不同階段,產品經理需要哪些能力?

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產品經理可分為產品助理、產品經理、高級產品經理三個階段,不同的階段所對應需求的能力也不同??靵砜纯茨愕侥膫€階段了?向更高層階段發展又需要補充哪些能力呢?

剛選擇產品經理這個職位,對這個職位很疑惑,不知道這個職位究竟需要哪些能力。因為對于研發和測試有語言、算法、數據庫、測試方法等等可量化的指標,來判斷一個人的技術能力。而對產品經理來說,并沒有可量化的指標來判斷產品經理的能力高低。

不過隨著工作時間的增加,經驗的積累,遇見的產品經理越來越多,還是能從幾個方面來對不同階段的產品經理能力進行評估。

以下是我的一些想法,拋磚引玉,供大家思考。

我將產品經理分為3個階段:產品助理、產品經理、高級產品經理。像打怪升級一樣,從助理逐漸到高級產品經理。

工作中我也見過很多能力和階段不匹配的產品經理,但是我們應該更關心自己是否掌握了相關的能力,而不是去在意那個所謂的title。

  • 產品助理所需能力:邏輯能力、文檔能力、競品分析
  • 產品經理:溝通能力、項目跟進、多線程工作能力、決策能力
  • 高級產品經理:產品全局性、帶隊能力

一、產品助理

成為產品經理之前是需要一個助理階段的過渡,在這個階段,產品助理會接觸一些功能點的需求,并不會接觸到整體功能或者整條產品線。只要掌握了邏輯能力、文檔能力、競品分析,我認為就夠了。

至于所謂的原型能力,其實我覺得這個對產品經理來說都不算什么必備能力,原因以下分析:

1.邏輯能力

什么是邏輯能力?其實就是大量的if…else…所組成的一個閉環。再復雜的系統,也是由底層很多“是”“否”所組成的。

舉例:

支付系統里有一個模塊叫支付路由,它的主要功能是判斷每一筆交易如何更合適的走哪一條支付通道。我們需要判斷交易方式、卡限額、通道限額(每筆、每天、每月)、通道成本等等一系列因素,既要保證用戶體驗,又要降低支付成本。對于支付系統的設計,就需要很強的邏輯能力,保證每筆交易一定走最優的路徑。

tips:

  • 實踐是最好提高邏輯能力的方式
  • 可以看看其他產品經理寫的產品需求,多關注流程
  • 理解能力也很重要,但是邏輯能力強了,理解能力也就強了

2.文檔能力

充分理解業務需求,將需求轉為成一個個邏輯需求,最后輸出產品設計。

以上這個流程需要落實到文檔上,至于什么形式都不重要,重要的是便于研發理解,能給項目干系人都講明白。

3.競品分析

對于前端產品來說,這一點很重要:因為現在不是閉門造車的年代,我們需要充分了解市面上的競品,對其進行分析。

切不能為了分析而分析,那究竟分析什么?簡單來說,圍繞你的KPI去分析競品,競品哪些東西可以幫你完成KPI目標,有則借鑒,無則思考,為什么競品的功能要這樣做,這樣做達到什么目的。

這里解釋下為什么原型能力不是必須的:產品經理畫原型只是將一些流程和邏輯用直觀的頁面去呈現,UE會根據你的邏輯對頁面進行交互設計,UI會根據需求在不同場景的展現上進行視覺設計,研發更多的是看一眼原型明白這次要做什么,更何況FE最后以UI圖為準。

所以,產品經理的原型,只是一個抓手,各個崗位通過這個抓手開展工作。至于高保真的原型,實際工作中沒有時間給產品經理進行炫技,只能當一個技能提升。

以上就是對產品助理能力的說明,但是對于產品助理在這個階段一定就要明確:產品經理究竟是做什么的。畫原型?交互你比不過UE,視覺你比不過UI;功能實現?這個是研發和測試的活;項目管理?PMO可能第一個表示不服。

Mark一下,文章最后來說產品經理究竟是干什么的。

二、產品經理

基本很多人都處在產品經理這個階段,因為我認為產品經理到高級產品經理不再是簡單能力的提升,更多是眼界和思維的轉變。產品經理,是負責產品整體功能模塊,簡單來說就是很多功能點所組成的一個系統。

1.溝通能力

溝通能力也是被人說爛了,很重要,但究竟什么是產品需要的溝通能力?很簡單,讓別人按照你的想法去做。

比如有個需求和研發溝通,需要給研發講解為什么做這個需求、流程是什么樣的等等,其最終溝通的目的還是說服讓研發給你做這個需求。

tips:

  • 溝通能力區別于表達能力
  • get不到對方的point,要么是對方的表達能力問題,要么是自己的邏輯能力問題
  • 提高溝通能力有很多技巧,技巧再多也比不上大家在一條船上有用

