪體驗，發(fā)現(xiàn)外觀部分的問題，如某 個模塊文字描述理解困難、視覺排版混亂、控件使用錯誤、動畫效果生硬等。當然這部分需要避免個人主觀因素帶來的影響，提出的問題必須有原則根據(jù)。

3、任務(wù)走查法：

分 析總結(jié)產(chǎn)品所有任務(wù)，并以產(chǎn)品任務(wù)操作為線索（劇本）進行操作流程進行測試。這一塊主要希望能夠通過對產(chǎn)品完成各種任務(wù)的走查，這樣思路會較為清晰，以可 用性為準則，發(fā)現(xiàn)與記錄影響任務(wù)的問題，如某操作邏輯架構(gòu)不合理、步驟繁瑣、不能便捷的完成任務(wù)等，對于每條問題，也需要提出自己的分析建議。

4、競爭對手比較：

分析競爭對手優(yōu)秀功能與體驗細節(jié)，分析提出本產(chǎn)品可參考改進的設(shè)計建議。這里目的不在于做市場產(chǎn)品分析報告，主要是希望以本產(chǎn)品為基礎(chǔ)，列出更優(yōu)秀與可借鑒的點，在同類對比中尋找優(yōu)化方案。

5、結(jié)論概括：

一方面，結(jié)合自己對產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品的使用，說說自己對本產(chǎn)品整體用戶群與市場的理解，功能點是否能滿足用戶群需求，是否還有可挖掘的需求。

另一方面，經(jīng)過2-4三個模塊的分別體驗，得出各模塊情況的概述與對各模塊發(fā)展建議的概述，可根據(jù)自己的理解和能力情況，對各個問題進行重要程度、與緊急程度的劃分，對產(chǎn)品設(shè)計的下一步工作提出優(yōu)先級別的建議。

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