2.項目跟進

項目跟進不是項目管理,項目管理是PMO的工作。項目跟進也就是需求跟進,對于評審完成后的需求,產品經理必須要主動的去跟進。

無論這個需求是否進入排期,是否已經開發,開發中遇到什么問題等等,只要這個需求沒有上線,產品經理都有責任去了解需求在什么階段、遇到什么問題。

項目跟進是產品經理的加分項,是產品經理責任心和專業度的體現,在這個階段也是和研發、測試小伙伴們溝通感情的好階段。

3.多線程工作能力

產品經理工作比較繁雜,經常負責多個需求,而且產品經理也是眾多工作的交叉點,很多和需求功能無關的事情也需要產品經理去解決。能夠隨時切換不同工作狀態,是產品經理基本功。

舉例:

你正在寫產品設計,腦子里都是各種新需求的邏輯,研發找你說在開發中的需求邏輯有問題,你需要趕緊從新需求的邏輯中跳出來,去解決開發中的需求邏輯問題。解決完問題,你還要再回到新需求的設計中。

實際工作中,工作打斷后,想要再去找回之前的工作狀態是比較難的事。

4.決策能力

實際工作中經常會遇到這樣的話:“怎么做都可以,聽產品的”,“做不做這個功能,聽產品的”等等。產品經理是需求的owner,產品功能的走向需要產品經理來決定,你有申請資源使用資源的權利,對應的就有承擔產品走向的責任。

如何正確的做好決策?

  1. 靠經驗:來自長年對用戶、市場、競品、業務的了解,結合自己理解得出的經驗;
  2. 靠數據:依靠市場調研、競品分析、運營數據、用戶調研等,從數據維度上支持自己的決策;
  3. 靠團隊:通過和業務、研發、運營等同事交流,從他人的視角更全面的得出結論。

最后,你收集了很多信息,可能有的信息還是相悖的,但是最后決策必須是你自己決定,因為你是產品經理。

三、高級產品經理

高級產品經理基本已經脫離了產品功能和需求,需要跳出來,站在一個整體的角度來審視產品——這個是最難的,因為你的所有判斷和想法都是你自己思考出來的,你需要平時的積累,輸出一套屬于自己的方法論。

1.產品全局性

通過自己的方法,對產品有一個全局性的思考,比如以下一些問題:

  • 產品的界限在哪里,什么需求是做了沒有用的
  • 為了完成目標,有哪些切實可行的方法,結合業務、運營等全資源考慮
  • 如果一個全新的產品立項,你能否用一張圖反映出業務規劃

能看透產品的人很少,上述那些能力通過訓練可以掌握,對產品全局的感知,我個人認為是考驗一個人思想的高度和寬度。說的有點虛,因為我沒有掌握這個能力,但是我覺得方向還是對的。

舉例:

一次在MBR會議上,產品boss對我們部門的產品提出一些切中要害的建議。我們采取矩陣管理模式,產品boss沒有直接負責我們部門的產品,只是通過會議上PPT的講解,就可以一針見血的指出一些問題。

每個產品都有屬于自己的本質,這個本質會連接到用戶解決痛點、會連接到公司實現目標、也會連接到所有部門為這個本質去工作。所以,從產品的全局性抓住產品本質,才能更好的創新出符合用戶的功能。

2.帶隊能力

其實很多產品經理就開始帶隊了,但我還是覺得在高級產品經理這個階段帶隊更加穩妥。你需要帶領小伙伴們一起成長,當然一部分產品工作也需要別人來分擔。

帶隊沒有什么可說的,切記工作中你要說:“跟我一起上”,不要說:“弟兄們給我沖”。

四、產品經理究竟是干什么的

最后解答一下上邊的mark點,產品經理究竟是干什么的?可以通過一道問答題說明。

需求:

我準備一個人開一家淘寶店,最終目的就是盈利,我需要怎么做?

  1. 選品:為什么選這個商品
  2. 店鋪裝修:為什么選這種風格
  3. 從進貨到售后流程:和競品比起來有哪些有優化點
  4. and so on

你還有哪些答案?這些答案如何交織在一起形成一套體系,完成盈利的項目目標。

我覺得上邊就是產品經理需要做的。

 

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  1. 我們公司對應的是 經理 助理 實習生

    來自天津 回復
  2. 產品經理的下一站——CEO

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  3. “實踐是最好提高邏輯能力的方式”請問您指的是哪些方面的實踐呢?

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    1. 1、獨立的進行產品設計,不論是小的功能點還是大的功能模塊、不論端上還是后臺,通過流程圖的方式展現業務和產品邏輯,從而提高自己的邏輯能力;如果系統比較大,可以拆分成多個小系統,最后再組合。
      2、多和研發溝通產品流程、邏輯,因為即使產品經理考慮的很全面,在研發實現上也是有很多的優化點
      3、產品設計完成,最好由不同業務線的產品經理對設計進行review,看看有沒有遺漏、錯誤的地方
      以上個人拙見,僅供參考

      來自北京 回復
    2. 實際的項目

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  4. 思考的邊界

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